1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
P-51D mustang. El modelo que solicité era un mustang P-51D y me enviasteis un mustang P-51c. Estaba decepcionado pero satisfecho con su proceso paso a paso.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hawkins Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Una semana después mi paquete no llegó a su destino. La verdad es que es culpa de la empresa de mensajería, pero yo no elegí a quién se lo enviaba. Tal vez sea hora de cambiar de empresa de mensajería. ¡Y no era barato!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Nada contento. No había ninguna indicación de la escala del avión. Supuse que por el precio sería 132 y era una escala 1/72 minúscula. Siento que me engañaron por el sake. La verdad es que no me ha gustado nada. No es una buena experiencia
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Mi pedido todavía no ha llegado al servicio de paquetería, después de 7 días tengo que esperar a que me lo entreguen, aunque es difícil con Covid, pero al menos ya debería estar en la empresa de paquetería.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
La entrega fue bastante lenta (esto se indicaba en la página web por cierto porque se debe a la estructura de la tienda web) así que sólo se presentó a Correos NL 14 días después También necesitaron casi una semana pero eso no es culpa de la tienda web Lo que es molesto es que 1 de las cajas se aplastó aparentemente sin dañar el contenido pero la caja de envío aparentemente no pudo soportar las fuerzas experimentadas durante el transporte He tenido mejores experiencias en otros sitios
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedido realizado el 28 de octubre entregado en Suiza el 11 de diciembre. (plazo de entrega de algunos artículos que han cambiado en el momento de la orden de tiempo de entrega muy largo (y no a causa de las costumbres que es rápido) el servicio al cliente no atento y sensible. Al final mi pedido está aquí y completar pequeño gesto comercial atribuido a la falta de seguimiento y los plazos de entrega. al final bien, pero no impréssi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Pedí un artículo el 26 de noviembre y mi pedido 235451 todavía no se ha tramitado. Envié un correo electrónico a 1001maquettes pero aún no he recibido respuesta.... Estoy empezando a preocuparme un poco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... He recibido un artículo que no había pedido y no he recibido los artículos que había pedido...
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su correo electrónico. Le informamos que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia, 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Tiempo de tramitación del pedido demasiado largo, tiempo de entrega demasiado largo teniendo en cuenta el coste del envío.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... He recibido un artículo que no había pedido y no he recibido los artículos que había pedido...
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su correo electrónico. Le informamos que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia, 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Mi pedido se realizó incorrectamente... Recibí un artículo que no había pedido y no recibí los artículos que había pedido...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Para mi primera compra en el sitio había pedido un modelo de metal, pero recibí uno de plástico de mala calidad. El embalaje estaba roto y la caja de presentación transparente estaba rayada, por lo que era imposible ponerlo en un escaparate. Desde entonces ninguna noticia a pesar de un intercambio por correo electrónico. No recomiendo pa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
En cualquier caso, no aparecerá en el sitio... Sólo las críticas positivas. Sitio que debe evitarse ABSOLUTAMENTE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
modelo entregado sin piezas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Pedí el 711 y se suponía que se entregaría el 23 ... nada el 24 ... el 30 el paquete estaba disponible de nuevo ... pero nada en el punto de relevo. hoy el paquete está aparentemente disponible de nuevo ... tercer viaje al punto de relevo (tiempo tomado fuera de mi horario de trabajo) todavía nada ... más información la semana que viene.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy buen servicio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Producto equivocado entregado. Tras una larga correspondencia con envío de fotos y código de barras del artículo entregado erróneamente y devolución a Francia por cuenta propia de nuevo el mismo artículo erróneo entregado. Muy mal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pequeñas incoherencias en la entrega (el producto que faltaba llegó a ...... antes que el resto del pedido).
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una lástima que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegara con la caja bastante estropeada!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor BEGUERY, Gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente! y le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una pena que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegó con la caja bastante estropeada!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Encontré justo lo que buscaba y un plazo de entrega bastante bueno desde el otro lado del Atlántico a pesar de las restricciones de Covid.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
los modelos que tengo son estupendos. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante, por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Aún así conseguiré más a medida que vaya mejorando.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una lástima que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegara con la caja bastante estropeada!
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Respuesta de 1001hobbies
Señor BEGUERY, Gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente! y le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio de atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he recibido nada dos veces a pesar de haber pagado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Plazo de entrega muy largo que no se especificó de antemano
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he recibido el pedido. Me comunicaron que salió el 19 de noviembre. Nueve día después reclamé y me dijeron que lo recibiría en breve. El 30 de noviembre pregunté en Correos y me comunicaron que el paquete no había sido entregado por el remitente. Volví a reclamar a 1001 y esta vez me dicen que recabarán información que es lo que debían haber respondido en mi primera
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
El día 15-11-2020 hice un pedido y a día de hoy (01-12-2020) no ha llegado. Tampoco tiene pinta de que vaya a llegar en breve porque en correos se supone que está registrado desde el día 26-11-2020 y aún solo está en el primer paso de envío (y son 4
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Mi pedido tardó mucho en enviarse, así que tuve que esperar a que volviera a abrir la tienda de maquetas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
buena pieza.. nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
pedido realizado hace 15 días todavía no hay servicio de entrega no es genial
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2020
¡Rápida tramitación del pedido buenos precios todo como esperaba! ¡¡¡Gracias!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El pedido es de buena calidad, sólo que el plazo de entrega fue demasiado largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Paquete recibido dañado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2020
sudarios difíciles de instalar....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2020
difícil dar una opinión que iba a ser entregado martes 25 ... es lunes 30 más sonido más imagen ...
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El artículo era EXACTAMENTE como lo describía el vendedor y se envió RÁPIDAMENTE.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El sitio web no es fiable Las promesas no se cumplen El sitio holandés pero te hablan en francés y luego a petición en inglés Parte de la entrega no estaba inmediatamente en stock Para averiguar esto llamé 4 veces Las promesas se cumplieron parcialmente y las entregas tardías 2x sólo se hicieron después de otra llamada telefónica Si nada cambia fue la 1ª y última vez para mí
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Tenían una selección impresionante de kits de modelos difíciles de conseguir (bueno, difíciles de conseguir en los EE.UU. de todos modos). Los precios estaban bien, pero teniendo en cuenta que no podía encontrarlos en ningún otro sitio, es lo que hay. El envío también fue rápido, ¡incluso con las cosas tan desordenadas como están ahora! ¡Voy a utilizar de nuevo para mis necesidades modelo!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy mal tiempo de mensajería especail a mi... Muy mal tiempo de mensajería especail a mi dirección - ¡más de 3 semanas y el pedido aún no se ha recibido!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Amitai, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito, abrimos una investigación con el transportista. cordialmente, Atención al cliente 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2020
El pedido no está completo y no es la primera vez. En el servicio de atención al cliente hay que esperar mucho tiempo y cuando por fin consigues hablar con alguien tiene que ser en inglés
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