Opiniones de clientes de 1001hobbies

Todo funcionó a la perfección

El transportista que utilicé"colis privés" no es fiable. El paquete lo dejaron en un punto de relevo a pesar de que yo había pagado la entrega a domicilio.

Todo bien

Problema con uno de los tres artículos pendientes de pedido. Cuando lo planteé al servicio de atención al cliente, me dieron un crédito en la tienda por el artículo que faltaba. Buena comunicación y respuesta rápida.

mala gestión del sitio web y retrasos en los envíos

Buen servicio

Comprar productos es muy fácil. No me gustó el servicio de seguimiento de paquetes.

Buen producto en sí, pero era un regalo de Navidad y llegó sin envolver. La sorpresa no fue un éxito. Una gran pena.

Al realizar la compra la fecha de entrega de pedido era el 30 de Dicirmbre. Llego el 4 de Enero

Pedido sencillo y entrega rápida

está bien (catálogos completos, plazos de entrega razonables, sin roturas) pero los precios son caros

Mi pedido tardó mucho en prepararse y cuando lo recibí faltaba un bote de pintura. Tuve que llorar al servicio posventa para conseguir la pintura que faltaba antes de Navidad. Decepcionado con el servicio posventa, pero al final conseguí todo, así que dejo unas estrellas....

Plazos de entrega largos

Era un poco caro pero pude conseguir un artículo difícil de encontrar. El envío fue razonablemente rápido y el producto llegó tal como se describía y en buenas condiciones.

La entrega tardó mucho y cuando llegó el artículo estaba dañado. Me he puesto en contacto con ellos para que me lo cambien y se niegan a hacerlo hasta que destruya completamente el artículo. Nunca he recibido una petición de este tipo cuando se ha enviado la prueba de que llegó dañado. Evitadlos a toda costa.

Muy decepcionado con mi compra. A mi pedido le faltaba un artículo en el paquete y un segundo artículo lo recibí roto y por lo tanto inutilizable....
Pedido para navidad y recibido un mes después, regalo perdido Y por último servicio postventa inexistente, aún estoy esperando respuesta a la reclamación que hice... ¡Sólo diría una cosa para huir!

nada que decir

Problema con la entrega y productos no coincidentes que aún no se ha resuelto....

Plazo de entrega demasiado largo para un artículo comunicado como disponible con envío inmediato. Ninguna respuesta a las solicitudes de información enviadas por correo electrónico. Ninguna respuesta telefónica a las numerosas llamadas realizadas (supuestamente por exceso de llamadas, razón poco creíble).

Conforme

Amplia selección de productos, pero no se molesta en responder a los correos electrónicos sobre los pedidos realizados, y el envío es mucho más lento que en los sitios de modelismo de la competencia. En resumen, hay que evitar esta tienda.

Muy buen sitio. Muchas opciones

El producto no llegó hasta 8 días después de la fecha de entrega. Como tal, no sirvió de nada.

Parcel arrived very late Split in two Leaflet in English only

Precio de las pinturas de esmalte Revell en el "cube" de Langon: 1,90 euros, pero menos variedad y seguimiento. Antes era cliente de 1001 Maquettes, y no recuerdo precios de envío tan altos. Es lo único que lamento, lo que probablemente me echará para atrás en el futuro.

Productos tal y como se describen y a tiempo.

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El paquete no se entregó. Recibí un correo electrónico diciendo que supuestamente había habido un intento de entrega, pero no había nadie a pesar de que estuve en casa todo el día. Luego recibí otro correo electrónico diciendo que el paquete había sido entregado, pero desde entonces no aparece. Nunca más.

El embalaje original del objeto no tenía precinto de seguridad de hecho parecía como si hubiera sido abierto antes las instrucciones estaban apoyadas encima del objeto y no debajo como es habitual en futaba. el giroscopio estaba libre para dar tumbos dentro de la caja. No creo que haga falta añadir nada más....

Inaceptable. 4 semanas de retraso con varios intercambios con el servicio de atención al cliente durante los cuales me prometieron cosas que no se hicieron (preparación del paquete, envío en 48 horas, etc.). Al cabo de tres semanas, decidí anular mi pedido y hacer el pedido en otro sitio. Unas horas después de enviar mi solicitud de anulación, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que el paquete había sido enviado y el Servicio de Atención al Cliente me decía que era demasiado tarde para anularlo. ¡Y un momento! ¡Hay más cosas! Recibo mi pedido y falta un cuadro en el interior. De verdad, no lo recomendaría. Entiendo que puede haber problemas ocasionales y antes de escribir este mensaje pedí una indemnización por la desastrosa gestión de mi pedido. Mensaje ignorado.

Sitio despejado.

Fine tomó un tiempo llegó limpio y ordenado.

El embalaje del producto estaba bien. El plazo de entrega se hizo eterno y no llegó a tiempo para la ocasión (Navidad).
Hice el pedido con 6 semanas de antelación y me dijeron que estaría en stock en 3 semanas. Así que 3 semanas desde que está en stock hasta que llega es terrible.

Es un sitio con una gran selección, donde compro mis figuras desde hace muchos años. SIN EMBARGO, me gustaría decir que me parece una pena que los precios en este sitio sean tan altos: 40€ por una caja que se puede encontrar por 11€ en otros sitios... subidas de precio que me llevan cada vez más a otros sitios.
Servicio de entrega y devoluciones impecable.

Mucha variedad y servicio rápido

Esto no me ha gustado. Estaba emocionada por un modelo para mi marido para Navidad que pedí muchas semanas antes. Llegó DESPUÉS de Navidad a pesar de haber pagado el suplemento por la entrega. Al contactar con atención al cliente, me dicen que espere a alguien y luego no viene nadie. El día que alguien contestó fue para decirme que todavía está en camino. No hay resolución alguna y el modelo llegó en una caja destrozada. Muy poco profesional

Hola, satisfecho con el artículo pedido y la entrega.

Tienen muchos juegos donde elegir. Pero a la hora de los envíos dejan mucho que desear ya que he estado esperando la llegada de un juego más de tres meses, es una pena, porque hubiera hecho más pedidos.

No llegó a tiempo como estaba previsto

Buen sitio, seguimiento garantizado.