Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2019
pequeño problema con el cartón protector pero no se aprecian daños
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Pedido nunca recogido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2019
amable y servicial pero demasiados errores en el despacho de pedidos y el servicio de atención al cliente no en el idioma.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2019
No es muy tranquilizador no decir que está resuelto y que el envío está en camino.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Gran comunicación con el vendedor envío rápido a Polonia muy recomendable. Michal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
retraso en la entrega. Aún no sé qué pasará cuándo y en qué estado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Recibí una maqueta desastrosa de un Bugatti 100P, la resina estaba tachonada de agujeros debido a las burbujas y la misma resina repelía la pintura por falta de homogeneidad.Los conocimientos checoslovacos por 72 euros no dan ganas de volver a la mesa de dibujo.......... En cuanto a su servicio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Plazo de entrega muy largo y se suponía que iba a recibir un póster con él que no había
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización de inactividad I... No recibo la actualización de inactividad I información es muy lenta tuve que hacerles saber que yo no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
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Respuesta de 1001hobbies
Siguiendo su mensaje, iniciamos el procedimiento de reembolso de su pedido el 21 de agosto. El reembolso se efectuó el 28.08. Saludos cordiales, 1001Hobbies Team
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48... Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48 en dos pedidos distintos y cada vez recibí calcas Corsair de escala 1/72. Tardaron demasiado en llegar mis pedidos. Tardaron demasiado en recibir mis pedidos. He terminado con esta empresa. Pidan con cautela, no esperen que sus pedidos se completen a tiempo o que llegue el artículo correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Hola, Usted ha pedido el mismo producto dos veces y la escala del producto se indica claramente en la ficha del producto - 1:72 No hemos recibido ningún correo electrónico de usted para el primer pedido. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Una página web excelente pero un pedido de productos en stock que realicé hace casi un mes aún no me ha llegado y ni siquiera sé si lo h
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedido nº 173395 realizado y pagado el 23 de agosto. Hoy 29 de agosto todavía nada. Con número de seguimiento bloqueado el 24 de agosto, no sabemos por qué. Deberíamos ir a hacer un cursillo en empresas como Cdiscount o Amazon que entregan en 48 horas. Inaceptable. ¿De dónde viene mi pedido? ¿De China por mar? Z
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
No recibo la actualización de inactividad I... No recibo la actualización de inactividad I información es muy lenta tuve que hacerles saber que yo no tenía el artículo entonces lo hicieron Refinar
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Siguiendo su mensaje, abrimos el procedimiento de reembolso para su pedido el 21.08. El reembolso se realizó el 28.08. Saludos cordiales, 1001Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2019
Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48... Pedí dos juegos de calcas Corsair de 1/48 en dos pedidos distintos y cada vez recibí calcas Corsair de escala 1/72. Tardaron demasiado en llegar mis pedidos. Tardaron demasiado en recibir mis pedidos. He terminado con esta empresa. Pidan con cautela, no esperen que sus pedidos se completen a tiempo o que llegue el artículo correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, Hola, Usted ha pedido el mismo producto dos veces y la escala del producto se indica claramente en la ficha del producto - 1:72 No hemos recibido ningún correo electrónico de usted para el primer pedido. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Satisfactorio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Muy decepcionado con la información solicitada. Necesitaba ayuda con los colores y me dijeron que consiguiera kits, cosa que ya he hecho antes. Básicamente me dijeron que averiguara lo que necesitaba. Cuando estás empezando y necesitas consejo no mola. 29 de agosto de 2019: Me gustaría saber si tienes alguna pregunta para mí, o si tienes alguna pregunta para mí. Yo lo que quería es que nos dieras los colores correspondientes al modelo, tal y como se hace cuando se compra un kit. Pero no me habéis dado los colores correspondientes y cuando voy a vuestra página y en el producto que he pedido tenéis las herramientas y los colores correspondientes pero ahora no hay colores que indicar. Sólo quería los colores para mis maquetas porque con los colores que tengo no puedo hacer ciertas maquetas porque les falta cierto azul rojo ext .... Así que al final, ¿qué sentido tiene enviaros correos electrónicos si no podéis hacerlo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Su respuesta de hoy en Trust pilot (ya que no responde a los correos electrónicos que se le envían directamente) corresponde al pedido N 172249 de 08.08 y no al N 172583 de 13.08. Tengo una copia de mis correos electrónicos (imposible publicarlos aquí) que indican que solicité un cambio de punto de entrega a su debido tiempo mientras el paquete estaba siendo preparado por ustedes (y durante 34 días...) por lo que tuvieron tiempo de sobra para realizar el cambio.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Desgraciadamente el paquete llego roto la caja del kit estaba "ofendida" al ser construcciones COBI el material disperso no hizo ningun daño real al kit de haber sido un kit de inyeccion el daño sin duda hubiera sido grave y hubiera obligado a una devolucion. -Tiempo de entrega correcto -No he podido hacer el seguimiento del paquete Valoración: Aceptable Cuidar más la robustez de los paquetes de envío en futuros envíos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2019
Hola Les envié 2 correos electrónicos a continuación cuando estaba preparando el paquete para que se cambiara el lugar de envío: sin respuesta. Es más, el paquete tardó 3 ó 4 días en ser tenido en cuenta por Mondial Relay (¿de quién es la culpa?). Así que hay que anular el pedido ¿Cuántos días se han perdido desde que se hizo el pedido el día 1?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Buen producto pero el plazo de entrega muy largo comparado con otros pedidos effectu
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
TRATO PERFECTO. PRODUCTOS DE GRAN CALIDAD PERO MUY LENTO AL RECIBIR EL PRODUCTO DESDE EL PEDIDO HASTA LA RECEPCIÓN DEL MISMO CASI UN MES .DEMASIADO TIEMPO DE ESPER
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2019
No se actualiza el pedido y el envío es lento Hice el pedido el 13/08 y sólo aparecía "procesando" después de 7 días, así que lo cancelé. También sólo procesan los reembolsos en un miércoles que parece extraño.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, teníamos un producto en stock y el otro estaba disponible en nuestro proveedor, lo que explica el tiempo de envío. En cuanto a los reembolsos, nuestro departamento de contabilidad los realiza todos los miércoles. Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Ordenado en el 13/08 y todavía sólo mostró "" procesamiento" " después de 7 días, así que cancelado. También sólo procesan los reembolsos en un miércoles que parece extraño.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2019
No se actualiza el pedido y el envío es lento Hice el pedido el 13/08 y sólo aparecía "procesando" después de 7 días, así que lo cancelé. También sólo procesan los reembolsos en un miércoles que parece extraño.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, teníamos un producto en stock y el otro estaba disponible en nuestro proveedor, lo que explica el tiempo de envío. En cuanto a los reembolsos, nuestro departamento de contabilidad los realiza todos los miércoles. Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Más de 15 días para ser entregado mientras que anuncia 2 a 5 días con mi pedido el producto estaba disponible y según ellos estaba fuera de stock ninguna información durante este tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2019
Decepcionado.producto que en el sitio está en stock y finalmente no lo es.pedí piezas en Hong Kong el mismo día y llegaron 10 días.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2019
mala experiencia con el envío mala experiencia con el envío pedí dos maquetas, seleccioné el envío más lento (eco), lo cual está bien. pero el envío salió mal, el paquete se perdió y el remitente no puede ayudar a encontrarlo. entonces pregunté a 1001 y me dijeron que tengo que esperar hasta la fecha límite de este envío eco. esta no es la forma que apreciaba del vendedor donde compré algo y el paquete se perdió.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor Hye, en algunos casos se pueden encontrar paquetes, por eso damos plazos. Simplemente seguimos nuestros términos y condiciones de venta. Condiciones que usted aceptó al realizar su pedido. Quedamos a su disposición. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2019
mala experiencia con el envío mala experiencia con el envío pedí dos maquetas, seleccioné el envío más lento (eco), lo cual está bien. pero el envío salió mal, el paquete se perdió y el remitente no puede ayudar a encontrarlo. entonces pregunté a 1001 y me dijeron que tengo que esperar hasta la fecha límite de este envío eco. esta no es la forma que apreciaba del vendedor donde compré algo y el paquete se perdió.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Hye, en algunos casos se pueden encontrar paquetes, por eso damos plazos. Simplemente seguimos nuestros términos y condiciones de venta. Condiciones que usted acepta al realizar su pedido. Quedamos a su disposición. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2019
¡¡¡A DÍA DE HOY SIGO SIN RECIBIR EL PRODUCTO Y NI SIQUIERA ME QUERÉIS DEVOLVER EL DINERO!!! ¡¡¡¡SOIS MALOS !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2019
el embalaje estaba dañado pero el pedido estaba bien
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Empresa estafadora No usar Después de pedir artículos que supuestamente estaban en stock en una página web de UK.co. descubrí que estaban en Francia. Tenían 2 artículos y el tercero era importado del fabricante. Obviamente no había stock y podría haber comprado el artículo de Kyosho en Japón más barato que el precio que venden. Entonces esperando artículos supuestamente en stock durante 2 semanas de Francia todavía esperando. NO USE NO UK MERCHANT . .CO.UK ES UNA MENTIRA Miércoles reembolso aún no pagado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, La información sobre nuestra dirección está en nuestra página web: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Con respecto a sus pedidos, usted ha elegido un producto que está disponible y no en stock, lo que explica los retrasos en el envío. Con respecto a sus pedidos, también le hemos enviado un correo electrónico y estamos esperando su respuesta. Nuestros precios dependen a menudo de las condiciones comerciales negociadas por nuestra dirección. Para poder ofrecer una amplia gama de productos, a menudo nos vemos obligados a aceptar condiciones para determinados productos que no nos permiten venderlos. Saludos cordiales
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Productos un poco caros y lentos en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Visito este sitio, miro un artículo y me encuentro con que está en mi cesta y es imposible eliminarlo. ¡! ¿Venta forzada o bug? En cualquier caso no ordeno en un sitio que obliga a la cesta sin poder eliminarlo. Así que al final de mi visita tengo 8 artículos en mi cesta que no puse en! ¡Así que buena suerte con este sitio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Empresa estafadora No usar Después de pedir artículos que supuestamente estaban en stock en una página web de UK.co. descubrí que estaban en Francia????. Tenían 2 artículos y el tercero era importado del fabricante. Obviamente no había stock y podría haber comprado el artículo de Kyosho en Japón más barato que el precio que venden. Luego esperar a que los artículos supuestamente en stock durante 2 semanas a partir de Francia todavía esperando. NO USE NO UK MERCHANT . .CO.UK ES UNA MENTIRA Miércoles reembolso aún no pagado
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Respuesta de 1001hobbies
Hye Señor, La información sobre nuestra dirección está en nuestra página web: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Con respecto a sus pedidos, usted ha elegido un producto que está disponible y no en stock, lo que explica los retrasos en el envío. Con respecto a sus pedidos, también le hemos enviado un correo electrónico y estamos esperando su respuesta. Nuestros precios dependen a menudo de las condiciones comerciales negociadas por nuestra dirección. Para poder ofrecer una amplia gama de productos, a menudo nos vemos obligados a aceptar condiciones para determinados productos que no nos permiten venderlos. Saludos cordiales
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2019
El envio gratuito excesivamente lento. Yo tengo una tienda online y en envio graruito es de 48 horas maximo.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/08/2019
Buena comunicación y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2019
No es culpa de 1001 Modelkits ... En realidad no 1001 Modelkits culpa ... Después de muchas semanas recibidas modelo de avión TACIT BLUE de Francia. Hecho en Chezc República ese es el problema no es fácil de usar extremadamente difícil de quitar las piezas de las líneas de alimentación de fundición de plástico. Dejando bordes ásperos que necesitan ser cuidadosamente cortado para encajar. Hasta ahora no he encontrado un cemento que se adhiera a su tipo de plástico. Después de los modelos de barcos y muchos modelos de aviones esto es absolutamente el peor que he incountered. tratando de ponerse en contacto con alguien en 1001 para el asesoramiento sobre 0490034 cemento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor Hye, gracias por sus comentarios. Puede valorar la marca en su página y poner comentarios en la página del producto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2019
No es culpa de 1001 Modelkits .. En realidad no 1001 Modelkits culpa ... Después de muchas semanas recibidas modelo de avión TACIT BLUE de Francia. Hecho en Chezc República ese es el problema no es fácil de usar extremadamente difícil de quitar las piezas de las líneas de alimentación de fundición de plástico. Dejando bordes ásperos que necesitan ser cuidadosamente cortado para encajar .. Hasta ahora no he encontrado un cemento que se adhiere a su tipo de plástico. Después de los modelos de barcos y muchos modelos de aviones esto es absolutamente el peor que he encontrado. tratando de ponerse en contacto con alguien en 1001 para el asesoramiento sobre 0490034 cemento.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Hye, gracias por sus comentarios. Puede valorar la marca en su página y poner comentarios en la página del producto: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2019
El artículo no ha llegado en absoluto y se���s
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2019
La figura llegó bien. El envío tardó un poco, pero mereció la pena por los reducidos/prácticamente inexistentes gastos de aduana. Muy contento con mi compra, ¡sin duda la recomiendo!
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