Opiniones de clientes de 1001hobbies

instrucciones poco claras, sobre todo en francés.

Sitio para recomendar, no se preocupe

Plazo de entrega un poco largo para mi último pedido.

Nada recibido después de tres semanas. Poca seriedad. No lo recomiendo en absoluto

Descubrí este sitio el mes pasado y encontré una variedad excepcional de productos. Esta primera experiencia es muy satisfactoria.

entrega un poco más larga de lo esperado, pero por lo demás todo bien

muy grave ha recomendado

Cuando pido pintura ACRÍLICA, ¿por qué recibo pintura al agua? ????????

nada que añadir: el paquete llegó a tiempo y en buen estado

Hice un pedido el 13 de julio y todavía no he recibido nada porque escribieron mal la dirección en el paquete y me lo devolvieron... pero no responden a los correos de protesta....

buen producto pero tardé una semana en recibirlo mientras que otros lo recibieron en 3 días

Más de una semana de retraso.

El producto fue devuelto porque no cumplía mis expectativas. Dos semanas después, mis múltiples correos electrónicos siguen sin respuesta y ¡¡¡no hay reembolso! ! ! ¡! Para ser mi primer pedido estoy muy decepcionada y enfadada. Recomiendo encarecidamente a todos que no pidan nada en este sitio ....... ?????

Servicio lento Pedí 1 kit y tardó 3 semanas en llegar. El correo electrónico decía que no había existencias, pero cuando dije que quería cancelarlo, el kit ya estaba de camino. No volveré a utilizarlo cuando pueda ir a otro sitio y recibir la entrega al día siguiente.

Servicio lento Pedí 1 kit y tardó 3 semanas en llegar. El correo electrónico decía que no había existencias, pero cuando dije que quería cancelarlo, el kit ya estaba de camino. No volveré a utilizarlo cuando pueda ir a otro sitio y recibir la entrega al día siguiente.

Las entregas tardan demasiado

Ahora el 8/08/16. Es un largo pocos días y todavía no hay respuesta a los correos electrónicos directos y sin reembolso. Yo le aconsejaría que desconfiar de esta empresa y comparar precios. Pedí 2 kits en nombre de mi hijo sólo para descubrir al día siguiente que había pedido los kits equivocados. Inmediatamente envié un correo electrónico cancelando mi pedido y pedí una respuesta confirmándolo. Diez días más tarde y después de enviar varios correos electrónicos a través de la página de contacto del sitio web, tal y como se indica, no he recibido nada. El único correo electrónico que he recibido es ....... Su pedido se está procesando actualmente. Estamos a la espera de un producto que está siendo traído por uno de nuestros proveedores. Se le notificará tan pronto como se envíe su pedido. No es el mejor equipo de atención al cliente. Sospecho que quieren mis 83 libras.

Ahora el 8/08/16. Es un largo pocos días y todavía no hay respuesta a los correos electrónicos directos y sin reembolso. Yo le aconsejaría que desconfiar de esta empresa y comparar precios. Pedí 2 kits en nombre de mi hijo sólo para descubrir al día siguiente que había pedido los kits equivocados. Inmediatamente envié un correo electrónico cancelando mi pedido y solicitando una respuesta confirmándolo. Diez días más tarde y después de enviar varios correos electrónicos a través de la página de contacto del sitio web, tal y como se indica, no he recibido nada. El único correo electrónico que he recibido es ....... Su pedido se está procesando actualmente. Estamos a la espera de un producto que está siendo traído por uno de nuestros proveedores. Se le notificará tan pronto como se envíe su pedido. No es el mejor equipo de atención al cliente. Sospecho que quieren mis 83 libras.

Hice mi pedido hace 17 días y aún no lo he recibido. Hice mi pedido #83653 hace 17 días y aún no lo he recibido. ¡¡¡¡No estoy contento!!!!

Hice mi pedido hace 17 días y aún no lo he recibido. Hice mi pedido #83653 hace 17 días y aún no lo he recibido. ¡¡¡¡No estoy contento!!!!

Faltan por unir cajas de tropas de la batalla de Waterloo

Sigo esperando recibir mi pedido nº 83371, ¿cuándo puedo esperar recibirlo? ??

tomar una escala distinta de 17

El pedido se envió el 04.07. La mercancía se envió el 12.07 y el paquete llegó el 20.07. No es para impacientes ni para regalos de cumpleaños de última hora. No había ningún problema con el paquete ni con la mercancía.

Pues primera experiencia con 1001modellini y es un mal comienzo de entrada vamos al grano hago un pedido de unos 100 euros después de unos días de espera 2 modelos no están disponibles así que me hacen un vale para el siguiente pedido y hasta aquí todo bien y hasta aquí todo bien. Mando un email para señalar el error no contestan después de 4-5 días mando otro no contestan. Sinceramente no entiendo como pueden trabajar tan mal y lo que más rabia me da es que he pagado más de 100€ por adelantado y me falta material para al menos 40!!! esto no es un flaco favor sino casi una estafa.

No he recibido el paquete y nadie del servicio de atención al cliente me respond

El único problema es que los descuentos son siempre difíciles de conseguir....

el jabón un poco largo (periodo vacacional) pero eficaz.

Bonitas calcomanías No sabía que mi pedido venía de Francia, estar aquí en los EE.UU. y pedir algo en el extranjero es una empresa de miedo. PERO 1001 cumplió, no sólo llegó mi pedido, sino que todo estaba allí y bien. Pude chatear con ellos para ver si mi pedido se retrasaba y siempre estuvieron dispuestos a ayudarme con respuestas y fueron muy amables. Gracias de nuevo equipo 1001.

Bonitas calcomanías No sabía que mi pedido venía de Francia, estar aquí en los EE.UU. y pedir algo en el extranjero es una empresa de miedo. PERO 1001 cumplió, no sólo llegó mi pedido, sino que todo estaba allí y bien. Pude chatear con ellos para ver si mi pedido se retrasaba y siempre estuvieron dispuestos a ayudarme con respuestas y fueron muy amables. Gracias de nuevo equipo 1001.

Un lote de colores de esmalte no se entregó a tiempo y, por tanto, ya no era utilizable, por lo que se devolvió a la dirección francesa que figura en el sitio web. Sin embargo, no se efectuó ningún reembolso. No se respondió a los correos electrónicos. La "línea directa" con número de Berlín que figura en el sitio web alemán consiste en un contestador automático francés. El distribuidor con sede en Francia se hizo el muerto. Habría habido dos formas de emprender acciones legales, pero ambas habrían sido complicadas y antieconómicas. El concesionario parecía contar con ello. La investigación reveló entonces la posibilidad de remitir el caso al "Centro Europeo de Protección de los Consumidores". Los largos trámites tuvieron éxito: cuatro meses después de devolver la mercancía, recibí un correo electrónico del minorista: 7 juin 12:03 CEST Hola Gracias Emitiremos el reembolso lo antes posible. Saludos cordiales Guillaume Mortier (1001maquettes) El dinero ha sido efectivamente abonado.

modelo bastante preciso pero la decalcomania es demasiado frágil se rompe por lo que la representación no es genial

No hay nada que decir sobre la calidad del modelo, pero la entrega llegó demasiado tarde, con 3 días de retraso.

Una queja No fue una buena transacción ......Después de dos semanas el pedido ni siquiera había salido de las instalaciones de 1001, y mucho menos estaba cerca de ser entregado. Hace cuatro días recibí un correo electrónico diciéndome que había sido enviado y que sería entregado en breve. (????) y que recibiría otro correo electrónico con el número de seguimiento ....... Todavía nada. Este proceso ha sido demasiado largo, especialmente con los 19,95 dólares de gastos de envío. No puedo dar ningún +++ sobre esta transacción.

Una queja No fue una buena transacción ...... Después de dos semanas el pedido ni siquiera había salido de las instalaciones de 1001, y mucho menos estaba cerca de ser entregado. Hace cuatro días recibí un correo electrónico diciéndome que había sido enviado y que sería entregado en breve. (????) y que recibiría otro correo electrónico con el número de seguimiento ....... Todavía nada. Este proceso ha sido demasiado largo, especialmente a los 19,95 dólares de gastos de envío. No puedo dar ningún +++ sobre esta transacción.

La entrega fue puntual, pero un poco lenta. El plazo de entrega es de unos quince días.

Tramitación rápida, incluso en los departamentos franceses de ultramar. Precios competitivos. He apreciado mucho la calidad del servicio. Sitio de referencia para mis futuros co

serio pero no se respeta el plazo de entrega

¡Otra vez con mucho gusto!

Hice mi pedido el 9 de junio pago por transferencia bancaria y también pago el envío con SDA y espero.... el 22 de junio me envían un email donde me dicen que mi paquete ha sido enviado pero..... el 4 de julio y el 11 de julio pido información y el 11 de julio sin respuesta..... chateo en directo con un tal Christofer y me dice que el paquete sigue ahí y le pido el número de seguimiento.... me lo envían por la tarde por email!!!! solo que no es de SDA!!!! ¡¡¡¡Volví a escribir para pedir información el 13 de julio y de momento no me han contestado!!!! Me contestarán ahora????