1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
No malgasten su dinero, lo más probable es que nunca reciban los artículos comprados Pagaron 25 dólares extra por el envío urgente. Han pasado dos semanas desde la compra y todavía no he recibido el artículo que pagué y pedí. Esta empresa es una basura, responde en francés y tarda demasiado en responder a las preguntas. No pierdan su tiempo ni su dinero, son horribles.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días Sr. Nauert, Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas y comprendemos su impaciencia. ¿Nuestro transportista nos informa de que ha entregado el paquete? ¿Lo ha recibido? Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Feliz año nuevo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
El pedido llegó como se esperaba y cumplió con Mer
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
para ser mi primer pedido estoy muy satisfecho el producto se ajusta a lo que esperaba gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Los modelos llegaron en buen estado, así que no faltaba nada como regalo de Navidad para mi padre. Estaba más que
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Modelo muy bonito, grande y preciso, muy completo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Producto según descripción y entrega rápida
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Todavía no he recibido la coma
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Comprado puzzle de madera el 1712 con entrega garantizada para el 2412 Maxi y por lo tanto la seguridad de tener un regalo para Navidad para mi hijo. Entregado por paquetería el 2812. Así que no hay regalo para Navidad. Batalla para conseguir a alguien en el teléfono (2312) sólo para decirme que no es su culpa es Chronopost. Cuando insistieron en que normalmente debería entregarse a tiempo, esperé en vano. Lo más triste, aparte de que mi hijo no recibió su regalo, es que hay que pagar una garantía de entrega adicional de casi 15 euros para nada y sin ningún reembolso. Lo siento mucho. El lado humano y la comprensión hubieran sido un plus reembolsando los gastos innecesarios. O una voz para decir lo siento ... en vano y esto ya que
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Pedido y seguimiento impecables
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Su página de descripción maqueta era errónea y tras la reclamación no se anunciaron planes para corregirla, como para atrapar a clientes posteriores. Además, la gestión de las reclamaciones no es clara ni explícita, por lo que parece una estafa más.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Perfecto. Fácil de navegar por el sitio. Pedido enviado muy rápidamente dentro del plazo acordado (a pesar de que era sólo unos días antes de Navidad). Muy satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2020
un gran retraso en el envío del paquete durante el periodo festivo (pedido el día 12 y envío el 21 para un producto en stock), por lo que llegó después de Navidad y en un embalaje ligeramente frágil. Afortunadamente, no se rompió ni se perdió nada y el destinatario ya no cree en Papá Noel.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
No estoy contento de haber reservado un producto mucho antes de Navidad..7.12.20. Estaba en stock. Entonces recibí un correo electrónico a punto de ser entregado con el seguimiento no está disponible durante 48 horas en 18.12.20which nunca llegó más allá de esperar..then repente después de Navidad otro correo electrónico diciendo que fue entregado 29 de diciembre. No volveré a utilizar esta empresa. Muy decepcionado. Todas las comunicaciones, cuando pude recibirlas en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Recibido muy rápido, correctamente embalado...la maqueta elegida entre una gama muy amplia de productos es perfecta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Bonito artículo, pero las piezas están muy mal cortadas, lo que es una pena. Muy difícil de construir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
gracias no es perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
Estoy muy satisfecho
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Gran gama de productos y entrega rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Me enviaste el pedido equivocado Me enviaste el pedido equivocado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Whitney Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía esperando Pagué unos 50 dólares por un modelo de avión y otros 45 dólares para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Todo lo que dice en su página web es 21 de diciembre su paquete llegó a su país. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre volaron en Vietnam y yo estaba tan emocionada de conseguirlo para él. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. Elegí su empresa por todas las buenas críticas.
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Sr. Reilly Gracias por su comentario. Le informamos que el paquete está en corus de entrega. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos esta situación Atentamente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
No he recibido mis artículos No he recibido mis artículos, ni he recibido ninguna indicación de que los recibiré. Actualización: No se han molestado en leer mi nombre, y me han enviado un correo electrónico adicional pidiéndome que complete mi pedido por el que ya he pagado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Chatterton, Le informamos que hemos transmitido su comentario al transportista, quien nos confirma que desea hacerle la entrega lo antes posible. Hasta pronto en nuestra web 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido realizado el 1312. El 14 envían un email ""su pedido está listo"" El 17 envían el mismo email (pero falta un artículo) el 22 ""su pedido será enviado en breve"" el 23 ""ha sido enviado"" a fecha de hoy 2912 el código de seguimiento no está en la base de datos. Prefiero menos información pero correcta y veraz.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Me enviaste el pedido equivocado
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
No he recibido mis artículos ni he recibido ninguna indicación de que los recibiré. Actualización: No se molestaron en leer mi nombre y me enviaron un correo electrónico adicional pidiéndome que completara mi pedido por el que ya había pagado.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pagué unos 50 dólares por una maqueta de avión y otros 45 para que el envío se agilizara y llegara entre el 21 y el 24 de diciembre, antes de Navidad. El envío de 45 dólares también incluía un número de seguimiento. Por desgracia, el número de seguimiento de la empresa sólo estaba en francés, así que no pude entenderlo. Estamos a 29 de diciembre y todavía no he recibido el modelo. Mi tío también pidió el mismo modelo y le está pasando lo mismo. Lo único que pone en su página web es que el paquete llegó a su país el 21 de diciembre. Nada más. Estoy muy decepcionado. Este era el modelo de avión que mi tío y mi padre pilotaron en Vietnam y me hacía mucha ilusión comprárselo. Ni siquiera sé si sigue llegando o si he perdido mi dinero. He elegido su empresa por todas las buenas críticas.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Llevo esperando un pedido -pagado por adelantado, por supuesto- desde el 15 de octubre, cuando lo pedí y pagué. No ha llegado NUNCA y parece imposible ponerse en contacto con la tienda ni por correo electrónico ni a través de los distintos formularios de la página web. No recibo respuesta alguna. Muy insatisfactorio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todo bien excepto el largo plazo de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Preciosa modelo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Gracias por su profesionalidad y la amplia oferta de su catálogo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Hermoso rompecabezas llegó al dela
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
La Navidad ha llegado y se ha ido, pero no mi coli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía no he recibido el pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Plazos de entrega demasiado largos y no respetados. Pedido realizado con entrega urgente a 20 € para entrega antes de las vacaciones, aún no recibido y sorpresa arruinada. T
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Información de estado rápida, precisa y actualizada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Ninguna información sobre la disponibilidad del pedido, luego 0 noticias durante 10 días antes de recibir un correo electrónico diciéndonos que el producto se había pedido a un proveedor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Pedido conforme Entrega colissimo no fiable pero no es culpa de 1001 hobbies
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todo perfecto. De 10
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
El servicio de entrega ha sido muy bueno, incluso en temporada de fiestas.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Ni siquiera lo he recibido y ya me han pedido que escriba una reseña. Pedí unos blocs de notas de Jaws hace semanas como regalo de Navidad y todavía no han llegado. Desde entonces he leído muy malas críticas.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todavía no he recibido mi pedido. No tengo ni idea de dónde está ni nada.
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