1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola pedí dos modelos el 270820 con el nº 221651 y todavía no he recibido nada. Saludos cordiales Pierre poud
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Muy buen producto. Precio correcto y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Material conforme al catálogo entrega rápida muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
ALTA REACTIVIDAD.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
muy bueno y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Muy contento con el producto, pero el paquete es un poco grande para un buzón, sobre todo teniendo en cuenta el volumen de las cajas pedidas.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Les habría dado ninguna estrella si yo... Les habría dado ninguna estrella si pudiera, compré un modelo de ellos que recibí en julio con piezas que faltan, que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana, todavía estoy esperando en esto, han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no he tenido respuesta, no estoy impresionado con su servicio de atención al cliente, no se lo recomendaría a nadie.
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Estimado Sr. Tercero , La pieza que falta será enviada por nuestro suplemento el 4 de septiembre. Por eso, como le explicamos en nuestro email, podríamos reembolsarle el pedido. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo Atención al cliente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que surgiera. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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Estimado Sr. Scott Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Les habría dado ninguna estrella si yo... Les habría dado ninguna estrella si pudiera, compré un modelo de ellos que recibí en julio con piezas que faltan, que todavía no he recibido. He pedido un reembolso que se acordó el 5 de septiembre y se haría a principios de la semana, todavía estoy esperando en esto, han ignorado mis dos últimos correos electrónicos para una actualización sobre el reembolso. Todavía no he tenido respuesta, no estoy impresionado con su servicio de atención al cliente, no se lo recomendaría a nadie.
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Estimado Sr. Tercero , La pieza que falta será enviada por nuestro suplemento el 4 de septiembre. Por eso, como le explicamos en nuestro email, podríamos reembolsarle el pedido. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo Atención al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que surgiera. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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Estimado Sr. Scott Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2020
El servicio de atención al cliente fue excepcional, me mantuvieron informado durante todo el proceso de empaquetado de mi pedido y de cualquier problema que encontraran. El envío fue caro pero recibí mi pedido mucho antes de lo que esperaba dadas las circunstancias actuales. Definitivamente volveré a comprar en 1001Hobbies.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Super nada que decir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Producto enviado rápidamente y conforme a mis deseos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
El único inconveniente es que el embalaje deja que desear. Recibí la entrega envuelta en plástico de burbujas, la caja estaba aplastada y, afortunadamente, el contenido estaba intacto. Por tanto, sería aconsejable utilizar sistemáticamente embalajes de cartón, que serían más duraderos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
super stock siempre disponible (no como otros) entrega rapida con buen seguimiento bravo y gracias seguid asi Ã
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2020
¡Muy decepcionado! Código del producto MT72010. 172ª Mini Art Housits. 4 placas. Dos marrones y dos grises. Las grises tenían piezas pequeñas para montar. Imposible hacerlo ya que el plástico era muy quebradizo. Los otros platos rezumaban y dejaban marcas rojas en los dedos y en la superficie de trabajo. (El producto estaba destinado a un niño...) Todo salía de un molde muy tosco. (Supongo que el producto debió guardarse en un lugar no apto para este tipo de material y sufrió por ello. Realmente muy decepcionada y m
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Tal y como se describía y envío rápido, sin problemas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
compra y entrega según lo esperado por un cliente. Muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
2 entregas de 2 en el Reino Unido: servicio rápido y eficaz. Y los precios de mi pequeño Fujimi eran muy buenos en comparación con otros proveedores.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Este modelo llegó faltando una parte importante... Este modelo llegó faltando una parte importante parecía que la caja había sido manipulada pero no me di cuenta de que faltaba la pieza hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. Me gustaría seguir buscando.
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Señor Ziegler, le agradecemos su comentario. Le invitamos a que consulte su correo electrónico y nos envíe los documentos solicitados para que podamos remitir esta petición a nuestro proveedor y obtener la pieza que nos falta. Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día Atención al cliente 1001hobbies
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La maqueta llegó bien La maqueta llegó bien, en muy buen estado y en el plazo previsto.
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Estimado Sr. Ciapalo Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Todo perfecto y r��pido, el producto espectacular y la atenci��n excelente, recomiendo la tie
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Este modelo llegó faltando una parte importante... Este modelo llegó faltando una parte importante parecía que la caja había sido manipulada pero no me di cuenta de que faltaba la pieza hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. Me gustaría seguir buscando.
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Señor Ziegler, le agradecemos su comentario. Le invitamos a que consulte su correo electrónico y nos envíe los documentos solicitados para que podamos remitir esta petición a nuestro proveedor y obtener la pieza que nos falta. Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día Atención al cliente 1001hobbies
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La maqueta llegó bien La maqueta llegó bien, en muy buen estado y en el plazo previsto.
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Estimado Sr. Ciapalo Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
¡Muy buenos productos muy buen servicio y excelente comunicación!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2020
La maqueta llegó sana y salva en muy buen estado y en el plazo previsto.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Este modelo llegó faltando una parte importante, parecía que la caja había sido manipulada, pero no me di cuenta de que la pieza faltaba hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. I�ll seguir buscando.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 25.8 los artículos están todavía en stock (entrega del fabricante.)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido entregado en tiempo récord. Gracias de nuevo por su profesionalidad. Hasta pronto para otro pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Estoy moderadamente satisfecha ya que pedí 6 colores aqua y recibí 5 aqua y 1 aceite. No estoy segura de recomendarles la próxima vez.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Todo conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Entregado a tiempo.Ras
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Super Muy buena trazabilidad del pedido actualización rápida recibido sin problema en una semana a pesar de un artículo fuera de s
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Envío de buena calidad recibido a tiempo. Ningún problema
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2020
¡¡Zeer slechte winkel!! Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. Tras recibir varios correos electrónicos sin respuesta, me puse en contacto con ellos a través de Facebook. He recibido una respuesta rápida y la he enviado. Sinds het contact via Facebook is het 5 week van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van €70,- die ik niet kan bouwen. ¡Bestel niks bij deze winkel!
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Meneer, We nodigen uit om ons uw bestelnummer te geven. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, 1001hobby's klantenservice
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
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Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Precies vandaag ben ik al 7 weken bezig om mijn bouwpakket compleet te krijgen. Toen het pakket binnen kwam miste er 1 zakje met wat kleine onderdelen. He enviado varios correos electrónicos sin respuesta a través del contacto de Facebook. He recibido una respuesta rápida y se ha cerrado. Sinds het contact via Facebook is het 5 week van meerdere berichten en belofte maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van �70- die ik niet kan bouwen. ¡Bestel niks bij deze winkel!
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tras una compra de 11/09/2020
Pedido realizado el 20-8-20202 recibido el 10-9-2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Te di una oportunidad justa en mi negocio que tomó demasiado tiempo y cuesta demasiado.
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