Opiniones de clientes de 1001hobbies

No recibí mi paquete (fue entregado en Alemania con LaPoste, ¿dónde puede estar eso?) no hay respuesta al ticket de soporte, nadie responde al teléfono... no volveré a comprar nada aquí.

El producto llegó 15 días más tarde de la fecha de entrega acordada inicialmente. Lamentablemente, no me notificaron el retraso de forma proactiva ni me ofrecieron una solución alternativa. Tuve que ponerme en contacto con ellos para preguntarles el motivo del retraso, y sus respuestas fueron siempre vagas. Los artículos que compré estaban destinados a un regalo de cumpleaños para un familiar, pero no pude entregárselos a tiempo debido a este retraso.

mi experiencia fue bastante mala. Antes de comprar el producto pedí información para asegurarme, además de tardar en contentar al mail ya que por teléfono imposible, me dicen una cosa y luego envían otra (lo tengo todo por escrito).
Tardan muchísimo tiempo en servir pedido además y ahora para devolución mil vueltas ya que evidentemente no me han enviado lo que ellos decían que era....
lo siento pero en mi caso no puedo decir nada bueno de ellos

El envío a veces tarda un poco pero en general muy contento

El servicio posventa no me ha respondido bien

Entrega en 1 mes o casi ...

Pedí unas pinturas, que estaban disponibles en el momento de hacer el pedido, el paquete se aplazó porque faltaban 1 y luego 2 artículos, así que el paquete tardó en llegar, pero aún así estaba bien embalado, excepto que, no sé por qué, habían pegado etiquetas en los botes de pintura, y ya no era posible leer el número de referencia, cuando quito la etiqueta, se despega todo, así que sí, puedo distinguir entre blanco y negro, pero pedí varios tonos de marrón, y francamente me cuesta encontrar las referencias adecuadas, incluso con una carta de colores, les hubiera comprado 1 vez a ellos

El sitio es una locura y se equivocaron en la dirección de entrega. Muy mala tienda para huir de....

colli bien recibido

El envoltorio del regalo deja mucho que desear.podrían esforzarse más si tienen que pagarlo.tener que volver a empaquetarlo parecía imposible.

Mi entrega estaba prevista entre el 26-29 pero llegó el 30 aparte de eso buena compañía

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Hola, me sorprendió gratamente recibir los 3 pigmentos de acero. Un bote de acero estaba roto pero no me quejo¡ Gracias.

Ningún problema para encontrar los productos que necesitaba, muy bien diseñado y fácil de usar. Los gastos de envío son un poco elevados ????

Tardó 20 días en llegar.

Es un sitio bueno y fiable pero el plazo de entrega es largo, enormemente largo

Como les dije, recibí una caja que estaba toda rota. Los productos se podían sacar fácilmente de la caja, que era demasiado grande para los paquetes que había dentro.

He comprado un producto hace 7 meses y aún no sé cuándo va a llegar, ni tan siquiera si va a llegar o no. Se supone que se ha enviado hace 5 semanas, pero por lo visto lo deben traer a pie.
Lo único positivo es que cuando escribo un correo para enterarme cómo van las cosas al menos me responden

Precios medios, entrega precisa

Courier send email advising delivery for a Monday but did not deliver till the Tuesday other than that the service was quick

Respondió a las preguntas con bastante rapidez, pero resolvió el problema a mi gusto.

Siempre se entrega en buen estado. Sólo la forma de pago es complicada. No hay bancos belgas en la lista. Tengo que pagar a través de un desvío. Es más fácil pagar directamente.

Hice este pedido utilizando los vales que me habían dado para compensar el desaguisado del pedido anterior, esta vez los productos estaban disponibles a tiempo pero luego para complicar las cosas pensaron que lo mejor era hacer el envío con el servicio postal francés en vez de con una mensajería como la vez anterior, así que el pedido tardó 20 días en llegar, y eso que la tarifa de envío era siempre de 7,50 euros.
Os dejo la reseña del pedido anterior para entender la situación: son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos aparentemente disponibles, mientras esperaba que llegaran los otros desaparecían o incluso se convertían en pre-pedidos. Tuve que enviar un montón de emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistir en que quería una devolución, cosa que hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.

No me gustó nada el embalaje: no se puede enviar una hoja de calcas sin un trozo de cartón duro en el sobre. Mi hoja llegó un poco doblada pero aún utilizable, de lo contrario la habría devuelto.

El pedido estaba perfecto y bien empaquetado. Pero el plazo de entrega es realmente largo.

Es mi primer pedido...

Algunas pinturas tardaron mucho en llegar. Si hubiera podido encontrarlas en otro sitio, no las habría comprado en 1001 Hobbies.

El plazo de entrega es un poco más largo, pero el producto es exactamente como se describe en el sitio. Estoy muy satisfecho

La batería llegó tarde y no funcionó..... con una batería muerta

¡¡¡Instrucciones en chino!!! ¿Pero hay una ley?

Hice un pedido y sólo recibí un tercio, ya que el resto no estaba disponible... además, algunas de las figuritas que pedí estaban embaladas de forma descontrolada y el embalaje estaba dañado (a pesar de mi nota en los comentarios de embalar con cuidado y no doblar las pestañas de las cajas). Sólo la señorita de atención al cliente con la que hablé por teléfono fue muy comprensiva y servicial. Enhorabuena a ella, porque el resto es insatisfactorio...

Buena selección, pero por desgracia muchos artículos no están en stock. La entrega siempre fue fácil de seguir. El servicio de atención al cliente siempre respondió con rapidez.

Malas compañías

Un poco caro, pero también lo son los otros que venden estas cosas. Desde que viene de Francia (que realmente no está claro cuando usted pide) tarda más de lo normal.

Rápido y bien organizado

No se informó de que el producto se estaba reponiendo en el momento del pedido. Pedido recibido al día siguiente del envío.

Consulte mis críticas anteriores. Mis opiniones no han cambiado.

Entrega con unos días de retraso pero por lo demás una buena experiencia.

La entrega y todo era simplemente bueno nada de que quejarse

Todo estuvo bien, la interfaz de usuario es clara, lo único que puedo comentar es la amplitud de la oferta, el envío tampoco fue demasiado rápido pero el sitio no puede hacer nada al respecto. En general, 9/10