Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2022
3 ORDERS NOT MET: DieCast Tiger 1/312 1944 Referencia 9346220.......: DieCast M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Easy model Referencia 9346259....................... : Diecast USN Vehilcle Landing Craft LCM3 Referencia 9344901 ...............!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Pedido realizado, OK más de un mes después no hay noticias de la bolsa ordenada kaoprends que los plazos son hiper largo etc no se esperaba me dijeron que esperar pido un reembolso nunca llegó recibí la bolsa 4 días después de foutage de geulle bienvenida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Muy decepcionado con este sitio, lo desaconsejo totalmente.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2022
mi envío llegó con el embalaje dañado y el contenido roto no he recibido respuesta a mi queja hasta ahora muy mal servicio nunca volveré a comprar aquí
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Para los artículos que me interesan, hay un gran surtido pero varios están agotados y no se sabe cuándo llegarán. Muchos no tienen fotos. Algunos artículos son difíciles de entender la escala. Las respuestas a las preguntas no son rápidas.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2022
No hay reembolso, han pasado 2 meses, no es una empresa del Reino Unido a pesar de su engaño
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2022
El pedido no llegó hasta demasiado tarde.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2022
La función de búsqueda es limitada, difícil encontrar aviones de la Primera Guerra Mundial, por ejemplo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Maqueta enviada en un simple sobre postal. Al recibirlo, la mitad del sobre estaba aplastada y la maqueta inutilizable.... Sin más comentarios.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2022
Faltaba parte de mi pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Recibí un producto incorrecto. Llegó en la caja como se anuncia, pero el producto en el interior no era correcta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Compra excepcional tras una muy mala experiencia anterior.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/03/2022
Hola , he recibido mi pedido: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , el producto es de PLASTICO y no de METAL !!!!! muy decepcionado por su presentación engañosa . Miniatura Tiger 1/312 1944 Referencia 9346220 , Tiger 1/312 1944
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Muy mala experiencia. Pedí 2 modelos de coche en diciembre de 2021 por unos 72,00 €. Enviado por correo electrónico varias veces después de 2 meses cuándo esperar la orden. Sería enviado. Por supuesto recibido nada. Entonces 4 solicitud de reembolso de la cantidad que pagué. Respuesta fue, pasó a la administración financiera, tenga en cuenta 2 semanas de procesamiento. Después de un año y medio todavía nada reembolsado.
Muy mala experiencia. Pedí 2 modelos de coche en diciembre de 2021 por unos 72,00 euros. Enviado por correo electrónico varias veces después de 2 meses cuando esperar la orden. sería enviado. Recibido nada por supuesto. Entonces 4 solicitud de reembolso de la cantidad pagada por mí. Respuesta fue, pasó a la administración financiera, tiene en cuenta 2 semanas de procesamiento. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Me dijeron que mi artículo no estaba disponible dos días después de la compra. Me ofrecieron un artículo similar y me dijeron que no pagaría el saldo. Nos pareció un buen gesto. Sin embargo, el artículo que me enviaron estaba en oferta por el mismo precio. Así que pensamos que nos habían engañado. Luego tardó días en llegar a la aduana porque no tenía la documentación adecuada. Cuando llegó, ¡tenía una sola capa de plástico de burbujas! Solo una capa para un articulo de 10kg que tenia componentes electricos. ¡Pobre show 1001 !
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2022
La navegación es complicada Demasiadas manipulaciones antes de hacer una elección. Entre la ciudad o el sitio dice en stock y entrega 2 meses más tarde qué más se puede decir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2022
sitio demasiado caro.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2022
La caja de artilleria belgica waterloo 1815 estaba abierta y faltan piezas...os he escrito y no habeis contestado..estas cosas hay ke avisarlas antes de enviar
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Ojalá hubieran indicado en su página web en qué país se encuentran. No habría hecho el pedido de haber sabido que estaban fuera de los EE.UU.. Me imagino que tardó el doble de tiempo en llegar mi artículo, y si hubiera tenido un problema con él no habría intentado enviarlo de vuelta a una dirección en el extranjero. Supongo que vivir y aprender...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2022
Digamos que llevo unos 20 años comprando por Internet. Pues bien, 1001 Hobbies.co.uk es el primer y único vendedor por Internet en el que me siento estafado. Pedí (07/2021) un kit de maqueta Space Probe Voyager pero recibí una bolsa de rodamientos de bolas. Se hizo un segundo intento (mediante vale de crédito / 02/2022) pero tuve que pagar gastos de envío de nuevo, de nuevo recibí una bolsa de rodamientos de bolas. Finalmente pedí un reembolso, pero no hubo respuesta real a esto. De mí siguiente consejo: mejor comprar a otro proveedor en línea. Le ahorrará muchos disgustos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2022
¡Pedido devuelto el 24/02/2022 y todavía estoy esperando un cambio!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Muy mal.No entregan a tiempo; pidieron dos cosas una la recibieron; demasiado tarde.Llevan semanas esperando la devolución del artículo no entregado y no llega nada.No volverán a pedir nada.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Bueno, ¿qué puedo decir? En lugar del kit que pedí, recibí un juego de máscaras de pintura ya que hubo una confusión con el número de serie. En el pedido figuraba claramente el nombre del avión del kit que pedí, pero eso no pareció cambiar nada. Me dijeron que me quedara con las máscaras y que me devolverían el dinero. No ocurrió hasta que se lo recordé semanas después.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Teléfono puede ser atendido mercancías mejor comprobar que no está dañado y o correcta orden, responder al correo antes y más rápido
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2021
¡Si hubiera cero estrellas lo HARIA! ¡¡¡Hice mi pedido en diciembre y a día de hoy no ha llegado!!! ¡Estoy cabreada! ¡Estafa total había reservado especialmente el envío urgente porque era 17.12.2021 y quería que estuviera allí para mi marido en Navidad! Nunca volveré a hacer un pedido aquí. Y cada vez que intente contactar con ellos. Sólo lo lamentarán, etc. No hay actualización, no hay reemplazo, ¡nada! Totalmente decepcionada. Nunca más
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2022
Ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Sólo responden en francés. ¿Por qué no en holandés en mi correo electrónico? No sé si he recibido el simulador de vuelo correcto, estoy en contacto con Ikaris. A la espera de una respuesta de Aerofly, si no es bueno, entonces de vuelta a 1001 hobbies.nl
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2022
Estoy muy descontento con el trato que he recibido de 1001 Hobbies. Cuando estuve en su página web tenía la intención de pedir algunas calcas, pero cuando llegué al punto en el que me enteré de los gastos de envío, me pareció que era demasiado. Así que no completé el pedido. NO COMPLETÉ EL PEDIDO. 1001 Hobbies sabía que no había completado el pedido porque me enviaron un correo electrónico para preguntarme por qué. Se lo dije. Entonces me cobraron US$71. y lo enviaron de todos modos. Cuando me quejé a Pay Pal y a 1001 Hobbies, 1001 Hobbies me dijo que me devolverían el dinero CUANDO RECIBIERAN LAS COSAS. Así que ahora tengo que pagar para enviarlo de vuelta, cuando yo no lo quería en primer lugar. Aún no ha llegado, pero lo devolveré en cuanto lo reciba. No volveré a hacerles un pedido nunca más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Sitio que debe evitarse.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2022
La entrega fue inútil
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2022
articulo de buena calidad excepto algunos que se anuncian en metal y que estan en plastico !!!!!! que no deberia llegar, si no un poco largo el trato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Aceptar pedidos que no tienes en stock crea problemas. Ya me ha pasado dos veces.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2022
El stock de la tienda no es real y una vez has pagado te dicen que no podrán enviarlo en el plazo estimado. Menos mal del pago con paypal que me dio ciertas garantías.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Un modelo estaba roto, ¡¡¡y tuve que pagar derechos de importación!!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Nunca recibí el producto y tras repetidos correos electrónicos tampoco me devolvieron el dinero. Estoy muy insatisfecho. No sé si algún día me devolverán el dinero.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2022
¡Tercer intento! Poco después de hacer el pedido, lo cancelé por correo electrónico. Tres semanas más tarde, el paquete llegó de todos modos. Lo devolví corriendo con los gastos. Hasta ahora no he recibido ningún dinero.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Más o menos... de 4 artículos pedidos, algunos están agotados, los repongo y luego sólo recibo la mitad en mi paquete, se devuelve 1x otra vez. En resumen, no voy a volver a este sitio web.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2022
empresa deshonesta y poco fiable. sitio web co.uk. Por desgracia, se trata de información errónea porque el envío es de Francia, el vendedor no proporciona el costo real de la compra, tuve que pagar más de £ 45 derechos de aduana. no responden a los correos electrónicos enviados.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Expreso mi decepción con respecto al pedido UD8IBUARU.
Dicho pedido constaba de dos kits: - Kit SMER - Fiat CR.32 - Kit Flying Machine - Paggio P108 Ahora bien, mientras que el kit SMER llegó exacto, el kit Flying Machines llegó incorrecto respecto a lo publicado en su catálogo on-line.
De hecho, en lugar del kit, llegó un sobre transparente con una tarjeta dentro con la foto de un avión, que ni siquiera tiene relación con el Piaggio p108.
¡Gran decepción!
¡¡¡¡El hecho de que el sobre tuviera una etiqueta con un código de barras y el P108 escrito, creo que fue un descuido durante el almacenamiento, al menos esto quiero creer!!!!
Ya he expresado mi queja por correo electrónico porque no he encontrado la forma de hacerlo en su página.
Pero ninguna respuesta ni contestación.
Me gustaría poder devolver la mercancía equivocada, y tal vez comprar algo diferente.
Ps: Me di cuenta, lamentablemente después de la compra y después de la queja por e-mail, que otro usuario ya había recibido el mismo trato.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/03/2022
SIGO ESPERANDO MI PEDIDO REALIZADO EL 09/02......
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2022
plazo de entrega demasiado largo
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