Opiniones de clientes de 1001hobbies

¡Pasaron 3 semanas antes de que recibiera un pedido para el cual todos los artículos estaban en stock! A la recepción, uno de los artículos no era el correcto. Varios días después me piden fotos para verificar si lo que decía era cierto. Fuera de lo normal. Habiendo ya hecho uno de los modelos en duplicado, ya no tengo la otra caja, solo tengo el modelo realizado Y la misma caja recibida en duplicado.

Sitio con bonitos maquetas, lamentablemente los plazos de entrega anunciados nunca se respetarán. Si realmente quieres una maqueta para una fecha precisa, toma una gran marcha de maniobra, de lo contrario, pide en otro lugar.

Envío mucho más largo (7 semanas ...) que el anunciado al realizar el pedido de los productos, todos diseñados como en stock.

El kelber está endurecido y no es utilizable.

Mi opinión es ,que cuando un cliente se equivoca en un pedido y pide paralizar el envio ,es de profesionales rectificar y no enviar,me paso con el último pedido,ahora lo devolvi conforme llego,nada mas queda esperar se compuebe su estado y se haga ka devolución del importe cobrado, mi experiencia en esta ocasion no ha sido buena.

1 pedido seguido de 2 subpedidos, el plazo del pedido original hasta la entrega casi 8 meses. (!!) Esto es apenas aceptable. La mayoría de las preguntas al servicio al cliente se manejan a través de IA con respuestas vagas y no concretas. No es posible seguir el estado del pedido, se debe hacer preguntando al servicio al cliente. En este caso, con una enorme cantidad de correos electrónicos. Lo único positivo es que finalmente el pedido, después de una espera extremadamente larga, fue entregado completo.

Mala corte láser, listón roto

Hola, bastante decepcionado, elementos faltantes reembolso en forma de vale que no me interesa. Paquete improvisado a partir de una caja que ya no sirve, también mal protegidos los productos han sido colocados y se movían dentro de la caja.

Pedido realizado el 3 de septiembre, entrega prevista para el 14 de septiembre... estamos a mediados de octubre y todavía no he recibido todos los artículos! Los paquetes tardaron más de un mes en llegar, y a pesar de dos entregas (el 10 y el 14 de octubre), todavía falta el Mark Fit Decal Solution, que está indicado como disponible en su sitio. El servicio al cliente ya no responde a mis mensajes, e incluso han enviado un paquete innecesario pensando que faltaba una cinta, cuando ya la había recibido. Resultado: mucha espera, errores, ninguna comunicación clara. Es inaceptable para un sitio especializado. A partir de ahora, pediré en Amazon, donde los plazos y el seguimiento son fiables. Desaconsejo encarecidamente 1001 Hobbies, que carece de seriedad y respeto por sus clientes.

El dispositivo recibido no es el que se pidió. Pedido con soporte negro, recibido soporte blanco.

He pedido algunos detalles, incluido el cambio de la batería porque el conector es diferente y aún no he recibido respuesta.

La caja de la maqueta se encontraba abierta, con muchas piezas sueltas y faltan los dos neumáticos delanteros.

El paquete llegó después de un mes desde el pedido porque el sitio no actualizado mostraba el artículo como disponible, cuando en realidad no lo estaba en absoluto.

Los colores anunciados no corresponden.

Entrega demasiado larga

Tres meses para entregar mi pedido y falta un bote de pintura. No puedo estar satisfecho

Plazos demasiado largos entre el pedido y la recepción

Paquete recibido con una fecha de salida retrasada de 6 semanas sin notificación y ninguna respuesta del servicio al cliente

¡No enviaste la referencia correcta, me lo has preguntado varias veces! ¡Tienes un problema de comunicación!

¡Tiempo de entrega muy largo! He estado esperando 5 meses por 2 artículos que supuestamente estaban en stock al hacer el pedido... No es así.

3 meses para recibir 2 rollos de entelado, 2 botes de pintura y un pegamento, realmente muy largo, especialmente sin avisar en el sitio sobre la falta de suministro y sin disculpas. Además, inalcanzable por teléfono y no responde a los mensajes. Incluso desde Asia ahora es más rápido. Realmente muy decepcionado con 1001 hobbies. Cordialmente

Pedido a principios de julio de 2025, entrega retrasada debido a la falta de un proveedor, por lo que se anunció un plazo de 1 a 2 semanas. A finales de septiembre, todavía no he recibido nada de 1001hobbies, ni mensaje ni paquete. Reclamación formulada y la situación se ha desbloqueado. ¡Sorprendente! Incluso la IA que responde por teléfono no tenía respuesta. Una estructura en desarrollo, hacía bien pero los tiempos cambian!

¿Tiempo de entrega demasiado largo, y paquete llegado dañado y abierto?

Un tarro estaba abierto, por lo tanto inutilizable

Hola, los plazos de entrega son demasiado largos, además que ya no están en Montreuil, para recoger los productos. Cordialmente

El pedido llegó más de un mes después y falta la mitad de lo que pedí. Además, el servicio al cliente es inalcanzable. Este sitio debe evitarse a toda costa.

Pasaron casi tres meses para recibir mi pedido sin comunicación sobre el estado del pedido.

Estoy satisfecho. Ha tardado mucho en llegar y el paquete estaba un poco dañado. Pero aun así estoy satisfecho.

Genial, lo recomiendo

Decepcionado de mi último pedido,

Mi pedido llegó roto, he enviado un correo a 1001 hobbies pero aún no tengo noticias de ellos, estoy muy descontento.

Pedido conforme. Sin embargo, las indicaciones del plazo de entrega son engañosas: mi artículo estaba marcado como enviado en menos de una semana. Lo recibí después de un mes.

Pedido en junio del año pasado para mi hijo que cumplía años el 25 de agosto de 2024. Finalmente lo recibí el sábado después de muchos correos electrónicos.

Entrega no conforme con el pedido

Tiempos de entrega demasiado largos

Caja llegada en mal estado. Espero que estén todas las piezas.

¡Han pasado al menos 2 meses desde que estoy esperando y solo he recibido la mitad de mi pedido! ¡NO, no estoy contento!

He seleccionado el punto de brt pero nunca llegó, luego me contactaron de brt para que fuera a recogerlo bastante lejos.

Creía que iba a pedir un modelo, pero solo recibí elementos para este modelo (mal explicado).

6 Semanas de espera para 1 semana estimada en el pedido !!!