1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hice un pedido hace 13 días y aún no lo he recibido. Pague un sobrecoste para recibirlo antes por DHL y no parece que me haya servido de nada. He enviado un mail para saber algo y aún no he recibido respuesta. No estoy nada conten
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Servicio y seguimiento impecables - a veces una pena por el plazo de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Pedido registrado el 21-05 Pago validado el 25-05 Aún no entregado (por correo) el 08-06 No comm
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Nunca volveré a hacer un pedido aquí hice el pedido el 09.05.16 porque el artículo no estaba disponible he solicitado la devolución hoy tenemos el 06.07.16 y mi dinero no ha sido transferido de vuelta hasta hoy aunque mis datos bancarios están disponibles. Me parece indignante, primero te dan largas y de repente no hay respuesta a los correos enviados. Solo puedo aconsejar a todo el mundo que pague por paypal sino solo tendreis problemas.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
El plazo de entrega indicado en el artículo se superó en 3 semanas. El motivo fueron los problemas de entrega del proveedor, aunque se indicaba que había existencias. En general, no es un problema grave, pero los clientes deberían poder confiar en los plazos de entrega indicados para los pedidos realizados con poca antelación. Por lo demás, muy satisfechos con la tramitación y el contacto con el cliente.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Sugeriría suministrar todo el material (quizá en un kit opcional) para no tener que pedir por separado lo necesario para hacer el modelo. Esto sería útil, como en mi caso, cuando el producto se destina a un regalo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Tanto la búsqueda del producto como su compra y el envío resultaron un proceso sin baches eficiente y muy satisfactori
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2016
Todo fue bien, mi hijo quedó muy contento... sólo señalar que el plazo de entrega es más bien de diez días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
pedido recibido, conforme y a tiempo sin malas sorpresas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2016
decepcionado por la calidad del modelo pedido mala relación calidad precio no volveré a hacer un pedido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2016
Pedí dos modelos y un juego de calcas enviados por mensajería DHL con un recargo de unos 12 euros. De los dos modelos pedidos sólo llega uno y del otro sólo las calcas, el envío se hace por correo ordinario en vez de mensajería urgente. No contestan a los correos ni por teléfono y no están nada orientados al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2016
Pequeños fallos en el modelo, sobre todo en los rodamientos, pero entrega sin problemas.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2016
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2016
very good arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2016
Pedido realizado el 170516 Pago realizado el 1805 Sigue sin recibir el 0306 Después de varios mensajes donde he dejado mi número de teléfono sigo sin respuesta.PRIMERO vender y enviar publicidad reactivado a cash pero campeón en todas las categorías a nivel de no seguimiento de clientes EL CLIENTE SE BURLA.Este será mi último pedido porque no me gusta que me estafen.CITA BANNIR Y FLEUIR
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2016
descripción impresionante de los modelos (por ejemplo, resina plástica vacuformada) y envío bastante largo (aproximadamente 1 semana de preparación del pedido + tiempo de tránsito)
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Compré un Nobler ARF pero debido a un embalaje insuficiente llegó con un ala aplastada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Un sitio muy bien surtido con muchas opciones. Los precios son razonables. Sin embargo, a menudo he tenido problemas con la entrega de los pedidos (no se respeta la hora o el pedido se firma""entregado" pero no llega). Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información, pero no han respondido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Servicio de atención al cliente muy mediocre por teléfono...retraso en la entrega y no respetan las peticiones de factura cuando se trata de un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía disponer de una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
#NOM
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2016
Desearía una opción de entrega adicional Desearía tener una opción de entrega que NO requiriera una conformación de firma.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Por el momento no podemos ofrecer esta opción de entrega, pero buscaremos nuevas soluciones en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2016
De momento almaceno los modelos que haré más adelante. Por experiencia he observado que los esquemas de montaje no siempre son muy claros y que faltan algunas piezas en los distintos estantes. Por último, las instrucciones en francés serían de gran ayuda.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2016
El plazo de entrega fue muy largo a pesar del pedido urgente (recargo). Pedido 18.052016 entregado 27.05.2016.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2016
No se pone a la venta un artículo que no se tiene y que se sabe que no se va a conseguir.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2016
Pésima experiencia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2016
Primera experiencia en este sitio y nada que decir, estoy completamente satisfecho con la tramitación del pedido y el estado de los productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
Lento en el envío, pero bueno una vez enviado Si no te importa esperar a que lo envíen llega rápido una vez que lo han hecho. La calidad de los productos es muy buena.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2016
Estoy profundamente decepcionado esto es un abuso. estaba en la sección de miniaturas de aviones y en ningún momento se informa que se trataba de una pegatina. A PARTE EL PRECIO DEL PRODUCTO RECIBIDO ES DESORBITA
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2016
Pedí el producto que estaba disponible el 1105. ¡¡¡¡El 2405 me escriben que el producto comprado se envió efectivamente el 2405, es decir, 14 días después de mi pedido !!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡El 2505 (hoy) recibo un mensaje de DHL diciéndome que mi producto se entregará el 3005!!!!!!!!! No volveré a comprar en este sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2016
Pedí un granadero holandés (ya en mi poder) cuando el anuncio mostraba un granadero de la Guardia...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No decepcionado por la calidad del producto Autoart, sino por el plazo de entrega: maqueta pedida el 90516 recibida el 200516 para un plazo de entrega anunciado de 5 a 7 días. Y ni siquiera entonces recibí un aviso diciéndome que el paquete había llegado el día 20. Me enteré yo mismo el 21. Me enteré yo mismo el 21.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2016
No puedo dar una opinión porque aún no he recibido mi pedido. Espero recibir otra reseña dentro de 2 semanas. Dicho esto, el sitio es muy bueno, con muchos c
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2016
Servicio muy puntual y preciso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2016
Como no recibí el paquete a tiempo (cumpleaños de mi nieto), envié un recordatorio pero no recibí respuesta. En cambio, no hubo ningún retraso en el cargo en mi cuenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2016
No se encuentra el mismo producto en un pedido con la misma referencia. ¿Un aumento importante a pesar de una reducción anunciada con una referencia que varía? ¿La recepción de un producto anunciado con 3 carros? No entiendo muy bien cómo funcionan, aunque estoy satisfecho con los distintos pedidos que he realizado hasta ahora? Tal vez el último.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2016
Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir su pedido esta semana. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si aún no ha recibido nada la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2016
Inaceptable no he recibido envío sobre todo con lo caro que es el enví
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2016
Esperando pedido Pidieron la pieza el 1/5/2016 y ya estamos a 19/5/2016 y no se sabe cuando llegará la pieza.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir su pedido esta semana. Póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] si aún no ha recibido nada la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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