1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Artículo ordenado y pagado Dragon Apollo 17 1/72 de repente ya no está disponible y entregable. Necesita tiempo para darse cuenta de esto y obtener el reembolso.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Muy bien recibido y en muy buen estado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Top cool
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Los precios muy bien, algo alto los gastos de envío aunque hagas una compra grande. Y la entrega del envío muy larga (ni que el pedido llegara de China).
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Buen precio, entrega rápida
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
El paquete llegó en perfectas condiciones. El tiempo de envío fue mínimo ¡¡¡Impresionante!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
rápido y serio muy buena comunicación
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Experiencia positiva, todo coincidía con la descripción. Envío a tiempo, embalaje adecuado ¡Bravo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Amplia selección, tramitación rápida y envío cuidadoso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
El pedido se realizó correctamente y se entregó en cuanto estuvo disponible.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
No hay comentarios que hacer sobre este sitio, fácil de usar para encontrar lo que buscas, seguro y entrega rápida. Muchas gracias.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Encontré lo que quería en su sitio web, lo pedí, lo pagué y llegó sin daños en el plazo previsto.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Je suis très satisfait du service et recommanderai votre site.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
muy bien
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Servicio pésimo, 3 meses para recibir el pedido y nada de ayuda por vuestra parte
Respuesta de 1001hobbies
Usted
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2021
3 meses para la entrega, ninguna explicación, ningún mensaje
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Muy buena
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
¡Una gran pieza! ¡Todo en perfecto orden!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Seriedad, rapidez y eficacia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2021
El rompecabezas mecánico 3D de mariposas Ugears está mal hecho. Las piezas no encajan, incluso después de lijarlas y lubricarlas. Después de 3 horas de trabajo, no pudimos terminar de montar el puzzle porque rompimos varias de las piezas. Aún no he terminado de montar la caja misteriosa de Wooden City, pero de momento estoy contento con ella. Las instrucciones son claras, las piezas se separan fácilmente de los soportes y las piezas encajan con bastante facilidad. El único inconveniente es que es mucho más pequeña que en la foto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Más de la mitad del pedido no estaba disponible, y el plazo de notificación de esta indisponibilidad era demasiado largo. Además, algunos artículos que estaban disponibles y, por tanto, se entregaron, estaban directamente relacionados con la parte no disponible del pedido: no los habría pedido si hubiera sabido que el resto no estaría disponible. Aproveché una nota de crédito e hice otro pedido, sólo que el pago adicional a la nota de crédito significaba que también tenía que pagar gastos de envío adicionales. Está claro que hay que revisar el procedimiento de indisponibilidad. Por otro lado, la calidad de los artículos y el embalaje siguen siendo impecables.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. DURANSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que esta experiencia no haya ido bien y hemos informado a nuestros servicios. Lamentamos este comentario y le pedimos disculpas.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
no es exactamente lo que sugiere la imagen
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Retrasos excesivos en la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Los articulos son siempre de buena calidad pero hubo un error en el pedido que no pude resolver ya que mis numerosas llamadas telefonicas nunca fueron contestadas y mi correo electronico quedo sin respuesta... A menudo os he hecho pedidos con gran satisfacción, pero esta vez realmente no estaba a la altura en términos de servicio post-venta.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Magnífico
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
buenos dias a todos, empece a utilizar este proveedor hace unos meses. aparte del segundo envio con algunos problemas. puedo decir que es un buen servicio. me gustaria pedir para los proximos pedidos que los paquetes se envien con embalaje neutro. dada la ultima llegada estaba un poco abierto. un saludo Claudio B.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Mi pedido se realizó el 8 de enero y, tras protestar por teléfono, recibí lo que tenían en stock al cabo de un mes (les faltaban dos productos y, por tanto, no enviaban nada). Desde entonces no he vuelto a tener noticias. Voy a exigir el reembolso de los dos artículos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bessard, gracias por su comentario. Hemos desbloqueado el pedido que estaba dividido en dos. Se enviará el último artículo y procederemos al reembolso del producto Thinners.
Lamentamos esta experiencia y esperamos recuperar su confianza con esta iniciativa.
Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Siempre satisfechos, mucha variedad y entrega rápida.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Excelente
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Muy buena selección de productos de hobby, y servicio rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Muy bien surtido.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Sitio fácil de usar. Producto (Revell) a la altura y muy bien de precio, sobre todo porque incluye los gastos de envío desde Francia. El pedido se tramitó muy rápidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Un sitio donde es fácil hacer pedidos. Simple y directo. Entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Según lo ordenado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
MUY BIEN MUCHAS GRACIAS P .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy buen sitio entrega rápida y eficiente un poco caro pero vale la pena las distracciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Rápido y he encontrado todo lo que buscaba en este sitio ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy buen servicio, nada que decir y muy receptivos. Seguiré comprando aquí.
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