Opiniones de clientes de 1001hobbies

Entrega correcta y a tiempo. Gracias de nuevo.

Acabo de recibir el paquete con el pedido que hice el 27/02 y al abrirlo me he encontrado con una desagradable sorpresa: en lugar del modelo pedido en el paquete había un juego de cartas en francés. Teniendo en cuenta que hice el pedido únicamente para conseguir este modelo, que ahora ya ni siquiera está disponible en el sitio web, y que el juego de cartas no me sirve para nada, me pregunto: ¿cómo solucionar este problema? He intentado una y otra vez llamar por teléfono al número, pero después de dos o tres minutos de espera con la voz grabada, nunca contesta nadie y te invitan a llamar más tarde. He escrito a la dirección de contacto, pero de nuevo sólo la respuesta automática..... Por supuesto, el chat "Atención al cliente" de su página de inicio tampoco funciona: pulsas el botón y se queda colgado "cargando" indefinidamente.
Actualización después de una semana: por fin he conseguido ponerme en contacto con la empresa: contesta un operador desde el extranjero que es incapaz de hacerse una idea de la situación, da respuestas precocinadas y lo único que consigue es activar el procedimiento para la devolución y el reembolso. Me aseguraron por teléfono que la agencia de transportes se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete en casa pero, leyendo detenidamente el comprobante que me enviaron para el envío, me di cuenta de que tenía que llevar el paquete a la oficina de correos italiana ¿Resultado? Una hora de cola sólo para depositar el paquete en el mostrador. PÉSIMO. Hoy, exactamente una semana después de mi envío, todavía no he recibido ninguna respuesta del vendedor.

Muy grave

Correctivo a la sección de recepción de pedido!!!!! Tuve que reclamar, pues el mismo no había salido!!! El producto bien, según lo ofertado!!!

En el sitio web no queda claro en qué idioma está el producto.

Calidad y servicio excelentes, envío rápido y bien embalado

Pedido realizado el 9 de diciembre de 2022, recibido el 10 de marzo de 2023 es decir 3 MESES y 1 día, nada que añadir.

rápido y fiable

Todo muy positivo, entrega perfecta y con antelación. Precio adecuado.

Sitio web fácil de usar y equipo receptivo.

Muy buena comunicación.

Transacción perfecta

Un equipo receptivo y disponible, y muy amable, lo que no estropea nada.

Perfectamente perfecto.

Todo ha ido bien y rápido, ¡muy bien!

El abrecartas era todo lo que esperaba y estaba en muy buen estado tras su llegada. Es una excelente réplica de la espada y funciona muy bien. También es agradable sólo para sostener y mirar.

Mi pedido se envió en dos remesas y hasta la fecha no he recibido el segundo paquete.

Tardó 7 días en llegar y 1 de los 2 artículos debería haber llegado con mi pedido original de más de 100 € pero "no estaba disponible" aunque lo estaba. Y como 1001Hobbies no da reembolsos sino vales para usar en su tienda, tuve que volver a pedirlo (o desperdiciar mi vale de 23 €) y pagar 7,50 € más en gastos de envío para conseguir los 2 artículos que deberían haberme enviado la primera vez.
Consejo para los que quieran hacer pedidos en esta tienda: pidan sólo cosas que estén "disponibles inmediatamente" porque el "depósito de 1-2 semanas" no es correcto. Consulte mi otra reseña para obtener más información.

Tramitación rápida de los pedidos

Todo OK

Sitio web muy fácil de usar, entrega rápida e impecable, nada que objetar, ¡adelante!

Entrega rápida y artículo conforme a las especificaciones

Serious ¡Entrega rápida!

Entrega rápida con seguimiento del paquete. Amplia gama de modelos

muy buen servicio

Buena transacción, sobre todo porque el artículo se envió desde el extranjero.

Estoy en los EE.UU. - este lugar parecía un poco sospechoso al principio, pero no pude encontrar la pieza en ningún otro lugar, y mucho menos a este precio.
Estoy muy contento de decir que 1001 Hobbies es de fiar y cumplió mis expectativas. Estaré encantado de volver a hacerles un pedido.

Los productos que recibí eran de alta calidad y los recibí a tiempo.

Profesional, rápido y eficaz.

Buenos productos y un servicio telefónico satisfactorio, pero los plazos de entrega son demasiado largos... una pena.

Satisfecho

Todo fue perfecto, sólo el tiempo de tramitación del pedido fue un poco largo.

Muy buena relación calidad-precio. Muy bien embalado y seguro. No será la última vez que os compre.

muy preciso

¡¡¡Buen producto!!! ¡¡¡Todo bien!!! Con mucho gusto de nuevo.

Este envío consistía en un producto que faltaba, una maqueta 1/48. Sin embargo, he recibido algo que parecen piezas de un coche de Radio Control. Llevo un mes de espera y contratiempos y ya no sé si volver a reclamar mi pedido o revender esas piezas

¡¡Excelente trabajo y entrega rápida!!

Entrega rápida, producto tal y como se describía.

entrega super rápida y producto de primera

¡¡¡TODAVÍA NO HE RECIBIDO BMW ISETTA !!! ¡¡¡¡OS HE ENVIADO DOS CORREOS SOBRE ESTO ...UNO EN VUESTRA PAGINA Y OTRO A TRAVES DE MI BUZON !!!! TODAVÍA ESPERANDO UNA RESPUESTA DE USTED ..... !!!