Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2017
el paquete nunca llegó al punto de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/04/2017
Entrega en 4 a 6 días laborables ¡Entrega en 8 días laborables!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2017
Pagado por modelos Pagado por modelos El 10 de abril Ahora es el 22 y no lo he recibido NO BUENO
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, de acuerdo con el seguimiento de su pedido fue entregado el 15 de abril: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Tal vez fue entregado a uno de sus vecinos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2017
. Largo plazo de entrega......pedido el 03.04. el 10.04. llegó la confirmación de envío el 21.04. el libro pedido todavía no está allí.....el servicio de atención al cliente no está disponible por teléfono.....esperemos que el correo sea contestado pronto. ....quizás el libro llegue a finales de mes. Nunca te rindas...... Dietl....Stahnsdorf DE
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2017
Pagado por modelos Pagado por modelos El 10 de abril Ahora es el 22 y no lo he recibido NO BUENO
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, de acuerdo con el seguimiento de su pedido fue entregado el 15 de abril: https://www.hermesworld.com/en/our-services/distribution/uk-distribution/parcel-tracking/?trackingNo=8585684340720082 Tal vez fue entregado a uno de sus vecinos. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2017
Pedido con tres días de retraso habiendo cogido la modalidad express a 45 euros me encuentro que me toman por un payaso
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2017
¡Plazo de entrega muy largo! ¡Pasaron 12 días entre el anuncio "Su artículo ha sido enviado"" y la recepción real!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2017
En mi opinión, el sitio tarda demasiado en navegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2017
Tiempo de entrega respetado, pero el pegamento recibido no se corresponde con la foto en el sitio web y las instrucciones de Tamiya: Sólo e Inglés y Japanes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2017
Cuidado con el transporte ya que mi cepillo llegó roto y me lo cambiaron rápidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2017
Retraso en las entregas. Mi último pedido debía llegar entre el 12 y el 17 de abril y todavía nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2017
excepto paquete mal embalado recibido con jefe
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2017
Plazo de entrega 5 días 3 semanas después de nada recibido enviado correo al servicio de atención al cliente sin respuesta. Realmente decepcionado con este sitio para ordenar fort domm
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2017
El sitio ofrece una amplia gama de pinturas. Pude encontrar lo que buscaba. Sin embargo, la entrega me decepcionó mucho. Opté por la entrega urgente en el extranjero para que me la entregaran antes del fin de semana (entrega anunciada entre el miércoles y el viernes). Aun así, me costó más de 30 euros (por 48 euros de mercancía). El paquete se preparó el miércoles y llegó el lunes. Con la entrega urgente a este precio, lo menos que se puede hacer es respetar los plazos. La entrega normal costaba la mitad y estaba prevista para el martes... ¡Además, cuando abrí el paquete tan esperado, la pintura esmalte amarillo mate que había pedido había sido sustituida por pintura acrílica aquacolor! Dadas las condiciones de devolución (gastos de envío y devolución no reembolsados) es mejor apechugar con ello porque el error de la prep
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2017
En comparación con otros comerciantes de Internet, 1001 maquetas tiene algunas deficiencias y los reembolsos por artículos no suministrados no son rápidos. Si la elección es importante el seguimiento de las existencias deja mucho que desear y, a menudo conduce a la falta de artcles. También sólo voy a 1001 maquetas si no encuentro en otros lugares, además de la lentitud de envío en comparación con los precios ordenados de usted y ordenó rue des maquettes en la misma fecha sus paquetes suelen llegar 45 días después de su competidor con el mismo precio d
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2017
paquete demasiado grande sin cuña de control estropea las grapas
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2017
Tardaron demasiado en enviarme el pedido y ... Tardaron demasiado en enviarme el pedido y además DHL está prestando un mal servicio, mi pedido (un libro) sigue ahora en la aduana y DHL no ayuda a sacar mis cosas. Así que esta es mi experiencia hasta ahora, en cuanto a la calidad del pedido, todavía no tengo comentarios porque aún no lo he recibido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido ha sido enviado el 06/04/17, 5 días laborables después de haber realizado su pedido. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Desafortunadamente, el proceso de despacho de aduanas es bastante largo para DHL en China y no podemos hacer nada al respecto por el momento. Esperamos que reciba pronto su pedido. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2017
Tardaron demasiado en enviarme el pedido y ... Tardaron demasiado en enviarme el pedido y además DHL está prestando un mal servicio, mi pedido (un libro) sigue ahora en aduanas y DHL no ayuda a sacar mis cosas. Así que esta es mi experiencia hasta ahora, en cuanto a la calidad del pedido, todavía no tengo comentarios porque aún no lo he recibido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido ha sido enviado el 06/04/17, 5 días laborables después de haber realizado su pedido. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Desafortunadamente, el proceso de despacho de aduanas es bastante largo para DHL en China y no podemos hacer nada al respecto por el momento. Esperamos que reciba pronto su pedido. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Pedido el 02 04 17 recibido el 100417 ... Además dos artículos que no corresponden a mi pedido. En resumen, estoy decepcionado por el momento. Estoy esperando a ver cuál es la solución a este problema y juzgar la calidad del servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2017
El producto se pidió el 16 de marzo de 2017 ... El producto se pidió el 16 de marzo de 2017 y se confirmó su envío el 22 de marzo. Esperaba recibir el producto en una semana. Recibí el artículo el 8 de abril.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia EE.UU. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2017
El producto se pidió el 16 de marzo de 2017 ... El producto se pidió el 16 de marzo de 2017 y se confirmó su envío el 22 de marzo. Esperaba recibir el producto en una semana. Recibí el artículo el 8 de abril.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente estamos en contacto con nuevos transportistas para intentar mejorar los retrasos en los envíos hacia EE.UU. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2017
¡¡¡¡No recibí la pintura blanca Humbrol 34 sino una especie de falsificación inaceptable!!!! 2 estrellas y soy generoso y no recompensado por el cliente asiduo que soy.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2017
bsr deçu car j'ai commander en sachant que je pouvais être livré sous 24h l'anniversaire etait le samedi helas helas helas j'ai reçu le colis que ce matin d'ou ma decept
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2017
plazos de entrega muy largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2017
Estoy muy decepcionada porque ha pasado la fecha de entrega y todavía no he recibido nada. Me han descontado el importe del artículo sin ningún problema, así que no sé qué pensar al respecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2017
Aparentemente un sitio serio pero sólo 2 estrellas.... porque el pedido aún no ha sido entregado. (Entrega prevista entre el 4 y el 6 de abril.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2017
Plazo de entrega lento. Pedí una simple hoja de calcas. No sé por qué la entrega tarda casi tres semanas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue enviado el 30/03/17, 24 horas después de que realizara su pedido, y entregado el 07/04/16. Este retraso de una semana corresponde a la información en nuestro sitio web para el método de envío que usted eligió. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2017
Plazo de entrega lento. Pedí una simple hoja de calcas. No sé por qué la entrega tarda casi tres semanas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 30/03/17, 24 horas después de que realizara su pedido, y entregado el 07/04/16. Este retraso de una semana corresponde a la información en nuestro sitio web para el método de envío que usted eligió. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Material teóricamente enviado el 21 de marzo de 2017 a fecha 05 de abril de 2017 aún no ha llegado. Hecho solicitud de información a través de correo electrónico de donde la orden es hasta la fecha después de una semana nadie ha respondido. Me parece injusto el comportamiento no creo que haya nuevos pedidos de nosotros en el futuro. Al contrario considero esta situación muy peligrosa y poco fiable. Esta actitud es una pérdida de confianza sabes cuando pagas pero no sabes si recibirás la mercancía. No es una situación nueva sino que se repitió en otro pedido que afortunadamente llegó varias semanas después. Te sugiero que si es el envío tu punto débil quizás sea mejor cambiar el método y para la comunicación por email nada antes y nada ahora. Lo siento por vosotros, tenéis potencial.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2017
nuestro pedido fue el 19 de marzo pero aún ... nuestro pedido fue el 19 de marzo pero aún no he recibido el producto se ha perdido no se le dio un número de seguimiento por lo que pensó que no había sido dispachted dónde está mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Al parecer el envío se ha perdido desafortunadamente, prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo los productos lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2017
nuestro pedido fue el 19 de marzo pero aún ... nuestro pedido fue el 19 de marzo pero aún no he recibido el producto se ha perdido no se le dio un número de seguimiento por lo que pensó que no había sido enviado ¿dónde está mi paquete
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Al parecer el envío se perdió desafortunadamente, prepararemos un nuevo pedido para enviarle de nuevo los productos lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2017
Paquete no conforme con mi compra
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2017
La maqueta que pedí en 1001maquetas la podía encontrar en otras web elige esa porque ofrecían un. Servicio 2448 horas recibido el pedido. Servicio que por cierto té están cobrando. El pedido lo hice el domingo 26 de marzo y me llego el viernes 31. Me mandaron un correo de confirmación del pedido el lunes 27 de marzo y puse una reclamación el miércoles. La maqueta vino perfectamente y no le faltan ni piezas ni nada. Por esa parte estoy contento por la otra no. A si que la prosima vez voy a probar en otra página y valoraré las diferencias. Porque si la maqueta pedida en otro sitio v a llegar igual de bien y en menos tiempo... me
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/03/2017
Experiencia perfecta y muy buen contacto con el departamento de ventas hasta el envío: Todavía no he recibido mi paquete, pónganse en contacto conmigo de nuevo. 2 recordatorios míos sin respuesta es inaceptable Gracias por su rápida respuesta Estoy esperando mi paquete y voy a modificar mi opinión si es necesario.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2017
Pague 17 € a mayores por un servicio de envío que prometía entregar el paquete entre 2 y 3 días y ha tardado una semana y media. Me puse en contacto con la empresa y lo único que me supieron decir es que el paquete ya se ha enviado de la estafa de los 17 € no se quisieron pronunciar. Horrible nunca más volveré a comprar nada e
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2017
Agotado, a pesar de que el sitio web dice "disponible".
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2017
Después de una entrega tardía, me falta un artículo de mi pedido. En el paquete no había ninguna información sobre el producto que faltaba. Me puse en contacto con ellos por primera vez al cabo de 15 días y seguían sin responderme. Acabo de volver a ponerme en contacto con ellos. Para ver la s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2017
El royal sun y el victory (comprados hace muchos años) son la cumbre de los modelos de plástico. Es una pena que no haya otros de este tamaño, me interesarían.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2017
... lamentablemente con un plazo de entrega muy largo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2017
El modelo se envió sin problemas. Plazo cumplido, pero pedido de pintura difícil y no entregado hasta la fecha. Más de dos semanas
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