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J
Nota: 3 de 5
Bueno pero un poco caro
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 322 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
El artículo cumplió mis expectativas y se envió rápidamente. El único inconveniente fue el precio de los gastos de envío, pero por lo demás quedé completamente satisfecho.
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F
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos entregados, una observación sobre los gastos de envío execif para menos de 200g, 9,90 € por Colissimo en un sobre de burbujas !!!! La tasa de 4,25 € por menos de 250g!!!!
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F
Nota: 1 de 5
Pedido de 7 vitrinas para maquetas de coches. Metidas en una caja de cartón sin ninguna protección. Resultado: 3 de las 7 rotas. Se está discutiendo la devolución del dinero y me vuelven a pedir fotos, a pesar de que ya las había enviado con mi primer correo electrónico. Encima tengo que pagar 22 CHF de gastos de aduana. Realmente decepcionante y más.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
P
Nota: 4 de 5
Entrega rápida aunque haya pasado tiempo desde el pedido
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F
Nota: 4 de 5
Mercancía bien recibida en el plazo previsto. ¡Qué pena los gastos de envío!
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M
Nota: 4 de 5
Mi pedido tardó mucho tiempo, pero sé que la Sra. sazbi es muy rara y creo que hicieron un buen trabajo al proporcionarme uno de los que pedí, gracias.
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M
Nota: 4 de 5
El pedido tardó mucho en entregarse, como ocurre con todos los pedidos
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S
Nota: 4 de 5
Tuve que esperar a veces porque el proveedor cambia de fecha como muchas veces. Pero el servicio de atención al cliente me hizo quedarme. Equipo de primera
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio sólo que todavía necesita la función de "ordenar" el precio de menor a mayor, etc. Por lo demás bien
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I
Nota: 2 de 5
El retraso en el pedido, los números de los botes de pintura imposibles de leer, se taparon con Stokkers
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C
Nota: 4 de 5
Pedí unas diez latas de pintura. Algunas se declararon en stock y hubo que suministrarlas, pero el pedido se entregó con bastante rapidez, con un retraso aceptable...
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L
Nota: 2 de 5
El sitio da la impresión de tener su sede en el Reino Unido, tanto por la dirección web como por las existencias anunciadas en libras esterlinas. También ofrece envío gratuito. Sin embargo, la mercancía se envía desde Francia, lo que abre una inesperada caja de Pandora con los impuestos de importación, etc. El resultado es que los artículos cuestan 78 libras más. El resultado es que los artículos cuestan 78 libras más. Nada de esto se aclaró en el momento de la compra.
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T
Nota: 4 de 5
buen servicio; paquete recibido en el plazo acordado por correo electrónico.
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J
Nota: 4 de 5
Largo plazo de entrega. Falta pintura. Falta de explicaciones para principiantes. Un poco decepcionado.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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I
Nota: 4 de 5
cuando no hay problemas todo va bien
J
Nota: 4 de 5
El paquete fue bien recibido por su parte, pero hubo un problema con el servicio de paquetería, que rechazó el paquete por primera vez, lo que provocó un nuevo retraso de dos días.
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J
Nota: 4 de 5
Todo es casi perfecto excepto la entrega en el punto de relevo, que no se realiza en el lugar elegido.
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E
Nota: 2 de 5
Sin opinión ..hasta ahora siempre he estado satisfecho pero esta vez faltaba una caja de figuras de jinetes .
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Nota: 4 de 5
Paquete mal encintado.
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P
Nota: 4 de 5
no hay problema, un poco complicado estimar la velocidad de entrega de 1001 hobbies o track.
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'
Nota: 3 de 5
Producto correcto pero entrega demasiado larga (más de 3 semanas frente a 1 semana anunciada) e incompleta porque 1 de los productos estaba agotado pero no se mencionó nada al hacer el pedido. Otro punto a mejorar: el servicio de atención al cliente es muy difícil de contactar para reclamaciones.
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R
Nota: 4 de 5
La entrega tardó bastante pero mereció la pena la espera. Material de buena calidad
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S
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado y entrega rápida.
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M
Nota: 3 de 5
Demasiada espera. Recibido 1 mes después del pedido.
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J
Nota: 4 de 5
bien, transporte un poco caro
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F
Nota: 1 de 5
Solicité un artículo en el catálogo de escala 1/24 y cuando lo recibí era 1/32, Solicité documentación para la devolución y la recibida era errónea, pagué la diferencia para adquirir otro artículo y me reclamaron varias veces el pago que ya estaba efectuado, como reconocieron en conversación telefónica, recibí aunque tarde dicho artículo pero después me reclamaron en varias ocasiones el pago del primer pedido que me enviaron equivocado.
No es para estar minimamente contento, fue un fallo detrás de otro y es una lástima pues tienen artículos que me interesan pero con ésta experiencia buscaré en otro sitio.
No es para estar minimamente contento, fue un fallo detrás de otro y es una lástima pues tienen artículos que me interesan pero con ésta experiencia buscaré en otro sitio.
R
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y correcta. La página web es muy extensa y, por tanto, algo desordenada, ¡pero se puede encontrar todo!
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L
Nota: 3 de 5
No
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M
Nota: 4 de 5
buen servicio, pero el sitio web era lento a veces y me mostraban un producto como disponible en una página, pero no estaba disponible en otra página. Pero pude comprarlo, así que todo está bien.
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F
Nota: 4 de 5
Todo estaba allí, ¡pero tuvimos que esperar más de 15 días para recibir el pedido!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Nota: 4 de 5
Buen sitio, productos bien surtidos y precios razonables. Lo malo es que encontrar un producto concreto es complicado.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Nota: 3 de 5
Entrega sin problemas, pero la reposición de ciertos productos parece estar causando algunos problemas. Puede que haya que revisar la gestión de las existencias.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
F
Nota: 4 de 5
Un error en el pedido, el producto entregado equivocado.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
R
Nota: 4 de 5
Ya he pedido varias veces a esta tienda, y en esta ocasión la maqueta iba con una caja externa que la protegía (en otras ocasiones no), por lo que bien por ahí. Lamentablemente, el envío es algo lento.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
T
Nota: 4 de 5
-
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
P
Nota: 3 de 5
El sitio y la disponibilidad son de 5 estrellas, pero el suministro de pintura dedicada al modelo comprado que no tenía nada que ver con él bajar el promedio de
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A
Nota: 4 de 5
La entrega se retrasó un poco con la entrega especial, pero llegó en buenas condiciones y la calidad de las figuras es impresionante en persona. En general buena experiencia y volvería a comprar aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
L
Nota: 4 de 5
Muy bajo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente