1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Amplia selección de productos, pero no se molesta en responder a los correos electrónicos sobre los pedidos realizados, y el envío es mucho más lento que en los sitios de modelismo de la competencia. En resumen, hay que evitar esta tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Veo que hemos respondido a su correo electrónico del 3 de enero el 4 de enero, informándole de que el paquete se había enviado el 2 de enero, el día después de que hiciera su pedido, y se recibió el 6 de enero, 4 días después. Si nuestros competidores consiguen hacerlo mejor, mejor para ellos :) Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Aún no he abierto mi paquete
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
gran surtido a buen precio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Mejor precio y entrega rápida. Excelente.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Todo ha ido bien y sin problemas. Estoy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Amplia selección de modelos de calidad Bien empaquetados en cajas de regalo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
entrega puntual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Los pedidos que he realizado han cumplido totalmente mis expectativas y se han entregado rápidamente.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Maquetas de plástico para ensamblar y encolar
de buena calidad, precios asequibles, servicio
rápido, catálogo amplíssimo. Gracias.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Excelente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2022
¡Arriba!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Llegó antes de lo esperado. Muy bien.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
El producto no llegó hasta 8 días después de la fecha de entrega. Como tal, no sirvió de nada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2022
todo muy bien escepto un pedido de un jagpanter de Meg que no me ha llegado u no se nada desde hace muchos mes. Saludos.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Todo fue como la seda
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2022
Impecable y rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Entrega a tiempo, embalaje eficaz
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Excelente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Parcel arrived very late Split in two Leaflet in English only
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] con fotos o por teléfono en el 01 79 73 68 76. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Envío correcto y en el tiempo estimado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Hay una amplia oferta y es bueno que los productos no disponibles estén claramente marcados.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2022
El paquete no se entregó. Recibí un correo electrónico diciendo que supuestamente había habido un intento de entrega, pero no había nadie a pesar de que estuve en casa todo el día. Luego recibí otro correo electrónico diciendo que el paquete había sido entregado, pero desde entonces no aparece. Nunca más.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos muchísimo que esta situación esté fuera de nuestro control. Efectivamente, se trata de un problema que aparece como entregado en nuestro sitio. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] para comentarnos su situación? Veremos qué podemos hacer. Gracias, Servicio de atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2022
El embalaje original del objeto no tenía precinto de seguridad de hecho parecía como si hubiera sido abierto antes las instrucciones estaban apoyadas encima del objeto y no debajo como es habitual en futaba. el giroscopio estaba libre para dar tumbos dentro de la caja. No creo que haga falta añadir nada más....
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por la situación encontrada, que escapa a nuestro control. Le rogamos que crea que no es representativa de la calidad de nuestros servicios. Gracias en cualquier caso por su mensaje, tomamos nota del mismo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Inaceptable. 4 semanas de retraso con varios intercambios con el servicio de atención al cliente durante los cuales me prometieron cosas que no se hicieron (preparación del paquete, envío en 48 horas, etc.). Al cabo de tres semanas, decidí anular mi pedido y hacer el pedido en otro sitio. Unas horas después de enviar mi solicitud de anulación, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que el paquete había sido enviado y el Servicio de Atención al Cliente me decía que era demasiado tarde para anularlo. ¡Y un momento! ¡Hay más cosas! Recibo mi pedido y falta un cuadro en el interior. De verdad, no lo recomendaría. Entiendo que puede haber problemas ocasionales y antes de escribir este mensaje pedí una indemnización por la desastrosa gestión de mi pedido. Mensaje ignorado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Rápido y conforme, gracias
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Todo funcionó de maravilla - siempre encantados de volver
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2022
¡Simplemente genial! Envío más rápido de lo esperado y productos muy bonitos. Puedo recomendar con la conciencia tranquila.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Hola está muy bien terminado en 2 días muchas gracias es la primera vez que hago acelgas para poner en el remolque gracias de nuevo me latitud para hacer camión americano 1/24 cambia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
envío rápido, paquete en muy buen estado
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2022
muy bueno
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
El embalaje del producto estaba bien. El plazo de entrega se hizo eterno y no llegó a tiempo para la ocasión (Navidad).
Hice el pedido con 6 semanas de antelación y me dijeron que estaría en stock en 3 semanas. Así que 3 semanas desde que está en stock hasta que llega es terrible.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
¡Todo va bien!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2022
He recibido tres Nendoroids de Hololive de 1001hobbies. Todas las entregas llegaron según lo anunciado, incluso las que se habían pedido con 6 meses de antelación. Todos los paquetes estaban muy limpios y la mercancía estaba cuidadosamente embalada. Muy recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Entrega perfecta, buenos consejos en la página web, un éxito durante las vacaciones de Navidad. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
El articulo corresponde a mis expectativas. el embalaje es limpio. la entrega se hizo a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Como siempre, nada que decir perfecto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Artículo tal como se describe con entrega internacional rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Me alegro de haberlo conseguido. ¡La historia familiar hace que sea una necesidad ta conseguir, intentó fer años, finalmente consiguió un Los Angeles ahora! ¡Se ve bien, el precio era bueno y el envío fue rápido! Muchas gracias.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Esto no me ha gustado. Estaba emocionada por un modelo para mi marido para Navidad que pedí muchas semanas antes. Llegó DESPUÉS de Navidad a pesar de haber pagado el suplemento por la entrega. Al contactar con atención al cliente, me dicen que espere a alguien y luego no viene nadie. El día que alguien contestó fue para decirme que todavía está en camino. No hay resolución alguna y el modelo llegó en una caja destrozada. Muy poco profesional
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos gustaría agradecerle su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos mucho esta situación que está fuera de nuestro control. Desgraciadamente, no podemos forzar a un repartidor a entregar más rápido de lo que puede, especialmente durante las vacaciones. Pedimos disculpas por el paquete dañado, de nuevo esto está fuera de nuestro control. Si el artículo en el interior es defectuoso, por favor déjenos un mensaje en [email protected] con fotos, para que podamos encontrar una solución. Muchas gracias.
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