1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Encontré una maqueta bastante rara aquí y como costaba menos de 10 euros con gastos de envío no tuve ningún reparo. La entrega tardó una semana, pero el embalaje era excelente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2018
Envío rápido y recibí el producto tal y como esperaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2018
Bjr 3 cde hecho con qqe día de ecart1 colie recibido de los cuales una bañera de adhesivo todo seco y después de 10j tjr no el otro cd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2018
This bedrijf is slecht. I had the best formulier goed ingevuld maar door een fout in hun systeem miste mijn huisnummer. Direct na de bevestigingsmail heb ik mijn juiste adres doorgegeven. Entonces metí mi paquete en el buzón sin mi nombre de usuario. Y entonces empezó el viaje de vuelta. El 15 de enero recibí un mensaje de DHL diciendo que mi paquete sería devuelto, a pesar de que ya había enviado mucho correo y no me quedaba dinero. Besteld in begin september 2017 en pas op 22 januari mijn pakketje krijgen. Het is een Frans bedrijf waarschijnlijk niemand de Engelse taal spreekt. ¡Avisos: BESTEL HIER NOOIT!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Sugerencia para mejorar el embalaje. La comunicación fue excelente. El tiempo de envío fue bueno. La calidad del artículo (juego de calcas para un avión de pasajeros) es muy buena. El juego de calcas es muy completo. El esquema de pintura es un plus. El juego venía dentro de una bolsa con cierre. Mi única queja y la razón por la que le he dado sólo cuatro (4) estrellas es que el embalaje podría mejorarse: Una parte de las calcas está dañada. Creo que se aplicarán bien, pero el tiempo lo dirá. No me fío sólo de un sobre acolchado, pero añadir un trozo de cartulina dentro del sobre sería una manera de reducir las posibilidades de daños de tránsito de los servicios postales.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2018
Satisfechos con nuestro pedido pero una pena que hayan sido necesarios varios mensajes de reclamaciones para obtener nuestro pedido completo desde el primer c
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2018
Ningún reembolso desde el 02/01/2018 hasta hoy 25/01/2018 a pesar de tener acuse de recibo y varios recordatorios. Seguramente interpondré una denuncia penal por presunta estafa. ¡¡¡Ninguna respuesta a mis 7 correos hasta la fecha!!!
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2018
Mis dos últimos pedidos muy bien tanto en calidad como en rapidez. Pero el pedido anterior nunca me llego. Lo comunique a 1001 maquetas pero nunca me dieron ninguna solució
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2018
He tenido una gran experiencia con el pedido de mi piloto. Escala 1/72. Vietnam. Llegaron y son un detalle. Si tienes más de los que pedí estaré interesado en comprar. ¿Tienes por casualidad otros pilotos y artilleros laterales de la tripulación de Vietnam? Mis otros ? Es ¿tiene usted? O hacen los cañones laterales para los artilleros laterales. A 1/72 ?. ¡Y si lo hace! O deciden hacerlo. Estoy muy interesado en recoger esos artículos también. Seguiré haciéndoles pedidos en el futuro. Muchas gracias.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Llevo días esperando mi pedido. Ninguna reacción ni por teléfono ni por correo ... Estafa absoluta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Buenos plazos de registro y envío, pero demasiado largos desde el punto de vista logístico para la preparación del pedido: del 12 al 18 de enero para un paquete de 2 kg (4 unidades).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Después de varios contactos llamadas telefónicas correos electrónicos todavía estoy esperando el reembolso de DOS pedidos de principios de DICIEMBRE de 2017 que no fueron honrados aunque los productos aparecieron en stock en el sitio web. Recibí un email la semana pasada diciendo que se iba a hacer pero una semana después todavía nada. Por eso me parece una basura el servicio de esta empresa y por eso desde luego no la recomendaría.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2018
Producto pedido el 15 de enero& enviado en 2"" Aún no he recibido nada. Tendremos que ver si podemos utilizar servicios de mensajería más eficaces.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2018
Muy poca información sobre el producto antes de hacer el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2018
pedido de 10118 materiales disponibles pero aun no enviados sin ninguna explicacion. Dónde está la seriedad de este establecimiento. Nada satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2018
plazo de entrega demasiado largo grasse a mondial relai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2018
precios elevados y plazos de entrega lentos
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Modelo entregado puntualmente. En comparación con el precio, el contenido (calidad de las piezas de recambio, etc.) es mediocre. El manual de montaje no es muy bueno. Las descripciones de montaje son incompletas y las pocas fotos son de mala calidad. No hay madera suficiente para terminar el encofrado de la cubierta, aunque he reducido al mínimo los recortes. En resumen, relación calidad-precio y manual de montaje mediocres.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Estafa les he puesto una reclamación. No les compreis se han llevado el primer día de mi pedido y todavía no hay paquete a fecha de hoy. Ningún reembolso a la vista ni siquiera responde. Es una estafa tened cuidado. No se los recomiendo a nadie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2018
un comis en espera durante 3 semanas sin respuesta convincente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2018
Ninguna queja sobre los productos, pero tardé mucho en recibir mi pedido (2 semanas).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2018
DISAPPOINTED!""ordenó un Mustang blanco y azul ... llegó ... rojo y white!!!! ¡¡¡¡Devolución al remitente y reenvío ... el coche llegó y todavía rojo y blanco!!!! Al parecer esta empresa tiene un problema con los colores.....¡Nunca recomiendo su sitio! Coche devuelto y reembolsado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Demasiado tiempo para tramitar y entregar los pedidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Muy muy decepcionado !!!! pedido realizado en 26122017 recibido sólo en 13012017 era un regalo para el día de Año Nuevo !!!! por la razón de una referencia carece de proveedor !!!! por otra parte tarjeta azul cobrado inmediatamente !!!!! y ni siquiera un gesto
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Hice mi pedido el 07/01/2018 y aún no me ha llegado. Recibí un correo electrónico diciendo que había sido procesado pero cuando compruebo el sitio web dice ""todavía procesando". Su número de teléfono dice abierto 9-5 días laborables, pero ahora he intentado 5 veces y el número de Reino Unido dice que está cerrado y luego un par de veces el mismo número ha pasado a través de contestador automático francés. Les he dejado un mensaje de voz y les he enviado un correo electrónico sin respuesta y la función de chat de la página web no aparece. No he encontrado ninguna forma de ponerme en contacto con ellos, lo único que quiero es saber cuál es el problema y cuándo llegará mi pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Hice mi pedido el 07/01/2018 Hice mi pedido el 07/01/2018, y aún no ha llegado. Recibí un correo electrónico diciendo que había sido procesado, pero cuando reviso el sitio web dice ""todavía procesando". Su número de teléfono dice abierto 9-5 días laborables, pero ya he intentado 5 veces, y el número del Reino Unido dice que está cerrado, y luego un par de veces el mismo número ha pasado al contestador automático francés. He dejado un mensaje de voz y he enviado un correo electrónico sin respuesta, y la función de chat de la página web no aparece. No he encontrado ninguna forma de ponerme en contacto con ellos, lo único que quiero es saber cuál es el problema y cuándo llegará mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 18/01/18, 8 días laborables después de realizar su pedido, y entregado el 24/01/18. Le pedimos disculpas por el retraso. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Un modelo de barco encargado finalmente no estaba disponible, pero no se nos informó. Así que se cambió el modelo. Se envió un kit de accesorios incompleto que se completó 8 días después. Por último, un pedido realizado el 10 de diciembre se resolvió el 12 de enero tras varios correos electrónicos y llamadas telefónicas por mi parte. No obstante, cabe destacar un gesto comercial: la entrega de algunos productos adicionales a mi pedido inicial. Una 1ª experiencia de compra que no me decepcionó.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Hice mi pedido el 07/01/2018 Hice mi pedido el 07/01/2018, y aún no ha llegado. Recibí un correo electrónico diciendo que había sido procesado, pero cuando reviso el sitio web dice ""todavía procesando". Su número de teléfono dice abierto 9-5 días laborables, pero ya he intentado 5 veces, y el número del Reino Unido dice que está cerrado, y luego un par de veces el mismo número ha pasado al contestador automático francés. He dejado un mensaje de voz y he enviado un correo electrónico sin respuesta, y la función de chat de la página web no aparece. No he encontrado ninguna forma de ponerme en contacto con ellos, lo único que quiero es saber cuál es el problema y cuándo llegará mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 18/01/18, 8 días laborables después de realizar su pedido, y entregado el 24/01/18. Le pedimos disculpas por el retraso. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2018
recibir un modelo sólo con las instrucciones y las calcas pero sin las piezas de montaje es muy decepcionante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2018
Pido las pinturas y todo va bien. Entonces recibo un correo electrónico diciéndome que falta una de las pinturas y me dan una nota de crédito (¡no un reembolso!) Recibo otro correo electrónico y la pintura acaba de volver a estar en stock y puedo recomendarla y utilizar mi nota de crédito... La recomiendo y entonces, sorpresa, me cobran otro gasto de envío (7,99 euros), que es mucho dinero por un bote de pintura (además de que no encuentro dónde utilizar la nota de crédito). Al día siguiente veo que han juntado los 2 pedidos, pero sin el 2º gasto de envío. Pero lo más gracioso fue que recibí mi paquete sin la famosa pintura que faltaba. Ninguna explicación, pero la persona fue muy amable y volvió a enviar el pedido, que espero llegue pronto. Para conseguirla volví a hacer un pedido y después de leer y releer las páginas por fin la encontré pero necesito mejorar el sistema y encontrarla ju
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Producto comprado supera las espectativas el único pero que me llegó un día más tarde de lo marcado pero por lo demás de marav
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Empresa poco transparente (aparentemente empresa holandesa con envío desde Alemania con tráfico de correo electrónico a través de Francia) tiempo de envío relativamente largo de 10 días. Sin embargo, el artículo pedido estaba completamente en orden.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2018
El tubo de pegamento no coincide en absoluto con mi pedido...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Hora de mejorar
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2018
¡¡¡Los plazos de entrega demasiado largos y demasiado caros en comparación con otros sitios!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Hola, me parece que pagar más de 13 euros por recibir un paquete defectuoso para encontrar cajas de figuritas completamente eventre es una vergüenza saludos nicolas bourguig
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Hola, he recibido mi pedido pero había pedido dos cepillos ITALIERI N°2 y dos cepillos HELLER N°3 y sólo he recibido uno de cada. ¿Podrían enviarme el cepillo ITALIERI N°2 y el cepillo HELLER N°3 que faltan? Muchas gracias. Stépha
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Moderadamente contento con mi compra que es para un regalo. El mismo producto ofrecido a dos precios con casi 10 euros de diferencia pero solo el mas caro que finalmente compré estaba disponible para recibir antes de Reyes. El embalaje llegó algo dañado llegando a producir una abolladura en la caja de la maqueta por lo que deberían mejorar la calidad del cartón empleado. Buen catálogo general de este tipo de productos. Es posible que vuelva a comprar pero me gustaría que resolvieran estas defici
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Estoy muy satisfecha con el servicio ... Estoy muy satisfecha con el servicio recibido aunque el precio es caro en comparación con otros sitios web de modelos.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2018
Cuando mi nieto abrió el paquete encontró una pieza de plástico dañada = rueda del tren de aterrizaje.
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