1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
2 semanas para recibir un pedido es patético e inaceptable. Una grave falta de profesionalidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el retraso ajeno a nuestra voluntad. Es un problema que tenemos con este transportista, que dice ser "económico". Como hemos recibido muchos comentarios negativos, vamos a buscar otro transportista para garantizar la mejor entrega posible. ¡Que tengas un buen día!
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2023
Sitio principal
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Sin duda volvería a utilizarlo. A+
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Perfecto
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Rápido y muy exactos en la descripción
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2023
Muy buen sitio y precios razonables
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Ni siquiera recibí la mitad de mi pedido, pero lo pagué. De hecho quiero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente esta situación. ¿Podría enviar un mensaje a [email protected] indicando qué artículos faltan? Muchas gracias.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Embalaje limpio
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Nunca he tenido ningún problema con mis compras.
Sois muy buenos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2023
embalaje perfecto; níquel
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2023
El plazo de entrega fue bastante largo, no hubo información, el vendedor fue difícil de contactar y al final uno de los artículos fue cambiado por otra referencia, lo que sin duda era equivalente, pero un pequeño mensaje hubiera sido bienvenido. En resumen, este fue mi primer y último pedido con este vendedor.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2023
Buena y rápida atención al cliente. Entrega rápida y gran stock. Con mucho gusto otra vez
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Recibido puntualmente y bien embalado servicio impecable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Todo fue como la seda, desde la elección de la figurita hasta la recepción del paquete. ¡Lo recomendaría sin ninguna preocupación!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/06/2023
Tan impecable como siempre.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2023
el servicio de atencion al cliente es muy bueno, solo hay que cambiar pequeñas cosas en mi opinion.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Siempre entregan todos los pedidos a Alemania sin problemas. Suelo hacer pedidos a 1001 Modellbau y estoy completamente satisfecho con el servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Un pedido que ha tardado dos meses en llegar. Si va a hacer un pedido para un cumpleaños, por favor, deje pasar bastante tiempo. Falta un avión y -1001 se ha ofrecido a reembolsarme el importe (veremos si se cumple el contrato de principio a fin).
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación. Transmitiré su comentario a nuestro departamento de atención al cliente. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Mi "regalo" llegó en una bolsa jiffy ya abierta con el contenido dentro, comprometido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que el servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted, pero le rogamos que nos comunique todos los detalles de la entrega para que podamos informar tanto al almacén como a la empresa de mensajería. Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Me parece que esta vez todo el proceso ha sido impecable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2023
El pedido corresponde a la descripción, el envío tardó pero nos avisaron pero muy contentos con el producto porque no se podía encontrar en otro sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Servicio perfecto :) Pedido y producto recibidos a tiempo y en buen estado (sin duda lo recomendaría)
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Amplia gama de productos, lo cual es muy positivo, sólo que debido a los diferentes idiomas la descripción no siempre es clara. Además, el plazo de entrega es relativamente largo (teniendo en cuenta lo que pueden hacer la mayoría de las tiendas holandesas). También es una pena que no puedas hacer una lista de deseos o algo así en tu cuenta para futuros pedidos. Ahora tienes que ir buscándolo todo. El contacto con el cliente tampoco es bueno en cuanto a responder en el idioma adecuado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2023
¡¡¡¡Todas las referencias en stock pero más de una semana para recibir el paquete y vaya paquete !!!! Un pobre sobre de burbujas cuando había botes de pintura, un pincel sin ninguna protección... ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos que su experiencia no haya sido óptima. Efectivamente, uno de los productos, Flex Set, estaba pendiente de reposición, lo que explica que el paquete tardara un poco más en ser enviado. Le transmitiré la información sobre la protección utilizada para su paquete. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Una amplia selección de miniaturas y la posibilidad de encargar por adelantado las cajas que no estén disponibles temporalmente. Una verdadera ventaja a la hora de preparar un proyecto, sobre todo para wargames.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Como de costumbre, todo es transparente, estamos bien informados sobre la disponibilidad de los productos y, además, siempre se respetan los plazos de entrega estimados y las entregas se realizan regularmente antes de lo previsto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Estoy muy satisfecho, no todo mi pedido pudo ser entregado, pero eso se soluciona luego amablemente. No te devuelven el dinero, sino un cupón con el importe [ código] que luego puedes utilizar en tu próximo pedido. No tengo ningún problema con eso, además me informaron de ello con antelación.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Entrega rapidísima; producto genial.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Calidad de servicio y una excelente selección de modelos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Entrega rápida y cuidadosa, muy bien.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Super producto, entrega rápida.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Estoy muy contenta con los colores. Se los recomiendo a otras personas
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2023
1001 pasatiempos parecen tener muchos de los artículos que necesito para mi pasatiempo..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Ya he contestado el 30.06.2023.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Como mi pedido se hizo a través de un número de banco francés, comprobé 4 veces que era el correcto. La entrega a domicilio estaba prevista inicialmente para el próximo jueves. Inesperadamente, se convirtió en el sábado por la mañana. También estoy muy satisfecho con el contenido de la caja.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Respuesta rápida. Buena clientela. Gracias por el servicio. Mvg. Ruben
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Perfecto, nada de lo que quejarse, servicio de primera
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
OK BUEN RENDIMIENTO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
muy bonito modelo, buena funcionalidad y bien realizado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Bien cuidado, buena orientación y manejo
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