Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 357 opiniones publicadas
5 25,4k 63% 4 6 447 16% 3 2 772 7% 2 1 728 4% 1 3 997 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Todo funcionó perfectamente, el producto pedido llegó a tiempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Servicio de primera clase buen producto
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Todo lo referente al pedido ha sido perfecto. Gracias.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Alcancé rápidamente el objetivo de mi búsqueda. La mercancía se envió inmediatamente, incluso entre los días festivos.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2022
muy buena gama muchos modelos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2022
todo arriba
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Bien
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Es la primera vez que utilizo este sitio, si tengo suerte creo que seguiremos siendo grandes clientes Gracias por la rapidez y la entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2022
El paquete llegó a tiempo y la correspondencia fue excelente. Me mantuvieron informado de dónde estaba. Mi hijo lo quería para Navidad y volvería a utilizar 1001 hobbies.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Pedido realizado el 04.12.22 enviado el 21 después de varios recordatorios. Afortunadamente se recibió el 23, pero el paquete se abrió y faltaba un producto. Difícil rechazar el paquete en Nochebuena.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] con un resumen de lo que le falta (idealmente con fotos) para que podamos enviarle el producto que le falta o devolverle el dinero? Gracias y que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Llevo solicitando el reembolso desde el 20 de diciembre y todavía no me lo han devuelto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Acabamos de remitir su solicitud al departamento de contabilidad para tramitar su reembolso. No obstante, le rogamos que comprenda que este proceso tardará un máximo de 14 días. Le pedimos disculpas una vez más por este inconveniente y le aseguramos que comprendemos perfectamente su insatisfacción. Atentamente, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Mi paquete estaba muy dañado, espero que no falte ninguna pieza.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2022
El producto tardó dos meses más en llegar de lo presupuestado. Pero bueno. El evento en el que iba a utilizar el producto tuvo lugar varias semanas antes. Supongo que me servirá para el año que viene.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2022
El juego llegó según lo prometido. Sitio web fácil de usar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¡¡¡¡Recibí mi pedido en un simple sobre !!!! ¡¡¡La caja estaba dañada ... y 2 piezas estaban rotas en el interior !!! Esto es inaceptable en una empresa profesional. No se compra un modelo por correo sólo para recibirlo dañado. Es una vergüenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
El modelo equivocado.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Entrega rápida. Mercancía estupenda. Muchas gracias. Volveré a hacer un pedido si es necesario.)
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Todavía no lo he terminado porque tengo que pedir la pintura que me falta, así que ya veremos cuando esté listo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muy buen producto y pedido a tiempo
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Servicio rápido y perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2022
entrega rápida y paquete bien embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Muy satisfecho
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Gran servicio
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Servicio muy bueno, atento y esmerado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Super sitio serio y rápido para enviar
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Excel·lent. Cap problema en la distribució del producte.
L'etiqueta dels pots de pintura de Tamiya on detalla els riscos, tapa el codi de color de cada pot. És una qüestió no imputable a 1001hobbies, tot i que estaria bé que reportessiu aquest fet a Tamiya.
Recomano 1001hobbies i seguiré comprant en el futur.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2022
¡Un retraso extraordinario! Pequeño consuelo: ¡entrega gratuita en su próximo pedido!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Efectivamente, algunos productos se envían en un plazo de 1 a 2 semanas desde nuestros proveedores, tal y como se indica en la página web, como era el caso de una de las referencias de su pedido. Sin embargo, también estamos disponibles cuando el producto ha sido enviado y está en tránsito. Gracias por su interés.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Plazo de entrega razonable, bien embalado.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Hola los plazos de entrega no coinciden con lo descrito El paquete (regalo para dar x navidad) llegó 2 días tarde por lo que tuve que comprar otro regalo
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2022
El pedido ha venido incompleto
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Lamentamos mucho esta situación. ¿Podría enviarnos un correo electrónico para decirnos qué le falta al paquete (si es posible con fotos) a [email protected]? Muchas Gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Muy contento con el pedido, ha llegado perfecto y antes de lo que pensaba.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Buena entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
Larga, larga espera para el paquete previsto para Navidad, pero no llegó hasta el día 26, por lo que se perdió la Navidad para la persona que debía tener su regalo de Navidad ese mismo día.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Efectivamente, algunos productos se envían en un plazo de varias semanas desde nuestros proveedores, tal y como se indica en la página web, como fue el caso de su pedido. Sin embargo, también estamos disponibles cuando el producto ha sido enviado y está en tránsito. Gracias por su interés.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
El paquete llegó como se esperaba.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2022
Superprecio. Excelente embalaje. Envío rápido. Absolutamente recomendable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2022
la entrega es bastante rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Exactamente lo que pedí. Gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Buen servicio al cliente
Opinión traducida
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