1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Sin respuestas a correos anteriores, sobre un pedido que no se puede entregar. No hubo respuesta a las preguntas anteriores. No se puede contactar por correo o teléfono. Totalmente sin respuesta, incluso después de que finalmente pedí que me devolvieran el dinero que ya había pagado. Realmente lamentable. Nunca más haría un pedido aquí ni aconsejaría a otros que lo hicieran. Realmente muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola MJB,
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con 1001hobbies. Su opinión es valiosa para nosotros y la tomamos muy en serio. Nuestras disculpas por la falta de comunicación; este no es el estándar que buscamos. Haremos todo lo posible para resolver su situación y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Agradecemos su paciencia y estamos disponibles para responder a sus preguntas. Puede contactarnos a través de [información de contacto]. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Georgios M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2026
No he recibido mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Georgios,
Lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría proporcionarnos su número de pedido? Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Ralf S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2026
He pedido un Boeing 747 1/72, pagado con tarjeta de crédito, y luego sucede lo siguiente: Recibo un crédito por escrito por el monto (aproximadamente 640,-€), al investigar en el sitio web leo que 1001Hobbies ha cancelado el pedido. Ante mi comentario de que quiero la mercancía o el dinero de vuelta y no un vale, recibo una respuesta: "Estamos orgullosos de aumentar el vale a 577,-€ y es válido por 5 años." Nuevamente me opongo: mercancía o dinero de vuelta... entonces recibo un correo electrónico, han encontrado y enviado mi pedido: algo por 10,-€. Nuevamente mi oposición: B 747 1/72 o dinero de vuelta, entonces finalmente recibo un correo electrónico, han encontrado el producto y lo han enviado. El B 747 también llegó, (gran kit de modelismo)... pero mientras tanto se ofrece por 40,-€ más barato. Resultado: Si tienes nervios de acero, atrévete a pedir en 1001Hobbies. Ofrecen una gran variedad. Si tienes nervios débiles, ten cuidado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Ralf,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado durante su pedido. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios.
Estamos encantados de que finalmente le haya gustado el kit y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar tales inconvenientes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Miles F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Hasta ahora los productos parecen estar disponibles, sin embargo, el pedido a la recepción es lento.
Opinión traducida
G
Guillaume D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2026
R
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Guillaume,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia. Estaríamos encantados de poder ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
B
Britt V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2026
Pedido no llegó a tiempo, el servicio al cliente parece inexistente. Servicio pésimo. No lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Britt,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no llegó a tiempo y que ha tenido problemas con nuestro servicio al cliente. Tomamos sus comentarios muy en serio y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar esta situación. Agradecemos su opinión y esperamos que nos dé una segunda oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
L
Leo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Las cosas que pedí eran aceptables, pero mi tiempo y mi privacidad son muy importantes para mí - NO necesitaba recibir correos electrónicos no solicitados y estoy muy enojado por esto porque NO me "suscribí" a ningún marketing y esta empresa debería cumplir tanto con las leyes del GDPR como con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Leo,
Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por correos electrónicos no deseados. Tu privacidad es muy importante para nosotros, y tomamos estos asuntos en serio. Nos aseguraremos de que tus preferencias sean respetadas en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte, háznoslo saber.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
M
Marine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2026
Paquete recibido fuera de plazo. Además, llegó dañado y el servicio al cliente es inexistente. En resumen, les desaconsejo que ordenen con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Marine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su paquete llegó tarde y dañado. Su satisfacción es esencial para nosotros, y nos gustaría entender qué sucedió para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
David R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
¡Táctica de dilación!!! DHL escribe que la persona que debería haber recibido el producto no es conocida en todo el entorno de la dirección de destino. Quiero que me devuelvan mi dinero y no quiero tener nada más que ver con esta empresa poco seria.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Según el seguimiento del envío, el paquete LD244277835FR fue entregado el jueves 23 de abril de 2026.
Queremos informarle que tenemos todos los documentos, incluida la confirmación del proveedor de servicios de envío, de que el paquete fue entregado en la dirección indicada al realizar el pedido.
Le pedimos que también pregunte a sus vecinos sobre el paquete.
Lamentamos este incidente, pero podemos confirmar que el producto fue enviado y que la entrega se realizó.
Atentamente,
1001hobbies
L
Lucía R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2026
El envío tardo exactamente una semana, así que por esa parte genial; sin embargo, pagué un extra (2-3€) para que el paquete tuviera doble embalaje, pero el juego llegó únicamente en una caja sin protecciones adicionales y al ser un paquete de 3kg tanto la caja como el juego en su interior llegaron con las esquinas dobladas e incluso la caja del juego está rota en una parte.
Respuesta de 1001hobbies
Hola señora Ruiz Montes,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tenga en cuenta que el libro fue pedido en un sitio web francés, por lo que es normal que esté en francés.
Tras la verificación, no hemos recibido ningún correo electrónico de su parte, y lo lamentamos. Después del envío de su mensaje, debería recibir un correo electrónico confirmando su correcta recepción, así como el número de la reclamación abierta.
Le invitamos a reenviar su correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], en español, para que nuestro servicio de atención al cliente pueda responder a su solicitud lo antes posible.
Atentamente,
1001hobbies
S
Stephen M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Producto mal empaquetado y dañado en tránsito. Un lado aplastado y mojado, lo que llevó a que el producto llegara en condiciones húmedas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos saber que su producto llegó dañado y en condiciones húmedas debido a un empaquetado inadecuado durante el tránsito.
Para revisar su caso y proporcionar una solución adecuada, le pedimos amablemente que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente a la siguiente dirección: [email protected].
Estamos a su disposición para ayudarle más.
Atentamente,
1001hobbies
C
Clement P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2026
3 semanas para entregar una pequeña maqueta…
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor Palouzier,
En su pedido BXSWJEIFN, le indicamos, en la confirmación así como en la ficha del producto, que este producto sería entregado en un plazo de 1 a 2 semanas.
Es posible que algunos plazos sean a veces ligeramente más largos, y lo lamentamos.
Sin embargo, esperamos que esta maqueta le dé total satisfacción.
Atentamente,
1001hobbies
C
Cristina S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2026
El libro era francés y no inglés. Envié un correo electrónico al servicio al cliente sin respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sra. Slough,
Lamentamos este inconveniente. Tenga en cuenta que el libro fue pedido desde un sitio web francés, por lo que es normal que esté en francés.
Después de verificar, no hemos recibido ningún correo electrónico de su parte, y lamentamos esto. Tras el envío de su mensaje, debería recibir un correo electrónico confirmando su recepción exitosa, junto con el número de referencia del caso abierto.
Le invitamos amablemente a reenviar su correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], en inglés, para que nuestro equipo de servicio al cliente pueda responder a su solicitud lo más rápido posible.
Atentamente,
1001hobbies.fr
J
Jorge L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2026
Bien envuelto,la atencion al cliente un poco mediocre
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Jorge, le agradecemos por su comentario y lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Si tiene alguna sugerencia específica, no dude en compartirla.
G
Gerard N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
venta de producto que no estaba en stock sin decirlo..y esperar 15 días...bof
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor Nguyen,
En su pedido WIHAJVRGK, le indicamos, en la confirmación así como en la ficha del producto, que este producto sería entregado en un plazo de 1 semana. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Enviado en 1 semana)
Es posible que algunos plazos sean a veces ligeramente más largos, y lo lamentamos.
Sin embargo, esperamos que esta maqueta le dé total satisfacción.
Atentamente,
1001hobbies
W
Willemijn K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2025
Mi pedido anticipado tardó 11 meses en llegar... no hubo comunicación de 1001hobbies en absoluto. Cuando lo pedí decía que llegaría en un mes. Estoy realmente contento de que finalmente haya llegado, pero el servicio al cliente es horrible y podrías tener que esperar un año para que tu paquete llegue.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Como se menciona en nuestros términos y condiciones y también en la pestaña "información sobre pre-pedidos", la fecha indicada es únicamente informativa y puede ser modificada sin previo aviso, ya que es proporcionada por el proveedor y puede ajustarse más tarde.
Lamentamos la demora de este pre-pedido. Sin embargo, un pre-pedido sigue siendo la mejor manera de obtener un producto que aún no ha sido lanzado en Europa.
Atentamente,
1001hobbies
J
James M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Problema con la recepción del pedido señalado hace unos días todavía no resuelto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola James,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un problema con la recepción de su pedido y que este aún no se ha resuelto. Sepa que nuestro equipo se compromete a resolver esta situación lo antes posible. No dude en contactarnos directamente para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
Y
yassine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2026
producto defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Yassine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un problema con su producto. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ([email protected]) para que podamos resolver esta situación rápidamente para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
H
Hervé B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2026
Desafortunadamente, debido a una falla en el servicio de entrega, el material llegó demasiado tarde. A pesar de haber informado a 1001hobbies varias veces por correo, mis quejas no han sido atendidas. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Hervé,
Lamentamos saber que ha tenido problemas con la entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad, y le agradecemos por sus comentarios. Vamos a examinar su situación más de cerca para poder ayudarle mejor en el futuro. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
David H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
0 servicio al cliente y terrible información de seguimiento
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos leer su reseña y nos disculpamos por este incidente.
Hemos confirmado que su paquete fue entregado el jueves 21 de mayo de 2026.
También hemos respondido a todos sus correos electrónicos, por lo que no entendemos su reseña.
Atentamente,
1001hobbies
M
Matthieu M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2026
En lo que respecta a la entrega, no hubo problemas. Pero el producto carecía de muchas piezas que tuve que recuperar de otros de mis Legos, así como de piezas que no se mantenían; incluso tuve que usar pegamento para hacer que algunas piezas se mantuvieran.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Matthieu, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "1001hobbies". Nos alegra saber que la entrega se realizó bien, pero lamentamos saber que tuvo problemas con su producto. Tomamos sus comentarios muy en serio y nos esforzaremos por mejorar la calidad de nuestros artículos para evitar tales situaciones en el futuro.
D
David P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Una de las maquetas recibidas no correspondía a la que había pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola David,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto recibido no cumplía con sus expectativas. Su comentario es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar la presentación de nuestros artículos. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
P L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2026
No son claros sobre el plazo de envío. Son un sitio web francés con una codificación en nl. Además, hay muchas reseñas negativas en Trustpilot. Hicieron que comprara el producto en otro lugar. Si hubieran sido claros desde el principio que podría tardar un tiempo, no habría habido problema. En resumen, un buen final a una experiencia negativa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado P,
Gracias por tus comentarios. Apreciamos tus observaciones sobre los plazos de envío y entendemos tu frustración. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestra comunicación al respecto. Nuestras disculpas por el inconveniente y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
didier L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2026
He esperado más de un mes la segunda parte de mi pedido. Sin embargo, siempre han respondido a mis recordatorios, lo cual es bueno, pero aún así.... Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Didier,
Gracias por su respuesta. Entendemos su frustración con respecto al tiempo de entrega y lamentamos este inconveniente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios. Nos alegra que haya apreciado nuestra reactividad y estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
C
Constant L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Pedido realizado en abril de 2025 recibido en mayo de 2026. Ninguna respuesta a los correos enviados ni a las llamadas para el reembolso del pedido
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Constant,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Después de verificar, lamentablemente no hemos encontrado ninguna solicitud asociada a la dirección de correo electrónico « [email protected] ».
Para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible, le invitamos a que nos vuelva a contactar a la siguiente dirección: [email protected]
Si es posible, también le pedimos que nos envíe el número de ticket de reclamación abierto durante sus solicitudes anteriores, para facilitar nuestra búsqueda.
Estamos a su disposición y le agradecemos por su comprensión.
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Gabriele R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2026
El envío no ha sido exitoso, ahora les he pedido que me envíen el paquete a una nueva dirección y ha pasado más de 1 mes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Rossi,
Le agradecemos por su respuesta y le informamos que su solicitud ya ha sido atendida por nuestro servicio al cliente.
Le invitamos a consultar el correo electrónico enviado el 12 de abril para revisar la respuesta proporcionada por nuestro servicio, destinada a resolver la situación.
Si es necesario, también puede volver a contactarnos a la dirección: [email protected], para que podamos evaluar juntos posibles alternativas que puedan satisfacerle.
Le deseamos un buen día.
El equipo de 1001hobbies
A
Afrim Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El pedido llegó con varias semanas de retraso. Muy decepcionado por esta experiencia. No volveré a pedir en su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Afrim,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su pedido no llegó en el plazo previsto. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad en el futuro.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Geert R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2026
Después de mucha dilación y un largo camino, ¡FINALMENTE he recibido todo en buen estado! No quiero decir más al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Geert,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tu experiencia ha tardado más de lo esperado. Nos alegra que finalmente hayas recibido todo en buen estado. Tus comentarios son valiosos para nosotros y seguimos comprometidos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
GIANNI A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2026
HE PEDIDO UN ARADO REVELL EN 1/32 CON DIVERSOS ACCESORIOS A FINES DE FEBRERO. HASTA HOY ME HAN LLEGADO LOS ACCESORIOS PERO DEL MODELO NINGUNA SEÑAL, DE HECHO CON EL ÚLTIMO PAQUETE (QUE ERA UN SOBRE FORMATO A4) ME HA SIDO ESCRITO QUE MI PEDIDO ESTABA COMPLETO. DESPUÉS DE 2 MESES Y MEDIO AÚN ESPERO EL MODELO Y TAMBIÉN LAS RESPUESTAS A MIS NUMEROSOS CORREOS ENVIADOS, SERVICIO MUY DEFICIENTE.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Gianni,
Le agradecemos por su respuesta y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes experimentados con su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto y nos comprometemos a mejorar la comunicación con nuestros clientes.
Le invitamos a volver a contactar a nuestro servicio al cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected], para poder resolver la situación y proporcionarle toda la asistencia necesaria en el menor tiempo posible.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Johannes R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Asunto: número de pedido MFAUCRTPM, un modelo de kit de construcción, marca Kitty Hawk. ¡El contenido de la caja de construcción está incompleto! Falta una parte (A).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Didier,
Gracias por tu respuesta. Entendemos tu frustración con el tiempo de entrega y lamentamos este inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio.
Queremos recordarte que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
G
Guy C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2026
Hola, hice un pedido que incluye 1 tubo de plasto (masilla), 1 frasco de barniz mate y 1 jeep a 1/48... este último está ausente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Guy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido contenía un artículo faltante, en particular el jeep a 1/48. Nos comprometemos a resolver este tipo de problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asistirle y asegurarse de que reciba su producto. Gracias por su comprensión y su confianza en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Annemieke V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2026
Qué pena que me di cuenta de que estaban en Francia, el sitio tenía una dirección nl. El pedido se entregó bien.
Opinión traducida
M
MICHEL T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Estoy muy decepcionado con este pedido. Soy un cliente antiguo. La caja está dañada, ya abierta y las piezas pequeñas no están numeradas. Nunca volveré a pedir en este sitio. Sin embargo, soy un apasionado del modelismo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Michel,
Le agradecemos por compartir su experiencia y lamentamos saber que su pedido no le ha satisfecho. Su pasión por el modelismo es importante para nosotros, y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. ¿Podría contactarnos directamente a través de la dirección de correo "[email protected]" para que podamos hacer lo necesario?
Le deseamos un excelente día.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
DeWayne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2026
El producto recibido se filtró en la caja de envío. Desordenado cuando llegó.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado DeWayne,
Gracias por sus comentarios sobre su pedido reciente. Lamentamos escuchar sobre el producto con fugas y los inconvenientes que causó durante el envío. Tomamos estos asuntos en serio y abordaremos este problema para mejorar nuestro embalaje. Si tiene más inquietudes o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
C
Claudio P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
En el sitio está escrito entrega en 24/48 horas, recibí el paquete después de 12 días. Además, el embalaje dejaba mucho que desear.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Claudio,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el embalaje insuficiente. Nos comprometemos a mejorar constantemente nuestros servicios y tomaremos en cuenta sus observaciones para ofrecer una mejor experiencia en el futuro.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y demostrarle que esta situación no refleja nuestros estándares de servicio.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
ALEXANDRA A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Ultra decepcionado A evitar cualquier compra una parte de mi pedido llegó después de un muy largo retraso y una dañada que debía ser reemplazada pero después de un nuevo largo retraso nada más que propuestas de tener y ningún gesto comercial para un reembolso arduo de obtener que va a requerir un nuevo largo retraso ...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Alexandra,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es esencial para nosotros, y tomamos muy en serio sus comentarios. Nos comprometemos a mejorar nuestros servicios y a garantizar una mejor comunicación en estas situaciones. No dude en contactarnos directamente a nuestro servicio al cliente, para que podamos encontrar una solución rápida y satisfactoria juntos.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
L
Loys C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2026
No cde:ROFLQKXHO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Loys,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión.
Lamentamos sinceramente saber que ha recibido un artículo diferente al que pidió. Para resolver este problema lo más pronto posible, le invitamos a contactarnos directamente a través de:
• El formulario disponible en la parte inferior derecha de nuestro sitio
• Nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]
Haremos todo lo posible para brindarle una solución rápida y darle total satisfacción.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos verlo pronto en 1001Hobbies.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
M
Michel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Pedido realizado el 13 de marzo y recibido el 23 de abril.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Michel,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Su experiencia es importante para nosotros y vamos a examinar este punto para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
R
Rob S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Estaba buscando un set de grabado que era difícil de conseguir y 1001hobbies logró encontrarlo para mí, ¡felicitaciones! El embalaje dejó mucho que desear, simplemente en una bolsa de burbujas sin ninguna protección contra la flexión. Afortunadamente, llegó bien. Como tenía algunas preguntas adicionales, envié varios correos, sin respuesta....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Rob,
¡Gracias por su comentario y felicitaciones! Nos alegra saber que pudimos encontrar el set de grabado para usted. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el embalaje y la comunicación. Nos enfocaremos en mejorar estos aspectos. No dude en contactarnos nuevamente con sus preguntas; estamos listos para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
L
Loïc L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2026
Paquete recibido reparado con cinta, alguien evidentemente dañó la caja, el precio solicitado para aumentar la protección del artículo enviado está completamente a revisar. Se necesita una protección rígida, una capa de papel burbuja no es suficiente para esto, en fin, es la última vez que pido... una pena que no se puedan adjuntar fotos para que se den cuenta!....Adiós.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Loïc,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. Su experiencia es importante para nosotros y vamos a examinar este punto para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
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