1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola 1001hobbyes equipo, página de navegación muy fácil y muy claro, un pequeño inconveniente poner el número de artículos aún disponibles porque al hacer mi pedido me restringieron en cantidad, de lo contrario la entrega a tiempo, productos bien embalados, en este más tarde para un próximo pedido. Maquettistement vôtre ...
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P
Pierantonio G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Todo bien el paquete llegó un tiempo después del pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
J
Jose M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
H
Henk S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Un buen sitio web con buenas funciones de búsqueda.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
S
Saprykin O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Súper todo
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecho con su compra. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Atentamente,
J
Jos V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Entrega demasiado tarde y luego artículo equivocado Comunicación deficiente con el personal de habla inglesa
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
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Gérard S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Información fiable sobre productos en stock; precios competitivos; plazos de entrega correctos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
stephane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
buen sitio
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E
Ewen G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Entrega rápida y paquete en buen estado.
Opinión traducida
P
Patrice G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2024
buen contacto, buenos productos
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A
Aaron B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy satisfecho. La tienda online es fácil de navegar y la entrega fue rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que estás muy contenta con tu experiencia. Es estupendo saber que pudo navegar fácilmente por nuestra tienda web y que la entrega fue rápida. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
J
jean-michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
entrega rápida y embalaje cuidadoso
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E
Eric H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Muy buen producto. Muchas gracias al equipo.
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B
Bertus A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2024
La navegación va bien. La visualización y la búsqueda pueden tardar bastante, pero la entrega vuelve a ser perfecta.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la navegación va como la seda y que la entrega volvió a salir perfecta. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
F
Fernand B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
todo va bien
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Valerie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Figurita que tenía mi hijo y que completaba una colección. Lamentablemente se rompió y solo pude encontrarla en 1001hobbies . Gracias
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C
Christian S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
No se ha respondido a mis preguntas y, debido a una entrega incorrecta, aún no he recibido ninguna respuesta sobre el intercambio, ¿qué sucede a continuación?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
F
Frédéric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Perfecto. Todo va bien.
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José Luis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
TODO BIEN
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
J
Jean philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
entrega atenta y puntual
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gerard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
muy bien
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M
Marc D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Sitio web muy claro. Muchos productos, explicaciones precisas. Entrega rápida y bien protegida.
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H
Henri F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Muy buena
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A
Antonino M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Entrega a tiempo. Posibilidad de seguimiento. La mercancía llegó sin daños. Embalaje a mejorar. Las cajas de los kits están mal "protegidas" dentro del paquete. Otras tiendas de modelismo online envían en cajas más resistentes y colocan material dentro de la caja que contiene los kits para proteger el contenido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por informarnos sobre su experiencia de compra. Nos complace saber que la entrega se realizó a tiempo y que pudimos hacer un seguimiento del paquete durante todo el trayecto. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estaba a la altura de las expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos su comentario para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de revisar nuestro proceso de embalaje para garantizar que las cajas de los kits estén mejor protegidas en tránsito. Somos conscientes de la importancia de entregar los productos en condiciones óptimas y haremos todo lo posible para que así sea en el futuro. Agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente,
J
JEAN R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
ras .
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E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Todo despejado.
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M
Miguel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Todo perfecto. Llegó en tiempo y perfectamente empaquetado. Informado en todo momento donde se encontraba mi pedido. Muy satisfecho.
Respuesta de 1001hobbies
Nos complace enormemente recibir su mensaje y saber que su experiencia de compra fue satisfactoria. Es muy gratificante para nosotros saber que su pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones gracias a nuestro cuidadoso proceso de empaquetado. Además, nos esforzamos por mantenerlo informado en todo momento sobre el estado de su pedido para garantizar una experiencia de compra transparente y sin contratiempos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando duro para ofrecerle el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene alguna pregunta adicional. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su opinión con nosotros! Saludos cordiales,
T
Thierry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2024
muy amable, explicaciones claras.
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C
Christian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Servicio impecable. El paquete se recibió antes del plazo indicado e incluía todo el pedido. Completamente satisfecho
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P
pascal G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! Tengo un pedido que me fue entregado en parte desde finales de enero, no hay noticias de su empresa tiene usted una explicación ??????????????
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Comprendemos su frustración y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones para tratar la situación y ofrecerle una explicación detallada, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta por su parte. Lamentamos que nuestros esfuerzos por ponernos en contacto con usted no le hayan llegado. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para resolver el problema con su pedido y para mantenerle informado de cualquier novedad... Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en llamarnos directamente. Atentamente
G
GEROME M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
PRODUCTO CONFORME A LA DEMANDA ENTREGA RÁPIDA
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DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
nada de que quejarme excepto que al principio me cobraron gastos de envío a pesar de que había cogido la tarjeta premium y mi compra era superior a 99 euros, pero todo se resolvió con un reembolso posterior, resultando en un 80% de satisfacción.
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V
Vincent L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Es raro encontrar maquetas con un 20%-30% de descuento en otros sitios.
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Vincent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Los productos son muy satisfactorios y las entregas muy rápidas. No hay filtros de búsqueda para elegir las pinturas. Hay que revisar los servicios vinculados al kit de inicio: no recibí las pinturas adecuadas a pesar de recibir un correo electrónico. Si un modelo requiere bosques: resaltar esta información.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus detallados comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que quedó muy satisfecho con los productos que recibió y que las entregas fueron rápidas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre los filtros de búsqueda para elegir pinturas. Actualmente estamos trabajando en la mejora de esta función para que su experiencia de compra sea aún más fluida. En cuanto a los servicios relacionados con el kit de inicio, le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Revisaremos y mejoraremos inmediatamente nuestros procesos para garantizar que cada cliente reciba los productos adecuados a sus expectativas. Con respecto a los modelos que requieren taladros, tendremos en cuenta su sugerencia y nos aseguraremos de que esta información se muestre claramente para facilitar su compra. Una vez más, gracias por sus comentarios constructivos. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro próximo.
R
Roland S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Servicio muy bueno, atento y esmerado. ¡Lo recomiendo a los demás!
Opinión traducida
D
Dan E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Toppie, entrega rápida🤙
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
Fabrice T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Mi pedido llegó intacto, bien embalado
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J
Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Estoy muy contento con el modelo hermoso y super construirá
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Magali G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
1ª compra en este sitio que no conocía: ¡perfecto desde el pedido hasta la recepción! Entrega muy rápida. Yo recomendaría
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su primera experiencia de compra en nuestro sitio haya sido perfecta, desde el pedido hasta la recepción. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y nos complace ver que nuestra rápida entrega fue muy apreciada. Su recomendación significa mucho para nosotros. Nos honra su confianza y nos comprometemos a seguir prestándole un servicio impecable. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Estamos a su disposición. Una vez más, gracias por su apoyo y recomendación.
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Willems B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Ningún problema con 1001 hobbies. Paquete conforme al pedido, recibido en un plazo razonable.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su experiencia de compra con 1001 hobbies. Estamos encantados de saber que su paquete era el que pidió y que llegó en un plazo razonable. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y es maravilloso saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Estamos aquí para proporcionarle un servicio excepcional en cada etapa de su experiencia de compra. Una vez más, gracias por su confianza y apoyo. ¡¡¡Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo!!!
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