1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
No malgasten su dinero, lo más probable es que nunca reciban los artículos comprados Pagaron 25 dólares extra por el envío urgente. Han pasado dos semanas desde la compra y todavía no he recibido el artículo que pagué y pedí. Esta empresa es una basura, responde en francés y tarda demasiado en responder a las preguntas. No pierdan su tiempo ni su dinero, son horribles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Sr. Nauert, Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas y comprendemos su impaciencia. ¿Nuestro transportista nos informa de que ha entregado el paquete? ¿Lo ha recibido? Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Feliz año nuevo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Todavía no he recibido la coma
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Comprado puzzle de madera el 1712 con entrega garantizada para el 2412 Maxi y por lo tanto la seguridad de tener un regalo para Navidad para mi hijo. Entregado por paquetería el 2812. Así que no hay regalo para Navidad. Batalla para conseguir a alguien en el teléfono (2312) sólo para decirme que no es su culpa es Chronopost. Cuando insistieron en que normalmente debería entregarse a tiempo, esperé en vano. Lo más triste, aparte de que mi hijo no recibió su regalo, es que hay que pagar una garantía de entrega adicional de casi 15 euros para nada y sin ningún reembolso. Lo siento mucho. El lado humano y la comprensión hubieran sido un plus reembolsando los gastos innecesarios. O una voz para decir lo siento ... en vano y esto ya que
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Me enviaste el pedido equivocado Me enviaste el pedido equivocado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Whitney Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía esperando Pagué unos 50 dólares por un modelo de avión y otros 45 dólares para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Todo lo que dice en su página web es 21 de diciembre su paquete llegó a su país. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre volaron en Vietnam y yo estaba tan emocionada de conseguirlo para él. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. Elegí su empresa por todas las buenas críticas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Reilly Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
No he recibido mis artículos No he recibido mis artículos, ni he recibido ninguna indicación de que los recibiré. Actualización: No se han molestado en leer mi nombre, y me han enviado un correo electrónico adicional pidiéndome que complete mi pedido por el que ya he pagado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Me enviaste el pedido equivocado Me enviaste el pedido equivocado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Whitney Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía esperando Pagué unos 50 dólares por un modelo de avión y otros 45 dólares para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Todo lo que dice en su página web es 21 de diciembre su paquete llegó a su país. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre volaron en Vietnam y yo estaba tan emocionada de conseguirlo para él. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. Elegí su empresa por todas las buenas críticas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Reilly Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
No he recibido mis artículos No he recibido mis artículos, ni he recibido ninguna indicación de que los recibiré. Actualización: No se han molestado en leer mi nombre, y me han enviado un correo electrónico adicional pidiéndome que complete mi pedido por el que ya he pagado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido realizado el 1312. El 14 envían un email ""su pedido está listo"" El 17 envían el mismo email (pero falta un artículo) el 22 ""su pedido será enviado en breve"" el 23 ""ha sido enviado"" a fecha de hoy 2912 el código de seguimiento no está en la base de datos. Prefiero menos información pero correcta y veraz.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pagué unos 50 dólares por una maqueta de avión y otros 45 para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Lo único que pone en su página web es que el paquete llegó a su país el 21 de diciembre. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre pilotaron en Vietnam y me hacía mucha ilusión comprárselo. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. He elegido su empresa por todas las buenas críticas.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Llevo esperando un pedido -pagado por adelantado, por supuesto- desde el 15 de octubre, cuando lo pedí y pagué. No ha llegado NUNCA y parece imposible ponerse en contacto con la tienda ni por correo electrónico ni a través de los distintos formularios de la página web. No recibo respuesta alguna. Muy insatisfactorio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Producto de gama baja
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Plazo de entrega inaceptable producto marcado en stock recibido 3 semanas después t
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Un poco decepcionado con el producto. La caja llegó mal precintada y dañada. El modelo en sí está bien pero esperaba algo un poco más sofisticado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La Navidad ha llegado y se ha ido, pero no mi coli
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía no he recibido el pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Plazos de entrega demasiado largos y no respetados. Pedido realizado con entrega urgente a 20 € para entrega antes de las vacaciones, aún no recibido y sorpresa arruinada. T
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Ninguna información sobre la disponibilidad del pedido, luego 0 noticias durante 10 días antes de recibir un correo electrónico diciéndonos que el producto se había pedido a un proveedor.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Ni siquiera lo he recibido y ya me han pedido que escriba una reseña. Pedí unos blocs de notas de Jaws hace semanas como regalo de Navidad y todavía no han llegado. Desde entonces he leído muy malas críticas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía no he recibido mi pedido. No tengo ni idea de dónde está ni nada.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Envío del pedido/Tiempo de entrega demasiado largo a EE.UU. Hice un pedido a finales de noviembre para un regalo de Navidad. No recibí ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. Cuando faltaba una semana y media para Navidad, pregunté por el estado del pedido. Recibí, "Gracias por su paciencia"", pero ninguna otra información excepto que mi pedido está en proceso. Obviamente, no iba a llegar para Navidad, así que pedí otra cosa a otra persona. Envié 3 solicitudes para cancelar mi pedido, ya que todavía estaba en "proceso" y aún no se había enviado. Las comunicaciones que recibí fueron, de nuevo, gracias por su paciencia, ¡sin ningún acuse de recibo de ninguna de mis solicitudes de cancelación! Estamos en Estados Unidos y si hubiera sabido que venía de Francia, no lo habría pedido. Y nunca volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbies. El tiempo de viaje/envío es demasiado largo y la comunicación sobre el progreso del pedido es inexistente. Después de ignorar todas mis peticiones de cancelación y no querer reembolsar el dinero, mi pedido llegó el 29 de diciembre. Recibí algunas comunicaciones sobre la entrega el 27 de diciembre. No hagan pedidos a 1001 Hobbies desde EE.UU. a menos que dispongan de un plazo de entrega de 2-3 meses.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos tu comentario, pero enviaste tu primer email el 22 Dic. 21:33, pero ese día tu pedido estaba en preparación y no pudimos parar tu pedido porque estaba listo para ser enviado. Lamentamos esta falta de información y le pedimos disculpas. Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido mi paquete... Aún no he recibido mi paquete pedido el 5 de diciembre. Ya estamos a 28 de diciembre. No consigo hablar con nadie del servicio de atención al cliente. El número de teléfono de Boston no para de sonar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Kozarovitsky Gracias por sus comentarios. Le informamos que hemos lanzado una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido el paquete No es culpa suya. USPS todavía no ha entregado mi paquete. Ha pasado casi un mes entero desde que lo pedí y se suponía que iba a ser entregado el 18 de diciembre.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Kozarovitsky Gracias por su comentario. Le informamos que hemos puesto en marcha una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Pedido el 4/12/20 todavía no ha... Pedido el 4/12/20 todavía no ha aparecido cuando otros pedidos del continente sí han llegado - Hermes son una de las peores, si no la peor empresa de mensajería del mundo - ¡¡¡China es mejor!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido mi paquete... Aún no he recibido mi paquete pedido el 5 de diciembre. Ya estamos a 28 de diciembre. No consigo hablar con nadie del servicio de atención al cliente. El número de teléfono de Boston no para de sonar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Kozarovitsky Gracias por sus comentarios. Le informamos que hemos lanzado una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Aún no he recibido el paquete No es culpa suya. USPS todavía no ha entregado mi paquete. Ha pasado casi un mes entero desde que lo pedí y se suponía que iba a ser entregado el 18 de diciembre.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Kozarovitsky Gracias por su comentario. Le informamos que hemos puesto en marcha una encuesta con el transportista. Feliz Navidad Servicio de atención al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Pedido el 4/12/20 todavía no ha... Pedido el 4/12/20 todavía no ha aparecido cuando otros pedidos del continente sí han llegado - Hermes son una de las peores, si no la peor empresa de mensajería del mundo - ¡¡¡China es mejor!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Pedido el 4/12/20 todavía no ha aparecido cuando han llegado otros pedidos del continente - Hermes son una de las peores si no la peor empresa de mensajería del mundo - ¡¡¡China es mejor!!!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Hice un pedido a finales de noviembre para un regalo de Navidad. No recibí ninguna actualización sobre el estado de mi pedido. A una semana y media de Navidad pregunté por el estado del pedido. Recibí "Gracias por su paciencia"" pero ninguna otra información excepto que mi pedido está en proceso. Obviamente no iba a llegar para Navidad, así que pedí otra cosa a otra persona. Envié 3 solicitudes para cancelar mi pedido ya que todavía estaba en "proceso" y aún no se había enviado. Las comunicaciones que recibí fueron de nuevo ¡Gracias por su paciencia sin NINGÚN acuse de recibo de ninguna de mis solicitudes de cancelación! Estamos en Estados Unidos y si hubiera sabido que venía de Francia no lo habría pedido. Y nunca volveré a hacer un pedido a 1001 Hobbies. El tiempo de viaje/envío es demasiado largo y la comunicación sobre el progreso del pedido es inexistente. Después de ignorar todas mis peticiones de cancelación y no querer reembolsar ningún dinero, mi pedido llegó el 29 de diciembre. Recibí algunas comunicaciones en cuanto a la entrega el 27 de diciembre. No hagan pedidos a 1001 Hobbies desde los EE.UU. a menos que tengan un plazo de entrega de 2-3 meses.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Hice un pedido para un regalo de Navidad que el sitio me dio con entrega para el 21 de diciembre. Al día siguiente del pago, me llegó un correo electrónico diciéndome que el paquete estaba listo para el envío. 7 días después de la compra, es decir, cuando el producto debería haber estado casi listo para su entrega, recibí un correo electrónico informándome de que un proveedor no tenía ninguna pieza disponible para completar mi pedido (NB: pedí una taza, el producto o está en stock o no lo está) y que no podían decirme cuándo podrían enviar mi compra. Llamé enfadado al número de atención al cliente, donde extrañamente se cortó la línea tras exactamente 2 minutos de espera. Tras varios intentos y un correo electrónico amenazador, conseguí hablar con un operador francés que me dijo que el pedido se entregaría el día 22. Mientras tanto, me contestaron al correo electrónico sin darme ninguna indicación sobre el plazo de entrega previsto, sino que se limitaron a preguntarme si quería cancelar el pedido. Como por teléfono me garantizaron un paquete para el día 22, no lo cancelé. A día de hoy todavía no ha llegado ningún paquete y me piden una evaluación. ¡Grave error! ¡Hasta nunca!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Demasiado tiempo de entrega Decía 5 días y tuvimos que esperar un mes El regalo de Navidad llegó justo a tiempo El artículo aparecía como disponible Si no tienen el artículo y no pueden garantizar que se pueda enviar a tiempo, entonces es mejor que no lo pongan en su página web
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Entrega demasiado larga pedido el 15 de diciembre aún no he recibido nada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Pedido realizado el 8 de diciembre y ¡aún no ha llegado nada el 28 de diciembre! Así que falta un regalo bajo el árbol. :-( ¡Esperemos que llegue antes!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Pedido realizado el 2 de diciembre y todo disponible en el sitio. Sólo enviado el 14 de diciembre debido a un problema con el proveedor. Desde el orden en la naturaleza estamos 28 de diciembre. ¡Demasiado malo para la Navidad! Y 1001 aficiones inició una investigación después de que el repartidor. 26 días y nada. No le doy las gracias o gracias de nuevo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Tiempo de preparación del pedido demasiado largo. Pedido realizado el 061220 recibido el 24
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Hola no debo estar en la misma página que la de los comentarios llevo esperando mi pedido desde el 15 de diciembre era para un regalo imposible contactar con ellos por teléfono tuve que ir por Messenger pero otra vez un mensaje automático pero nadie se molestó en contestar estoy muy enfadada puedo entender la sobrecarga pero al cliente se le avisa tanto en la página como a través del
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Nada satisfecho Retroexcavadora recibida rota Espero que me devuelvan el dinero por el precio Es h
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Hice un pedido, pero el producto resultó ser defectuoso. Entonces pedí que me lo devolvieran para que me reembolsaran el dinero. A día de hoy, el paquete que devolví sigue defectuoso y todavía no he visto el color de mi dinero. Y esto desde hace semanas. En resumen, el servicio posventa es catastrófico.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Factura nº: CH241675 ref pedido 5QSTZDVPS pedido el 12-12-2020 : ¡¡¡Desde ninguna noticia !!! ( no news good news ? ) Además me pides que te evalúe. Jean-Pierre BOO
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.