1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Me puse en contacto con la empresa por correo ... ¡Un servicio de atención al cliente lamentable! Me puse en contacto con la empresa por correo electrónico ya que el producto que recibí no era lo que esperaba y quería ver si podía devolver dicho artículo, y todavía no tengo noticias de ellos, ¡tres meses después!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer no hemos recibido su mensaje. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si el producto no ha sido abierto, puede devolvérnoslo. Acabamos de enviarle las instrucciones para hacerlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2017
El producto es el esperado. Servicio rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2017
Modelo conforme al pedido y fecha de entrega cumplida
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2017
Servicio rápido y absolutamente perfecto. Precios quizás no muy bajos pero aún así aceptables. Infinidad de artículos para elegir. Más que satisfecho.
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Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2017
Excelente servicio y exactamente lo que ... Excelente servicio y exactamente lo que estaba buscando!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2017
Excelente servicio y exactamente lo que ... Excelente servicio y exactamente lo que estaba buscando!
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2017
Muy rápido y buen seguimiento
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2017
La frustración con mi Fieseler Storch 285Metre continúa. Ya que solo he recibido el fuselaje y no las alas. Ahora quieren enviarme un paquete que pesa 32kg. Pero el avión entero sólo pesa exactamente 81kg! Por qué el ala pesa 32kg es inexplicable para mí. Han puesto piedras en el paquete. Ahora me piden que pague 100 euros más para enviar un paquete de 7kg. Hice el pedido el 1 de agosto y pagué correctamente. Sólo me entregaron la caja del fuselaje. A día de hoy siguen faltando las alas. He escrito más de 10 correos electrónicos. El avión me ha costado 710 euros hasta la fecha. Ahora otros 100€ más la entrega en Suiza. La excusa de un error en el centro logístico es una broma. Probablemente tendré que pedir las alas al fabricante en Vietnam. El color del ala (amarillo) no está disponible en Suiza. A día de hoy, 23 de octubre de 2017, todavía no tengo las piezas que faltan. La respuesta dice en unos días ...incluso después de 3 meses todavía no he recibido ala, unidad de cola y timón. Respuesta al email solo excusas por problema de aduanas Enviado desde mi iPhone
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2017
Entrega rápida, embalaje correcto, todo bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2017
El pedido estaba muy bien ejecutado, salvo por el coste del envío, que era demasiado elevado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2017
Der Frust mit meinem Fieseler Storch 285Meter geht weiter. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Jetzt wollen die mir ein Packet senden Das 32kg wiegt. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg!! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Recibí el paquete el 1 de agosto y lo pagué. Solo la caja del fuselaje estaba congelada. Todavía faltan las alas. Más de 10 correos electrónicos enviados. El conductor me ha pagado 710 euros hasta la fecha. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. Die Zustellung im Logistikzentrum ist ein Milagro. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Die Farbe vom Flügel (gelb) gibt es in der Schweiz nicht. Leider ist immer noch kein Flügel und Leitwerk und Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ich warte schon 4
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2017
Excelente negocio Excelente negocio. Gran inventario!!A++++
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2017
He hecho varios pedidos He hecho varios pedidos. Servicio muy bueno y rápido. Estoy muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2017
Buen pedido de dos botes de pintura Humbrol. Pedido conforme, no hay equivalente de otras marcas. Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2017
Excelente negocio Excelente negocio. Gran inventario!!!A++++
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2017
He hecho varios pedidos He hecho varios pedidos. Servicio muy bueno y rápido. Estoy muy satisfecho
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2017
estaba todo en orden solo puedo recomendar GRACIAS por esto con un cordial saludo veronika zwick :-)
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2017
Muy satisfecho con el producto & Yo ... Muy satisfecho con el producto & Yo volvería a utilizarlos!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2017
Muy satisfecho con el producto; volvería a ... Muy satisfecho con el producto; volvería a utilizarlos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2017
Buena relación calidad precio y esmerada entrega. Recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2017
envío podría ser más rápido y en cualquier información sobre el estado de la entrega. De lo contrario muy buena elección en stock seguir ampliando la g
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2017
Como siempre, rápido y eficaz
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2017
Experiencia buena he encontrado productos que no podía encontrar por otros sitios. Como única nota discordante es que consideró que para poco valor de mercancía los gastos de envío son exces
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2017
Calcomanías Las calcomanías que compré llegaron en un buen paquete seguro y eran exactamente como las pedí. Aún no las he utilizado pero, tras examinarlas, parecen de buena calidad. Mi única pega es el tiempo que tardaron en tramitar y enviar el pedido. Si el tiempo no es un problema, no importa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2017
Los pedidos perfectos se procesan rápidamente a rzcommander sin
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2017
no es correcto en absoluto las preocupaciones de los proveedores y han pagado por que estoy muy decepcionado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2017
Calcomanías Las calcomanías que compré llegaron en un buen paquete seguro y eran exactamente como las pedí. Aún no las he utilizado pero, tras examinarlas, parecen de buena calidad. Mi única pega es el tiempo que tardaron en tramitar y enviar el pedido. Si el tiempo no es un problema, no importa.
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2017
En este 1er pedido nada que reprochar (plazo respetado embalaje aseado y buen seguimiento de comman
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2017
Producto conforme al pedido y entregado a tiempo. ¡Muy bueno! M
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2017
advertido de retrasos pero recibido con prontitud, bien embalado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2017
empresa seria, pero no hay suficiente información sobre los productos (figuritas) (número y fotos detalladas de las figuritas desembaladas del embalaje) para evitar sorpresas en la recepción.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2017
el pedido se entregó a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2017
Muy receptivobrav
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2017
la peor atención al cliente y peor tienda online de maquetas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2017
No pude ponerme en contacto con ellos, el contestador siempre estaba cerrado. El producto estaba bien
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 05/09/17, 1 día laborable después de haber realizado su pedido, y entregado el 12/09/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que a menudo es más fácil ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico que por teléfono. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
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Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2017
No pude ponerme en contacto No pude ponerme en contacto, el contestador siempre estaba cerrado. El producto estaba bien
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 05/09/17, 1 día laborable después de haber realizado su pedido, y entregado el 12/09/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que a menudo es más fácil ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico que por teléfono. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2017
ningún problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2017
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facile normalement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2017
Muy buen servicio
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2017
Todo perfecto y envío rápido. Los gastos de envío un poco altos pero merece la pena por lo rápido que llega lo compensa con crec
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