Opiniones de clientes de 1001hobbies

Amplia gama de productos de modelismo, para pinturas y accesorios me complace recibir pinturas Vallejo Air. Algo idiosincrásico: vale de 5 euros canjeable en la próxima compra de 150 euros o más.

Cuando hice el pedido, en su página web ponía "entrega inmediata". Esto me hizo elegir su producto. Al cabo de unos días, me di cuenta de que habían cambiado el plazo de entrega a "entrega entre 1 y 2 semanas", lo que considero que no es "legítimo". Desgraciadamente, no fui yo quien pagó el precio, sino la persona a la que quería hacer el regalo, por lo que estoy muy decepcionado. Saludos cordiales.

Pedido fácil de seguir. Calidad de los productos buena. Gran variedad de productos.

Todo ha sido según lo esperado.

muy buena regularidad y precisión de la entrega

Servicio al cliente de primera, precios un poco altos...entrega bastante larga

¡¡¡¡LO QUE ME ECHA UN POCO PARA ATRÁS ES EL TRANSPORTE, 7 EUROS POR DOS BOTELLAS PEQUEÑAS, UN POCO CARO, PERO PODRÍA ESTAR EQUIVOCADO!!!!

Hay algunas cosas que mejorar para obtener la máxima puntuación, pero existe una voluntad real de hacer todo lo posible para satisfacer las expectativas de los clientes.

Estoy muy satisfecha con mi pedido y mi novio también. Aunque estaba muy preocupada por el retraso, recibí mi pedido a tiempo. Gracias de nuevo. La navegación es bastante fluida.

entrega un poco lenta

Buen servicio postventa tras un problema

Buena entrega, un poco tarde pero todo esta completo, todo esta bien .CHB

Muchos productos buenos e inexistentes en otros comercios, eso sí un poco caros y también tardanza en la llegada a destino, pero todo OK, os recomiendo a mis amigos,, gracias

Estuvo bien

un poco decepcionado por el producto

¡¡¡Todo bien, embalaje seguro y robusto, plazo de entrega actual, le he dado 4S porque siempre se puede mejorar!!!

No tiene nada de malo. Pero...compre tres cajas de Roden de marca desconocida. Muy mal...incluso con unos alicates finos se rompen piezas, muchas rebabas( restos de plastico) mal ajuste( mucho trabajo de masilla) incluso las calcas se rompen y casi no se quedan. Rápidamente mire las otras dos cajas, parece lo mismo. Los rojos no son recomendables.

Como ya he dicho, como antiguo cliente, estoy contento con la entrega de los colores: amarillo desierto mate, tierra oscura mate, verde ejército mate, azul avión mate, que corresponden a mis expectativas. En cuanto al resto del pedido, véase la sección de aluminio. Gracias por resolver este problema rápidamente. SIMOS

Buena pieza pero rota, estoy esperando una pieza del fabricante.

Sitio claro. Hecho según lo prometido, envío ok

Me hicieron falta varios recordatorios antes de que mi paquete pedido a finales de noviembre me fuera enviado a principios de enero... nadie contestó al teléfono... por suerte no era para Navidad...

No puedo dar una opinión positiva, porque aunque hice un primer pedido que nunca llegó, hice otro que tampoco llegó. De hecho 1001 me debe 40€ recibidos por transferencia bancaria en junio de 2022.

En cuanto a los cepillos, nada que decir. La aguja y la junta eran nuevas, pero el resto ya se había utilizado. Encontré pintura seca y el extremo de la pieza pequeña en la que estaba doblada la aguja. Muy decepcionado. Nunca más.

Ha tardado mucho, no estoy nada contento con el servicio, nunca volveré a comprar aquí

El producto figuraba como disponible, pero tuve que esperar unos días a que se reabasteciera. Sin embargo, lo recibí en veinte días.

Hice un pedido en noviembre. Me descontaron de mi cuenta el importe correspondiente, pero no he recibido nada. Cuando entré en la página web de 1001 hobbies para conocer el estado de mi pedido, sorpresa, había sido cancelado... Qué raro. Intenté ponerme en contacto con el departamento de ventas por teléfono, pero me fue imposible. Finalmente envié un correo electrónico. Me dijeron que tenía que presentar un justificante de pago. Por suerte, pude hacerlo. En fin, finalmente recibí mi pedido a principios de enero, hace unos días. No está mal para un pedido realizado en noviembre.

Mira que me sabe mal escribir una mala reseña sobre tiendas de modelismo, pero es que ésta en concreto no hay por donde cogerla. Resulta que hago un pedido de tres maquetas, y de una de ellas me mandan una referencia incorrecta, otro modelo. No pasa nada, a cualquiera le puede ocurrir. Como conservo el artículo intacto y precintado, le hago fotos y contacto con ellos para realizar el cambio por la referencia correcta. Como respuesta practicamente se rien en mi cara diciéndome que es la misma referencia, todo ello a pesar de tener delante las fotos adjuntas del pedido y de la maqueta recibida. A partir de ahí silencio, ya no vuelven a contestar emails. Lo siento mucho pero no me volverá a ocurrir algo así. A partir de ahora, mal que me pese, compraré todos estos artículos en Amazon, que sé que ante algún problema seguro que me ofrecerán una mejor respuesta. Huid de esta tienda francesa, no merece la pena el riesgo.

Muy mal el transporte. Te hacen pagar 12€ para que llegue urgente en 2-3 días y al final tarda más de 7.
Por lo demás todo correcto.

Llega muy tarde

Pedido no recibido

2ª vez que el producto venía dañado en el paquete!!! peor que la primera vez; encima cartón con producto aceitoso!...!

plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, por lo demás nada de que quejarse y productos muy satisfactorios

El envío fue un poco caro para un pedido pequeño. Todo lo demás fue genial

Los productos son fáciles de leer Entrega rápida y bien embalado

a tiempo, en embalaje ligero (sobre) si no es correcto

Todavía estoy esperando un tercio de mi pedido realizado el 4/12/2022...

Hola, AIRFIX es un muy buen producto, HELLER es un buen producto, IGN no es tan bueno (figuras 1/72). En cuanto a los modelos, algunas de las cajas de su sitio carecen de detalles en relación con las pinturas. Sería una buena idea conocer los códigos de color exactos al realizar el pedido de los modelos para no tener que recomendar colores que faltan. Saludos cordiales.

Me decepcionó mucho el artículo.

Lo que se pidió y lo que se envió eran dos cosas diferentes, estoy intentando organizar una devolución porque lo que debería haber sido una figura de 20 cm acabó siendo un póster

Pedí dos artículos que estaban "listos para enviar de inmediato". Aparentemente no lo estaban porque sólo recibí uno y el segundo "debido a un problema informático" ni siquiera aparece en el pedido aunque lo pagué y tengo una confirmación de PayPal - también el pedido de sustitución es para el artículo EQUIVOCADO aunque expliqué varias veces qué artículo llegó y cuál falta.