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A
Nota: 4 de 5
Todo bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 4 de 5
Lo recibí tal como lo pedí. Tardó un poco más, ya que hice el pedido en un momento de gran volumen y vivo en EE.UU., pero lo volvería a hacer sin problemas.
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V
Nota: 2 de 5
compré calcomanías ya que se anunciaba que incluían la fuerza aérea de Omán, recibí el paquete con calcomanías para KSA y otros, ninguna insignia de Omán. Teniendo en cuenta el coste y el tiempo esperado esto es muy pobre y no se corresponde con la mercancía anunciada. También conduce desde Francia. Basura.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Sentimos mucho esta situación. ¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] explicando la situación? Muchas gracias.
A
Nota: 4 de 5
Todo perfecto Sin sorpresas desagradables
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A
Nota: 3 de 5
No hay nada especial que destacar del sitio. Por otro lado, la entrega tardó demasiado.
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G
Nota: 4 de 5
entregado a tiempo
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A
Nota: 2 de 5
Bonitos productos pero la entrega urgente muy muy lenta inaceptable ... compraré en otro sitio
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Tendremos en cuenta su comentario. Veo que el pedido se realizó el 8 de enero y se entregó el 19 de enero, 11 días después. Lamento que no haya quedado satisfecho con este retraso. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que uno de los artículos estaba claramente marcado como "enviado en el plazo de 1 semana", y lamentablemente estos retrasos no son compresibles. Gracias por su comprensión.
V
Nota: 2 de 5
La calidad del paquete de entrega es mala. La caja llegó aplastada, arrugada y con una gran abolladura lateral.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por esta situación fuera de nuestro control. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. ¿Puede enviarnos fotos del paquete a [email protected] ? Muchas gracias,
C
Nota: 2 de 5
Me parece caro el precio del envío y lento me ha tardado 18 días
Vamos que es un poco penoso si postventa
Vamos que es un poco penoso si postventa
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Buenos días y hasta pronto
C
Nota: 1 de 5
EL FUNKO POP DE KYLIAN MBAPPE NUNCA ME LLEGÓ Y EL OTRO UN MES TARDE, NUNCA MAS VOLVERE A PEDIR NADA EN ESTA PAGINA
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación y la comprendemos. Según lo acordado, procederemos al reembolso del pedido en cuanto lo recibamos. Que tenga un buen día
C
Nota: 4 de 5
El producto es el esperado. El plazo de entrega es algo superior al habitual puesto que envían el producto desde Francia. En mi caso ha tardado una semana
A
Nota: 3 de 5
He esperado demasiado tiempo mi pedido y he realizado numerosas solicitudes de información sobre este tema, pero cada vez he recibido una respuesta a mis peticiones.
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A
Nota: 4 de 5
Según lo ordenado
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V
Nota: 3 de 5
Surgieron problemas con mi pedido. No tenía confirmación de mi pedido ni del pago. Al final me puse en contacto con ellos. Me dieron una fecha, pero seguía sin haber entrega. Por fin llegó el artículo desde Francia..... Una caja de cartón enorme, un artículo diminuto.
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V
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega meses después de la compra sin comunicación. Mercancía no reembolsada hasta la fecha después de ser devuelta por cuenta propia. Ya escrito a 4 veces. Sin respuesta. Realmente no recomendable. En cambio, recibo constantemente correos publicitarios. Nunca más.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Efectivamente, estoy observando un estado con la expectativa de que recibamos el mensaje. Lo aclararé con el servicio de atención al cliente por mi parte y le mantendremos informado. Sentimos mucho que esta situación no nos haya llegado. Que tenga un buen día
G
Nota: 4 de 5
Buen trato, quizás un plazo de entrega largo pero sin problemas para mi.
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir
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G
Nota: 3 de 5
El pedido llegó hasta el final, pero después de una llamada de mi salió bien.
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A
Nota: 1 de 5
Compré por error un aeromodelo sin radiocontrol y, como era un regalo, compré inmediatamente otro más caro con radiocontrol. He solicitado varias veces la devolución del primer modelo de avión, pero no he recibido respuesta. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN 10001 HOBBIES
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]? Veremos qué podemos hacer. Gracias.
A
Nota: 4 de 5
Las figuritas se ajustan muy bien a mi elección. La entrega me parece demasiado larga. Otros cotizaron más rápido.
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G
Nota: 4 de 5
en mi opinión, el tiempo que transcurre entre la realización de un pedido y su recepción podría ser menor.
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V
Nota: 3 de 5
Llegó ligeramente dañado porque no estaba bien embalado y se aplastó en el correo.
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A
Nota: 2 de 5
plazos de entrega y productos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente y le pedimos que crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] si el problema no se resuelve. Que tenga un buen día, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Hola, siento la longitud del mensaje, pero por favor, lea las instrucciones. La persona que atiende el teléfono es muy, muy buena.
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V
Nota: 4 de 5
Muy contento.
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V
Nota: 4 de 5
Amswer como arriba
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A
Nota: 3 de 5
el cepillo de marta llegó sin protección por lo que las cerdas están dobladas o rotas no puedo usarlo, a pesar de un correo electrónico todavía no he tenido respuesta
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V
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo
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A
Nota: 4 de 5
RAS,satisfecho
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G
Nota: 2 de 5
Recibí un pedido equivocado y el servicio de atención al cliente no respondió. Tuve que perseguirlo yo mismo varias veces antes de que llegara una solución.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si es necesario. Que tenga un buen día.
G
Nota: 4 de 5
No es muy barato pero conseguí exactamente lo que buscaba y bajo el lema "mejor caro que no a la venta" estoy contento con mi pedido
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G
Nota: 4 de 5
en mi opinión, el pedido ha estado en tránsito durante mucho tiempo
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G
Nota: 3 de 5
tenido que esperar más de 3 semanas por un producto procedente de la UE. Ya he tenido un servicio más rápido para artículos procedentes del Reino Unido e incluso de EE.UU.
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A
Nota: 4 de 5
Tuve que esperar porque algunos productos no estaban en stock, pero luego recibí todo embalado a la perfección,
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C
Nota: 4 de 5
Me gustaría más información sobre los productos, como número de piezas, si llevan o no fotograbados, ese tipo de información que a veces me ayuda a decidirme entre un modelo u otro. Por lo demás estoy muy satisfecho con la rapidez del envío, embalaje, etc.
La navegación por la página también me gusta, es rápida y fluida.
Un saludo
La navegación por la página también me gusta, es rápida y fluida.
Un saludo
V
Nota: 4 de 5
Todo va bien con mucho gusto de nuevo
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A
Nota: 4 de 5
El único inconveniente es la gestión de las existencias: los artículos que figuran como "envío inmediato" no siempre están disponibles. En mi caso, pedí 9 artículos y estaban disponibles inmediatamente en el momento del pedido, pero al final no había ninguno en stock. Aparte de eso, es una buena tienda.
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V
Nota: 4 de 5
Entregado en el plazo prometido. Sólo desearía que pudieran hacerlo un poco más rápido. ;)
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A
Nota: 4 de 5
Una entrega rápida a pesar de un poco de espera debido a un stock defectuoso. Esto me permitió ver un servicio post-venta atento y cuidadoso.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Producto de calidad pero plazo de entrega muy largo (1 mes). Por otro lado, me reembolsaron los gastos de envío en cuanto pedí noticias del pedido cuando sólo quería saber en qué situación se encontraba.
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