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A
Nota: 5 de 5
Todo fue como la seda, desde la elección de la figurita hasta la recepción del paquete. ¡Lo recomendaría sin ninguna preocupación!
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 754 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Tan impecable como siempre.
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A
Nota: 5 de 5
el servicio de atencion al cliente es muy bueno, solo hay que cambiar pequeñas cosas en mi opinion.
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V
Nota: 5 de 5
Siempre entregan todos los pedidos a Alemania sin problemas. Suelo hacer pedidos a 1001 Modellbau y estoy completamente satisfecho con el servicio.
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A
Nota: 1 de 5
Un pedido que ha tardado dos meses en llegar. Si va a hacer un pedido para un cumpleaños, por favor, deje pasar bastante tiempo. Falta un avión y -1001 se ha ofrecido a reembolsarme el importe (veremos si se cumple el contrato de principio a fin).
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación. Transmitiré su comentario a nuestro departamento de atención al cliente. Que tenga un buen día.
V
Nota: 1 de 5
Mi "regalo" llegó en una bolsa jiffy ya abierta con el contenido dentro, comprometido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que el servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted, pero le rogamos que nos comunique todos los detalles de la entrega para que podamos informar tanto al almacén como a la empresa de mensajería. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
Me parece que esta vez todo el proceso ha sido impecable.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido corresponde a la descripción, el envío tardó pero nos avisaron pero muy contentos con el producto porque no se podía encontrar en otro sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto :) Pedido y producto recibidos a tiempo y en buen estado (sin duda lo recomendaría)
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G
Nota: 3 de 5
Amplia gama de productos, lo cual es muy positivo, sólo que debido a los diferentes idiomas la descripción no siempre es clara. Además, el plazo de entrega es relativamente largo (teniendo en cuenta lo que pueden hacer la mayoría de las tiendas holandesas). También es una pena que no puedas hacer una lista de deseos o algo así en tu cuenta para futuros pedidos. Ahora tienes que ir buscándolo todo. El contacto con el cliente tampoco es bueno en cuanto a responder en el idioma adecuado.
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todas las referencias en stock pero más de una semana para recibir el paquete y vaya paquete !!!! Un pobre sobre de burbujas cuando había botes de pintura, un pincel sin ninguna protección... ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos que su experiencia no haya sido óptima. Efectivamente, uno de los productos, Flex Set, estaba pendiente de reposición, lo que explica que el paquete tardara un poco más en ser enviado. Le transmitiré la información sobre la protección utilizada para su paquete. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Nota: 5 de 5
Una amplia selección de miniaturas y la posibilidad de encargar por adelantado las cajas que no estén disponibles temporalmente. Una verdadera ventaja a la hora de preparar un proyecto, sobre todo para wargames.
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A
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, todo es transparente, estamos bien informados sobre la disponibilidad de los productos y, además, siempre se respetan los plazos de entrega estimados y las entregas se realizan regularmente antes de lo previsto.
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G
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho, no todo mi pedido pudo ser entregado, pero eso se soluciona luego amablemente. No te devuelven el dinero, sino un cupón con el importe [ código] que luego puedes utilizar en tu próximo pedido. No tengo ningún problema con eso, además me informaron de ello con antelación.
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G
Nota: 5 de 5
Entrega rapidísima; producto genial.
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A
Nota: 5 de 5
Calidad de servicio y una excelente selección de modelos
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, muy bien.
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V
Nota: 5 de 5
Super producto, entrega rápida.
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V
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con los colores. Se los recomiendo a otras personas
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V
Nota: 5 de 5
1001 pasatiempos parecen tener muchos de los artículos que necesito para mi pasatiempo..
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A
Nota: 5 de 5
Ya he contestado el 30.06.2023.
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G
Nota: 5 de 5
Como mi pedido se hizo a través de un número de banco francés, comprobé 4 veces que era el correcto. La entrega a domicilio estaba prevista inicialmente para el próximo jueves. Inesperadamente, se convirtió en el sábado por la mañana. También estoy muy satisfecho con el contenido de la caja.
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G
Nota: 5 de 5
Respuesta rápida. Buena clientela. Gracias por el servicio. Mvg. Ruben
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, nada de lo que quejarse, servicio de primera
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A
Nota: 5 de 5
OK BUEN RENDIMIENTO
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A
Nota: 5 de 5
muy bonito modelo, buena funcionalidad y bien realizado
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G
Nota: 5 de 5
Bien cuidado, buena orientación y manejo
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A
Nota: 5 de 5
Excelente
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G
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos. Entrega rápida. ¡Absolutamente genial! Sin duda volveré a hacerles un pedido.
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V
Nota: 5 de 5
Agradezco el servicio y las existencias:)
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A
Nota: 3 de 5
Hola, Los plazos de entrega se respetan, pero tienes que quitar la etiqueta pegada en la maceta, si no se despega, para obtener el número de maceta. Cuando pides 3 macetas Tamiya X1 y 3 macetas X18 necesitas mucha paciencia....
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G
Nota: 3 de 5
Pedido 1 de junio. Entrega el 29 de junio. Eso es ridículamente largo. Todo lo demás está bien.
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A
Nota: 3 de 5
¡Más de 6 semanas! ¡Demasiado tiempo! Un esfuerzo más, gracias.
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C
Nota: 5 de 5
El pedido perfecto, bien embalado, toco esperar porque era un prepedido, pero llego antes de lo estimado una vez enviado.
A
Nota: 5 de 5
Níquel pro
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A
Nota: 5 de 5
Níquel
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A
Nota: 2 de 5
interlocutor no muy competente, y al parecer no muy involucrado con los clientes, no motivados a mirar un poco ... lástima .. pero me encontré con mis hélices solo en el end....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento que la persona con la que habló no pudiera ayudarle. Pasaré la información al servicio de atención al cliente. En cualquier caso, gracias por tu comentario y que tengas un buen día.
V
Nota: 5 de 5
La empresa es muy buena en atención al cliente
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A
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre este pedido. Pero para otros, los plazos de entrega son demasiado largos.
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C
Nota: 2 de 5
El pedido ha tardado un mes en llegar.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sus comentarios son importantes para nosotros. Veo que, efectivamente, uno de los productos estaba bajo pedido y el envío era en modo económico, lo que explica los plazos de entrega más largos. Lamento que no haya estado a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día.