Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 317 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2018
pedido el 16.04.18 pagado el 16.04.18 recibido el 07.05.18 NO BUEN SERVICIO
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Mi pedido llegó un día antes de la fecha de entrega prevista y se tramitó de acuerdo con las instrucciones de entrega especificadas, sin firma. No podría pedir una mejor experiencia de compra electrónica.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Me llegó un pedido sin un artículo y tras más de dos semanas sigo esperando a saber si van a enviármelo o reembolsarme
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Como siempre el producto sin problemas y bien embalado. El pero ha tardado 2 semanas en llegar el pedido desde que lo realicé. Y el precio un poco alto. Aún así seguiré comprando a
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Plazo de entrega un poco largo debido a la falta de existencias.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
La entrega es lenta y la respuesta cara... La entrega es lenta y la respuesta cara a los correos electrónicos lenta no los volveré a utilizar.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 27/04/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 08/05/18. Este retraso se corresponde con la información de nuestra página web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
La entrega es lenta y la respuesta cara... La entrega es lenta y la respuesta cara a los correos electrónicos lenta no los volveré a utilizar.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 27/04/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 08/05/18. Este retraso se corresponde con la información de nuestra página web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Dado que es necesario evaluar""ahora"" orden de 20 de abril no entregado el 11 de mayo de información sobre el paquete que tal vez habría sido tomado a cargo por un repartidor ..Avis""1001 Maquettes"" el 4 de mayo habrá un pequeño retraso. Información de Mondial Relay: ¡no podrán entregar en el punto de relevo que está .....saturado! ¿Cuál es la solución? Lo veremos el... 14 de mayo. Una nota positiva: los 16894 euros se cargaron en cuenta el 23 de abril. De momento huele o a estafa o a desprecio al cliente. Sinceras felicitaciones
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2018
Muy buen servicio. recibido rápidamente con envío internacional a un coste razonable. ¡volveré a utilizarlo!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2018
La entrega tardó mucho tiempo. Sólo recibí información sobre el estado de mi pedido cuando lo solicité.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2018
Desde el 19 de abril estoy esperando un paquete que ha sido enviado y también el código de seguimiento. Mucho mejor servicio en el pasado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2018
Productos conformes pero entrega demasiado lenta en mi opinión
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2018
producto dañado e inutilizable producto dañado e inutilizable
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2018
producto dañado e inutilizable producto dañado e inutilizable
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/04/2018
A mi pedido le faltaba un artículo. Intervine por cable para reclamar este artículo. Ahora estoy esperando que me lo entreguen gratuitamente, por supuesto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada... El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada. Algunos daños menores a las partes del kit. Decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Mercancías bien Procesamiento caracol-lento (cumpleaños perdido). Contacto correcto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Sobrevalorado Sobrevalorado, el envío tarda demasiado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 12/04/18, 5 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 18/04/18. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Sobrevalorado Sobrevalorado, el envío tarda demasiado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 12/04/18, 5 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 18/04/18. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2018
El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada... El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada. Algunos daños menores a las partes del kit. Decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2018
El modelo tenía un precio MUY razonable y llegó antes de lo que esperaba. No dudaría en volver a hacerles un pedido; de hecho, una vez que termine este kit, ¡probablemente les encargue otro!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2018
Los productos eran conformes y se respetó el plazo de entrega, pero los artículos estaban apilados unos encima de otros sin ninguna protección en una bolsa de cartón. Algunos de los productos eran de cristal y podrían haberse roto durante una entrega muscular.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2018
Mes y medio y aún no se ha recibido el pedido. Contactas con atención al cliente y se desentienden pasando la pelota a la empresa de transporte. Desde luego mi último pedido antes de darme de ba
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2018
¡Pedido 129009 realizado en 24032018 y aquí seguimos esperando! ¡No se que ha pasado pero después de un mes quiero pedir la devolución! ¡Y quien sabe cuanto tiempo hay que esperar para la devolución!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2018
Los productos llegaron rápidamente y estaban... Los productos llegaron rápidamente y estaban en buen estado, sin embargo los productos llegaron en un sobre maltratado. No me importaría si el envío fuera gratuito, pero supuso un gasto adicional de 5,99 libras. Por esa cantidad de dinero, uno esperaría un poco más de protección. Al menos los productos llegaron enteros.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Hacemos todo lo posible para mantener los gastos de envío lo más bajos posible, sin embargo, como enviamos desde Francia, los costes son más altos que para un envío nacional. Le recordamos que el envío es gratuito para pedidos superiores a 39€. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2018
Los productos llegaron rápidamente y estaban... Los productos llegaron rápidamente y estaban en buen estado, sin embargo los productos llegaron en un sobre maltratado. No me importaría si el envío fuera gratuito, pero supuso un gasto adicional de 5,99 libras. Por esa cantidad de dinero, uno esperaría un poco más de protección. Al menos los productos llegaron enteros.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Hacemos todo lo posible para mantener los gastos de envío lo más bajo posible, sin embargo, como enviamos desde Francia, los costos son más altos que para un envío nacional. Le recordamos que los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 39 ¤. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Los precios son muy caros y los gastos de envío también. No puede ser que me digan que tengo que pagar casi 15 euros por el envío de un solo artículo y como respuesta me digan que es el coste del servicio de mensajería y que si en cambio gastas casi 40 euros los gastos del servicio de mensajería se reducen casi a la mitad. La incoherencia en su máxima expresión
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2018
bonjour pour cette première commnde (test)...la livraison a été trée longue la marque de cette maquette n'est pas la meilleure je suis habituer a faire mes maquettes chez d'autres marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......Sé que no está en el paquete teniendo en cuenta la caja un poco magullado debe ser un modelo antiguo el paquete recibido estaba bien protegido y bien embalado neanmonis recomendaría 1001 maquettes si los modelos me interesan gracias por el catálogo quiero especificar que hago el modelo de barco y submarino reciente y antigua sólo cordiale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Error en el pago retraso en el envío servicio al cliente muy l
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2018
El tiempo de tramitación desde el pedido en línea hasta el envío es bastante largo, 6 días. Luego hubo otro plazo de entrega muy largo. Hice el pedido en línea el 5 de abril, el envío se efectuó el 11 de abril y lo recibí el 19 de abril. Eso es definitivamente demasiado tiempo para mí.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2018
No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este problema técnico. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/04/2018
Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2018
No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este problema técnico. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2018
Hice un pedido de un rafale modelo C a 200euros y me ha llegado en piezas. Estoy realmente muy decepcionado, por lo que me gustaría solicitar una devolución y un reembolso.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2018
La entrega aún no ha llegado después de 4 semanas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2018
Muy mal organizado todo. Mando dirección de sucursal de correos y la empresa de transporte me dice que tengo que recogerlo a unos 50 km de mi domicilio. Después de varias gestiones telefónicas por mi parte lo traen tres días después. Y cuando he abierto el paquete he alucinado. La maqueta de avión no cumple con la escala que anuncian. Vamos un timo. La primera y la
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2018
Después de hacer mi pedido, hubo un error. Había pedido pegamento y 3 botes de mezcla de pintura, pero recibí 2 botes en el primer paquete. A raíz de esto, respondí a la documentación de satisfacción y pregunté por mi problema. Pulsé el botón"Me gustaría ponerme en contacto con el equipo; obviamente no funcionó la primera vez. Tuve que volver a ponerme en contacto con ellos para recuperar el tarro. Parece que hubo un problema con el paquete, ya que el equipo escaneó los 3 tarros, pero llegaron 2 tarros. Por lo demás, es un buen sitio con muchas opciones y una entrega muy rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2018
Una sola foto del modelo con dos piezas de distinto color, una azul y otra amarilla. Llegó una amarilla. Modelo de buena calidad (sobre todo a este precio), pero se habría agradecido información más precisa.
Opinión traducida