Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2016
pobre tuve que perseguir para encontrar donde estaba mi compra. Si los usas, usa sólo paypal o algún otro sistema que te permita perseguirlos eficazmente o recuperar tu dinero. Utilizan Hermes como uno de sus transportistas, difícil de juzgar donde está su paquete, ya que no actualizan su sistema correctamente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2016
pintura ordenó hace 3 semanas, todavía no ha llegado. El título lo dice todo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2016
pintura ordenó hace 3 semanas, todavía no ha llegado. El título lo dice todo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2016
Los plazos de entrega suelen ser demasiado largos. Último pedido aún no recibido Salutati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2016
El plazo de entrega se superó en una semana en lugar de 24 horas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2016
Todavía no he recibido mi pedido nº 90345 realizado en 13112016 seguimos en 04122016. Por otra parte, el dinero fue debitado de mi cuenta y con bastante rapidez en comparación con el tiempo de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2016
No habiendo recibido mi pedido en su totalidad 8 días después de mi reclamación, todavía no tengo respuesta aparte de la confirmación de que mi pedido ha sido recibido.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2016
Recibí una entrega y el embalaje, que no estaba dañado, sólo contenía aire. Tampoco hay persona de contacto en la empresa, siempre tienes que dirigirte a la empresa como 1001 modellbau. Tienes que pagar por adelantado y luego sólo recibes aire, la UE ha avanzado mucho en Europa, algo que no existía hace 30 años. Puedo prescindir de una Europa así. Pagué más de 30 euros por el avión desde Francia. Ahora he recibido el mismo modelo en Alemania con gastos de envío por 1495 euros. Nunca volveré a pedir nada al extranjero.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2016
El sitio afirma que enviará el artículo en 4 días, mientras que fue enviado 10 días más tarde sólo después de un recordatorio por mi parte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2016
Después de pedir productos con un plazo de entrega de 4 a 6 días, esperé más de 12 días para la entrega sin ninguna disculpa ni gesto comercial. El precio no era especialmente ventajoso, el comportamiento era suficiente y era imposible llamar por teléfono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2016
Entregado incompleto, faltan tornillos de nylon, fijación de la raíz, piezas metálicas oxidadas, instrucciones? ¿ha dicho instrucciones? Además, el fuselaje está roto. El sitio se puso en contacto en un día y devolvió la mercancía. Una caja
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2016
pedido realizado en 13112016 tenia que ser entregado entre las 14 y las 1611 estamos a 2511 no hay noticias 3 mensajes enviados sin respuesta y mensaje de voz en el telefono. estoy bastante insatisfecha para un pedido de 170€. nada serio proximos pedidos se haránÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2016
La pintura está caducada, está toda seca e inservible.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2016
recomiendo encarecidamente no hacer pedidos realizados el 3112016 hoy 24112016 aun no he recibido nada y dos correos enviados aun sin respuesta !!!!!!!!!!!!! este es mi ultimo pedido en 1001 maquettes de jong alain Bel
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2016
Entrega lenta y artículo de mala calidad. Muy decepcionado. La entrega tardó 10 días. La pintura, Humbrol Polished Steel, era muy mala: se separaba en grumos sólidos y líquido, a pesar de agitarla, y no era apta para el uso previsto. En realidad es culpa de Humbrol, pero el proveedor debería asegurarse de suministrar productos decentes. Las definiciones de la clasificación por estrellas parecen muy centradas en la "fricción" y el "comportamiento". No tuve problemas en estos aspectos, pero la experiencia en general fue mala.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2016
Entrega lenta y artículo de mala calidad. Muy decepcionado. La entrega tardó 10 días. La pintura, Humbrol Polished Steel, era muy mala: se separaba en grumos sólidos y líquido, a pesar de agitarla, y no era apta para el uso previsto. En realidad es culpa de Humbrol, pero el proveedor debería asegurarse de suministrar productos decentes. Las definiciones de la clasificación por estrellas parecen muy centradas en la "fricción" y el "comportamiento". No tuve problemas en estos aspectos, pero la experiencia en general fue mala.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2016
Pedido realizado cargado pero no entregado no responden a mis mensajes por ahora no les gusto vayan a ver aill
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2016
Muy buen modelo. El problema fue que habíamos hecho el pedido con antelación para un cumpleaños y el día que llegó el paquete todavía no había llegado. Llegó 5 días más tarde del plazo inicial.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2016
Por 50€ 4 piezas de plástico, algunas deformadas y dañadas (piezas mal cortadas). Aún por ese precio: sin pintura, sin pegamento y sin cuerda, a pesar de que se puede ver en la foto de la.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2016
Pedido enviado con retraso. Paquete entregado a Mondial Relay sin nombre, dirección ni número de teléfono. Como resultado, el paquete no se pudo entregar y fue imposible recogerlo. 1001 Maquettes no responde a los mensajes, por lo que el paquete y el dinero se perdieron para mí (83€). NO SE APRECIA porque por se
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2016
Buena selección, pero malas comunicaciones y envíos lentos Tienen una buena selección de productos, pero "de 8 a 10 días" el envío puede tardar más de dos semanas en procesarse. He tenido preguntas sobre un par de pedidos y no he recibido respuesta alguna. Todavía estoy esperando respuesta a una pregunta que hice hace tres semanas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2016
Buena selección, pero malas comunicaciones y envíos lentos Tienen una buena selección de productos, pero "de 8 a 10 días" el envío puede tardar más de dos semanas en procesarse. He tenido preguntas sobre un par de pedidos y no he recibido respuesta alguna. Todavía estoy esperando respuesta a una pregunta que hice hace tres semanas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2016
Pedí 2 maquetas de aviones por 121 euros, pero al recibirlas las maquetas eran pequeñas. No me lo esperaba dado el precio relativamente bajo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2016
Plazo de entrega superior a dos semanas. Un poco largo para un producto en stock
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2016
Modelo equivocado. Mensaje: Hola he recibido este pedido hoy 4/11. Sin embargo habéis enviado el modelo equivocado. Como verán en mi pedido pedí el modelo HA7501, que era el anunciado, con fotos incluidas, en su página web. Me han enviado el modelo HA7506, que tiene una combinación de colores completamente diferente. N.º de pedido: 89285 Producto: BOEING P-26A PEASHOOTER Lo envié al 1001 el 4/11 y me confirmaron que lo habían recibido. No he tenido noticias desde entonces, 11/11.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2016
El producto nunca llegó. Pedí mi producto el 22 de octubre de 2016 y todavía no lo he recibido (10 de noviembre de 2016).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2016
El producto nunca llegó. Pedí mi producto el 22 de octubre de 2016 y todavía no lo he recibido (10 de noviembre de 2016).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2016
Modelo equivocado. Mensaje: Hola he recibido este pedido hoy, 4/11. Sin embargo habéis enviado el modelo equivocado. Como verán en mi pedido pedí el modelo HA7501, que era el anunciado, con fotos incluidas, en su página web. Me han enviado el modelo HA7506, que tiene una combinación de colores completamente diferente. Order ID: 89285 Product: BOEING P-26A PEASHOOTER Envié esto al 1001 el 4/11 y me confirmaron que lo habían recibido. No he tenido noticias desde entonces, 11/11.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2016
Aún no he recibido mi pedido. Tardan demasiado en entregarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2016
Por mi parte, este sitio me parece muy malo. He pedido tres artículos, todos en stock, de la categoría accesorios de tren. Aún no hay entrega después de 23 días. He enviado tres correos electrónicos sin respuesta. Imposible contactar con ellos por teléfono ya que el número de atención al cliente es un disco que te pide que contactes con ellos por email (al que no contestan). Hice una reclamación vía Paypal el viernes y milagrosamente el lunes me dijeron que faltaba un artículo y me ofrecieron un abono o la opción de pedir otros accesorios. Respondí que ya no me interesaba y pedí la anulación de mi pedido. Una vez más, hicieron oídos sordos y me enviaron mi pedido con una nota de crédito, que no incluía los gastos de envío. (venta forzosa) Dada la escasa cuantía y para poner fin a esta espiral, pedí otros accesorios por el importe del abono, pagando una vez más los gastos de envío. Acabo de recibir mi segundo pedido al cabo de 15 días. Mientras tanto, para no perderme el cumpleaños de mi nieto, hice un pedido a l'atelier du train, que recibí en tres días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2016
Aún no he recibido mi pedido. Tardan demasiado en entregarlo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2016
Pedí un artículo de la tienda el 21/10/2016. Este me fue reportado como despachado el 24.10.2016 pero desafortunadamente no lo he recibido hasta la fecha 07.11.2016. Algo así no tiene por qué ser culpa de Modellbaushop. Lo que es molesto, sin embargo, es que mis intentos de contactar con el vendedor - aparte de una respuesta automatizada - fueron simplemente ignorados. Así que no tengo mercancía y con este tipo de servicio de atención al cliente será extremadamente difícil recuperar el dinero que ya he pagado. Probablemente debería cerrar la cuenta que creé...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2016
La caja del modelo estaba abierta y no faltaba ninguna pieza. La caja estaba metida por la parte superior derecha. Es una pena!!! para un primer pedido en v
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2016
El 2209 pedí un artículo que se anunció como en stock. El 2309 se me cargó el importe del pedido. El 3009 recibí un correo electrónico diciendo que el producto estaba pendiente de suministro. Dejé varios mensajes por correo electrónico y contestador automático (nunca contesta nadie al número dado) sin respuesta hasta la fecha. Finalmente, tras numerosos mensajes telefónicos y correos electrónicos, me reembolsaron el 09 de diciembre.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2016
El 30% de los artículos en stock no se entregaron. Entregas al cabo de un mes. Las notas de crédito no siempre funcionan. Un reembolso prometido dos veces aún no se ha efectuado. Un desastre y no s
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2016
Entrega lenta. NO entregado por DHL. pero por cartero normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2016
Entrega lenta. NO entregado por DHL. pero por cartero normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2016
Pedido realizado el 1610. Entrega estimada entre 1710 y 2010 según la página web. Algunos de los artículos de mi pedido tardarán entre 10 y 12 días en llegar. Hoy es el 111º día festivo pero ya han pasado los 12 días laborables y a pesar de 2 recordatorios por correo electrónico no hay respuesta. No hay noticias del pedido. Así que buena elección de productos pero poca seriedad en los plazos de entrega e información al cliente. Y leyendo las distintas opiniones, estoy lejos de ser un buen cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2016
Hola Había solicitado una entrega en un punto de relevo, pero el paquete llegó a mi domicilio entregado por el cartero. Esta elección se justificaba por el hecho de que casi siempre había alguien ausente de mi domicilio. Además, como el paquete era un regalo de Navidad, podría haberlo recibido el destinatario, cosa que quería evitar. Por lo demás, el paquete estaba impecable y se entregó a tiempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2016
tuve algunos problemas con el envio... tardo demasiado no puedo decir si mi calcomania fue enviada o no... todavia espero mas noticias al respecto... cuando las compre, pense que serian enviadas rapido... pero algunos dias despues recibi otro email diciendo que mi pedido seria enviado pronto.... como puedo saberlo
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