1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
No he recibido el modelo como y cuando van a regularizar esto Gracias Cordialeme
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2019
Problema de entrega y devolución muy lo
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Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2019
La compra (un regalo de cumpleaños para mi hijo el 1 de junio) debía entregarse a finales de mayo. Tuve que esperar hasta el 7 de junio ( sobre las 845 de la mañana ) y recibí una llamada de la oficina de correos local informándome de que había un paquete muy voluminoso en sus instalaciones ( ???? ) y que podía ir a recogerlo. (la entrega era a "domicilio") Lástima que mi hijo trabaja en los Emiratos Árabes y se había marchado justo esa mañana....
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2019
epedier cinco días de retraso debido a un catálogo publicitario que no estaba en stock
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2019
Sin ninguna idea preconcebida, pedí 4 tubos de pegamento por algo más de 40 euros y los recibí en ======================= al cabo de 4 semanas con un montón de recordatorios !!!!!!!!!!!!!!!!!!! No hace falta añadir más comentarios.
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Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Enorme oferta clasificada por categorías. Tiempo de envío sin embargo demasiado largo y la falta de actualizaciones de envío
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2019
T0ujouts satisfecho con 1001 maquetas Excepto último pedido realizado el 13 de junio y la entrega prevista para el 26 de junio Puede ser un poco lo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Pagué 3 días de envío Pagué 3 días de envío, tardó 11 días en llegar. Usted
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sherry, realizó su pedido el 8 de junio. Sólo se tienen en cuenta los días laborables. Como el 10 de junio era fiesta nacional en Francia (donde tenemos nuestra sede), su pedido no empezó a tramitarse hasta el 11 de junio y se envió directamente el 12, ya que todos los productos que pidió estaban en stock. Hemos respetado nuestros plazos. Por lo tanto, le aconsejamos que se dirija a DHL para reclamarle por este retraso. Un cordial saludo
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Pagué 3 días de envío Pagué 3 días de envío, tardó 11 días en llegar. Usted
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Respuesta de 1001hobbies
Estimada Sherry, realizó su pedido el 8 de junio. Sólo se tienen en cuenta los días laborables. Como el 10 de junio era fiesta nacional en Francia (donde tenemos nuestra sede), su pedido no empezó a tramitarse hasta el 11 de junio y se envió directamente el 12, ya que todos los productos que pidió estaban en stock. Hemos respetado nuestros plazos. Por lo tanto, le aconsejamos que se dirija a DHL para reclamarle por este retraso. Un cordial saludo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2019
Mi pedido se realizó el 11 de junio de 2019. La entrega se prometió de 2 a 4 días laborables. Por lo tanto, estaba seguro de que lo tendría para el Día del Padre. Para estar seguro incluso pagué extra para ser entregado más rápido por Colissimo. Gran decepción porque el producto finalmente fue entregado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2019
¡Hola pedí 3 hojas de calcomanías en 11062019 en la historia de mi pedido es mi colissimo fechado en 11062019 con los artículos marcados 'COMPLETO' 13 de junio al ver que mi pedido no se envía me pongo en contacto con usted por teléfono y la sorpresa me dicen que los productos solicitados no estaban en stock en 11062019 a pesar de que estaban en stock en la fecha de mi pedido! ¡En principio solo deberia recibirlo de 21062019 me parece muy largo el retraso para un pedido de 3 planchas de calcas! Formo parte de un club de modelismo y soy el primero en hacer un pedido en su página. Es más, intenté dejar una reseña en su sitio después de varios intentos fallidos, así que me puse en contacto de nuevo con su tienda para informar del problema. Uno de sus asesores no entendía por qué no funcionaba, así que le conté mi procedimiento y me dijo que era el correcto. Volví a intentarlo varias veces pero fue en vano, ¡su plazo de entrega para un pedido de 3 míseras hojas de calcomanías es demasiado largo! Ahora me remitiría a otros sitios de pedidos lo siento. Cordia
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/06/2019
Todavía no he recibido mi paquete compra realizada el 1006 confirmación de envío del paquete el 1806 según el presupuesto se suponía que recibiría mi paquete el 1906 a día de hoy sigo esperándolo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Recibí mi vehículo pedido con bastante rapidez pero muy a mi pesar una vez desembalado para ponerlo en el escaparate me arrepentí de la duda que tuve al enviar dicho vehículo en su embalaje al encontrarme que el parabrisas delantero estaba dañado me parece lamentable sobre todo por el precio del vehículo es una pena que antes de enviarlo no haya una mínima comprobación visual de los envíos. Voy a dudar dos veces antes de hacer otro pedido. Es una pena porque había visto unos diez vehículos que necesitaba pero voy a buscar en otro sitio porque me decepcionó mi pedido.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Estoy muy decepcionada porque me ha llegado un tubo de pegamento abierto y por lo tanto pegada la hoja de pedido y todas las pinturas y no tengo respuesta de 1001maquettes espero que hagan lo necesario para devolverme un tubo de pegamento tengo una foto de la hoja de pedido a su disposición a
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Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Si no te importa el tiempo de entrega un poco más largo, ya que viene desde el extranjero, entonces esta es la empresa ideal. Gran variedad de artículos, en mi caso pinturas de esmalte, a mejor precio que en cualquier otro sitio. Gracias por todo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2019
Entrega demasiado lenta
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2019
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido ni notificación de su entrega, por lo que me parece prematuro opinar sobre su empresa.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2019
El embalaje del envío estaba bien preparado. Sin embargo, el embalaje del avión ya había sido abierto (es decir, enviado a casa de alguien) y muy mal precintado. Dentro había poliestireno roto (¡no creo que revisen las devoluciones!) y, por supuesto, piezas que no habían sido colocadas en sus ranuras. Por último, los tubos de pegamento estaban inservibles, así que tuve que comprar otros nuevos. De hecho, cuando compro algo nuevo, me gustaría tener algo nuevo, no una pieza de arte.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Me decepcionó mucho la calidad del producto Me decepcionó mucho la calidad del producto. Habría esperado un kit con un diseño más tradicional. No tengo ganas de recortar y montar las piezas sin puntos de registro. Por el precio esto es un poco ridiculo. También estoy decepcionado por el tiempo de envío teniendo en cuenta que esperé tres semanas para que me lo enviaran por correo aéreo a EE.UU.. No volvería a comprar y me arrepiento de mi compra. Por lo demás, ningún otro problema
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Me decepcionó mucho la calidad del producto Me decepcionó mucho la calidad del producto. Habría esperado un kit con un diseño más tradicional. No tengo ganas de recortar y montar las piezas sin puntos de registro. Por el precio esto es un poco ridiculo. También estoy decepcionado por el tiempo de envío teniendo en cuenta que esperé tres semanas para que me lo enviaran por correo aéreo a EE.UU.. No volvería a comprar y me arrepiento de mi compra. Por lo demás, ningún otro problema
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2019
Todo fue bien excepto el envío. Pagué el envío urgente, pero me lo enviaron por correo ordinario lento. Aún así tengo que darles crédito por admitir el error y reembolsar la diferencia en el envío. De lo contrario habría sido de 5 estrellas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/06/2019
El lado positivo de su sitio es que ofrece marcas que algunos de sus competidores no ofrecen. El lado negativo es que los precios son demasiado altos.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2019
¡Envío recibido mucho más tarde de lo prometido!
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Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Buenos productos y envío rápido al otro lado del charco.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2019
Retrasos dignos de la edad media. Los productos se anuncian como en stock....pero se pidieron el 31 de mayo y a 13 de junio... aún no se han entregado.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2019
La cuestión era si era suficiente ya que lo necesitaba relativamente rápido pero eso ya no viene al caso.... no hay confirmación del pedido...a petición mía mi paquete se preparó para el envío antes que mi pedido según el tiempo indicado en el correo electrónico...me negué a aceptar el paquete el 15 de mayo y hasta la fecha no ha llegado nada???? También envío a Tailandia USA estos paquetes son más rápidos para el destinatario ? Entrega desde China 7 DÍAS Como ya he dicho a todo el mundo FINGER away...... ¡Probablemente nunca volveré a ver mi dinero!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2019
¡Un empleado rompe una botella y anula mi pedido! Nadie me avisó de esto.... Recibí diez botes de cristal de pintura, ¡todos desprotegidos en un fino sobre de burbujas! Es una especie de milagro que llegaran de una pieza. Todo muy poco serio. En comparación con la competencia, les queda mucho por hacer. No obstante, sigo siendo vuestro cliente, confiando en que pondréis remedio a estos problemas. No tiren el bebé con el agua de la bañera.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2019
Buen servicio. Rápido & respuesta cortés después de la investigación. ¡Perfecto! Vendedor recomendado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Buena selección, pero los plazos de envío son largos (más de 3 días sólo para que el sitio envíe mi pedido).
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2019
no respeta los plazos cuando nos ponemos en contacto con ellos respuesta = acabamos de pedir los productos que acaba de comprar !!!!!! ninguna excusa ninguna información para tranquilizarte"" nada no volveré a hacer un pedido.............................. ha si hasta la fecha todavía no he recibido nada !!!!! fecha commande 29 m
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2019
plazos de entrega un poco lentos pero por lo demás excelente
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Si hubiera estrellas negativas, éste sería el caso. En primer lugar, el sitio es engañoso y el precio es totalmente excesivo. Pedido realizado el 3.5. sólo llegó el 15. Pagado con Sofortüberweisung por supuesto. Como necesitaba el modelo con relativa rapidez, lo pedí varios días después a un precio mucho más barato en otro sitio (pedido el día 1, llegó al siguiente). Entonces escribí un correo electrónico a la dirección alemana y recibí respuesta de una dirección francesa. Se negaron a aceptar el paquete el 15.5. Por extraño que parezca, la devolución aún no ha llegado a Modellbau a 8 de junio. Constantes correos electrónicos sobre reembolsos que no se efectúan porque el kit NO ha sido devuelto. Paquetes de China Tailandia EE.UU. fueron más rápidos.....hmmmm Probablemente no voy a conseguir mi dinero, ya que parece muy lamentable. ¡¡¡¡¡¡FINGER WEG Nunca he escrito una crítica, pero a partir de 1001 Modellbau sólo puedo ADVERTIR a todo el mundo!!!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Buenos días Buenos días, para ser sincera, no estoy muy contenta con la entrega, en primer lugar no pudieron enviar por mucho tiempo, en segundo lugar cuando enviaron estaba escrito su pedido llegaría en 4-5 días pero en realidad el pedido estuvo 9 días y yo pensaba que el pedido llegaría a la oficina de correos que quería entregar el mensajero con el índice que pedí, Yo no tenía que esperar por él en casa, así que cuando me llamaron de nuevo me dijo que redirigir el paquete a la oficina de correos con mi índice especificado anteriormente, y en tercer lugar, debido a un mal embalaje, el modelo llegó localizador roto, me pegó en super pegamento.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Evgeny, gracias por su mensaje. Sentimos los inconvenientes que le han surgido. Después de comprobar su pedido, parece que el producto que eligió era un producto que necesitaba un largo tiempo de proceso. Por eso se envió unos días después de realizar el pedido. Su entrega estaba prevista para el 31 de mayo, después de haber sido enviado el 24 de mayo. Dado que usted ha elegido la entrega rápida, su paquete no podría haber sido entregado en otro lugar que no fuera su domicilio. En cuanto al embalaje y al producto roto, le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] enviándonos algunas fotos para que podamos ayudarle. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Buenos días Buenos días, para ser sincero, no estoy muy contento con la entrega, en primer lugar no pudieron enviar por un tiempo muy largo, en segundo lugar cuando enviaron estaba escrito su pedido llegaría en 4-5 días pero en realidad el pedido estuvo 9 días y yo pensaba que el pedido llegaría a la oficina de correos que quería entregar el mensajero con el índice que pedí, Yo no tenía que esperar por él en casa, así que cuando me llamaron de nuevo me dijo que redirigir el paquete a la oficina de correos con mi índice especificado previamente, y en tercer lugar, debido a un mal embalaje, el modelo llegó localizador roto, me pegó en super pegamento.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Evgeny, gracias por su mensaje. Sentimos los inconvenientes que ha tenido. Después de comprobar su pedido, parece que el producto que eligió era un producto que necesitaba un largo tiempo de proceso. Por eso se envió unos días después de realizar el pedido. Su entrega estaba prevista para el 31 de mayo, después de haber sido enviado el 24 de mayo. Dado que usted ha elegido la entrega rápida, su paquete no podría haber sido entregado en otro lugar que no fuera su domicilio. En cuanto al embalaje y al producto roto, le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] enviándonos algunas fotos para que podamos ayudarle. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2019
La nota es baja por lo absurdo del sitio, que es realmente desconcertante en la búsqueda de modelos, accesorios y pinturas. Sin sentido en la traducción al italiano y motor de búsqueda realmente inadecuado para una tienda de comercio electrónico. El mal funcionamiento del sitio es para mí una razón para no comprar en 1001modellini.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2019
ningún problema. Cliente satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Aún no se ha recibido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2019
Plazos de entrega excesivamente largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2019
No hay noticias de mi pedido. Todavía se estaba preparando. Tuve que llamar y todo se solucionó en unos días. Decepcionado porque eran regalos y no llegaron a tiempo. Tampoco estoy satisfecho con el seguimiento del pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2019
No estoy muy contenta hice un pedido que supuestamente iba a recibir en casa lo pague pero tuve que ir a buscarlo a Cultura Leclerc ..por lo demás nada que hacer
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