Opiniones de clientes de 1001hobbies

confirmación de pedido

Lento, he estado esperando 4 meses por un gundam ahora

Faltan bastantes piezas.

Compré (2) artículos, (1) fue enviado, el otro no. Cuando hice un seguimiento de esto (lo que tuve que hacer varias veces) me dijeron que el artículo estaba disponible para enviar, luego me dieron un crédito en la tienda. Usé tanto como pude para comprar algo que ni siquiera quería porque no podía recuperar mi dinero. No volveré a comprar aquí nunca más.

Productos como se pidió, el tiempo de entrega de casi un mes es demasiado largo y los costos de envío de más de 8 euros para un paquete de correo son demasiado altos.

La dirección de entrega no se respeta, como de costumbre. Recorrí 20 kms para recoger mi paquete.

Pedido recibido sin problemas.

El paquete fue prometido para el día siguiente. Llegó una semana después. Lamentablemente, estaba de vacaciones. Cuando quise recogerlo hoy, ya había sido devuelto a ustedes. Me gustaría una solución. Era un regalo de cumpleaños y llegué con las manos vacías.

Muy mediocre: recibí un paquete incompleto después de un tiempo demasiado largo. Sin embargo, 2 paquetes completos fueron enviados muy rápidamente.

Todo mal, hice una reclamación y no me contestan, no lo recomiendo para nada

Producto conforme y bien embalado, pero más de quince días para llegar y ninguna noticia entre el pedido y la llegada?..

Excelentes productos. Buena y rápida la entrega, llegó antes de lo previsto. Tomaré otros productos.

Mala atencion post venta.pedido nunca llegó,no dan respuesta.reclame reembolso y tampoco.ojo con esta pagina....

6 meses para recibir mi pedido, y tenía que ponerme yo en contacto con ellos para que me dijeran que había un problema, cero compromiso con el cliente y un pasotismo que hacía mucho que no veía en una empresa, encima es la típica empresa que todo el rato te salen anuncios pero luego va fatal, osea que invierten en publicidad pero luego les da igual el servicio que ofrecen, comprar en cualquier otro sitio

como se esperaba

El coche es bellísimo, bien hecho. La única pega es que no se abren los dos cofres y las ruedas no giran, pero la relación calidad-precio está bien.

el pedido que hice no me satisface en absoluto, aparte del gauzy y el clear fix. El helicóptero SE .313 Alouette 2 no me conviene en absoluto. Estoy muy decepcionado con su servicio. No entiendo por qué aceptan vender maquetas no terminadas. Estoy muy decepcionado.

Ha tardado mucho en llegar. Puede haber sido por CORREOS

Todo estaba bien, solo que tuve que pagar 8€ más porque no llegó a mi casa, sino que tuve que recogerlo en la estación de recogida. No sé por qué. Saludos, Klaus Pfeiffer

Cuando hice el pedido, el producto estaba en stock. Después del pago, tuve que esperar 2 semanas. Los costos de envío eran más altos que los de DHL y la entrega a domicilio no era posible, aunque el producto (calcomanías) podía pasar por el buzón. Así que fue una decepción, para mí no habrá más 1001hobbies.

Todavía no he recibido mi paquete desde junio, he llamado y estoy esperando la respuesta... nada, he hecho una compra en su sitio y aún no tengo noticias de mi paquete, bravo a ustedes

Tuve que pagar cargos de aduana además del envío, ¡esto fue declarado en el Punto de Venta (POS)!

Muy satisfecho con el pedido, ¡bonito sitio para aficionados!

Los productos que he pedido estaban a buen precio y como se solicitó en mi pedido. Sin embargo, esperar más de una semana para la entrega es demasiado tiempo para mí. Vivo en Bélgica y muy a menudo cuando pido algo de los Países Bajos solo espero 1-2 días...

No he recibido nada

Plazo de entrega muy largo y de 2 maquetas pedidas, ¡solo una en el paquete!

Tuve que esperar mucho por mi pedido, pero estaba en orden

Todos los artículos pedidos estaban "Disponibles - Enviados el mismo día". ¡Tardó más de 2 semanas en ser entregado!

I put an order in 3 times and it wouldn’t let me complete it. Then I waited 2 days and the price went up 2 times but still can’t complete the order.

Hola, elegí la opción de doble embalaje, enviado en el embalaje original. Una pena. Esperando respuesta. Atentamente

El cuarto pedido se realizó el 25 de octubre (en ese momento aún no me había dado cuenta de ellos). El 4 de noviembre recibí una notificación de que el artículo ahora estaba disponible y se enviaría de inmediato. Cancelé el pedido cuando aún no había llegado el 30 de noviembre. Se necesitaron casi una docena de mensajes, quejas sobre la

No recibí mi pedido correcto. Todos mis correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente no tuvieron respuesta.

¿Cuántos correos me deben enviar para tener mi opinión? Se acerca al acoso, ¡no puedo más! Sin embargo, pedí que me dieran de baja de sus correos. Al final cedí y les di esta maldita opinión.

A pesar de 10 meses de retraso en la entrega, negativa por parte del comerciante de cancelar el pedido, salvo cobrarme una penalización abusiva. El comerciante ni siquiera propuso enviar el segundo producto por separado aunque estaba disponible. Servicio al cliente inalcanzable por teléfono. Sin embargo, el comerciante no duda en cobrar y recibir inmediatamente las sumas (10 meses de anticipación de tesorería a costa del cliente). Prácticas deplorables y ninguna consideración por el cliente.

Muy mal servicio al cliente además de haber esperado una eternidad (4 meses) para que mi paquete fuera enviado

Demasiado retraso, productos no disponibles, modificación de pedido, ningún gesto comercial.

las fechas de preorden no se respetan en absoluto, mi pedido fue cancelado por falta de stock, ¿para qué sirve una preorden entonces???

Artículo no recibido y no reembolsado

Evite 1001Hobbies. Mal servicio, términos y condiciones fraudulentos. Resumen: 1001Hobbies es una empresa que roza el fraude, y las reseñas de los clientes en este sitio son un verdadero engaño. Le di dos estrellas en Trustpilot porque recibí un artículo como lo pedí y reembolsos parciales, aunque con mucho más tiempo y esfuerzo del que realmente habría sido necesario. Desde entonces, he reducido la calificación a una estrella, ya que 1001Hobbies sigue quedándose por debajo de las expectativas. He realizado cuatro pedidos en 1001Hobbies. El primero fue sin problemas: pedido el 1 de septiembre de 2025, enviado dos semanas después. El segundo pedido fue el 2 de septiembre; en el sitio web decía que el artículo estaría disponible y se enviaría a principios de octubre. Hasta finales de noviembre, la entrega aún no había llegado, y cancelé el pedido. 1001Hobbies rechazó un reembolso completo; los costos de envío no serían reembolsados (aunque claramente nada fue enviado), y querían cobrar una tarifa de procesamiento del 25%. Esto es ilegal según las regulaciones de la UE, ya que representa una carga indebida para los consumidores perjudicados (es decir, condiciones comerciales fraudulentas). Aunque lo señalé, solo recibí un reembolso parcial, aunque dentro de un plazo aceptable de dos semanas. El tercer pedido se realizó el 8 de septiembre. En el sitio web se indicó una entrega a mediados de octubre. Cancelé el pedido el 30 de noviembre. Después de docenas de mensajes, aún no he recibido un reembolso. En mi página de cuenta ahora dice

Cuando hice el pedido, no me quedó claro que estaba pidiendo productos de Francia. La fecha de entrega que me dieron originalmente no era muy larga. En última instancia, tardé más de dos semanas en recibir la pintura que pedí. Terminé dejando de lado el proyecto en el que estaba trabajando y pasando a otra cosa.