Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pedido 5-1 y entregado 18-1

Artículos anunciados como disponibles en el momento del pedido y luego agotados. No te mantienen informado. No responden bien a los correos electrónicos. Cuando por fin llegó el pedido faltaba un artículo. Tuve que hacer una reclamación para obtener una respuesta en la que me decían que me reembolsarían el dinero porque el artículo no estaba disponible. Si no hubiera reclamado, me pregunto si me habrían devuelto el dinero, cosa que todavía no ha ocurrido. Eran regalos de Navidad... No volveré a hacer pedidos en este sitio.

NO he recibido mi pedido todavía y ya hace.un mes desde el envío, cuando me va a llegar?
He enviado emails solicitando una explicación, contestado a pesar de con esta encuesta y nadie se ha puesto en contacto conmigo
Pueden darme una explicación
Gracias

Pedido nunca recibido

La pagina en si no esta mal pero la comision podria ser mejor, no obtuve respuesta cuando pregunte donde se habia quedado mi pedido, finalmente recibi mi pedido despues de 3 semanas. Parece una pagina de los paises bajos pero resulta ser de francia.

Empresa poco seria.

No hay comunicación durante el proceso de pedido, nadie responde a los correos electrónicos cuando intento contactar con el servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es muy bueno y la calidad de los productos es excelente.

Mi set nunca llegó, ahora estoy realmente decepcionado con esta tienda

Pedido realizado el 5/01 y aún no recibido. El sitio no responde al correo electrónico ni al teléfono. Este es mi primer pedido y sin duda el último.

Pedí 11 botes de pintura para maquetas, los pagué y ¡sólo recibí 2 botes!
Después de intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono, pero las líneas estaban siempre ocupadas, envié un correo electrónico al que espero obtener respuesta...

He abierto la caja para montar mi juego de coches slot y me habéis dado un enchufe eléctrico equivocado. Vivo en EE.UU. y me habéis dado un enchufe de 2 clavijas redondas.

El único problema que tuve fue con el M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Al recibirlo y abrir la caja me di cuenta de que faltaba un Sprue completo (Sprue B).

Se perdió mi envío y después de 8 mensajes y 45 días me han comunicado que me van a devolver mi dinero.

Pedido a principios de diciembre, aún no se ha recibido nada

Pedido nunca recibido, nadie responde a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.

Hice un pedido, que ya he recibido, y descubrí que me habían cobrado 3 veces por el mismo pedido. Mi banco lo está solucionando, pero debido a esta experiencia dudo mucho que vuelva a hacerles un pedido.

Desastroso un pedido que sobre el sitio se anuncia entregado en 15/20 días y en cuanto vamos a ver el sitio 10/15día para más tarde el producto se desplaza de tanto resultado día el regalo que debía hacer no se recibió a tiempo, se me dijo que finalmente el producto nunca llegaría a la tienda o en X meses (había dos juegos dungeon dragon) tuve que anular mi pedido.... Muy decepcionada

Nada satisfecho. Haces el pedido, no te informan que no lo tienen en stock, pagas 13€ de gastos de envío y tarda 30 días en llegar el paquete. De pena.

Larga espera para el pedido. Pedido 9 Ene y 10 Ene y recibido 21 Ene me parece muy largo

Muy buena oferta en la tienda. Desgraciadamente, el embalaje es inadecuado y la mercancía no está suficientemente protegida contra daños, sobre todo en los viajes transfronterizos. Los plazos de entrega son comparativamente bastante largos >2 semanas.

No he recibido la totalidad de mi pedido realizado el 10 de enero de 2022. El 14 de enero de 2022, realicé una declaración jurada de que no había recibido la totalidad de mi pedido. También adjunté una copia de mi pedido, especificando los productos que faltaban. A fecha de hoy, viernes 21 de enero de 2022, aún no he recibido la totalidad de mis productos. Como cliente de 1001 HOBBIES, es la primera vez que me ocurre esto. Espero recibir el resto de mi pedido muy pronto.

El pedido anterior nunca se entregó porque 1 artículo estaba agotado. Finalmente, tras 4 semanas de espera, cancelaron todo mi pedido y me devolvieron el dinero, incluidos los artículos que estaban en stock. Hice otro pedido, pero llevo esperando al menos 2 semanas. El estado es "pendiente", pero me pregunto si el pedido llegará realmente.

Nunca más.

Dos cosas preordenadas. Uno para principios de diciembre y el otro para agosto de este año. Cuando el primer artículo se marcó como disponible en la tienda y no pasó nada, envié una consulta al servicio de asistencia preguntando si la mercancía sólo se entregaría cuando el segundo artículo también estuviera disponible. Me contestaron que lo sentían, pero que el primer artículo ya no estaba disponible. Seis semanas después, sigue en la tienda como disponible de inmediato. Al menos la cancelación del pedido se hizo sin problemas, aunque tardó mucho tiempo.

Entrega rápida en 48H, hace más de 10 días que les pedí por primera vez y por desgracia no recibí nada, aunque el pago se cargó en 48H, gran decepción.

Entendí que tenías un problema, así que ya veremos en el próximo pedido una opinión real y, espero, más que positiva.

Pedido del 21 de noviembre aún sin entregar y sin respuesta a mis peticiones.

Hice un pedido en diciembre, el cual ponía que entre 6-7 días estaría en casa y después de pasar esos días y llegar a estar esperando un mes, al final desisto de esperar porque no saben decirme ni cuando llegará. Estoy esperando el reembolso

Plazo de entrega muy largo, casi un mes de retraso, y comunicación vacilante sobre la fecha de entrega. Insatisfactorio

Estoy un poco decepcionado con el plazo de entrega. Hice mi pedido antes del 1 de enero de 2022 y el paquete llegó el 20 de enero.

Ya he cancelado el pedido anterior tres veces, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni contestación. Sólo el mensaje de que el pago no ha llegado. ¡Ahora vuelvo a cancelar mi pedido! Gracias.

Muy mal plazo de entrega

Mucho tiempo de espera para los artículos pedidos 3 meses. Resolución de problemas bien.

Tan eficiente como siempre... gracias

Buen sitio pero el plazo de entrega un poco largo. El producto se ajusta a las especificaciones.

¡Todavía no he recibido mi pedido! Ninguna explicación y ni idea de cuándo podría recibir finalmente mis artículos

La experiencia en esta wed , Ha sido bastante mala se piden tres referencias , marcados con stock disponible y después de dos semanas esperando el envió .
Pregunto y me dicen que dos artículos no los tienen . y si no pregunto nadie dice nada.
DOS meses para que finalizar una transacción.
En atención al cliente la primera semana contestaban con regularidad .
Pero al decirme que el rembolso iba a tardar CATORCE dias (ni en las peores épocas de Aliexpress)
Decido que prefiero esperar a los artículos , hay me dejan colgado y no vuelven a contestar.
Hice aquí el pedido por que con los tres artículos y contando los gastos de envió .
El precio era muy bueno .
Al final la referencia que llego , costo lo mismo que en otras weds y lo hubiera tenido en cuatro días .
Las tiendas de modelismo si de algo se caracterizan es de su seriedad ,asesoramiento y buen trato al cliente .
Nuca había tenido un solo problema al contrario .
Tenéis buenos precios aprovechado ofertas y demás . Y es una pagina que de forma regular aparece en los buscadores . Como recomendada
Las dos referencias que me faltan las seguís teniendo
¿ De que manera podemos volver a confiar en 1001 hobbies? . He leído los comentarios en vuestra wed y tenéis un montón de casos iguales .

El pedido no se hizo el 17, sino el 7, y no se tramitó hasta el 17.

No he hecho ningún pedido porque su sitio web se ha convertido en una fábrica de gas: no entendemos nada, y eso va por mí personalmente.

Productos no funcionales