Opiniones de clientes de 1001hobbies

Faltaban las debidas instrucciones, el formato no parecía adecuado

Hola, Desafortunadamente, la entrega es un poco lenta...

El pedido tarda demasiado en llegar

Hola, muy buena comunicación cuando se prepara el pedido, se envía y se recibe: ¡excelente! En cambio, cuando hay un problema que dura un poco más (suministro largo, falta de existencias o un cambio que gestionar (estoy experimentando ambos casos en este momento), no recibes más noticias. Es molesto y mina la confianza. Gracias.

Los artículos recibidos perfectamente y conforme a lo pedido... excepto uno de ellos que no había en stock... la puntuación es tan baja porque en lugar de devolverme mi dinero pagado por el artículo no entregado... me entregan un bono, y eso me parece no correcto... Me he quejado y he pedido la devolución pero ni siquiera me han respondido.

Producto defectuoso entregado fuera de plazo...

La experiencia fue más que desagradable. Nos tomaron literalmente por tontos los gerentes (que, por cierto, nos mintieron durante sus escasos correos electrónicos de comunicación).

Decepcionado por el tiempo para recibir el artículo que se mostró como en stock cuando se compró. Se aconseja esperar a que lleguen nuevas existencias.

Pese a solicitar que dejen de enviarme mensajes a diario, continuan haciendolo. Les trae sin cuidado la ley de proteccion al consumidor.

pieza recibida pero no encaja en el motor hpi 4.6. soporte del lanzador demasiado ancho. el motor ya habia sido pedido a ustedes y no tuve problemas. tan pronto como pueda moverme (operandome de una hernia discal) lo hare lo mas rapido posible para devolver el paquete. gracias por su comprension.

El primer envío estaba incompleto. Tras devolver el paquete, el segundo envío volvió a estar incompleto.

LA NAVEGACIÓN EN EL SITIO ES BUENA AUNQUE NO MUY FÁCIL. EN DEFINITIVA UNA GRAN SELECCIÓN DE PRODUCTOS AUNQUE MUCHOS NO ESTÁN DISPONIBLES Y NO ESTÁ CLARO CUANDO LLEGARÁN. HABLO POR LOS ARTICULOS DE MI INTERES POR SUPUESTO. MODELOS MILITARES 1/35-1/32. UN POCO LARGO EL TIEMPO DE ENTREGA.

Empresa totalmente inútil, no envían el pedido cuando dicen. El servicio de atención al cliente es grosero cuando se les pide ayuda. No volvería a hacerles un pedido.

No he recibido el artículo... ¿Cómo podría expresar una opinión de 5 estrellas?

Inviable

En el en pedido SACCNS571, entre otras cosas que me llegaron bien, pedí un lápiz de fibra de vidrio pero me enviaron otra cosa diferente. Envié e-mail de queja ayer, dia 21 de febrero, adjuntando imágenes.

contras:Tienda con categorías mal organizada, ademá es difícil de encontrar lo que buscas, para postre, el buscador web es deficiente
Pros: Gran variedad de productos y bajos precios para los envíos

Hice un pedido el 26 de enero y todavía no me lo han entregado: como esta tienda no tiene existencias, tengo que esperar la buena voluntad de los proveedores. Si hubiera sabido que mis artículos no estaban en existencias, nunca habría hecho un pedido. Sean amables, la próxima vez, especifíquenlo en su página web. No os estoy haciendo demasiada publicidad positiva.

He intentado comprar 40 metros de oracal. No me han ofrecido una solución, solo emails automáticos. Al final he tenido que comprar 3x10 metros con 3 precios diferentes en tres envios diferentes y repartidos a lo largo de un mes. El resto he optado por comprarlo en otra tienda.

Comunicación extremadamente complicada Vendedor muy torpe y mal organizado.

Sitio que no tiene los productos anunciados, lo que da lugar a reposiciones interminables, plazos de entrega de la Edad Media. A evitar, se niega a reembolsar aunque se haya anulado el pedido.

Faltaba un artículo del paquete.

HOY SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO DE UN PEDIDO (faltan artículos en stock) FECHADO EL 14/12/21.

¡¡¡Algunos resultados son buenos...!!! Pero sigo esperando el resto: BDFX90FBX de noviembre de 2001, referente a las pinturas en particular.... ¡¡¡SÍ!!! ¡¡hablemos de las pinturas acrílicas Humbrol!!! Deben haber estado en stock durante varios años porque son inutilizables ya que están secas, incluso con montones y montones de diluyente es imposible conseguir una textura correcta!!! Me gustaría saber si el resto (Ref.: AMMO-0220, verde cromato de zinc, HGW548010, calcomanía Albatros D.III y AD6001 Gris primaire n°1) me llegarán algún día... Si no es así me gustaría una nota de crédito o un reembolso por el importe de los artículos que faltan. Espero tener una respuesta pronto, Saludos cordiales ATOUZET

casi un mes para conseguir la mercancía, inaceptable

El carro galo era de muy mala calidad

Plazos de entrega largos

Los productos que compré eran estupendos, pero tuve que esperar 18 días a que me enviaran el pedido, más el plazo de entrega real. Pero estas cosas pueden pasar, el único fallo fue que durante 12 días no recibí ninguna noticia o actualización sobre el retraso y tuve que enviar un correo electrónico recordatorio para recibir actualizaciones. Sigo pensando que fue un caso aislado, pero creo que las críticas deben seguir siendo sinceras.

El producto que compré estaba roto. Ellos sólo reembolsará el envío y no reemplazará el artículo así que estoy atascado con él.

entrega en 48 horas !!!! ???? Entregado 13 días después del pedido! Esto me dio tiempo para comparar precios en este pedido 25 € de diferencia sin pasar por Ebay o Amazon!

¡¡¡¡La entrega no correspondió al pedido, 2 veces más, después de 1 reclamación inicial... en principio esto sería culpa del proveedor... pero evidentemente no hay CTRL de calidad antes de la entrega en esta empresa comercial... la última paja!!!!

Buena experiencia aunque el envío fue muy lento y el embalaje inadecuado. La caja (demasiado grande para el contenido) llegó completamente abierta, metida en una bolsa por el transportista. Afortunadamente, el contenido no se dañó ni se perdió. Un sobre acolchado normal habría sido un mejor sistema de embalaje.
Aparte de este inconveniente, nada de lo que quejarse.

Terrible. Los productos nunca llegaron. Envían desde Francia con envío sin seguimiento. Después de esperar un mes, con excusas que no están ni en el cielo ni en la tierra por parte de atención al cliente, tuve que pedir un reembolso a través de PayPal. No volveré a comprarles nada. No merecen ni una estrella.

Todavía no me han completado el pedido, me falta un artículo

Aparecen ofertas incorrectas, que no están disponibles o se entregan de forma incorrecta (en lugar de un modelo de avión 1/48, una junta de goma para un coche de RC...). No te devuelven el dinero, sólo los vales. Muy dudoso. Ya me ha pasado dos veces... ¡y menos una tercera!

PROBLEMA CON UNA ENTREGA SIN RESPUESTA

El pedido llegó incompleto (falta un artículo). Dos mensajes enviados a la dirección de contacto (el tercero hoy 16 de febrero de 2022). Ninguna respuesta. He tenido problemas con otros sitios, pero siempre se han corregido rápidamente con una respuesta cortés. Ahora evito el sitio 1001 Hobbies, del que no me fío en absoluto.

Se habría agradecido un pequeño aviso previo del retraso (de por sí totalmente comprensible). Gracias.

Pedí un producto que estaba en stock, esperé 6 semanas y nada. Luego pedí que me devolvieran el dinero y se suponía que en un plazo de 14 días laborables y eso también salió mal. Sigo esperando mi dinero. No volveré a hacer pedidos aquí.

Falta de piezas en la caja imposible ver su persona unida teléfono incompatible buen cliente decu