Opiniones de clientes de 1001hobbies

Buenas tardes, el producto es fantástico, aunque me gustaría que se pudiera hacer seguimiento del pedido y también, tener una fecha de entrega más concreta,gracias eso es todo

Como suele ocurrir, venden cosas que no tienen en stock y tienen que encargar, alargando el plazo de entrega prometido.........

Lástima de caja dañada

Ha tardado un poco pero bien sin más.

Buena mercancía

Descubrí el sitio para cambiar mis pedidos en Amazon. Como resultado, tomó más de 5 semanas para recibir un producto que habría tomado 2 días en el otro sitio ... Y ninguna comunicación aparte de los correos electrónicos automáticos "su paquete aún no ha sido preparado". ¡Qué vergüenza!

Tramitación sin problemas y entrega rápida

Fiabilidad, seriedad y puntualidad.

PLAZOS DE ENTREGA ALGO LARGOS

Todo bien, sólo que el plazo de entrega fue un poco más largo de lo esperado

He hecho un pedido de 5 maquetas. Una maqueta era construida y les he escrito para decirles que la quería devolver o cambiar.
Me han respondido dándome una dirección postal y me dicen que ya me dirán cómo me hacen la devolución.
No se si me reembolsan el dinero, me mandan un vale de compra.
No volveré a comprar. No lo recomiendo porque no dan facilidades para la devolución

El plazo de entrega fue largo pero todo lo demás fue bien.

Llegó a tiempo, sólo placas ligeramente dobladas.

sin opinión

Bastante buena selección, entrega bastante rápida según existencias/aprovisionamiento.

¡Artículos buenos y de calidad!

Productos muy frescos en relés mundiales exagerados

La entrega llegó bien y en un plazo razonable, creo que se puede mejorar la visualización de la fecha entrega final al cliente durante la realización del pedido y el seguimiento .

El artículo estaba mal embalado y sufrió ligeras curvaturas durante el envío. Fue enviado en un sobre acolchado y debería haber sido en caja.

El sitio tiene una enorme gama de productos. Dependiendo de lo que compre, puede tardar varias semanas en recibir su pedido. Pero el seguimiento por correo electrónico está bien hecho. A veces los precios son más altos que en otros sitios.

Bien embalado, pero la entrega muy larga se indicó 3-5 días pero se convirtió en 10 días! Así que para mí no pedir allí de nuevo.

Muy mala valoración, los productos llegaron abiertos, falta un producto, falta atención al cliente, a continuación las fechas y hechos ocurridos: 16/05 hice el pedido, los productos estaban indicados como disponibles en la web 22/05 después de un recordatorio, me dicen que el pedido no se ha tramitado porque falta un producto y me dicen que está en reposición y que espere. Al cabo de ni 10 minutos me dicen que el pedido sólo se tramitará parcialmente, porque no lo van a reponer. Acepto pero pido un reembolso a PayPal por el producto que falta, mientras tanto me fijo en las diversas valoraciones negativas y a las 17.16 del mismo día solicito la anulación del pedido. 23/05 nada más abrir me dicen que no se puede anular el pedido (lo cual no es cierto porque el pedido está en proceso y aún no ha sido entregado al servicio de correos francés) mientras tanto cuando pido el reembolso me dicen que como mucho puedo devolver el producto y pedir el reembolso, pero no los gastos de envío, entre otras cosas los gastos de devolución corren de mi cuenta.
25/05 el pedido se empieza a tramitar por el servicio de correos francés (después de denunciar estos retrasos a PayPal) 29/05 el pedido llega embalado en el mejor de los casos (mal), los productos están abiertos y no precintados en celofán, con lo cual me hubiera sido imposible hacer la devolución porque los 1001hobbies quieren el producto embalado y precintado....
31/05 gracias a la ayuda de PayPal consigo el reembolso parcial que había solicitado. Si les compráis no utilicéis la tarjeta ni la transferencia bancaria, utilizad PayPal a los que van 5 estrellas por la ayuda contra estos pseudo vendedores. Experiencia absolutamente negativa, ya he denunciado el hecho a las asociaciones de juego a las que pertenezco, creo que no volveremos a utilizarlos.

Buen servicio, rápido y buen embalaje, mi agradecimiento.

el producto no se parece a la foto

pequeño problema con los plazos, por lo demás pan comido

Buen producto, lástima que el plazo de entrega fuera largo

bien

Dos meses para la entrega a pesar de los numerosos recordatorios y ofertas incumplidas por su parte. Tus colegas y/o competidores son más eficientes, a ti te toca hacer lo necesario para satisfacer a tus clientes.

Estupendo que la entrega fuera a través de Bpost: siempre puntual. Así que vuestra comunicación mutua funcionó bien.

Sólo, la entrega un poco larga

El pedido antes del envío tarda un poco cuando los artículos no están en stock

Muy bien

Más de mes y medio para recibir parte de mi entrega. Imposible contactar por teléfono. A pesar de la devolución tardía de los equipos no entregados, ni siquiera una disculpa o un gesto comercial. No volvería a recomendarlos.

Muchas opciones y buenos precios, además de entrega y servicio rápidos.
El coste de envío para paquetes pequeños es un poco alto.

El precio era bueno. La comunicación fue más que deficiente. No hubo confirmación de envío ni correo electrónico de que el pedido se estaba tramitando. Envío al cabo de 4 días laborables. El paquete llegó 2 semanas después. Ya temía que fuera una tienda falsa.

Gran surtido; plazo de entrega algo más largo para los paquetes grandes

Creo que cobrar 7€ por el envío es un poco excesivo, teniendo en cuenta que el pedido es de fecha 13-05 y se recibe el 22-05. También creo que un pedido mínimo de 99€ para no cobrar gastos es demasiado. Por cierto...Revell tiene un modelo de Wolskagen en escala 1:9 casi 100€ más barata que vosotros, no que decir a qué plataforma la voy a comprar. Gracias

¡Envío rápido, nada de lo que quejarse, sin embargo pagué 2 euros para envolver la caja de figuritas y me decepcionó mucho porque realmente estaba hecho un arrebato el envoltorio es feo se ve un trozo de la cinta de la caja y nada discreto en definitiva! Id con los ojos cerrados y gastaros 2 euros en papel de regalo, sale más rentable ^^

Fácil, y rápido en la entrega

Muy práctico y fácil de usar. Sólo que la entrega fue más tarde de lo previsto.