1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Lamentablemente no puedo dar una buena valoración. Después de varios intentos por correo electrónico, no fue posible realizar la entrega en mi dirección de entrega, aunque me prometieron el cambio por correo electrónico. Tuve que recoger mi pedido con mucho esfuerzo en una dirección de entrega desconocida. También señalé que tengo una discapacidad grave. No volveré a hacer un pedido, a menos que el infierno se congele....
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos profundamente conocer su experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de entrega. Su experiencia no cumplió con nuestros altos estándares de servicio al cliente y le pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Reconocemos la importancia de entregar sus pedidos en la dirección indicada y lamentamos cualquier malentendido o error en el proceso de entrega. Sus comentarios son valiosos para nosotros e investigaremos esta situación para asegurarnos de que se toman las medidas adecuadas para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. También nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que le haya causado el tener que recoger su pedido en una dirección de entrega inesperada, especialmente dada su situación. Su comodidad y satisfacción son de suma importancia para nosotros y lamentamos sinceramente cualquier estrés o dificultad que esto haya podido causarle. Entendemos su decisión de dejar de hacernos pedidos y respetamos su elección. Si cambia de opinión en el futuro, nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia de compra positiva. Reciba un cordial saludo,
R
Roman S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡SUPER !!!!!!!!!!!!!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡!!!!!
S
Solange B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2024
entrega muy rápida
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J
jimmy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Excelentes productos, excelente embalaje
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
G
Ghislaine K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Perfecto, nada de lo que quejarse
Opinión traducida
T
Thorsten T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Páginas bien organizadas y claras. Pedido sin problemas. Entrega sin problemas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Marc M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Níquel
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P
Paolo M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2024
Todo llegó perfectamente, a tiempo, quizás incluso antes. Muy buen embalaje. Muy buen servicio también lo utilizaré en el futuro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos complace enormemente saber que su pedido llegó sano y salvo y a tiempo, quizás incluso antes de lo previsto. Garantizar una entrega rápida y segura es una de nuestras principales prioridades y nos complace haber podido satisfacer sus expectativas en este sentido. Apreciamos mucho su comentario positivo sobre el embalaje: para nosotros es importante que nuestros productos lleguen en óptimas condiciones. Nos complace que nuestro servicio le haya parecido excelente y que tenga intención de utilizarlo en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún otro comentario que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y siempre haremos todo lo posible para garantizarle una excelente experiencia de compra. Gracias de nuevo por sus comentarios y por la confianza que ha depositado en nosotros. Un cordial saludo
M
Marcus D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Super selección y entrega rápida. Siempre encantado de volver.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Pablo R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Envío rápido
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
R
Raphaël R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Entrega super rápida a precios realmente buenos. Lo más molesto son los gastos de envío.
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F
Francois S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Mucha variedad y buen servicio
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R
Roberto P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Profesionales de la modelización
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
L
Lee S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Artículo recibido de forma rápida y fiable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Ad M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Proceso fluido desde la compra hasta la entrega. Sin problemas
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
Frédéric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Los plazos de entrega largos están bien. Si el comprador lo sabe ANTES de hacer el pedido, no hay problema: la compra se hace con conocimiento de causa. Me parece muy lamentable que me informen del plazo de entrega DESPUÉS del pago del pedido y además mediante mensajes que no indican ninguna fecha. Muchas gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario y entendemos perfectamente su preocupación con respecto a la comunicación de los plazos de entrega. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o frustración que esto haya podido causar. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestro proceso de comunicación para garantizar una total transparencia desde el principio de su experiencia de compra. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Actualmente estamos trabajando en soluciones para informar a nuestros clientes de los plazos de entrega en el momento de realizar el pedido, garantizando así una experiencia de compra más fluida y transparente. Mientras tanto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o duda sobre su pedido. Estamos aquí para ayudarle y ofrecerle el mejor servicio posible. Una vez más, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esto haya podido causarle. Agradecemos enormemente sus comentarios y su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
S
Sébastien H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Pedido OK
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S
Stefano G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
El catálogo está bien
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
N
Norber R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2024
Arriba, con mucho gusto otra vez.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
G
Giacinto G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
nada que decir
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
J
James W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2024
La entrega es siempre rápida, incluso en los envíos transatlánticos. Selectyion es muy buena, y la disponibilidad suele ser buena.
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Respuesta de 1001hobbies
James Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que siempre ha recibido una entrega rápida, incluso en los envíos transatlánticos. Garantizar una entrega puntual, independientemente de la distancia, es una de nuestras principales prioridades, y nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. También nos complace saber que considera que nuestra selección es muy buena y que la disponibilidad suele ser excelente. Ofrecer una amplia gama de productos y garantizar su disponibilidad es importante para nosotros, y estamos encantados de que haya contribuido a su satisfacción. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene algún otro comentario que compartir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su continuo apoyo significa mucho para nosotros, y nos comprometemos a ofrecerle un servicio excepcional cada vez que compre con nosotros. Gracias de nuevo por sus amables palabras. Un cordial saludo,
M
MIGUEL F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Como siempre, todo perfecto. Muchas gracias.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
M
MIGUEL F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Navegación fácil y excelente servicio. Muchas gracias.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
W
Wolfgang S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
todo como debe ser. entrega rápida, sin problemas. top
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
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Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Bien.
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F
François M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Muy buenos plazos de entrega
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Gregoire C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2024
I am used to ordering from you.nickel fast efficient.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Grégoire Hola, Nos complace saber que está acostumbrado a hacernos pedidos y que está satisfecho con nuestros servicios. Su fidelidad y satisfacción son muy importantes para nosotros y le agradecemos que siga confiando en nosotros. Esperamos poder servirle de nuevo. Atentamente
P
Patrick C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Hice mi pedido hace 3 semanas, y primero me dicen que me lo van a entregar pronto, y luego me envían un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún no se ha enviado. Estoy preocupada por la fiabilidad de su servicio,
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R
Robert C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Es difícil opinar cuando no te dicen de qué se trata. ¿El sitio web del vendedor? ¿El proceso de pedido en línea? ¿El transporte? ¿La entrega? ¿La mercancía comprada?
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Patrick V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
muy buen sitio
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P
Patrick P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
envío rápido - precios competitivos
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Y
Yann B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Muy bueno, buen servicio postventa. Personal de ventas agradable y concienzudo.
Opinión traducida
J
jose ignacio J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2024
TODOS MUY PROFESIONALES Y EL PLAZO DE ENTREGA MUY RAZONABLE,SOLO QUE SEUR NO ME LO MANDO A CASA TUVE QUE DESPLAZARME 40 KM PARA RECOGERLO. POR LO DEMAS MUY BIEN
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que nuestro servicio le haya parecido profesional y de que el plazo de entrega haya sido razonable. Lamentamos que el transportista no entregara su paquete como esperaba. Entendemos que esto haya podido causar molestias y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Tenga en cuenta que nuestra política es utilizar un punto de entrega cercano a su dirección de entrega, a menos que no esté disponible. En este caso, haremos todo lo posible para mantenerle informado y encontrar la mejor solución posible. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
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Fernando C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Genial
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
C
Christian S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2024
Siempre he estado satisfecho, así que no hay nada de qué quejarse.
Opinión traducida
M
Murat A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2024
Entrega rápida. Producto conforme a lo esperado. Thank you.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
S
Sabryna L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2024
El paquete llegó en la fecha prometida, en buen estado.
Opinión traducida
N
nathalie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
sitio divertido, entrega rápida
Opinión traducida
M
Marc J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Perfecto
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B
Bernard G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2024
Un servicio excelente. Una pequeña confusión en un pedido me valió un bonito regalo extra, aunque yo no había pedido nada. Muchas gracias.
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