1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todavía no he recibido mi pedido: ni mañana lunes ni el martes habrá cartero, así que he perdido otros 4 días.
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tras una compra de 17/04/2020
Desde el 03 de abril estoy esperando mi pedido, he enviado correos electrónicos y no ha habido respuesta.
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tras una compra de 17/04/2020
My situation is the same.une order placed on 3o March 2020 and debited on my credit card on 31march 2020 for an amount of 26409 euros.quelque mails de demande même a SCIENTIFIC (qui m'a renvoyé chez 1001 HOBBIES).aujourd'hui toujours aucun nouvelles ni pour une confirmation de commande ni pour un avis de retard ni pour une annonce des délaisCe fournisseur ne répond même pas aux mails.Incluso he sugerido anular el pedido dentro del plazo ya que sugieren rechazar el paquete COLISSIMO y enviarlo de vuelta con la etiqueta de devolución (sin haberlo desembalado) y con la etiqueta colissimo suministrada por ellos (CF otros proveedores) NADA DE NADA. No entiendo como puede existir esto mientras que el catálogo enviado por SCIENTIFIC es hiper surtido y atractivo.
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tras una compra de 16/04/2020
Anunció la recepción de una maqueta el 0704. Hoy es 16 y todavía no hay noticias de la maqueta 1001. Aunque podamos entender cierto retraso, es demasiado. Demasiado para anunciar plazos amplios desde el principio. Si es para tener esta maqueta al final del encierro no gracias será volver a la in
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tras una compra de 16/04/2020
Se hizo un pedido y se cargaron 500 euros, pero aún no he recibido el material. No entiendo por qué, a pesar de estar en plazo, se ha hecho el cargo sin que haya llegado el material (quedan 500 euros por cargar).
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tras una compra de 16/04/2020
Pedido realizado el 0304 recibo un email de envío el 0604 excepto que cuando miro el seguimiento el paquete no ha salido está esperando en el proveedor ...... es el 1604 y sigue esperando en la excavadora Después de varios emails me dicen que espere que se mueve el puesto de seguimiento excepto que no pasa nada A Fuir no respeta a sus clientes no da ninguna información estoy esperando mis productos desde hace 3 semanas.
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tras una compra de 16/04/2020
Los precios en este sitio son demasiado altos en comparación con otros sitios de modelismo. Por ejemplo el Renault RE20 Turbo Italeri Referencia 4707 Escala 112 que cuesta 250,99 euros (en su gran amabilidad ofrecen un descuento del 5% por lo que 238,44 euros) mientras que encontramos este modelo a 138 euros en france-maquette oupsmodel.com o breizh-modelisme. Soy muy consciente de que los precios son libres, pero a este nivel, no es justo.
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tras una compra de 16/04/2020
Se hizo un pedido y se cargaron 500 euros, pero aún no he recibido el material. No entiendo por qué, a pesar de estar en plazo, se ha hecho el cargo sin que haya llegado el material (quedan 500 euros por cargar).
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Pida el 04042020 y hasta la fecha no hay noticias 799e de gastos para 2 pote de pinturas y 1 tubo de pegamento vergonzoso 1er y último comman
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tras una compra de 16/04/2020
Al modelo RC le falta parte de la espalda
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V
Verified Buyer
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tras una compra de 16/04/2020
No muy bien, la comunicación es mala y el número de teléfono no funciona. Envié un correo electrónico preguntando dónde estaba mi modelo, ya que la entrega estaba tardando una eternidad. La respuesta fue lenta, pero al final me contestaron con un breve mensaje que no era de mucha ayuda. Tienen que enviar los artículos desde su almacén de Normandía, algo que no indican claramente en el sitio web.
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V
Verified Buyer
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tras una compra de 16/04/2020
Pedí un artículo una maqueta de un kit de casa rural a finales de marzo de 2020 . Este pedido fue procesado, pero por alguna razón que tenía la dirección incorrecta, el servicio de mensajería no pudo entregar, ya que no reconocen la dirección, me puse en contacto con usted y le dio la dirección correcta desde entonces no he oído nada.
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V
Verifizierter Käufer
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tras una compra de 16/04/2020
Orden de 29.03.2020 aún no ha llegado a la solicitud de correo electrónico sólo mensaje lacónico "" fue enviado el 31.03." " no hay respuesta a 2 correos electrónicos Orden aún no procesado en DHL huele a fraude
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Buenas tardes llevo esperando el pedido desde hace casi 1 mes. Agradecería algún tipo de comunicación o algún plazo REAL de entrega. Gra
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Mal no me a llegado todavía y a través del enlace que me enviaron no sale ningún pedido en curso necesito que me digan cuándo llegará exactamente. Sa
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
El envío no ha llegado aún a mi casa Incluso con las dificultades del COVID 19 un mes ya me parece mucho tiempo. Además pague el servicio expre
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
AÚN NO LO HE RECIBIDO
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Excelentes productos (de momento sólo los he visto en la página web). Teniendo en cuenta la situación de emergencia de Covid 19 no me parece de recibo que el pedido (INCLUYENDO PAGO POR TARJETA DE CREDITO) realizado el día 3 no fuera enviado hasta el día 8 (habiendo pagado unos buenos 10 euros por el envío y habiendo prometido la entrega para el día 10). ¡¡¡Valoración cero en la organización!!! ¡¡¡Estoy esperando una propuesta comercial de la empresa que incluya una disculpa!!! ¡¡¡ATENCIÓN!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Absolutamente insatisfecho pedido realizado el 223 y pagado 10€ envío hasta la fecha no ha llegado nada y ni siquiera puedo rastrear el envío servicio insuficiente nunca más
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Pedido realizado el 29 de marzo con opción de envío por mensajería urgente previo pago de un recargo. El paquete se envió el 8 de abril, pero aún no ha llegado. Además, el enlace proporcionado en el sitio para el seguimiento del servicio de mensajería DHL no funciona y, por lo tanto, no puedo obtener ninguna información sobre el envío. Comprendo las molestias causadas por Covid 19, pero no creo que el servicio esté a la altura. No puedo dar ninguna valoración sobre la calidad de la mercancía porque aún no la he recibido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/04/2020
En cuanto al envío decía para el 4-5 de abril en cambio llegó después de Semana Santa, 10 días más tarde de lo indicado. Respecto a los productos no esperaba que fueran de papel ligero porque parecían de cartón y luego están todos para cortar mientras que muchos otros ya tienen forma. Las piezas de la maqueta no encajan bien y respeté las medidas dadas por las escotillas y las líneas. El coste es excesivo comparado con la calidad del producto porque en realidad son 25 hojas impresas y no sabes como puede costar unos buenos 29 euros. Hay muchos otros modelos de cartón mucho más detallados a un coste inferior. Dicho esto, disfruto haciéndolo, así que le doy un aprobado. Pero me haré con más modelos de otras marcas y entonces haré la comparativa calidad-precio.
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Acquirente Verificato
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tras una compra de 16/04/2020
¡¡¡HEAR HEAR!!! Hoy, 9 de junio de 2020, casi 3 meses después de mi pedido, ¡me han entregado el paquete! Embalado como un perro, pero con todos los artículos en buen estado. Ni en caso de armagedón nuclear hubiera tardado tanto en llegar sobre todo si lo comparamos con el resto de sitios de comercio electrónico que siempre han enviado en tiempos razonables. El veredicto sigue siendo negativo.
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tras una compra de 15/04/2020
Pedí algunas pinturas en el 030220 que nunca llegaron solicité un reembolso después de 3 semanas es ahora el 140420 y no recibido mi reembolso y acaba de obtener un montón de excusas de estas personas. Esta es la peor empresa.
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tras una compra de 15/04/2020
Todavía no he recibido nada
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2020
¿BUSCO MI PAQUETE? GRACIAS
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tras una compra de 15/04/2020
Waardeloze club, Waardeloze club. Aquí hay un submarino costero Bronco 1/35 con qué modelo. Cuando he terminado el modelo, he añadido dos piezas esenciales, pero no lo he pegado. Recibí un correo electrónico el 13 de febrero. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. Y esto puede durar mucho tiempo, ya que habrá que devolver el préstamo. Als er andere zijn openen en de verkiezingen van de verkiezingen zijn, zal ik zeker deze verkiezingen zijn. Ik zou ook dat ik veel hebben (en ik zou ook een Corona crisis). Op 23 maart heb ik de fabrikant Bronco (China) zelf maar een mailtje gestuurd met dit verhaal en vandaag 15 april heb ik de juiste onderdelen op de mat liggen. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.
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tras una compra de 15/04/2020
non je ne suis pas satis fer pars se site pas de bon vendeur je nais toujours pas reçues mon colis que jais commander il y a 10 jour. et sur le site il marque bien en stock mon article.. alors je devait le recevoir 2 jour après ma commande passer en stock... sa mais 24h Ouen sais en stock... et Ouen je lais passer il été en stock ma commande...jais demander le remboursement des frais de port et il mon dit non on ne rembourses pas...... alors site pas bien annonce mensonger sur leur site..... je vais leur faire une bonne pub sur des sites qui son connus....... et les faire passer à 30 millions de consomma
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Llevo una semana esperando mi paquete, sin noticias vuestras ni de correos, ni correo electrónico desde el viernes pasado. Espero un poco más de comunicación.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Bastante decepcionado. Pedido realizado el 28 de marzo orden que se está procesando desde 08 abril y todavía nada recibido ... Mientras que todos los artículos en la orden fueron f""disponibles"... No hay información, nada. Sé que los tiempos son difíciles, pero aún así ...
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Waardeloze club, Waardeloze club. Aquí hay un submarino costero Bronco 1/35 con qué modelo. Cuando he terminado el modelo, he añadido dos piezas esenciales, pero no lo he pegado. Recibí un correo electrónico el 13 de febrero. Het antwoord dat ik kreeg Er is contact gezocht met de leverancier. En het kontakt kan wel heel lang duren voor het desbetreffende onderdeel zou duren. Ipv een andere doos open trekken en het onderdeel opsturen moest ik dus wachten. Uiteindelijk vond ik wel dat ik lang had gewacht. (en ik heb echt begrip met een Corona crisis). El 23 de mayo recibí un correo electrónico del fabricante Bronco (China) con esta noticia y el 15 de abril recibí las últimas noticias. Pffff...ik bestel nooit meer wat bij deze club. Klant is koning...tot aan de deurmat.
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C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Me siento estafado será la última compra que haga en esta tienda. me han vendido un producto que no tenían ni esperaban tener. Hace casi un mes hice la compra de un set de fotograbados de Eduard para mejorar una maqueta el día 8 seactualizó el estado del pedi""enviado"". Aún no lo he recibido. No me sirve la escusa del Covid19 pues he pedido cosas a Alemania o a Polonia que han llegado a Madrid en cuestión de cuatro dí
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2020
En la pagina de seguimiento pone que esta en reparto asi lleva 2 dias por la mañana pone en reparto y por la noche fallo del sistema...2 dias esperando a que llegue el repartidor y no llega...tendre que cancelar la compra y que me devuelvan el dinero
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2020
sitio web (en mi opinión) poco claro
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Precios y entrega a domicilio Hemos pagado 3,99€ de entrega a domicilio por una calcomanía. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. ¡¡¡Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Más de una semana después de que en el formulario de pedido se indicara que "se entregaría en dos días", me han cobrado 8,99 euros y todavía no me lo han entregado. Estoy muy decepcionada y no volveré a hacerlo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2020
He ordenado mi paquete el 22 de marzo de... He ordenado mi paquete el 22 de marzo de 2020 y todavía no he recibido mi paquete es como mediados de abril la escultura necesita trabajar realmente en su entrega sus números de teléfono no funcionan la empresa que utilizan para la entrega de sus teléfonos no funcionan sé que no tienen mucho mejor servicio al cliente soy capaz de hablar con una persona en vivo cosas un correo electrónico estúpido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Me decepcionó que las piezas tardaran tanto en llegar porque faltaba una. Terminé mi modelo con pinturas alternativas antes de que llegara mi pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2020
He ordenado mi paquete el 22 de marzo de... He ordenado mi paquete el 22 de marzo de 2020 y todavía no he recibido mi paquete es como mediados de abril la escultura necesita trabajar realmente en su entrega sus números de teléfono no funcionan la empresa que utilizan para la entrega de sus teléfonos no funcionan sé que no tienen mucho mejor servicio al cliente soy capaz de hablar con una persona en vivo cosas un correo electrónico estúpido
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Condiciones de uso y envío Te cobramos 3,99€ de recargo por comprar una pegatina. Een maand later nog altijd niets ontvangen. 2de keer dat ik hier bestel en ook de laatste keer. ¡¡¡Steeds ongelooflijk lang wachten op je bestelling!!! Jullie zouden beschaamd moeten zijn om verzendingskosten te vragen gezien de lange leveringstijd ????
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Aún no he recibido el paquete, a pesar de que estaba programado para entrega en 2 días. El paquete se recogió 1 semana después de realizar el pedido. No hay que preocuparse a la vista de los acontecimientos, pero basta con comunicar lo que se ha conseguido.
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