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G
Nota: 5 de 5
Manejo perfecto y sin problemas. Gran selección de artículos (a veces raros).
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 756 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa, genial
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A
Nota: 5 de 5
todo perfecto. productos rápidos y de primera
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V
Nota: 5 de 5
Pedidos sin complicaciones y entrega rápida
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V
Nota: 5 de 5
A la tienda en sí le doy 5 estrellas. El envío fue un poco lento, pero eso es de esperar. Gran comunicación con el vendedor. Respondieron muy bien a mis preguntas. Probablemente volvería a comprar.
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V
Nota: 5 de 5
Increíble selección y envío rápido y razonable
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C
Nota: 1 de 5
Fatal, nada recomendable, la entrega se retrasó 6 días después de estar esperando una semana, casi el doble de tiempo, encima el producto vino mal, el que pedí era de un tamaño de 8cm y me enviaron uno de mas de 34cm. Encima me ponen impedimentos para hacer la devolución, todo mal no lo recomiendo
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento oír que ha habido tantos problemas, le pedimos sinceras disculpas. Transmitiré la información a los distintos equipos afectados. Gracias por su confianza. 1001Hobbies
C
Nota: 2 de 5
Mucho tiempo de llegada, costes de transporte caro, producto caro, buen estado del producto, es lo unico que puedo decir a su davir y buen embalaje
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. De hecho, los productos que no están en stock se piden directamente al proveedor, lo que explica los plazos de entrega más largos. Pero esto siempre se indica en nuestro producto, como aquí, ya que se indica disponible en 15 días. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Nota: 5 de 5
Encontré el producto que buscaba a muy buen precio, servicio preciso y entrega rápida, el paquete llegó antes de lo esperado. Me lo he pasado muy bien, ¡gracias!
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V
Nota: 5 de 5
vg en todos los sentidos
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V
Nota: 5 de 5
Muy bueno, gran servicio. Lo recomendaría.
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A
Nota: 5 de 5
Paquete entregado en un plazo bastante breve. Bien embalado.
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G
Nota: 5 de 5
Bonito y hermoso artículo
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A
Nota: 4 de 5
OK nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
profesional y fiable
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A
Nota: 5 de 5
Seriedad y eficacia
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A
Nota: 1 de 5
Un desastre, plazo de entrega inaceptable, nula comunicación, al final recibí 3 de 4 artículos pedidos y ni siquiera era la talla correcta que pedí, una vergüenza.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos mucho esta situación y esta acumulación de problemas. Si aún no lo ha hecho, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected]. Encontraremos una solución. Le deseamos un excelente día.
A
Nota: 5 de 5
muy buen servicio rápido y pedido correcto
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G
Nota: 5 de 5
el paquete llegó en 2 días, en buen estado.
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A
Nota: 5 de 5
muy bueno, embalaje cuidado
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C
Nota: 5 de 5
Buen servicio
A
Nota: 5 de 5
Transacción perfecta.
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G
Nota: 5 de 5
Entrega correcta y rápida.
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V
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y eficaz. Recomendado.
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A
Nota: 1 de 5
Información incorrecta sobre los niveles de existencias, disponibilidad de productos demasiado larga. Personal poco servicial. Este sitio ya sufre de una mala reputación en el mundo del modelismo, y su equipo no hace nada para intentar mejorar su imagen, incluso cuando la gente hace comentarios sobre la mejora de su sitio, que ellos ignoran, y para quienes cualquier problema es siempre culpa del cliente, no suya.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos mucho esta experiencia insatisfactoria del cliente. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Tenemos nuestras limitaciones, pero en el último año y medio hemos cambiado muchas cosas, simplificado procedimientos y tratado de ser más transparentes con nuestros clientes. Pero Roma no se construyó en un día, y lleva su tiempo. En cuanto a niveles de existencias y disponibilidad, intentamos hacerlo lo mejor posible, pero al final seguimos dependiendo de nuestros proveedores y de la información que nos envían. No obstante, nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para responder a cualquier pregunta que pueda tener, y me sorprende leer que culpamos a nuestros clientes cuando hay algún problema :( En cualquier caso, le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
V
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio,
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A
Nota: 5 de 5
Serio, sin servicio
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y precisa. Estoy encantado y volveré a este sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno para varias entregas
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C
Nota: 4 de 5
La página en general me ha resultado bastante cómoda de utilizar aunque algunos términos de busqueda requieren bastante precisión y los resultados escritos de una manera u otra difieren mucho. Por ejemplo, al escribir "Bf109" o "Bf 109" productos distintos.
Mi envío en particular tardó mucho en procesarse ya que uno de los artículos estaba a la espera de reposición. Para mi no fué nungun problema ya que estaba al tanto de ello y no tenía prisas. Mi experiencia como cliente ha sido positiva y recomiendo la tienda :))
Mi envío en particular tardó mucho en procesarse ya que uno de los artículos estaba a la espera de reposición. Para mi no fué nungun problema ya que estaba al tanto de ello y no tenía prisas. Mi experiencia como cliente ha sido positiva y recomiendo la tienda :))
A
Nota: 5 de 5
R.A.S.
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A
Nota: 5 de 5
Sería útil poder solicitar la hora de entrega preferida (mañana-tarde).
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V
Nota: 5 de 5
1001 Hobbies es la única "tienda" que he encontrado que ofrece estas pinturas. El sitio es fácil de usar, el precio está bien y los plazos de entrega son buenos. ¡No se puede pedir más! (a menos que quieras dar la pintura gratis, por supuesto!)
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio Entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Hola, 61 años y recién llegado al modelismo después de 50 años de ausencia, encuentro todos los productos que busco en este sitio, fiable, atento y rápido en sus respuestas a mis distintas preguntas, plazos de entrega récord, paquetes siempre en perfecto estado con contenidos que cumplen, dadas estas cualidades omnipresentes no busco comparar precios con otros sitios por unos posibles euros, esta "caja" merece, una vez que la has probado, ser fiel por una comodidad innegable.
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G
Nota: 5 de 5
pedido bien empaquetado y entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Gran sitio, amplia selección de productos de calidad y envío rápido.
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A
Nota: 5 de 5
EXCELENTE
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A
Nota: 5 de 5
Enormement de choix de puzzle Pris très correct Et livraison rapide
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C
Nota: 2 de 5
Producto recibido con piezas despegadas (ruedas despegadas).
He tenido que anular tarjeta de pago dado que salió vinculado al envío unas tasas de a pagar por correo para recibir el producto....en correos al recoger el producto se me notifica la inexistencia de dicha tas.
He tenido que anular tarjeta de pago dado que salió vinculado al envío unas tasas de a pagar por correo para recibir el producto....en correos al recoger el producto se me notifica la inexistencia de dicha tas.
Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente los problemas encontrados. No estoy seguro de haber entendido bien el problema con las tasas. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias y que tenga un buen día.