Opiniones de clientes de 1001hobbies

Lástima que no recibamos ninguna respuesta a los mensajes dejados en el sitio.

Todos los botes de pintura para maquetas tenían una etiqueta de código de barras muy pegajosa, por lo que todos los botes quedaron pegados.

Hola, voy a transcribir los mensajes que envié a través de la pantalla del historial de pedidos. Estos mensajes no han sido contestados hasta la fecha. Un pedido de Colissimo que supuestamente debía llegar en 5 días laborables (pago el 401) y se envió 9 días después (el 1301) y se recibió 14 días después (el 1801).... Por supuesto no hay señales de vida ni respuestas ni consideraciones.... Espero que la gente de aquí me escuche.... Maxime F 11012017 14:29:04 Hola. ¿Tendré alguna posibilidad de recibir mi pedido antes de la semana que viene? Gracias. Maxime F 11012017 14:34:05 Hemos superado los 5 días laborables.... Debería haber elegido una entrega por relevo... Me habría costado menos... ¿Necesitan una semana para tramitar un pedido de 2 cepillos? ¿Es en serio? Maxime F 13012017 14:04:59 Por favor, no responda .... ¿Sus clientes les adoran? ¡¡¡¡¡Me pregunto cómo lo hacen!!!!! ¡Gracias por comunicarse por favor! ¿Por qué se procesó mi pedido 11 días después del pago? ???? ¿Tienen una respuesta para mí? ¿Debo tomar las medidas necesarias para recuperar mi dinero? Maxime F 18012017 21:21:15 Pues adiós entonces .... Aquí te estás burlando del mundo. No sé si te dedicas personalmente a este hobby pero lo dudo.... En primer lugar, mi paquete fue enviado 11 días después del pago. ¿Ofrecen colissimo para una entrega más rápida? En este caso ¿por qué una espera tan larga y sobre todo sin ningún gesto comercial o incluso una simple respuesta a los mensajes que os envié para aclarar la situación? No soy un mal cliente, pero detesto que me tomen el pelo... Evidentemente hubiera agradecido una comunicación más transparente.... En resumen, esperé... ¡¡¡¡Pero cuando recibí el paquete me quedé completamente horrorizado al encontrar mi pincel Napoleon Corporal (¡1399e al fin y al cabo!) vagando por el paquete sin ni siquiera una protección en la punta!!!! Nunca había visto nada igual.... ¡esta magnífica figura de cartón de François 1er como regalo, que tiré inmediatamente a la basura! Sois de todo menos profesionales y os garantizo muy mala publicidad en el futuro.... No volveré a encargar nada en su sitio. Sois los peores comerciantes de hobbies que he encontrado en la web... Estoy muy descontento

El artículo entregado no coincidía con la descripción de la página web en cuanto a color y diseño (kit en lugar de modelo acabado). Largo plazo de entrega debido al envío desde Francia. El embalaje de regalo ofrecido era una broma: bolsa de papel azul oscuro grapada por descuido. Los gastos de devolución a Francia corren totalmente a cargo del cliente (DHL 11 euros en mi caso) y no hay ni albarán de devolución ni línea de atención telefónica. Llevo esperando 3 semanas a que me devuelvan el importe de la compra; tampoco me han contestado por correo electrónico...

Pedí y pagué un paquete de regalo para poder ofrecerlo de inmediato. Ni rastro del paquete de regalo ni disculpas adjuntas: ¡una decepción!

Si no tengo nada particular que reprochar a 1001 maquetas aparte de un pequeño retraso en la entrega debido a un pago en tres veces no estoy en absoluto satisfecho con el artículo comprado ... !!!! un helicóptero 4F200LM pagado casi 500 € ...!!! y que no vuela absolutamente ...!!! y de hecho ya está fuera de servicio incluso antes de terminar de pagar. A este precio, uno pensaría que apretando suavemente el acelerador sin tocar ningún otro mando, la máquina planearía obedientemente ... pero no lo hace y sale disparada en todas direcciones porque evidentemente no está calibrada de fábrica. Las instrucciones en papel en francés son totalmente complejas e inverosímiles, describiendo ajustes que te asustarían. Es más que frágil y a día de hoy los recambios que se rompen (plato cíclico entre otros) ya no están disponibles en las tiendas. Dejé una opinión más que desfavorable en este mismo artículo. Sin duda hubiera pospuesto o renunciado a esta compra si 10ire hubiera advertido detalladamente sobre este modelo y este es un reproche que me tomo la libertad de hacer. Atentamente

Servicio de atención al cliente poco receptivo. Domm

Página web muy profesional, catálogo completo a precios justos. Pero no hay suficientes detalles sobre los artículos. La tramitación de los pedidos antes del envío me parece muy complicada.

Estoy decepcionado con el artículo pedido La foto de la página web no coincide con la descripción Ref: S002

no recibí el paquete afortunadamente un empleado me lo devolvió urgentemente ...5 estrellas en

172 para las figuras y el barco 172. A pesar de ello, las figuras están muy mal hechas y no corresponden a la escala solicitada.

¡¡¡¡¡¡¡¡Muy contenta con mis compraspero muy sorprendida al ver que el precio pasa de 52 euros a 101 euros que es mucho en una sola vez!!!!!!!! Una pena.........

Precios bastante elevados en comparación con la competencia y plazos de entrega demasiado largos. Por lo demás, una amplia selección de productos de buena calidad.

Estoy muy decepcionado con mi pedido. Porque en la foto hay 3 guardabarros mientras que en la foto de la caja que recibí 1 guardabarros para 3 twin essieus. Y lo había visto en otro sitio 2 x más barato con 1 guardabarros. Pero yo quería los 3, así que tuve que pagar más del doble por ellos.

Para Navidad pedí un modelo que nunca llegó y tampoco el reembolso prometido ¡Huele a estafa! Evitadlo absolutamente!

Hice el pedido el dia 30 aun no tengo la maqueta....casi 20 euros de gasto de envio... 15 dias minimo en recibirlo.

Hice una compra el 28 de diciembre y pagué envío rápido nada menos que 1699 euros. A 10 de enero aún no he recibido el pedido.El 6 de enero puse una queja en atención al cliente y ni me han contestado. Creo que no volveré a comprarles a pesar de que me gusta la variedad que t

5 botes de pintura pedidos, 5 recibidos. Sin embargo, hubo un error y recibí 2 idénticos... Así que me falta uno

Hice un pedido de baterías en noviembre de 2016.2 meses después nada y solo una respuesta a mis correos diciéndome que esperara.....¿A quién quieren engañar? Ni siquiera sé si me reembolsarán porque para mi desgracia confié en ellos y pagué inmediatamente.Y 1001 maquetas cobradas inmediatamente..... Eviten este sitio mercantil que esconde ladrones ya que cobran sin honrar el pedido ni informarte del seguimiento. Estoy furiosa y descontenta porque esperaba estas pilas para los niños.

El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.

Pedí un artículo el 4 de diciembre y pagué a través de Pay Pal. En respuesta a mi consulta el 24 de diciembre, me dijeron que la consulta se remitiría al servicio de atención al cliente.

El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.

I bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTADO DE LA RESPUESTA: En KW32017 recibí un correo electrónico del servicio de atención al cliente O-To""anscheinend"" se ha enviado el artículo y el usuario ha cancelado la factura. ¡¡Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar

una vergüenza... un pedido realizado hace más de un mes... mensajes telefónicos y correos electrónicos sin respuesta.... == Voy a presentar una denuncia por fraude.

El sitio está muy mal gestionado en cuanto a existencias y envíos. En dos ocasiones les hice un pedido de productos que supuestamente estaban en existencias y en cada ocasión faltaban uno o más productos.

Pedido realizado el 2612 y recibido el 401. Mondial Relay presenta el paquete al tendero unos minutos antes de la hora de apertura un sábado y decide comer""más tarde"; es decir, ¡el miércoles siguiente! La política de devoluciones del sitio es disuasoria

Hice el pedido el 7 de marzo de 2016 y recibí el artículo el 8 de marzo de 2016. Nada que decir del envío con Mondial Relais, seguimiento perfecto. Por otro lado, cuando recibí el producto (no lo abrí enseguida), me sorprendió ver que faltaba la parte del kit de mejora recortada con foto. Envié un correo electrónico y me pidieron que enviara una foto. Lo que no hice, ya que una foto puede ser falsa (no hacer una foto de la parte que falta, por ejemplo ^^). De ahí mi pregunta sobre las ofertas especiales en 1001 maquetas: ¿Los artículos en oferta especial ya han sido abiertos como servicio posventa ^^ y vueltos a poner a la venta sin escrúpulos sin informar al cliente de que el artículo ha sido abierto y pueden faltarle piezas? Dudo en recomendarles...

Tuve muchos problemas para rastrear el paquete porque después de abrir una cuenta con ustedes me decían que no había hecho ningún pedido cada vez que iba a la sección "mis pedidos", aunque paypal había acusado recibo de mi compra y cobrado el dinero. Imposible contactar con vosotros en el teléfono de soporte y sólo después de 2 emails tuve noticias vuestras - hay que mejorar la relación con el cliente. Por lo demás, el paquete llegó en buen estado y en el lugar correcto.

El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera vez para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastado en

El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastados en

Hice un pedido nº 94285 y nunca he sido

Pagué el precio máximo (¡8990 euros!) por la entrega rápida por DHL. Lamentablemente, contrariamente a lo que se anuncia en el sitio, el plazo de entrega es el mismo que si hubiera pagado por la entrega normal. Me siento engañado y

Pedí naranja brillante por correo electrónico pero recibí color aguamarina. Envié un mensaje para decirlo pero no hay respuesta. dom

Pedido realizado el 231216 anotado en 48h expedición. ¡Pago debitado al día siguiente, pero 15 días más tarde todavía no hay orden o respuesta a mi queja por correo electrónico!

A pesar de la pantalla, el pedido nunca salió. Me gustaría que me reembolsaran el importe de este pedido y no tener que volver a tratar con este sitio. Estoy acostumbrado a hacer pedidos por Internet y nunca había visto tanto desprecio por el cliente.

He enviado varias veces un correo electrónico con una pregunta concreta y nunca he recibido respuesta.

Comondes viennes apret un moi s

Modelo de mala calidad llega roto

No estoy satisfecha porque me prometieron la entrega antes de Navidad y todavía nada el paquete ni siquiera ha salido de su empresa. más imposible unirse a !!!!!!!! ¡Estoy muy decepcionada!

Hice el pedido y pagué hace seis semanas. Hasta la fecha, ninguna respuesta a mi correo electrónico, ningún contacto telefónico posible y, por supuesto, ninguna mercancía recibida. Esta empresa ni siquiera responde a una crítica negativa. Así que, o bien esta tienda pretende estafar desde el principio, o bien el comportamiento de aceptar dinero sin entregar nada a cambio y luego hacerse el muerto también podría indicar que la tienda está en quiebra. ¡Realmente lo último!