1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
todavía nada recibido a pesar del correo de recepción el 27 122017 que el paquete estaba con el relé lo que es falso me puse en contacto de nuevo con el relé de punto no tienen el c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Estoy muy satisfecha con el servicio ... Estoy muy satisfecha con el servicio recibido aunque el precio es caro en comparación con otros sitios web de modelos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2018
compre una maqueta la cual pedi que se envolviera para regalo y se me cobro por ello y llego sin su envoltura de regalo envie varios correos sin respuesta y no se me devolvio el importe cobrado de mas. vamos seriedad absoluta.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Buen vendedor de confianza. Entrega rápida antes de Navidad y buen producto. Recomiendo utilizar para sus proyectos de modelismo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2018
Buenas noches y saludos a todos... Llevo tiempo haciendo pedidos aquí y nunca he tenido mayores problemas. Desafortunadamente no tengo una buena opinión de esta última entrega, que ha sido una entrega fantasma. 100 euros perdidos hasta la fecha, así que no estoy nada contento de tener que probar esto hoy ... ¡En resumen! Decepcionado con la reacción un poco a la luz de la prestataire ordeno de manera diferente ahora ... Tan amargo por esta vez y por el poment me abstengo de recomendar cualquier otra cosa ... Voila. Très bonne soirée Ã
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2018
En la descripción del modelo ponía que la pintura y el pegamento estaban incluidos y no es así.... Gran decepción
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2018
No he recibido todos mis artículos No he recibido todos mis artículos. Aparecía en el albarán pero no estaba en el paquete. Pedí dos artículos iguales y sólo recibí uno. Era un regalo de Navidad, ¿y ahora qué?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por este error. Hemos creado un vale para el artículo que falta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2018
No he recibido todos mis artículos No he recibido todos mis artículos. Aparecía en el albarán pero no estaba en el paquete. Pedí dos artículos iguales y sólo recibí uno. Era un regalo de Navidad, ¿y ahora qué?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por este error. Hemos creado un vale para el artículo que falta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Stock no actualizado. Pérdida de tiempo y diálogo ¡Estoy muy decepcionado por los llamados profesionales! Pedido recibido después de 15 días e incompleto. Un verdadero desastre e imposible contactar con ellos por teléfono. No volveré a hacer un pedido y lo siento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2017
El plazo de entrega no siempre se corresponde con la fecha enviada por e-mai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Entrega tardía y descripción del producto engañosa realmente decepcionante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2017
No se cumplen los plazos de entrega a pesar del recargo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2017
precio elevado buena calidad de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2017
Pagué para que la caja fuera envuelta en papel de regalo y una tarjeta pero nada de esto se llevó e
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Solicite un envío (120762) el 18122017. El tiempo que me dieron de entrega era entre el 22 y el 23 es decir 45 días. Estamos a 28122017 y no lo he recibido ni tengo notificación alguna. lo hice ajustandome a mis fechas de trabajo y ahora se me han trastocado todos los plan
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2017
Primer pedido y el último. Absolutamente huyen... Los artículos dicen estar en stock y después de 6 días te envían un mensaje diciendo que los artículos no están disponibles.... Vergonzoso cobrar el dinero y preguntar si quieres un articulo similar de reemplazo... ¡¡¡¡Es tan fácil sacar dinero a la gente !!!! Esperando la devolución de mis artículos que no es inmediata... Les aconsejo que se alejen de esta tienda estafa.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2017
La entrega funcionó perfectamente. Estoy muy decepcionado con el contenido de la caja: la nave en sí. Habría esperado hacer más trabajo yo mismo y menos piezas prefabricadas estampadas. En Internet se mostraban muy pocos detalles. Pero esto es sólo de pasada. La descripción (texto) es más que pobre y las fotos son inadecuadas. He construido muchos modelos de barcos pero nunca he experimentado tal falta de claridad en las fotos y figuras. Y eso por mucho dinero. ¡QUE VERGÜENZA!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Pedido no recibido Hice un pedido alrededor del 3 de diciembre y desde el 27 de diciembre no he recibido mi pedido. He mirado en la forma en que su empresa envió sus pedidos y no estoy seguro de cómo envió mi pedido es de los EE.UU. o lo hizo el envío de los mares? He recibido mi pedido hoy 29 de diciembre. Fue enviado a la dirección equivocada y es en decir cuánto tiempo les tomó para enviarlo de vuelta a la oficina de correos. Los productos tienen muy buena pinta y espero seguir haciendo negocios con ellos en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Enviamos desde Francia, nuestro almacén está en Normandía. Desgraciadamente los retrasos de envío por carta son a veces bastante largos, le pedimos disculpas por las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Largos plazos de entrega. Problemas de moldeado. Cartel dañado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Pedido realizado el 111117 un mes después todavía no se ha entregado el paquete. Pregunté al servicio de atención al cliente dónde estaba mi pedido porque no había recibido nada. Me dijeron que me faltaba la mitad de los artículos y que me enviarían lo que tenían en stock. A cambio me dio un abono por el importe de los 2 artículos que me faltaban, así como el envío gratuito. Una semana más tarde veo que los artículos que me faltan vuelven a estar disponibles en la página web. Envío un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me dicen que los artículos que me faltan no están disponibles. Me parece que el servicio no es para nada de calidad es la primera vez que me pasa con tal nivel de incompetencia. Estoy muy decepcionado tanto con el servicio de atención al cliente como con la dirección.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2017
El plazo de entrega es un poco largo y los gastos de envío a Austria son muy elevados. La mercancía está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Pedido no recibido Hice un pedido alrededor del 3 de diciembre y desde el 27 de diciembre no he recibido mi pedido. He mirado en la forma en que su empresa envió sus pedidos y no estoy seguro de cómo envió mi pedido es de los EE.UU. o lo hizo el envío de los mares? He recibido mi pedido hoy 29 de diciembre. Fue enviado a la dirección equivocada y es en decir cuánto tiempo les tomó para enviarlo de vuelta a la oficina de correos. Los productos tienen muy buena pinta y espero seguir haciendo negocios con ellos en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Enviamos desde Francia, nuestro almacén está en Normandía. Desgraciadamente los retrasos de envío por carta son a veces bastante largos, le pedimos disculpas por las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Mi opinión es mixta. parecían muy profesionales hasta que recibí mi paquete de 8 pinturas con un bote de blanco mate completamente seco en su interior. ni siquiera era posible meterle la punta de un cuchillo, por así decirlo. me puse en contacto con ellos por chat y la persona me sugirió que le echara disolvente dos veces para diluirlo !!!!! pero es duro como una piedra, no servirá de nada diluirlo !!!!!! Y cuando le pedí un cambio, no me contestó. Realmente me pregunto si conoce las pinturas que vende. En resumen, no hay que pedirles todo, y menos con una devolución comercial como esta, inexistente en caso de reclamación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2017
No cumple el plazo de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2017
¡¡¡¡sólo parte del pedido!!!! ¡¡¡¡Bravo!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2017
El producto es de buena calidad, pero es inaceptable que se cobre por un envoltorio de regalo tan pobre, parece que lo ha envuelto un niño de 5 años.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2017
#NOM?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Lamentablemente, no puedo valorar el producto porque lo he regalado. Y sería demasiado pronto para valorarlo. El plazo de entrega fue bastante largo, unas tres semanas. El dinero se transfirió el 30/11/17 cuando lo pedí. El paquete llegó el 15/12/17. No sé qué pasó entre el 30/11/17 y el 11/12/17 cuando se anunció el paquete, pero al menos fueron dos semanas. Lo siento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2017
Molesto... decepcionado. Estoy muy disgustada. Cuando hice el pedido, el sitio web decía entrega antes del 23 de diciembre. Pedí un regalo el 9 de diciembre. Todavía no lo he recibido y estamos a 24 de diciembre. Era un regalo sentimental de los niños a su padre. La página web debería haber dicho que no se garantizaba la entrega en Navidad, en lugar de decir "en stock, entrega antes del 23 de diciembre". Mal servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, La entrega era posible para el 23 de diciembre con un método de envío específico, sin embargo usted eligió el envío por carta con lleva más tiempo como se indica. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2017
Molesto... decepcionado. Estoy muy disgustada. Cuando hice el pedido, el sitio web decía entrega antes del 23 de diciembre. Pedí un regalo el 9 de diciembre. Todavía no lo he recibido y estamos a 24 de diciembre. Era un regalo sentimental de los niños a su padre. La página web debería haber dicho "entrega en Navidad no garantizada", en lugar de "en stock, entrega antes del 23 de diciembre". Yo lo habría pedido en otro sitio. Mal servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, La entrega era posible para el 23 de diciembre con un método de envío específico, sin embargo usted eligió el envío por carta con lleva más tiempo como se indica. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2017
Estoy muy decepcionada con 1001 pattes por mi primer y probablemente último pedido. al no ver llegar mi pedido después de 10 días llamé a 1001 pattes que después de investigar un poco se dieron cuenta de que el pedido era defectuoso así que renovaron el pedido que esta vez debe estar en el buzón de mi vecino. como resultado no hay regalos para navidad y tengo que esperar a que mi vecino vuelva para saber si ha r
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2017
El modelo pedido es precioso ... PERO EL SERVICIO DE ENTREGA fue largo y no óptimo: Seguí la ruta de Francia a Italia y vi que el paquete viajó en Francia a no menos de 4 destinos ... hasta llegar a Normandía luego en Bergamo en Milán y finalmente en mi ciudad. Así que tiempos de entrega muy largos ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2017
Basura total Basura total Basura en todos los sentidos ¡evítalos!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Tal vez podrías darnos algunos detalles para que podamos tratar de ayudarte. El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2017
Basura total Basura total Basura en todos los sentidos ¡evítalos!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Tal vez podrías darnos algunos detalles para que podamos tratar de ayudarte. El equipo de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2017
Productos ok y embalaje ok pero como sugerencia quizás valdría la pena mencionar plazos de entrega y embalaje más realistas. El modelo de entrega tardó más de 3 días. Hice el pedido el 8 de diciembre para recibirlo el 20. Me parece un plazo un poco excesivo. Sin embargo, a nivel general, estoy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2017
un poco largo entre pedido y entrega paquete perfecto gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2017
¡¡¡Muy decepcionado !!! ¡¡¡¡Paquete (enviado en 24 hr ???) llegó después de un intercambio de correos electrónicos más de 10 días más tarde !!!! ¡Pero eso sólo se une a las múltiples evaluaciones en la misma dirección! No creo que vuelva a pedirles nada.... ¿Quizás la tradicional b..... francesa tenga algo que ver? 15 y
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Los artículos pedidos llegaron en perfecto estado. Sin embargo, el sitio web contiene errores y las explicaciones son inadecuadas. El mayor problema es el plazo de entrega. El tiempo de espera es demasiado largo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Buena compra. El envío bastante lento. Casi 20 dias en llegar
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2017
Plazo de entrega : Varias semanas Embalaje : Bueno Información por Internet : Bueno Información por teléfono : ¡No hay contacto posible!
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