1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
E
Esben Heine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Muy contento.
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Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
D
Daniele C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2023
Se puede encontrar de todo, el envío un poco lento podría mejorarse...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
L
Laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Confío en su servicio. El único problema es la falta de fiabilidad de los puntos de relevo en mi ciudad natal, Orleans.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Mark B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2023
El pedido fue bien y recibí la mercancía, pero tuve un retraso debido a la aduana. Sería bueno si usted podría considerar el cobro del iva de su fin entonces no habría sido cargado gran cargo extra de procesamiento de mensajería.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
P
Pierre-Henri G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Por fin ha llegado el pedido
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
No paro de repetirlo. Perfecta gestión de mis pedidos.
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K
kees K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
ninguna queja
Opinión traducida
J
J-Pierre R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2023
Cuando hice mi pedido, me hubiera gustado que me informaran de que no había existencias y que no se cobrara mi pago hasta que se enviara el pedido... Afortunadamente, la entrega no superó los 8 días.
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C
cédric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
el servicio de atención al cliente es muy bueno.pero sobre todo tiene una oferta muy amplia y eso es lo principal.el único problema son los precios que a veces son mucho más altos que los de sus competidores.pero por lo visto eso es un problema de los proveedores.
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J
jean L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Plazo de entrega muy malo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Y
Yann B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Buen producto, plazo de entrega razonable, gastos de envío excesivos.
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V
Vittorio A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Al comprar colores Tamiya en su tienda, me he dado cuenta de que las botellas tienen una pegatina en el lateral que tapa el código de color, lo que dificulta su reconocimiento.
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P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2023
Problemas de aproximación. Pero has conseguido encontrar una solución adecuada. Muchas gracias.
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M
michel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Los gastos de envío son más caros que el artículo
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Nada que decir
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M
Marco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Según el correo electrónico que recibí, la entrega estaba prevista para el 18/9. Tras unos días de espera, solicité información y el paquete se envió el 20/9.
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H
Hanns-Martin Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2023
2 meses de plazo de entrega, muy mal.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Todo es genial, excepto por un pequeño error aquí todavía estoy esperando una respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jacco V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Descripción clara del producto y fácil de encontrar. Y fue entregado rápidamente y está bien informado de cuando llegue el paquete.
Opinión traducida
C
christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Poco profesional y antipático
Opinión traducida
D
diane D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Producto legítimo, pero entrega muy tardía (2 semanas de retraso), y ninguna respuesta a mi pregunta.
Opinión traducida
J
Jaume M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
La maqueta es ademas de simple, su calidad es pesima y las instrucciones no estan en español, cosa que deberian avisar. Una compra horrible.
Seguramente no volveré a comprar nada a 1001 hobbies.
P
PIERRE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
demasiado largo por el momento
Opinión traducida
M
Maxence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy buen servicio, nada más que decir
Opinión traducida
F
Frederick D. A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2023
El suyo es el sitio de pasatiempos MÁS confuso que he visitado. Está POBREMENTE organizado. NO HAY UN MÉTODO LÓGICO A LA HORA DE IDENTIFICAR UN PRODUCTO.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2023
El producto perfecto. Tiempo de envío y recepción una semana más de lo previsto y la información de seguimiento con 1001hobbies muy escasa y no contestan a lo que se les pregunta, la atención al cliente deja que desear.
L
Laurent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Rápido acuse de recibo de la orden. Luego, silencio de radio. Si no hubiera hecho el seguimiento, ¡no sé cuándo nos habrían entregado!
Opinión traducida
Ó
Óscar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2023
Lo pedí a primeros de agosto y me ha llegado a mediados de septiembre después de 2 envios fallidos y teniendo que protestar yo, sin que nadie me dijera que padaba :(
T
Tijl V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Es un buen sitio web, recibí mi producto un día antes de lo previsto y sin duda volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
S
Stéphane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Transacción fluida
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I
Iole R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2023
No he recibido ningún reembolso por el producto que pagué y no recibí, ¡sólo una nota de crédito! ¿Significa esto que tengo que volver a comprar?
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
P
Paul H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Buen precio, bien empaquetado, sólo tarda un poco en llegar, pero merece la pena esperar.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
F
Fabrice P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Nada que decir sobre el pedido. Bien embalado, bien protegido, sin problemas. La información de seguimiento estaba completamente fuera de lugar... es un poco vergonzoso.
Opinión traducida
E
emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
pedido entregado a tiempo como muy tarde, y además bien protegido.
Opinión traducida
F
Fernando de la V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Ha tardado un poco en llegar pero por lo demás , perfecto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Plazos incumplidos Plataforma no receptiva
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Recibido en más de 2 semanas aunque todo estaba en stock. Decepcionante primer pedido.
Opinión traducida
D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
difícil hacer un seguimiento del pedido y no muy preciso...
Opinión traducida
J
Jean-Marc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Los productos no cumplieron mis expectativas y el plazo de entrega fue demasiado largo.
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