1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muy bonito artículo recibí todo aunque no tuve respuesta con mis mensajes a causa de mi pedido expedido en varias veces con tiempo tuve todo perfectamente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Pedido realizado el 27/11/22, mitad recibido el 22/01/23 después de 3 recordatorios. Ahora estamos a mediados de febrero y estoy esperando el resto de mi pedido tras otros 2 recordatorios. Vendedores de mala fe (el sitio indicaba disponibilidad inmediata y se atreven a decirme que la disponibilidad se retrasó 3 semanas tras un retraso de... ¡7 semanas!), incompetentes (tengo que decirles lo que me enviaron para evitar duplicaciones innecesarias. Y sí, yo tampoco soy partidario de perder el tiempo =p). Así que si quieres perder el tiempo y el dinero, o si te gusta sufrir, hazles un pedido. Si no, prueba con otra empresa, que será mucho más eficiente, competente y agradable.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2023
El sitio web decía que mi pedido se enviaría en un plazo de 14 días a partir de mi compra. Recibí mi pedido casi seis semanas después y para cuando lo recibí ya había hecho otros arreglos para sustituir los modelos de cartón que pedí. No recomiendo 1001Hobbies a nadie.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Sentimos que el producto haya tardado más de lo esperado en llegar. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para indicarnos si desea devolver el producto y solicitar un reembolso. Gracias de antemano
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
deben utilizarse vales de descuento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Un poco caro pero disponible para la venta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
siempre entregado a tiempo caja de cartón demasiado grande para el producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Perfectamente limpio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Después de hacer el pedido, recibes correos automáticos a intervalos regulares en los que se te piden opiniones, imágenes de modelos, etc. Lamentablemente, el botón para darse de baja es inútil contra estos correos basura.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Satisfecho con el pedido Sin embargo faltaba un producto el pedido estaba bloqueado Si no hubiéramos pedido información aún estaría esperando el producto que faltaba Nos hubiera gustado que nos avisaran de este problema de conocimiento para evitar recibir el pedido más tarde de lo anunciado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Buen aspecto y entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2023
He recibido las pinturas que olvidaron enviarme con mi pedido, pero el tubo de pegamento adicional que pedí por 5,99 euros sigue sin llegar. Gracias por su comprensión.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Estoy satisfecho, entrega rápida a Suiza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2023
pedido de una hélice recibido, plazo de entrega correcto, pero embalaje deficiente, los extremos de la hélice estaban astillados, una pena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2023
mal
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2023
el voto responde a la falta de información precisa sobre el momento del envío, tanto al hacer el pedido como en los días siguientes, y también a la dificultad de hablar con alguien. En la copia del pedido enviada no hay ninguna referencia ni sobre el envío ni sobre con quién ponerse en contacto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2023
¡¡¡Artículo presente en el sitio pero en realidad no!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lo sentimos mucho, el artículo estaba agotado... Veo que se ha efectuado el reembolso. Le deseamos un excelente día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2022
pedido de 4 cajas el 30/11/2023 recibido el 05/02/2024: 2 cajas .... más de 2 meses de entrega para el 50% del pedido - servicio al cliente muy variable por parte del incompetente que me remite a su superior ¿por qué? además ningún recordatorio... por otro lado una señora "laure" que se desvive por remediar todos los problemas (es por ella que pongo la 2ª estrella) lo negativo: sus problemas de suministro y sus altos precios lo positivo: gran surtido y sitio amigable buen día
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Transmitiremos tu mensaje a Laure ;) Sentimos mucho la situación. Tomaremos nota para mejorar el servicio al cliente. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Todo bien
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Lo recibí tal como lo pedí. Tardó un poco más, ya que hice el pedido en un momento de gran volumen y vivo en EE.UU., pero lo volvería a hacer sin problemas.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2023
compré calcomanías ya que se anunciaba que incluían la fuerza aérea de Omán, recibí el paquete con calcomanías para KSA y otros, ninguna insignia de Omán. Teniendo en cuenta el coste y el tiempo esperado esto es muy pobre y no se corresponde con la mercancía anunciada. También conduce desde Francia. Basura.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Sentimos mucho esta situación. ¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] explicando la situación? Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Todo perfecto Sin sorpresas desagradables
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2022
No hay nada especial que destacar del sitio. Por otro lado, la entrega tardó demasiado.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2023
entregado a tiempo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Bonitos productos pero la entrega urgente muy muy lenta inaceptable ... compraré en otro sitio
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Tendremos en cuenta su comentario. Veo que el pedido se realizó el 8 de enero y se entregó el 19 de enero, 11 días después. Lamento que no haya quedado satisfecho con este retraso. Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que uno de los artículos estaba claramente marcado como "enviado en el plazo de 1 semana", y lamentablemente estos retrasos no son compresibles. Gracias por su comprensión.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2023
La calidad del paquete de entrega es mala. La caja llegó aplastada, arrugada y con una gran abolladura lateral.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por esta situación fuera de nuestro control. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. ¿Puede enviarnos fotos del paquete a [email protected] ? Muchas gracias,
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Me parece caro el precio del envío y lento me ha tardado 18 días
Vamos que es un poco penoso si postventa
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Buenos días y hasta pronto
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2022
EL FUNKO POP DE KYLIAN MBAPPE NUNCA ME LLEGÓ Y EL OTRO UN MES TARDE, NUNCA MAS VOLVERE A PEDIR NADA EN ESTA PAGINA
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación y la comprendemos. Según lo acordado, procederemos al reembolso del pedido en cuanto lo recibamos. Que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2023
El producto es el esperado. El plazo de entrega es algo superior al habitual puesto que envían el producto desde Francia. En mi caso ha tardado una semana
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2022
He esperado demasiado tiempo mi pedido y he realizado numerosas solicitudes de información sobre este tema, pero cada vez he recibido una respuesta a mis peticiones.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Según lo ordenado
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Surgieron problemas con mi pedido. No tenía confirmación de mi pedido ni del pago. Al final me puse en contacto con ellos. Me dieron una fecha, pero seguía sin haber entrega. Por fin llegó el artículo desde Francia..... Una caja de cartón enorme, un artículo diminuto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Plazo de entrega meses después de la compra sin comunicación. Mercancía no reembolsada hasta la fecha después de ser devuelta por cuenta propia. Ya escrito a 4 veces. Sin respuesta. Realmente no recomendable. En cambio, recibo constantemente correos publicitarios. Nunca más.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Efectivamente, estoy observando un estado con la expectativa de que recibamos el mensaje. Lo aclararé con el servicio de atención al cliente por mi parte y le mantendremos informado. Sentimos mucho que esta situación no nos haya llegado. Que tenga un buen día
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2023
Buen trato, quizás un plazo de entrega largo pero sin problemas para mi.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
nada que decir
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2023
El pedido llegó hasta el final, pero después de una llamada de mi salió bien.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Compré por error un aeromodelo sin radiocontrol y, como era un regalo, compré inmediatamente otro más caro con radiocontrol. He solicitado varias veces la devolución del primer modelo de avión, pero no he recibido respuesta. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN 10001 HOBBIES
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]? Veremos qué podemos hacer. Gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Las figuritas se ajustan muy bien a mi elección. La entrega me parece demasiado larga. Otros cotizaron más rápido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
en mi opinión, el tiempo que transcurre entre la realización de un pedido y su recepción podría ser menor.
Opinión traducida
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