Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 751 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

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J
Jos V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2024
Entrega demasiado tarde y luego artículo equivocado Comunicación deficiente con el personal de habla inglesa
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Gérard S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Información fiable sobre productos en stock; precios competitivos; plazos de entrega correctos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
S
Stephane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
buen sitio
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E
Ewen G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Entrega rápida y paquete en buen estado.
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A
Aaron B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Muy satisfecho. La tienda online es fácil de navegar y la entrega fue rápida.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que estás muy contenta con tu experiencia. Es estupendo saber que pudo navegar fácilmente por nuestra tienda web y que la entrega fue rápida. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
G
Gerard B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Hola, lo que me sorprende de su sitio es que en cuanto se realiza el pedido lo cargan en mi cuenta, mientras que en los demás sitios sólo me lo cargan cuando recibo la mercancía.
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J
Jean-Michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
entrega rápida y embalaje cuidadoso
Opinión traducida
E
Eric H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Muy buen producto. Muchas gracias al equipo.
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B
Bertus A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2024
La navegación va bien. La visualización y la búsqueda pueden tardar bastante, pero la entrega vuelve a ser perfecta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que la navegación va como la seda y que la entrega volvió a salir perfecta. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
F
Fernand B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
todo va bien
Opinión traducida
V
Valerie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Figurita que tenía mi hijo y que completaba una colección. Lamentablemente se rompió y solo pude encontrarla en 1001hobbies . Gracias
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C
Christian S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
No se ha respondido a mis preguntas y, debido a una entrega incorrecta, aún no he recibido ninguna respuesta sobre el intercambio, ¿qué sucede a continuación?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
F
Frédéric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Perfecto. Todo va bien.
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J
José Luis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
TODO BIEN
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
J
Jean Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
entrega atenta y puntual
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G
Gerard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
muy bien
Opinión traducida
M
Marc D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Sitio web muy claro. Muchos productos, explicaciones precisas. Entrega rápida y bien protegida.
Opinión traducida
J
Jean R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
ras .
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Todo despejado.
Opinión traducida
M
Miguel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Todo perfecto. Llegó en tiempo y perfectamente empaquetado. Informado en todo momento donde se encontraba mi pedido. Muy satisfecho.
Respuesta de 1001hobbies
Nos complace enormemente recibir su mensaje y saber que su experiencia de compra fue satisfactoria. Es muy gratificante para nosotros saber que su pedido llegó a tiempo y en perfectas condiciones gracias a nuestro cuidadoso proceso de empaquetado. Además, nos esforzamos por mantenerlo informado en todo momento sobre el estado de su pedido para garantizar una experiencia de compra transparente y sin contratiempos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir trabajando duro para ofrecerle el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda o tiene alguna pregunta adicional. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su opinión con nosotros! Saludos cordiales,
T
Thierry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2024
muy amable, explicaciones claras.
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C
Christian B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Servicio impecable. El paquete se recibió antes del plazo indicado e incluía todo el pedido. Completamente satisfecho
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G
Guillermo C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2024
el problema ha estado en la empresa de reparto , debió dejarlo en el lugar de entrega el miercoles ( antes del jueves santo ) y a las 18.46 estuvieron ( dicen) en la tienda y no lo dejaron ...la tienda estuvo abierta seguro peor se lo llevaron a almacen hasta el lunes 1 de abril
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
P
Pascal G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Bonjour, ca ne sert a rien de donner son avis, vous ne les lisez pas !!!!!!!!! Tengo un pedido que me fue entregado en parte desde finales de enero, no hay noticias de su empresa tiene usted una explicación ??????????????
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Comprendemos su frustración y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones para tratar la situación y ofrecerle una explicación detallada, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta por su parte. Lamentamos que nuestros esfuerzos por ponernos en contacto con usted no le hayan llegado. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para resolver el problema con su pedido y para mantenerle informado de cualquier novedad... Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en llamarnos directamente. Atentamente
G
Gerome M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
PRODUCTO CONFORME A LA DEMANDA ENTREGA RÁPIDA
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V
Vincent L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Es raro encontrar maquetas con un 20%-30% de descuento en otros sitios.
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R
Roland S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Servicio muy bueno, atento y esmerado. ¡Lo recomiendo a los demás!
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D
Dan E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Toppie, entrega rápida🤙
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
Fabrice T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Mi pedido llegó intacto, bien embalado
Opinión traducida
J
Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Estoy muy contento con el modelo hermoso y super construirá
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M
Magali G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
1ª compra en este sitio que no conocía: ¡perfecto desde el pedido hasta la recepción! Entrega muy rápida. Yo recomendaría
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su primera experiencia de compra en nuestro sitio haya sido perfecta, desde el pedido hasta la recepción. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y nos complace ver que nuestra rápida entrega fue muy apreciada. Su recomendación significa mucho para nosotros. Nos honra su confianza y nos comprometemos a seguir prestándole un servicio impecable. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Estamos a su disposición. Una vez más, gracias por su apoyo y recomendación.
W
Willems B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Ningún problema con 1001 hobbies. Paquete conforme al pedido, recibido en un plazo razonable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su experiencia de compra con 1001 hobbies. Estamos encantados de saber que su paquete era el que pidió y que llegó en un plazo razonable. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y es maravilloso saber que hemos cumplido con sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Estamos aquí para proporcionarle un servicio excepcional en cada etapa de su experiencia de compra. Una vez más, gracias por su confianza y apoyo. ¡¡¡Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo!!!
J
Jorge Henrique P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Todo fue perfecto, el paquete estaba bien embalado y los artículos estaban en perfectas condiciones, estoy realmente satisfecha, sin duda volveré a comprar en esta tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con su pedido y que encontró los artículos en perfecto estado. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que ha apreciado nuestro compromiso con la calidad y el cuidado del embalaje. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en nuestra tienda en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por su continuo apoyo y su confianza en nuestra tienda.
M
Michel O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
++++
Opinión traducida
A
Aleksandar M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2024
¡Sois geniales, seguid así y más ofertas y vales por favor!
Opinión traducida
A
Alberto B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2024
Había pedido entrega a domicilio no en la papelería
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría aclarar que durante el proceso de compra, usted tenía la opción de seleccionar su método de entrega preferido, incluyendo la entrega a domicilio o la recogida en un punto de relevo. Sin embargo, entendemos que puede haber habido un malentendido y estamos aquí para resolver esta situación lo más rápida y eficientemente posible. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que recibe el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión.
F
Frank K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
M
Monika D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2023
El recargo por entrega más rápida no estaba justificado, espero un reembolso en mi cuenta de PayPal. A pesar de cambiar la dirección de entrega, la entrega se realizó en la "antigua" dirección de entrega y, por tanto, gastos de envío adicionales.
Opinión traducida
G
Gianluca C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2024
servicio excelente, fiable y rápido.
Opinión traducida
E
Emre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
La compra hasta la entrega fue sencilla y sin complicaciones, impecable. Sobre el articulo, fue super detallado y facil de montar. 1001hobbies es muy recomendable. Compraré más modelos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que quedó satisfecho con su compra con nosotros y que el artículo era super detallado y fácil de montar. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos poder ayudarle con otros modelos en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos a su disposición! Gracias de nuevo por su confianza y apoyo. Reciba un cordial saludo,