1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Mala comunicación sobre el tiempo que hay que esperar para recibir los artículos.
Uno de mis artículos llegó dañado.
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B
Bucher C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2024
La mercancía estaba embalada con demasiada ligereza. Una caja más pequeña no habría sido un error.
Opinión traducida
J
Jean Marc F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Pedí algunos botes de pintura Tamiya que recibí y algunos estaban cubiertos con una etiqueta que no mencionaba la referencia de la pintura. No es fácil identificar el contenido. Extraño y un poco confuso.... Por lo demás, tramitación rápida y entrega cuidadosa.
Opinión traducida
D
Daniela S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Todo bien en sí, pero el envío es muy caro (sobre todo a domicilio) y el tiempo de envío no deja de ser un inconveniente.
Opinión traducida
M
Mark V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Me mantuvieron informado mientras esperaba un artículo de mi pedido.
Opinión traducida
F
Fernand B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Entrega un poco larga
Opinión traducida
F
Fabian G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Sólo cuatro de cinco estrellas porque los precios son comparativamente mucho más altos que en otros sitios. Todo lo demás está bien. Ya he recibido dos de tres pedidos retrasados. Los plazos de entrega más largos para la mayoría de los artículos que aparentemente no están en stock se indican al realizar el pedido. Así que no se promete nada que no se pueda cumplir. El historial de pedidos y entregas puede consultarse en el sitio web y el contacto en relación con dos preguntas fue amable y directo. Así que si tiene paciencia y no mira necesariamente cada euro, este es un buen sitio para hacer pedidos.
Opinión traducida
D
Didier Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2024
plazos de entrega muy largos
Opinión traducida
J
Jérôme D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Sin referencia en los tarros
Opinión traducida
G
Georges L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Mismas observaciones que para la placa EAGLECAL comprada el mismo día 27/01, compra recibida el 21/02. Producto no en stock, indicar esto en el sitio para advertir al comprador de los plazos de entrega. Como resultado, se utilizó el tren de aterrizaje del kit. Producto guardado en "caja de desechos" para uso futuro.
Opinión traducida
G
Georges L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Calidad EAGLECAL. Un comentario, sería bueno indicar que el producto se vende bajo pedido y no está en stock. Comprado y pagado el 27/01 y recibido el 21/02. Esto es para advertir al comprador del posible retraso en la recepción.
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A
André S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Pedido recibido en buen estado.
Tardó mucho tiempo.
Opinión traducida
G
Giampiero S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Artículos puestos a la venta sin que 1001hobbies disponga de ellos. Precios que casi duplican los de la competencia. Respuesta a los contactos con mucho retraso.
Opinión traducida
E
Eric R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Pedí varios artículos con diferentes fechas de entrega en función de la disponibilidad del producto. Me vi obligada a volver a ponerme en contacto con 1001 hobbits porque los artículos en stock no se habían entregado a tiempo. Sin embargo, a pesar de este inconveniente, los artículos se esperaban y las entregas (2 envíos) fueron correctas.
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J
Jose Antonio R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Bueno me solucionaron un problema pero pusieron en entredicho mi palabra.me dieron un vale de 5 euros para comprar que no pude utilizar.
E
Eugeni R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Fecha de entrega falsa. Entregaron 4 días tarde, sin ningún comunicado previo del retraso. No aceptaban, de entrada, devolución del paquete y reintegro del importe. Al final sí, pero tarde, muy tarde... Muy mejorable el servicio.
O
Olivier V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Sitio claro, precio correcto y buena entrega
Opinión traducida
T
Thierry F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
La caja de "native natal" llegó completamente aplastada.
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B
Bruno M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2024
No es fácil visitar el sitio. Y problemas con los pagos
Opinión traducida
T
Tano L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2024
La entrega tardó mucho Envoltorio de regalo 2,50 € por un trozo de papel Esperaba algo más lujoso Producto tampoco a la altura Acabado un poco barato para ese dinero Fue difícil encontrar este modelo por lo que acabar aquí no lo vuelvo a pensar
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H
Herbert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Bien
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D
Dominik W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Pedí un cuerpo de Rc y tuve que esperar mucho tiempo para que me lo enviaran. El cuerpo en sí se ajusta muy bien. No tengo nada que criticar.
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J
Jean Guy N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2024
El paquete recibido, que era un fuselaje de aeromodelo calmato, resultó estar aplastado. Después de 6 mail.4 conversaciones telefónicas ninguna reacción de 1001hobbies.Jgn.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que se ha abierto un servicio posventa con nuestro proveedor a raíz de su contacto con el Servicio de Atención al Cliente. El proveedor le solicita la devolución del producto para poder tramitar el servicio postventa. Sin ello, no podremos tramitarlo correctamente. Gracias por su comprensión.
D
Dario G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2023
La excesiva demora en el envío me generó costos adicionales y complicaciones logísticas para recibir el pedido adquirido. Vivo en Argentina, compré para que el pedido le llegara a un familiar en USA, calculando el tiempo suficiente para que le llegara a esta persona antes de viajar a mi país y traérmelo. El envío a USA se demoró, mi familiar viajó sin haber recibido el pedido, y al final pude recibirlo gestionando el envío a mi país por otro medio con costos adicionales. Además, cuando solicité la devolución quisieron cobrarme los gastos de envío, siendo la empresa responsable del tiempo que tardó la entrega.
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B
Bart D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2023
El pedido se retrasaba a menudo sin posibilidad de anularlo y obtener el reembolso íntegro
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J
Jean Marc G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Buenas noches, he pedido en dos ocasiones que se pongan en contacto conmigo a raíz de un problema con mi paquete, ¡pero nada!
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M
Marcel Marie Emile L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2024
No existe la perfección, así que no puedo poner 5 pero....
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E
Emmanuel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2024
pedido recibido parcialmente...ninguna respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente que me dicen que el pedido ha sido entregado y ni siquiera tienen la lista de lo que había pedido inicialmente, todo ha sido borrado del historial de pedidos y me piden que muestre lo que falta, el mundo al revés...ninguna respuesta en 48 horas y lo que es más desagradable!!!!....
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M
Marc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2024
Buen sitio, pero un poco caro en general.
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2024
No creo que el sitio tenga la culpa de mi decepción con la calidad del producto que compré...
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D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
todo perfecto como siempre, excepto el excesivo coste de la entrega (30,00)
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P
Pierre O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2024
No recibí el paquete mostrado: cola para madera en lugar de cola para plástico, pinturas inadecuadas para el modelo
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M
Math S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Se necesitan muchos pasos para llegar a la página correcta. También si quieres ver tu propio pedido. Aunque la mitad de los artículos ya estaban en stock, hubo que esperar hasta que estuvo todo. Los artículos se enviaron bien y ordenados. Pero el servicio de atención al cliente es indio de habla inglesa. ¡¡¡!!!
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U
Udo B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Sigo sin saber dónde está la mercancía que pedí y pagué y no me la han entregado en mi domicilio, lo cual no es correcto.
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M
Mario F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Podría mejorarse en cuanto a gráficos y estructura.
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M
Marco P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Es sólo mediocre porque no llegó ni la mitad de mi pedido
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V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Esta vez todo normal y en fecha indicada, aunque sigue estando un poco caro.
R
René J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2024
No he podido finalizar mi pedido porque el sitio no funcionaba correctamente. Pedido anulado.
Opinión traducida
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Se lo recomiendo.
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C
Carlo R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo ya que no he recibido ningún color adecuado para el montaje
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