1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muchas gracias por sus comentarios. Me alegra saber que todo ha ido bien.
B
Bram U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2024
El plazo de entrega era bastante largo, luego resulta que un producto no se pudo entregar. En lugar de limitarse a reembolsar el artículo no entregado, el vendedor aparentemente trabaja con un vale para utilizar en un pedido posterior. Un sistema poco orientado al cliente y anticuado que sólo sirve para beneficiarse a sí mismo como vendedor.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Entendemos su decepción por el plazo de entrega y el producto no entregado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefiere recibir un reembolso en lugar de un vale, envíe un correo electrónico a [email protected]. Procesaremos su solicitud lo antes posible. Un cordial saludo
J
Jürgen K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Un artículo (Action Base 7) simplemente se canceló y no se entregó a pesar de que estaba en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias causadas por la cancelación del artículo "Action Base 7", a pesar de que estaba en stock. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver el problema. Gracias por su comprensión y paciencia. Un cordial saludo, El equipo de 1001 Hobbies
H
Hervé B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2024
En la página web, la ilustración no se corresponde con la realidad. La caja es diferente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con fotos para que podamos rectificar la situación. Sentimos que la ilustración de la web no se corresponda con la realidad de la caja recibida.
J
JOSÉ ANTONIO A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2024
En curso, en stock a partir del 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO RECIBIDO
, Pintura de esmalte verde inglés satinado 364 - En stock NO RECIBIDO
D
David W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Las calcas que había pedido estaban pendientes de envío. Después de varios meses, recibí un correo electrónico diciendo que se habían enviado. Mientras tanto, ya había adquirido otra hoja en otro lugar. Así que ahora tengo dos hojas de calcomanías sobre el mismo tema. Los pedidos pendientes deberían recibir un correo electrónico para asegurarse de que el cliente todavía quiere el artículo. Pero, probablemente sea culpa mía por no llevar la cuenta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en el pedido de las calcomanías. Comprendemos su frustración y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. En el futuro, nos aseguraremos de enviar correos electrónicos confirmando los pedidos pendientes antes de enviarlos. Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto y le agradecemos su comprensión.
R
Rius R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2024
Es una tomadura de pelo, se envía un artículo que no esta en español, pero no está indicado así, en la web, yo no lo vi.
Es engañoso y luego el comprador se come la mierda
T
Thomas P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2024
El paquete llegó en un plazo razonable, pero estaba en mal estado.
Opinión traducida
P
Philippe P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2024
El producto vendido no se corresponde con lo que queremos comprar porque la foto de presentación no coincide. Cuando la sav, ¡parece inexistente!
Opinión traducida
J
José Antonio N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Tardaron mucho tiempo
Respuesta de 1001hobbies
Mis disculpas por el retraso en la entrega. Me complace que su pedido ha sido entregado.
J
jean francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Gracias por permanecer disponible y eficiente a todos mis pedidos. Satisfecho con todo su equipo felicitaciones a todos hermoso trabajo pronto ...
Opinión traducida
F
frison G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Buen sitio, largos plazos de entrega
Opinión traducida
D
Daniel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Dificultad para presentar la creación del modelo. El planteamiento no es muy explícito ni claro. ¡¡¡¡Demasiado malo!!!!
Opinión traducida
M
Mathieu W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Productos de calidad, página web fácil de usar y entrega rápida. Sin embargo, el jabón no estaba a la altura, tardando más de 6 meses en obtener una pieza que faltaba en un pedido.
Opinión traducida
O
Olivera A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Gran calidad, aunque la entrega podría ser más rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que te haya gustado la calidad. Nos esforzaremos por acelerar la entrega para que la experiencia sea aún mejor.
T
Trienke D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2024
En el sitio web no quedaba claro que el artículo estaba agotado y que aún no había llegado del extranjero. La fecha de llegada prometida estuvo lejos de cumplirse por este motivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y disculpe las molestias. Su experiencia nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
C
Cesar Ignacio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2024
No tardó mucho en enviarse. Satisfecho.
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra saber que el envío fue rápido y que estás satisfecho! ¡Gracias por tu comentario positivo!
Q
Quentin G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Me gustaría agradecerles mucho su excelente servicio, he quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y me gustaría recomendarles a mis amigos y familiares, creo que tienen los medios para hacerlo), por favor pongan esto en marcha el coste y la puesta en marcha de esto es necesario y no costaría casi nada, y por detrás tendrían la seguridad del estado de llegada del producto lo cual es francamente apreciado por todos los clientes, además les ahorra más problemas molestos en definitiva un "debe tener" que es algo bastante básico en el final (gracias & buena continuación)
Opinión traducida
H
Henri R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2024
El personal reaccionó rápidamente y la entrega fue"postal" sin problemas esta vez. Formulario de pedido un poco complicado de rellenar. Pago inicial no utilizable como se deseaba
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que apreció la rápida respuesta de nuestro equipo y que la entrega se realizó sin problemas esta vez. Sus comentarios son vitales para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Lamentamos saber que el formulario de pedido te resultó un poco complicado de rellenar y que el pago inicial no fue tan fácil de utilizar como esperabas. Tus comentarios son importantes para nosotros y trabajaremos en estos temas para simplificar el proceso y mejorar tu experiencia. Gracias de nuevo por tu confianza y comprensión. ¡Nos vemos pronto en 1001 Hobbies!
J
Joanna D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2024
....
Opinión traducida
P
Peter R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Los mejores precios, gran entrega, pero largos plazos de entrega. ¡No obstante, seguiré haciendo pedidos a 1001! en cualquier momento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Me alegro de que estéis contentos con los precios y la entrega. Es una pena que los plazos de entrega sean tan largos, pero me alegra saber que seguirás haciendo pedidos a 1001Hobbies. ¡En cualquier momento de nuevo!
T
thierry B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Precios muy elevados, pero se pueden encontrar cosas que no se encuentran en ningún otro sitio....excepto en Inglaterra, donde compran. Después de un comienzo difícil del pedido, todo salió bien, gracias a su calidad comercial>.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir tu opinión. Estamos encantados de saber que ha encontrado aquí artículos únicos que no puede encontrar en ningún otro sitio. Hacemos todo lo posible por ofrecer una selección especial, aunque eso signifique a veces precios un poco más altos. 🇬🇧️ También nos complace que su experiencia haya sido buena, gracias a nuestro equipo de ventas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar constantemente. Si tienes más preguntas o necesidades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo por su comprensión y confianza.
D
David V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2024
El sitio web y el pedido se realizaron sin problemas, pero el envío no fue tan bueno.
Opinión traducida
P
Pedro S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Pedí un artículo, lo recibí defectuoso hice una reclamación y no hay noticias
Opinión traducida
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Rafael F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Todo bueno, comunicación, embalaje, etc. La pieza, sin embargo, podría tener más piezas móviles, como amortiguadores
Respuesta de 1001hobbies
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los transmitiremos a nuestro equipo de desarrollo de productos para futuras mejoras. Gracias por elegirnos y por contribuir a nuestro proceso de mejora continua. Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2024
Navegación superior. Muy buena entrega. Sin embargo, una vez más una caja con una esquina aplastada, no habría sido grave, pero había 2 fig. dañadas (sombrero 8061).Pegasus 870 pedido en 1/72 entregado en 1/144 ? ¡El embalaje era demasiado pequeño para el contenido! Casi se me olvida 2 cajas estaban particularmente polvorientas ? Aún así les doy un 4 por la cantidad de artículos que tienen disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que haya disfrutado navegando por nuestro sitio y de que la entrega de la mayoría de sus artículos se haya realizado sin problemas. Sin embargo, sentimos mucho las molestias ocasionadas por el estado de algunos de sus productos. Tomamos nota de sus comentarios. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar y ofrecer un servicio cada vez mejor. Gracias por su comprensión y apoyo. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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Geoffrey B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Entrega rápida y servicio postventa de primera, ¡no puedo recomendarlo más!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados. Su recomendación significa mucho para nosotros y le agradecemos su confianza. No dudes en volver a visitarnos si necesitas algo. ¡Esperamos verte pronto!
J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
el pedido llegó bastante rápido. sin embargo, pedí botes de pintura y una pegatina en francés estaba pegada en la referencia... una pena para mí que tuve que despegar las pegatinas. por lo demás muy bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la pegatina francesa en los botes de pintura. Transmitiremos esta información a nuestro equipo de logística para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que, a pesar de este pequeño inconveniente, esté satisfecho con sus productos. Gracias por su comentario y comprensión.
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DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
El único inconveniente es conocer el estado de las existencias. Tuve que repetir mi pedido 15 veces porque no sabía lo que había en stock, mientras que 2 días después pude pedir lo que quería desde el principio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar debido a la gestión de existencias. Gracias por su paciencia y comprensión, y esperamos tener una experiencia más fluida con su próximo pedido.
J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Reposición rápida para una entrega muy rápida que además cumplía con el pedido.
Buena nota también al embalaje que correspondía al volumen a transportar y no era sobredimensionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestra reposición y entrega fueran rápidas y acordes con su pedido. Es estupendo saber que el embalaje se adaptó perfectamente al volumen transportado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos poder servirle de nuevo.
N
Neil H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Lo conseguí rápido
Opinión traducida
F
Francisco G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Funcionan bien, el producto es el solicitado y no han habido sorpresas.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Sin comentarios específicos
Opinión traducida
G
giorgio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
positivo
Opinión traducida
K
Kiran P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Me dijieron que hubo un retraso de una semana. Llego 3 semanas tarde, sin un articulo que iba a ser un regalo de aniversario.
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David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Pésima atención al cliente. Rastreo del pedido nefasto y sin aclarar ninguna duda. No volveré a comprarles
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Trabajaremos para mejorar el seguimiento de nuestros pedidos y la claridad de nuestras comunicaciones para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Si está dispuesto a darnos una segunda oportunidad, nos gustaría rectificar. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico para que podamos resolver este problema satisfactoriamente.
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Daniele V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Compré un producto que se comercializaba por más de 900 euros como disponible y enviado en48 horas, después de la compra, llamé para obtener más información pero me encontré con gente no preparada, además, el producto después de varios días de espera que no fue enviado no estaba disponible. ¿Por qué dejan productos en la página si no tienen? También querían que cambiara la mercancía por otra completamente diferente. Afortunadamente conseguí que me devolvieran el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos su experiencia. Es totalmente comprensible que se sintiera frustrado por esta situación. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto y nos complace que haya podido obtener un reembolso. Tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
S
Stefano T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Buenos productos Entrega lenta
Opinión traducida
J
Joshua W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Enviaron pintura por valor de 45 dólares en un sobre endeble que dejó que la pintura estallara por todo el interior y por todas las demás latas de pintura. Intenté ponerme en contacto con ellos y me respondieron, pero me abandonaron poco después. Una experiencia horrible.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su decepcionante experiencia. Desde luego, este no es el nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el envío de sus productos desde Francia. Estamos trabajando con nuestros socios de entrega para garantizar la seguridad de sus artículos durante el envío. Parece que ha habido un problema grave en este caso, e investigaremos inmediatamente lo sucedido para poder tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
U
Unai B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Todo bien
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