Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 444 16% 3 2 771 7% 2 1 727 4% 1 3 991 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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P
philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Pedido entregado rápidamente
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P
PATRICK G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2025
No, me mantengo en mi primera impresión. Recibí un pedido 1 año después de haber pagado. Si no hubiera dejado una reseña negativa, probablemente nunca lo habría recibido. Y he hecho casi un centenar de llamadas, enviado correos. Tuve que hacer un segundo pedido por error, para que el primero me fuera enviado. Y, por supuesto, ni disculpas, ni gesto comercial.
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Respuesta de 1001hobbies
-
R
Rozenn T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2026
Perfecto, pedido recibido dentro de los plazos.
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T
Tristan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2026
Pedido conforme y llegado en perfecto estado en plazos razonables
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Tristan,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su pedido le ha llegado en perfecto estado y dentro de plazos satisfactorios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo pronto en 1001hobbies.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Mathieu L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2026
A pesar de un pequeño error durante el envío, el servicio de soporte fue súper reactivo y muy simpático
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A
ajcpm V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Estoy muy satisfecho.
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I
IÑIGO I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Perfecto
E
Enrico B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2026
entrega puntual y precisa
Opinión traducida
M
Mark E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Pedido como se describió, entregado muy rápidamente. ¡Recomendaría!
Opinión traducida
P
pablo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Increible
A
Anne B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2026
No recibí los productos correctos y no recibí respuesta a mi correo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Anne,

Lamentamos saber que no ha recibido los productos correctos y que no ha tenido respuesta a su correo. Su satisfac
U
Ulf-Peter K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Super producto. Entrega muy rápida. Todo perfecto.
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D
David-Adrien V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2026
¡Está bien!
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R
Roberto C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Me envio perfecto a mi casa y muy bien cuidado =)
H
Hedwig T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2026
Un poco de espera, pero por lo demás todo estuvo bien
Opinión traducida
L
Lloyd B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Fueron muy buenos para recoger y enviar mi pedido
Opinión traducida
R
Rich B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Han pasado casi 6 semanas y aún no tengo mi pedido entregado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Rich,

Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en su pedido. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo rápidamente. Su satisfacción es importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
Didier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Primero, a diferencia de lo que había leído, esta empresa no es una estafa. Hice un gran pedido y todo fue entregado. El único problema es que están en reestructuración y los plazos de respuesta son más largos debido a un servicio telefónico en reestructuración completa. Pero si se contacta por correo, se obtienen respuestas y un seguimiento correcto. Me cambiaron una caja que el productor tardaba una eternidad en proporcionar. Pongo 4 estrellas por el servicio telefónico ausente por ahora
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Didier,

Muchas gracias por su opinión y sus comentarios constructivos. Estamos encantados de saber que su pedido fue entregado con éxito y que apreció nuestro seguimiento por correo electrónico. Entendemos que los plazos de respuesta pueden ser frustrantes en este período de reestructuración, y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio telefónico. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar.

¡Esperamos verlo pronto en 1001hobbies!

Atentamente,
El equipo 1001hobbies
E
Evert N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Hacer lo que prometen
Opinión traducida
L
Louis-Raphaël P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Paquete enviado rápidamente, precio correcto. Sin embargo, compré pintura (4 humbrol al óleo y 1 humbrol al agua me parece.) Y la última estaba ligeramente seca. De lo contrario, nada que decir (4,5/5) diría.
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Respuesta de 1001hobbies
Les agradecemos sinceramente
W
Weston A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2026
Ya ha pasado un mes, y el pedido ni siquiera ha sido enviado.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Weston,

Gracias por su opinión. Nos disculpamos sinceramente por la demora en el procesamiento de su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema y lo mantendremos informado sobre el estado de su envío. Su paciencia es muy apreciada.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Sebastian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Almost everything was ok. Except for thevfact that an entire month ellapsed beteen asking and receiving
A
Arnaud F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Excelente servicio, muy contento con mi compra.
Opinión traducida
M
Michaël L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Elementos faltantes a la recepción del pedido. Ninguna respuesta del servicio al cliente tras mi reclamación realizada hace 2 semanas
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente los elementos faltantes al recibir su pedido así como la falta de respuesta a su reclamación. Este mal funcionamiento no refleja la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Su solicitud debió ser tratada más rápidamente y le pedimos disculpas por este retraso. ¿Puede volver a contactarnos especificando su número de pedido para que podamos regularizar la situación lo antes posible? Le agradecemos por su respuesta y quedamos a su disposición para resolver este problema. Atentamente, 1001hobbies
M
Marc R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2026
plazos demasiado largos y no respetados no volveré a pedir con ustedes. Falta de seriedad y respuesta a mi solicitud tardía.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente los elementos faltantes al recibir su pedido así como la falta de respuesta a su reclamación. Este mal funcionamiento no refleja la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Su solicitud debió ser tratada más rápidamente y le pedimos disculpas por este retraso. ¿Puede volver a contactarnos especificando su número de pedido para que podamos regularizar la situación lo antes posible? Le agradecemos por su respuesta y quedamos a su disposición para resolver este problema. Atentamente, 1001hobbies
A
alessandro C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2026
Paquete enviado a tiempo y llegado correctamente.
Opinión traducida
E
Enrico C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Excelente transacción rápida y sin problemas.
Opinión traducida
B
Bruno R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2026
Muy satisfecho con el sitio y mi compra
Opinión traducida
S
Saskia A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
¡Estoy muy insatisfecho! Pedí un rompecabezas antes de Navidad, pero llegó justo antes de Pascua. No se puede contactar por teléfono, si no hubiera enviado un correo, todavía no habría recibido nada. El rompecabezas que pedí ya no estaba disponible. Elegí otro rompecabezas que era 10 euros más barato. Se suponía que me devolverían ese dinero, pero todavía no ha sucedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Saskia,

Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser. Queremos resolver este problema y asegurarnos de que reciba su reembolso lo antes posible. Por favor, contáctenos por correo electrónico para que podamos ayudarle. Gracias por su paciencia.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Jose G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Entrega muy rápida y maqueta a buen precio. Seguiré visitando su web a la espera de ver algún nuevo modelo que me guste.
A
Alberto C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Todo perfecto siempre.
F
francois-xavier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2026
una preorden para unos bloqueos de Saint Seiya que salió muy bien.
Opinión traducida
J
Jose F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Empresa muy seria y solvente con los innumerables maquetistas que disfrutamos de sus productos. ¡¡estamos en muy buenas manos!! Gracias, 1001
M
martial C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Muy satisfecho. Recomendaré sin dudar. Gracias y felicitaciones.
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P
Peter D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2026
Los modelos están perfectamente acabados de muy alta calidad. El problema en el sitio es que los modelos que pedí se entregan como un paquete de construcción en lugar de montados. Eso es algo muy diferente.
Opinión traducida
T
Thibault L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2026
Muy malas experiencias con esta tienda... Nunca más... Tienda que practica la venta forzada y que, en cuanto al respeto de los derechos de los consumidores, es más que limitada. Pedido enviado tras varias solicitudes de cancelación que quedaron sin respuesta.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Thibault,

Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y le aseguramos que tomamos sus comentarios muy en serio.

Nos comprometemos a respetar los derechos de nuestros clientes y a mejorar nuestro servicio postventa. No dude en contactarnos directamente para que podamos resolver este problema juntos.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Pascal R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2026
Demasiado largo entre el pedido y la entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos sinceramente saber de su mala experiencia. Entendemos su descontento con respecto al tratamiento de su solicitud de cancelación y los plazos de respuesta. Tras verificar, no practicamos la venta forzada y los pedidos se procesan según las condiciones indicadas al momento de la compra. Sin embargo, su retroalimentación es importante y lamentamos que la atención a su solicitud no haya estado a la altura de sus expectativas. Le invitamos a contactarnos directamente con su número de pedido para que podamos revisar su caso y proporcionarle una respuesta precisa. Atentamente, 1001hobbies
M
Marco M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Todo bien. ¡Envío rápido!
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T
THIERRY B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
En la cima, envío rápido
Opinión traducida
P
Pietro D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Personal muy disponible.
Opinión traducida
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