1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
tu diabolica hora casi siempre tarde tu diabolica hora casi siempre tarde. y no hay actualizacion
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Khalid, te pedimos disculpas por este incidente. Tus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2021
tu diabolica hora casi siempre tarde tu diabolica hora casi siempre tarde. y no hay actualizacion
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Hola Khalid, te pedimos disculpas por este incidente. Tus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 pasatiempos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2021
No hay comunicación. Servicio de ventas es inexistente no contesta el teléfono no contesta correos electrónicos.tal vez que el Covid obstaculiza la gestión de pedidos, pero responder a correos electrónicos o teléfono no coger el Covid.¿Qué tienes que hacer para que reaccione Yo estaba todo feliz de haber encontrado un sitio francés y agradable Estoy terriblemente decepcionado G
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Material de buena calidad Hice 2 pedidos que fueron entregados a tiempo y conforme el 3º fue entregado con 2 semanas de
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Es una pena que los impuestos y los gastos de envío sean más importantes que los artículos pedidos.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Los productos que supuestamente están en stock, en realidad están agotados y las entregas tardan una eternidad... pero te pagan enseguida, ¡lo cual es estupendo!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Hola os pedí un producto con el siguiente número de pedido HVEXS17JQ no lo teníais en stock por lo que cancelé mi pedido pero me lo enviasteis igualmente. Me ofrecisteis reembolsarme el dinero si no me devolvían el paquete, cosa que hice siguiendo vuestro consejo. Aún no me han reembolsado el dinero. El pedido se realizó en 26112020 y me decís que me ponga en contacto de nuevo con el departamento de contabilidad. Ya van al menos tres veces, pero tengo la impresión de que no se hace ningún esfuerzo por vuestra parte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Pedí 4 modelos, sin embalaje aparte de plástico de burbujas (se podía ver lo que había pedido a través de él) 2 cajas de modelos estaban aplastadas. Muy decepcionado. You can mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Los plazos de entrega no se respetan demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Insatisfecho con el tiempo que tardaron en enviar mi pedido. Elegí este sitio porque se especificaba que podría recibir mi pedido el jueves. El pedido se envió el viernes (a pesar de que envié el correo electrónico el martes) y no pude recogerlo hasta el lunes. Como resultado, mi sobrino recibió un vale para una maqueta casera por su cumpleaños.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Le doy al kit en sí altas calificaciones. Representación muy exacta del Fw-19 A5. También en mi escala favorita, 1/18. Las únicas quejas que tengo sobre mi experiencia es que el modelo vino envuelto en una sola capa de plástico de burbujas fino. Afortunadamente ningún daño pero una caja protectora externa hubiera sido más segura. También en cuanto al kit no se proporcionaron calcomanías de la esvástica. Entiendo las leyes internacionales con respecto a la esvástica, pero ni siquiera el suministro de calcomanías para un modelo de visualización es en mi opinión un poco extremo. En general contento con el kit de 1001 Hobbies y Hobby Bosss.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Grandes artículos exactamente lo que estaba buscando. Envío rápido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
En mi caso compré un regalo de cumpleaños con mas de una semana de antelación y con la opción de envío express que por supuesto tiene un incremento importante del coste. Se me indicaba que el producto me llegaría en 3-4 días laborables y a día de hoy (un mes después) no tengo ni el producto que compré ni el dinero que pagué. Muy decepcionada con 1
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Hola, hice el pedido el 8 de febrero y aún se está tramitando, ¿cuánto tardará en enviarse? ¿Sería posible disponer de la dirección?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Estoy en la misma situación que muchas de estas personas: hice un pedido el 1002 y hasta la fecha no he recibido nada: los artículos aún se están preparando, pero dicen que se entregarán en 3-4 días. Sin embargo, el importe se ha cargado en mi cuenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Mi pedido IMM3M8W1T se envió a tiempo, pero está atascado con el transportista, que no gestiona muy bien estos pedidos Relay. A pesar de varios correos electrónicos y numerosos intentos de contactar conmigo por teléfono (¡que nunca funcionan!) nadie se ocupa de mi problema. Cualquiera puede enviar cajas a los clientes, ¡pero la diferencia es cuando surge un problema! Y de momento, 1001 no sabe cómo gestionar los c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Pedido realizado el 13 de febrero y desde entonces nada La centralita está supuestamente llena Respuesta automática por correo electrónico El servicio no da la talla
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Esperaba mucha más calidad de la que he recibido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Pedido realizado el 502 ha llegado hoy 2202. Paquete lleno de abolladuras y en el interior el Mark fit tamiya roto y con fuga de liquido.el resto de los productos ok. Pedido anterior fue mucho mejorllegó en perfectas condiciones en 4 días.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Recibí el modelo rc que no funcionaba y pedí asistencia sin obtener respuesta.decidí devolver el modelo.esperando un reembolso.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Muy buenos precios en lo que pedí pero... Muy buenos precios en lo que pedí pero pedí los artículos el 31 de enero de 21 y a fecha de hoy 22 de febrero de 21 todavía estoy esperando mi pedido. Los gastos de envío son demasiado altos para tanta espera.
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Hola Steven, te pedimos disculpas por este incidente. Sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2021
10 días para preparar el pedido para... ¡10 días para preparar el pedido para el envío! Esto sí que no es profesional, sea cual sea la excusa.
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Hola Yannick, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2021
El producto es muy bueno y tiene un precio muy competitivo, pero la entrega se retrasó porque venía de fuera del Reino Unido, cosa que no sabía cuando hice el pedido, y los mensajeros lo retuvieron porque faltaba documentación que tuvieron que esperar. No puedo decir que esté muy impresionado con esto, así que me lo pensaré mucho antes de hacer un pedido.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2021
10 días para preparar el pedido para... ¡10 días para preparar el pedido para el envío! Esto sí que no es profesional, sea cual sea la excusa.
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Hola Yannick, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuuu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Pedido realizado y pagado el 12 de febrero y aún no se ha recibido ni una sola
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Llevo 1 mes esperando mi pedido y todavía nada...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Pedido realizado el 12 de febrero y todavía sin aviso de envío. Preparación del pedido muy lenta a pesar de que los productos estaban en stock. He puesto 2 estrellas porque hay muchas referencias en este sitio. Pero cuando cobras el envío a este precio y más de 10 días después sigues sin tener nada en casa sin motivo aparente, es una vergüenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Recepción rápida del paquete pero falta una referencia pedida. Domm
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Muy buenos precios en lo que pedí pero... Muy buenos precios en lo que pedí pero pedí los artículos el 31 de enero de 21 y a fecha de hoy 22 de febrero de 21 todavía estoy esperando mi pedido. Los gastos de envío son demasiado altos para tanta espera.
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Hola Steven, te pedimos disculpas por este incidente. Sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea excelente. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2021
¡Hola, había seleccionado el filtro 124 y acabé con un modelo en 143! Es sin duda mi culpa por no comprobar lo suficiente, pero es desagradable ... para el resto r
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
pedido realizado el 1102. material no recibido el 2
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Hola Aunque he apreciado que me envíe un ""super ardilla" " y sin demora no era todo lo mismo que el que yo estaba esperando - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que se muestra. Yo esperaba que el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2021
La página de internet parece que es una empresa holandesa El producto resultó ser de Francia y el envío tardó mucho y llegó demasiado tarde para el cumpleaños
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!??
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Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules
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tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!!! ??
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Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Mi compra se envió a un país equivocado. Envié muchos correos electrónicos explicando la dirección incorrecta, pero no me hicieron caso. Me costó 100 libras esterlinas en total para conseguir mi paquete dirigido a la dirección correcta muy decepcionado
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