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A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 380 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Estoy 100% satisfecho con mi compra.
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V
Nota: 1 de 5
Muy mal, nunca compraré nada en esta tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, me gustaría agradecerle su apoyo, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que este producto ya no está en stock en Inglaterra. Debido al Brexit y a la situación sanitaria, el plazo de entrega puede ser muy largo.
Gracias por su comprensión Atentamente, Laure
Gracias por su comprensión Atentamente, Laure
V
Nota: 1 de 5
Estaría bien que se indicara la escala o el tamaño de los artículos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su descontento, pero no estamos seguros de que este comentario merezca este aviso. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, Atentamente, Laure
C
Nota: 3 de 5
Han tardado mucho en el envio. Y repiten los mensajes pidiendp una transfetencia que desde el primer momento ya les informe de lo que pasaba y siguen repitiendo parece que no los leen.
A
Nota: 5 de 5
llegar rápidamente sin prblm
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G
Nota: 5 de 5
Entregaron lo que se había pedido y buena información sobre los plazos de entrega
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G
Nota: 5 de 5
Claro y ordenado. Buen sistema de búsqueda.
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G
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Hola, entrega rápida RAS
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A
Nota: 5 de 5
servicio esmerado, entrega rápida, nada que decir, recomendaría
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V
Nota: 5 de 5
Envío puntual, muy buenas tarifas para envíos internacionales. El paquete llegó en perfectas condiciones incluso antes de lo esperado.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 2 de 5
no pida nunca productos que no estén disponibles inmediatamente: no se respetan los plazos de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
no se respetan los plazos cuando los productos se agotan y dejan de estar disponibles no se reembolsan, sino que se emite una nota de crédito sin explicaciones
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
Retraso de más de 3 meses. Ningún contacto y ninguna disculpa. No es urgente pero no es nada comercial. No recomendaría este sitio
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 5 de 5
Siempre bien atendido
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
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A
Nota: 1 de 5
No es serio en los pedidos a raíz de la falta de stock y otro acepta el pedido a continuación, no saber cómo honrar usted ofrece un vale en lugar de un reembolso es inadmisible
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Collin, gracias por su comentario. Nos gustaría subrayar que hay 3 conceptos a tener en cuenta en la página web: En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no se pueden pedir en este momento, por lo que algunos plazos de entrega pueden prolongarse debido a problemas actuales. Le agradecemos su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 3 de 5
Tiempo de tramitación y envío un poco largo para 2 artículos pequeños... 11 días de tiempo de espera 2 días de tiempo de entrega
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A
Nota: 5 de 5
Bonito trabajo, fácil de montar
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A
Nota: 5 de 5
Amplia gama de productos y entrega puntual
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto
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A
Nota: 2 de 5
Es muy complicado regalar algo a alguien: el paquete llega, pero a nombre del remitente. Sigo esperando respuesta a mis peticiones de ayuda por chat y correo electrónico. Es una pena, el catálogo es estupendo...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 2 de 5
Llevo 30 días esperando. Todavía falta parte de mi pedido. Es bastante chapucero.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Le informamos que le enviamos un correo electrónico el 21/04/09 para informarle que dividíamos su pedido en dos, con el fin de enviarle, sin coste adicional, los productos en stock.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies Servicio al Cliente.
Gracias por su comprensión, 1001hobbies Servicio al Cliente.
A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
bien ok
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A
Nota: 5 de 5
Pude seguir el progreso de mi pedido y finalmente recibir mis productos de alta calidad en un plazo muy razonable.
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V
Nota: 5 de 5
Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
formidable
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V
Nota: 5 de 5
Siempre es una experiencia positiva tratar con 1001 Hobbies. Gran servicio al cliente y una amplia selección de productos. Dos pulgares arriba.
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V
Nota: 5 de 5
Gracias por la atención prestada al embalaje para que el artículo llegara sano y salvo.
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A
Nota: 1 de 5
Decepcionado con la calidad del producto no recomiendo el sitio
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 5 de 5
muy bueno. productos excelentes. cumplieron mis expectativas.
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A
Nota: 5 de 5
rapidez, conformidad del pedido, precio correcto.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa, modelo tal y como se pidió. Muy bueno
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A
Nota: 5 de 5
Fácil y eficaz
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A
Nota: 3 de 5
Empresa seria, la única observación es que, quizás debido a la época en particular, el plazo de entrega fue mucho más largo de lo estimado.
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