1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Le agradecemos sinceramente por su cálida respuesta. Siempre es un placer acompañarle y ofrecerle una experiencia agradable. Estaremos encantados de verle pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de 1001hobbies
A
Analía F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
Realicé un pedido el 10 de mayo. Un peugeot 206. Recibí un producto equivocado (un peugeot 307). Se lo comuniqué y me indicaron que debía enviar el artículo y cuando lo recibieran me enviarían un cupón por valor de 45 € para poder comprar el artículo de nuevo. Cuando recibí el cupón no funcionaba. Me puse en contacto con ustedes y para mi sorpresa recibo un mail diciendo que mi artículo ha llegado a ustedes de vuelta y que me lo enviarían de nuevo. Confiaba en que enviasen el artículo que yo pedí pero no, he recibido de nuevo el peugeot 307 que enviaron por error y que YO NO QUIERO. Por favor indíqueme de una vez que puedo hacer porque un mes después sigo SIN EL ARTICULO POR EL QUE HE PAGADO Y QUE ENCIMA ERA UN REGALO DE CUMPLEAÑOS QUE NO HE PODIDO DAR
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente:
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos su frustración por haber recibido en dos ocasiones un artículo diferente al que había pedido.
Lamentamos sinceramente este error y le garantizamos que haremos todo lo posible por solucionarlo lo antes posible. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente indicando su número de pedido para que podamos gestionar la devolución del Peugeot 307 y proceder al envío del artículo correcto o, si lo prefiere, al reembolso correspondiente.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
I
Ivo J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2026
Fácil de pedir y llegó más rápido de lo esperado, teniendo en cuenta el remitente ucraniano. Aún no está construido pero en manos capaces.
Opinión traducida
J
Javier J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2026
Ha llegado rápido y en buen estado.
A
Alexandre R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2025
mercancías pedidas-pagadas en febrero de 2025 y recibidas en mayo de 2026 con varias promesas de recibirlas antes (junio, septiembre, diciembre de 2025 o incluso enero de 2026...) inadmisible y no recomiendo en absoluto este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión, y entendemos completamente su frustración.
Su pedido consistía en artículos en preventa, cuyas fechas de lanzamiento dependen directamente de los editores y fabricantes. Desafortunadamente, estos plazos han sido pospuestos en varias ocasiones por nuestros proveedores, lo que nos ha obligado a comunicarle estimaciones que no se han podido cumplir — y sinceramente lo lamentamos.
Reconocemos que esta situación ha sido particularmente larga y agotadora, y que los plazos anunciados sucesivamente no han estado a la altura de sus expectativas legítimas. Es una experiencia que no deseamos para ninguno de nuestros clientes.
Atentamente,
1001hobbies
O
Oliviero A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2026
Excelente envío rápido
Opinión traducida
A
Angelo L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2026
¡Todo perfecto!
Opinión traducida
J
Jean-Luc D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Excelente actuación
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Jean-Luc,
¡Muchas gracias por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Palmiro M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Disculpen la demora en la respuesta. Estoy satisfecho tanto con los tiempos de entrega como con el embalaje. Todo perfecto. Saludos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Palmiro,
¡Le agradecemos de corazón por su comentario positivo! Nos alegra que esté satisfecho con la entrega y el embalaje. Nos complace saber que todo ha ido bien.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
R
Radjou M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2026
Pedido de pinturas bien recibido. ¡Gracias por la rapidez! +++++
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Radjou,
¡Le agradecemos calurosamente por su opinión positiva! Nos alegra que su pedido de pinturas le haya llegado rápidamente. No dude en volver a vernos para sus futuros proyectos, siempre estaremos aquí para servirle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
M
Marie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2026
El plazo y la consideración del pedido no estaban bien a través de Smartbox. La maqueta ya no estaba disponible. 1001 hobbies primero me propuso una maqueta de reemplazo con suplemento que rechacé, luego una maqueta equivalente sin suplemento. Esperé 6 meses.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Marie,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la atención de su pedido no estuvo a la altura de sus expectativas, y apreciamos su paciencia a lo largo de este proceso.
Sepa que desde entonces hemos puesto fin a nuestra asociación con Smartbox, para garantizar a nuestros clientes un nivel de servicio más acorde a nuestras exigencias.
No dude en contactarnos directamente para que podamos discutir su situación y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Robert B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2026
Me alegró la rapidez del pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Robert,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra saber que la rapidez de su pedido le ha satisfecho. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Sebastian P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2026
¡Excelente!
Opinión traducida
R
Richard H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Está bien
Opinión traducida
W
Winfried H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2026
¡todo bien!
Opinión traducida
A
Adrian M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2026
Empresa muy profesional con un catálogo impresionante y con envíos puntuales y seguros.
S
Serge N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
¡Entrega perfecta! Comunicación clara y embalaje perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Serge,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la entrega y nuestra comunicación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Alfredo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2026
Precios irregulares, unos modelos baratos y otros caros respecto a otras webs. Tardan en enviar el pedido más de lo que el cliente espera. Enorme y variado stock, imbatible!! Hay referencias que solo aquí se encuentran.
P
Pasquale B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2026
Todo ha ido bien, de hecho el paquete llegó antes de la fecha límite
Opinión traducida
A
Alvaro G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Bien
M
Max G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
No he recibido mercancía, sin respuesta a la consulta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, Sr. Georges,
muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, aunque lamentamos mucho saber de su decepción.
Entendemos completamente su enfado por no haber recibido su pedido y queremos disculparnos por esta situación.
Para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo más rápido posible, le pedimos que se comunique directamente con nuestro servicio al cliente:
• A través del formulario de contacto en la parte inferior derecha de nuestro sitio web
• Por correo electrónico a: [email protected]
Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver este problema rápidamente y darle una respuesta adecuada.
Atentamente,
Su equipo de 1001Hobbies
L
Luis N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Buena experiencia Buen catálogo Volveré a comprar
D
Doublet K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2026
Artículos muy bonitos. Pedido entregado antes de la fecha prevista y muy bien embalado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola DOUBLET,
¡Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo! Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros artículos y la rapidez de nuestro servicio. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda en línea.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
I
Ihor P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2026
¡Todo rápido y operativo!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Lhor,
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta positiva! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez y la eficacia de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Scott F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Envío internacional rápido, los artículos salieron al día siguiente y estaban empaquetados justo bien.
Opinión traducida
N
Natalja K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2026
El envío ha llegado con mucho retraso. ¡Ninguna respuesta del soporte, a pesar de múltiples solicitudes! ¡Nunca volveré a pedir aquí!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Querida Natalja,
lamentamos saber que su pedido ha llegado tarde y que no ha recibido respuesta de nuestro soporte. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría encontrar una solución juntos. Por favor, contáctenos en privado a [email protected] para que podamos ayudarle.
Atentamente,
el equipo de 1001hobbies
A
Alva C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2026
muy buen vendedor
Opinión traducida
D
Didier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2026
Sitio claro y rápido para recibir el pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Didier,
¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta positiva! Nos alegra que haya encontrado nuestro sitio claro y que su pedido le haya llegado rápidamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
F
Francois S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2026
Sin embargo, atención a la calidad del embalaje de envío, la caja interior estaba un poco dañada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola François,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 5/5. Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
K
Kenneth J F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2026
¡Gran transacción!
Opinión traducida
P
Philippe P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2026
Todo es perfecto, lo recomiendo
Opinión traducida
M
Martial C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2026
Precio interesante. Y sobre todo, embalaje de calidad eliminando todo riesgo para un producto frágil
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Martial,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra que nuestros precios y la calidad de nuestro embalaje hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
C
Carlos L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2026
Todo bien
A
Alan S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2026
Gran servicio y bien empaquetado, no dudaré en comprar de nuevo contigo.
Opinión traducida
J
Jonathan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2026
gran elección, excelente servicio
Opinión traducida
J
Justin P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2026
Todo funcionó muy bien y el artículo pedido llegó intacto y a tiempo.
Opinión traducida
G
Gilles M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2026
+++ ¡Artículo extraordinario! ¡Vendedor muy profesional! ¡Recomiendo al 100 % +++
Opinión traducida
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2026
entrega rápida, facilidad de pedido
Opinión traducida
J
Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2026
paquete conforme a la orden
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2026
El plazo entre el momento del pedido y la entrega fue demasiado largo. El artículo que pedí no estaba en stock y no estaba claramente indicado en el sitio, solo me lo indicaron en el momento de la confirmación final para la entrega del producto (pedido el 04 de mayo, entregado el 27 de mayo). Básicamente no es dramático, pero es solo que la visualización en el sitio me pareció un poco engañosa, de ahí esta impresión negativa, especialmente con más de 3 semanas de retraso. Es muy probable que la próxima vez lo piense dos veces antes de hacer un pedido, y ante la falta de información clara sobre el stock/entrega no haré el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Guillaume,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas y que la información sobre la disponibilidad del artículo no era clara. Su comentario es valioso y trabajamos constantemente para mejorar la transparencia de nuestro sitio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
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