Opiniones de clientes de 1001hobbies

Demasiado largo.

Los modelos a escala 1:200 son muy difíciles de encontrar (en Francia) para quienes desean acercarse al máximo a los detalles.

Demasiados artículos no disponibles 80% del catálogo.....

La tapa del pegamento estaba rota y agrietada, por lo que el pegamento era inservible.

Escala indicada pobre pero tratamiento de cambio posterior correcto

Los gastos de envío de 799 euros no son razonables para un peso de 200 gramos. La entrega también tardó demasiado, más de 2 semanas.

Nunca he tenido una mala sorpresa con este sitio. Buena elección, en particular para el modelo de avión en 148 páginas legibles del sitio (aunque algunos artículos no tienen fotos de muestra), precios correctos y los plazos de entrega siempre se han respetado. En resumen, un sitio serio con el que he tomado mi habi

Sin problemas, buena transacción Recibí el modelo según lo prometido

Sin problemas, buena transacción Recibí el modelo según lo prometido

buena comunicación pero muy lento el envío de mi pedido El pedido estuvo bien sin ningún problema. Al estar en Nueva Zelanda, esperaba que los artículos tardaran una o dos semanas en llegar, pero el pago se aceptó el día 8 y recibí un correo electrónico el día 21 diciendo que mi artículo acababa de ser enviado. Era sólo un juego de calcas, ¿a qué se debió el retraso? Aparte del retraso en el envío, volvería a utilizarlos.

bonjour delais respect colis pas endommagemais pas de notice dans la boite en français.je ferais avec.cordialemen

buena comunicación pero muy lento el envío de mi pedido El pedido fue bien sin problemas. Al estar en Nueva Zelanda, esperaba que los artículos tardaran una o dos semanas en llegar, pero el pago se aceptó el día 8 y recibí un correo electrónico el día 21 diciendo que mi artículo acababa de ser enviado. Era sólo un juego de calcas, ¿a qué se debió el retraso? Aparte del retraso en el envío, volvería a utilizarlos.

Pedí una pieza grabada para Horten Go 229 pero recibí una pieza completamente diferente. Entonces escribí un correo electrónico diciendo que había recibido el artículo equivocado y me dijeron escuetamente que lamentablemente esto ya no se puede cambiar. ¡Sólo haría pedidos a una empresa alemana en Alemania! ¡Manos fuera!

No es mi primer pedido. Tramitado a tiempo, como se prometió. El embalaje es bonito y protege las maquetas y los cuadros. Una sugerencia. En mi opinión hay que encontrar una solución para bajar los gastos de envío. Especialmente para pequeños volúmenes están por encima de la media. Esto penaliza mucho los pedidos olvidados o complicados.

El equipo se entregó a tiempo y en excelentes condiciones.

Otras órdenes podrían seguir

Hola Una hoja de calcomanías disponibles de acuerdo a su sitio ordenó el 3110 entregado el 1611 el tiempo no se corresponde con un elemento disponible.

No se respetó un plazo de entrega de 5-9 días y también es extraño que la recepción del pedido se registre dos veces en el registro: una en el momento de realizar el pedido. Después se anotó la recepción del pago (por adelantado) y, transcurrido algún tiempo (3-4 días), se respondió a mi consulta sobre el estado de mi pedido diciendo que sólo se podría embalar y enviar una vez recibido mi pago. Sin embargo, éste ya se había recibido de antemano, pero DESPUÉS de haber realizado el pago y confirmado en el registro de progreso, el pedido se había recibido por segunda vez. Como si esto fuera sólo el principio del pedido. Esto es naturalmente confuso para el cliente. De hecho, recibí la mercancía mucho más tarde de lo prometido en la tienda online. La mercancía estaba intacta, pero empaquetada con descuido. La caja de cartón de un lado de las cajas del kit estaba rellena de papel de embalaje arrugado, pero muy suelto. Pero el traqueteo de los marcos moldeados por inyección, que se oía claramente desde el exterior, hizo temer que los kits, que sólo estaban muy poco acolchados en la parte superior, inferior y derecha, hubieran sufrido. Pero al final no fue así. Me alegré mucho de haber recibido kits que muchos de los comerciantes especializados a los que pregunté ya habían descrito como "agotados", "ya no se fabrican", "ya no están disponibles", "cancelados de la gama", etc. Pero al final me alegré mucho. En última instancia, sin embargo, esto me produjo un gran placer y es también el factor decisivo -a saber, que los productos anunciados también están disponibles aunque estén agotados en otros lugares-, por lo que los defectos mencionados no deben calificarse de graves.

Buen servicio, pero sobre todo los colores de Aromaster que ya no se fabrican siguen estando disponibles aquí, así que pude asegurarme mis 2 próximos proyectos (colores auténticos para un caza finlandés y otro francés de la 2ª Guerra Mundial).

El pedido que realicé el 3110 aún no ha sido entregado !!!! ¿Cómo puedo seguir colaborando con 1001 maquetas?

Mi opinión no se basa en toda la transacción porque hasta la fecha todavía no he recibido mi paquete ... no hay seguimiento posible ... no es terrible

Los artículos deseados correspondían a mis expectativas y el plazo de entrega podía mejorarse considerablemente.

Hice el pedido con bastante facilidad para ser la primera vez! con este método me evité conducir más de 120 kms para encontrar lo que buscaba y todavía no estoy seguro de que hubiera tenido esta opción entrega impecable a la cola mainte

el sitio es bueno el plazo de entrega es regular y el material recibido estaba bien empaquetado.lo recomiendo

Hice un pedido hace 1 mes y medio. Al cabo de 3 semanas todos los productos estaban disponibles y el paquete estaba a punto de salir pero nada... Tuve que ponerme en contacto con el sitio varias veces para saber qué pasaba con la respuesta... Tuve que volver a llamar cada semana y luego cada 2 días. Al final recibí mi pedido pero ninguna explicación ni disculpa 1 mes y medio después.

El pedido que ha enviado este correo estimo que han tardado en suministrarlo (pedido el 2110 recibido el 611 por correo) Los gastos de envio pese al cupòn altos. Posiblemente tendrian que valorar el importe del pedido yo la cuenta del cliente

Comprendo que el gran número de artículos impone cierta ligereza a la descripción, pero al menos debe dar al cliente una idea clara de lo que ofrece.

Tardó en llegar pero llegó bien El artículo de excele

Hola, después de un primer pedido que falló al 50% a raíz del sitio no siempre hasta la fecha de existencias lado .... renové una segunda vez mi confianza y .... allí 100% satisfecho en tiempo y entrega. Resultado .... Próximo pedido: OK. Gracias 1

Hasta mis dos últimos pedidos estaba más que satisfecho. Y entonces empezaron los problemas el penúltimo faltando un B17 y un DC 3 que era el nervio de mi pedido a pesar de que al hacer el pedido estaban disponibles no había orden de entrega en el mismo. El último pedido que hice fue de tres B17 para recuperar la cantidad invertida y como siempre el envío tardó casi quince días en llegar y seguía el problema con un solo B17 en el paquete y tampoco había albarán. Llamé y me dijeron que eso no era normal y que no lo entendían, que se tenían que poner en contacto conmigo y no lo hicieron. Vuelvo a llamar y sigo sin nada. Me gustaría decir que había 4 B17 disponibles cuando hice el pedido. No entiendo cómo un servicio de entrega que funcionaba tan bien puede volverse tan negligente en tan poco tiempo. Y que nadie se preocupe de los problemas que se comunican a su servicio. Entre los artículos que faltan y el coste de casi treinta euros a la izquierda para mi manzana, lo que quiero y pido es que me pidan el material lo antes posible. Yo mismo trabajo en un almacén de una empresa japonesa y puedo decirles que este tipo de errores no se aceptan y se tratan en el menor tiempo posible.

Antes de la parrafada que voy a escribir resumen: me trataron de forma vulgar maleducada y ni se molestaron en intentar ayudarme.a ver si me devuelven el dinero. Pedí la maqueta de un Audi Quattro para regalarsela a mi padre por su cumpleaños el 24 de septiembre. Tenia claro que no llegaría por su cumple el 29 pero ponía de 1 a 2 semanas así que se lo conté a mi padre con ilusión. A traves de el número de tracking de DHL vi que salió el propio 24 de septiembre y pensé esto va bien. No lo pensé mas ya que me iba de viaje y que le llegaría mientras estaba fuera. Grande mi sorpresa al ver que cuando llegué el 24 de Octubre aun no estaba. Entro pitos y flautas finalmente me acorde de llamar hoy 28 de Octubre. Me extraño que el numero fuese frances a pesar de que yo entraba en 1001maquetas.es pero bueno me defiendo y llame. Empece bien simplemente preguntando que si sabían a que se debía la demora en la entrega. Me dijo el tío (le llamaría caballero o señor si hubiese tenido un mínimo de modale España que que esperaba si solo habían pasado 5 semanas. Le dije que en la pagina web no especificaba eso. Me contesto de malas que era obvio. Le dije que por lo menos podria pedirme el numero de pedido antes de asumir cosas. Una vez mas de mal humor me dijo bueno si le hace ilusion demelo. Tras darselo me dice que si había comprado el transporte normal no urgente podia esperar varias semanas mas. Le comenté correctamente que no habia entrada a partir del 25 de septiembre. Me dijo que entonces lo hablase con DHL. Llegado este punto ya me habia cabreado por el mal trato que me estaba dando el 'capullo' (con perdon) hablandome en francés.. Le dije de forma correcta pero enfadado que el pedido se lo habia hecho a 1001maquetas no a DHL. Me dijo que entonces me esperase. Le dije que tipo de servicio ere ese. Y su contestacion""el que lo estoy dando"". Le dije que si no pensaba ayudarme o hablarme de forma correcta siendo yo el cliente que queria mi dinero de vuelta. Me contesto: Eso haremos. Y me COLGÓ. Llevo trabajando en el servicio al cliente de una compañía durante 13 años y este es el 2do peor servicio que he visto y me fijo por defecto laboral. No pienso volver a pedir nunca mas y no se lo recomiendo a na

Plazos de entrega demasiado largos ?

Un comienzo rocambolesco, pero entregaron el producto. Una cosa a la que no estoy acostumbrado es a que un vendedor cargue una tarjeta de crédito antes del envío. ¡Esto no es la norma aquí en los EE.UU.! Pedí un kit de armadura nuevo que me indicaron que tenían en stock, pero en realidad no lo tenían. Tardaron 3 semanas, pero enviaron el kit y lo recibí en buenas condiciones. ¿Volveré a hacerles un pedido? Sí, pero primero me informaré sobre la disponibilidad, en lugar de fiarme de lo que aparece en el sitio web. Tienen una tremenda selección de kits y creo que su corazón está en el lugar correcto, pero tienen que prestar más atención a la actualización de la información sobre el nivel de existencias en el sitio.

Un comienzo rocambolesco, pero entregaron el producto. Una cosa a la que no estoy acostumbrado es a que un vendedor cargue una tarjeta de crédito antes del envío. ¡Esto no es la norma aquí en los EE.UU.! Pedí un kit de armadura nuevo que me indicaron que tenían en stock, pero en realidad no lo tenían. Tardaron 3 semanas, pero enviaron el kit y lo recibí en buenas condiciones. ¿Volveré a hacerles un pedido? Sí, pero primero me informaré sobre la disponibilidad, en lugar de fiarme de lo que aparece en el sitio web. Tienen una tremenda selección de kits y creo que su corazón está en el lugar correcto, pero tienen que prestar más atención a la actualización de la información sobre el nivel de existencias en el sitio.

nada que decir ........ciao

Estoy muy satisfecha con este sitio, y el servicio telefónico es perfecto. Me escuchan y son muy complacientes cuando tengo un problema.

Hola he enviado 2 correos para devolución de la mercancía y nota de abono por la mercancía pagada no hay atención telefónica al cliente para preguntas

No hay que tener prisa ni preguntar nada sobre el plazo de entrega del producto, sino te devuelven el dinero (como vivo en París, mi dirección sigue siendo bastante accesible) ... Por el precio que pagas, creo que el envío debería estar mejor organizado.... Pero la calidad del artículo era excelente y el embalaje perfecto.

Pasaron 15 días desde el pedido hasta la entrega: DEMASIADO TIEMPO PARA ESPERAR

Hasta ahora todo bien Por fin he encontrado lo que buscaba - acabo de recibir el kit, de momento tiene buena pinta.