1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Para pedir me parece que va rápido pero todavía no he recibido mi pedido en casa.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2012
no está mal pero falta decalcomanie sobre el africa corp del ejército del Maréchal ROMEL necesita información tiene usted el possiblilité de poder comunicarnos un número para qq renseignem
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2012
Estimada señora Estimado señor Hace unas semanas les hice una gran compra: más de 2025 artículos por más de 570 euros Ninguno de los artículos fue entregado en los plazos presentados. Además, aunque un artículo estaba disponible en su página web pero en realidad no lo estaba, me emitieron una nota de crédito sin ofrecerme nunca un reembolso.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2012
Pongo 3 estrellas buen vendedor pero el tiempo de entrega no se respeta en absoluto. Pagué 8€90 por una entrega enviada en 48h entregada en 5 días máximo (6€90 en eco 10 a 15 días). Mi paquete me fue enviado después de 5 días en lugar de 48 horas (solicitud a la plataforma). Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. El embalaje sigue siendo básico, mi modelo sólo estaba asegurado por un trozo de papel craft, ni chips ni plástico de burbujas. Algunas marcas hacen esto por un precio inferior.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2012
se anunciaron 6-8 días, pero al final fueron casi catorce! se puede hacer mejor o anunciarlo de otra manera! saludos cordiales roman götten
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V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2012
Envío lento Tardó más de 3 semanas en llegar. Se devolvió a portes debidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, esto es muy extraño: ¿quiere decir que no hemos puesto suficientes gastos de envío en el paquete? Lo investigaremos, Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001moldekits
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2012
Envío lento Tardó más de 3 semanas en llegar. Se devolvió a portes debidos.
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Estimado señor, esto es muy extraño: ¿quiere decir que no hemos puesto suficientes gastos de envío en el paquete? Lo investigaremos, Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001moldekits
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2012
pedido realizado en 1206 el producto fue marcado en stock finalmente hay un producto no en stock ninguna información del vendedor obligado a llamarlos para tener información después de que dicen que envía el paquete al día siguiente cuando lo envían 2 días más tarde y 2 llamadas telefónicas de mí finalmente paquete salió el 2206 y compensación ofrecida gastos de envío en el próximo pedido (lol creo que es inut
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2012
Me decepcionó mucho mi pedido de las 3 maquetas de barcos. en su descripción ponía 77cm de largo y cuando las recibí sólo medían 50cm. pregunté por qué y me dijeron que era normal ya que eran barcos de la 1ª guerra mundial pero que deberían marcar las dimensiones correctas en su página web. hice este pedido porque pensaba que eran maquetas de 77cm de largo. corrijan sus descripciones ya que no se corresponden con las dimensiones correctas.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2012
Buen producto, bien empaquetado, pero el plazo de entrega fue demasiado largo, llegando más de 2 semanas después del plazo de entrega previsto, aunque se suponía que el producto estaba en stock. Lástima que fuera para una fiesta de cumpleaños.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2012
La entrega tardó 3 semanas, demasiado tiempo. No había ni se podía obtener un número de seguimiento. Los gastos de envío son demasiado elevados. Pero la calidad de los productos es estupenda.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2012
plazo de entrega no respetado figurita recibida mal acabada moldeado muy tosco muy decepcionante para el precio ... ref : napoleon retiro russ. Figuritas 120mm Verlinden Productions 01709 (65 euros.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2012
Se puede encontrar casi de todo, pero yo me limito a accesorios porque los precios de las maquetas son muy elevados (desde 148 hasta el precio de 132 por ejemplo en hasegawa, lo cual es disuasorio).
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2012
el precio para el envío fue el martillo más de 8 € y su envío dijo que sólo 450 en la entrada y en la factura a continuación, más de 8 € Gracias con un cordial saludo Michael Fey
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2012
Hasta ahora no estaba acostumbrado a esperar tanto tiempo por un pedido. Cuando llegó la entrega tenía mis dudas de que todo hubiera llegado en perfectas condiciones. Desgraciadamente, mis temores se confirmaron porque el disco de avión de Spuadron, extraído al vacío, había quedado completamente aplastado en el plástico de burbujas. Estos artículos tan delicados deberían ir en un embalaje resistente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2012
El servicio fue bueno, el paquete recibido corresponde a la orden, pero me hubiera gustado tener un mejor seguimiento. Además, 1 semana para recibir el paquete cuando había pedido COLISSIMO me parece que es
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2012
error en la entrega de una de las 2 compras que tel mañana al servicio de atención al consumidor para un posible cambio. Espero que acepten devolver el producto ya que mi hijo ya lo tiene y se llevó una gran decepción al no recibir el que esperaba. Es más, la entrega se retrasó.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2012
Me refiero a la preparación! entrega en 48 horas! por lo demás, nada del otro mundo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2012
Satisfecho, pero un modelo por duplicado y el otro por triplicado. ¿Qué debo hacer?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2012
Es una pena tener que pagar 13 euros de gastos de envío por un paquete cuando un simple sobre de burbujas habría servido a un coste menor. Además, creo que el plazo de entrega también habría sido menor. Saludos cordiales
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/05/2012
+ 13 euros de gastos de envío por una hoja de calcas que cuesta 10 euros. Un plazo de entrega de dos semanas ... En otros países el plazo de entrega es de una semana por menos de 10 euros de gastos de envío.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2012
los productos son de excelente calidad yo había optado por colissimo pero mi paquete salió 10 días después de mi pedido !!!!! mientras que se indica pagando un poco más que el plazo máximo de entrega es de 7 días pedido realizado el 30 de abril y paquete salió del almacén el viernes 11ma
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2012
Lo positivo es que el paquete llegó sin daños. En el lado negativo, me quedé perplejo en la entrega cuando tuve que pagar al mensajero de la oficina de correos 28 CHF para el despacho de aduanas. Tuve que esperar casi 3 semanas a que llegara el paquete después del pago. Aún así me divertí montándolo, así que os haré un pedido si no consigo un modelo en Suiza.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2012
Falta total de información al cliente para mantenerle informado del motivo. Este es el primer y último pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2012
Hola, en términos de elección de productos y precios el sitio es muy bueno. Además, el departamento de ventas responde rápidamente a las preguntas por correo electrónico. En cuanto a la entrega, hice mi pedido el lunes 23 de abril y me lo entregaron el viernes 11 de mayo, es decir, más de dos semanas y media después. Tardaron mucho, sobre todo porque había hecho el pedido por Colissimo. Finalmente, cuando fui a recoger el paquete a la oficina de correos el 11 de mayo, el agente me entregó mi paquete, que estaba... abierto. La cinta adhesiva no estaba bien pegada a la caja, que había que abrir de par en par.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2012
Entrega demasiado larga
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2012
El color no es el que esperaba, estoy decepcionado. Tengo que hacer el cambio. Cómo funciona
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2012
Se hizo un pedido y se pagó el 24 de abril y hoy 14 de mayo ¡todavía no hay nada! ¡No he recibido nada y es escandaloso! ¿Reparten a pie o qué? ¿Han enviado mi paquete? ¿Dónde está? ¿Cuándo lo recibiré?
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2012
pedido realizado mañana tarjeta de crédito cargada entregado una semana después de haber pagado los honorarios de colisimo poco serio en comparación con el co
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2012
1001 maquetas ya es más caro que los demás, pero encima me dicen que mi paquete salió el martes 2404, es decir, hace más de una semana. Hoy es 2 de mayo y todavía no he recibido nada.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2012
Aparte de eso, como han pasado 19 días desde que pagué mi pedido y todavía no he recibido nada, no puedo decir nada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2012
aún no ha recibido el paquete
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2012
Sitio correctamente hecho muy grande elección (modelo de avión) no hay problema de embalaje del material llega en buen estado, pero casi dos semanas para recibir una orden es demasiado .... para mejorar. Cordia
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2012
Cogí la opción "exprés" (entrega en 45 días). Al cabo de una semana tuve que volver a enviar un correo electrónico al sitio web. El paquete tardó un total de 10 días en llegar. Un día festivo pocos días después de mi pedido debió de perturbar el sistema de distribución del sitio. Por lo demás, todo fue bien.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2012
Pedí un Ferrari Enzo (ref: 87775I) pero recibí un Ferrari F430 de plástico con radiocontrol (ver foto). Llamé a 1001maquettes para comunicarles mi sorpresa. Aceptaron reembolsarme el importe, pero tuve que pagar los gastos de devolución. Casi 13 euros de gastos de envío por un pedido que nunca habría hecho si el anuncio hubiera sido correcto. Se puede ver que la referencia sigue mostrando un Enzo aunque después de mi llamada se cambió para especificar que el vehículo se pide por radio y ahora sólo especifica F430 (Se puede comparar el sitio con la captura de pantalla) No estoy satisfecho y no recomiendo el sitio. Co
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2012
Un servicio necesario pero con problemas notables. 1001 modelkits es un servicio necesario para aquellos de nosotros a los que nos gustan las maquetas oscuras y difíciles de encontrar, pero su sistema tiene algunos fallos graves. En primer lugar, su sitio web estaba a menudo fuera de servicio o no era accesible durante períodos de tiempo. En segundo lugar, justo después de hacer un pedido con ellos, la dirección de correo electrónico que utilicé se vio comprometida y tuve que cambiar las contraseñas. Por suerte, era una dirección de correo electrónico con información insignificante para los ladrones. En tercer lugar, pedí una maqueta específica según lo anunciado (tanque CHI HA 1:72), pero en su lugar me dieron una maqueta ligeramente mayor (1:76). Por último, un par de las maquetas que compré fueron abiertas o manipuladas intencionadamente o no. Si estoy pagando el precio completo por un producto nuevo, espero que esté intacto. Como ya he mencionado, estoy agradecido de que 1001 model kits exista porque no hay nadie como ellos que yo haya encontrado, pero no me atrevo a volver a hacerles un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Tuvimos algunos problemas con el servidor en marzo/principios de abril, que ya están resueltos. No entiendo su comentario sobre su dirección de correo electrónico, no parece haber ningún problema por nuestra parte. Volveremos a comprobar las escalas de los kits de Airfix (algunos son efectivamente 1:76 en lugar de 1:76). Que tenga un buen día, 1001modelkits - Atención al cliente
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2012
Un servicio necesario, pero con problemas notables. 1001 modelkits es un servicio necesario para aquellos de nosotros que como oscura y difícil de encontrar kits de modelo, pero su son algunos defectos graves en su sistema. En primer lugar, su sitio web estaba a menudo fuera de servicio o no era accesible durante períodos de tiempo. En segundo lugar, justo después de hacer un pedido con ellos, la dirección de correo electrónico que utilicé se vio comprometida y tuve que cambiar las contraseñas. Por suerte, era una dirección de correo electrónico con información insignificante para los ladrones. En tercer lugar, pedí una maqueta específica según lo anunciado (tanque CHI HA 1:72), pero en su lugar me dieron una maqueta ligeramente mayor (1:76). Por último, un par de las maquetas que compré fueron abiertas o manipuladas intencionadamente o no. Si estoy pagando el precio completo por un producto nuevo, espero que esté intacto. Como ya he mencionado, estoy agradecido de que 1001 model kits exista porque no hay nadie como ellos que yo haya encontrado, pero desconfío de volver a hacerles un pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, gracias por su comentario. Tuvimos algunos problemas con el servidor en marzo/principios de abril, que ya están resueltos. No entiendo su comentario sobre su dirección de correo electrónico, no parece haber ningún problema por nuestra parte. Volveremos a comprobar las escalas de los kits de Airfix (algunos son efectivamente 1:76 en lugar de 1:76). Que tenga un buen día, 1001modelkits - Atención al cliente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2012
Pedido realizado el 2602 Pago por cheque recibido el 0403 Pedido procesado el 0403 con correo electrónico de confirmación. Hasta aquí todo bien.... Como no tenía más noticias, dejé un mensaje en el sitio el 1403 y recibí una respuesta al día siguiente indicando que uno de los productos que había pedido ya no estaba en stock (aunque sí lo estaba en el sitio en el momento de hacer el pedido) y que mi pedido se prepararía y se enviaría parcialmente. La diferencia monetaria sería objeto de un vale de descuento para un futuro pedido. El 29 de marzo envié un mensaje pidiendo el reembolso en lugar del vale de descuento. Envié otro recordatorio esta tarde, pero no recomendaría este sitio en el estado actual de las cosas: Actualización: El sitio me ha devuelto finalmente el dinero.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2012
el producto es fiel a lo visto en el sitio ninguna sorpresa y es un buen punto sólo que es necesario tomar allí por adelantado porque el tiempo de envío y la entrega es relativamente impor
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2012
El 2412 hice un pedido y los productos estaban disponibles. Elegí la entrega colissimo para que me los entregaran rápidamente. El 4412 la página web me informó de que mi pedido había sido procesado. El 9412 aún no había recibido nada. Les envié un correo electrónico al que 1001 maquetas respondió que ¡había que reponer un producto! ¡No me avisan si no pido nada! Luego pedí el reembolso de los gastos de envío por no respetar el plazo de entrega ¡me ofrecieron gastos de envío gratis en un próximo pedido! Finalmente recibí mi paquete el 14412, es decir, 12 días después de hacer mi pedido.......... Pagué mucho por el colissimo...... Site non r
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