Opiniones de clientes de 1001hobbies

Todo va bien

Pedí un Jeep Wrangler en noviembre de 16. Primero me dijeron que el producto estaba agotado, a pesar de que en la página web se anunciaba como disponible. Entonces recibí un vale por el importe de la compra para poder pedirlo más adelante. Cuando el producto volvió a estar disponible, me di cuenta de que el vale de descuento valía en realidad 0 euros... :-( Tras ponerme en contacto con el equipo de atención al cliente, el problema se solucionó, pero me di cuenta de que el vale de descuento no contaba para los gastos de envío, es decir, ¡7 euros por una compra de 22! Como no me parecía normal tener que pagar los gastos de envío por segunda vez, recibí un segundo vale de descuento, esta vez válido para los gastos de envío. Hice otro pedido y me ofrecieron una figurita gratis. Después de efectuar el pago, me di cuenta de que la figurita me había sido facturada. Totalmente desanimado, finalmente acepté el ligero sobrecoste. Finalmente recibí mi Jeep en

Claro más apio

No respeta los plazos prometidos dice nada acerca de la disponibilidad de los productos pierde los paquetes. Defectos encontrados dos veces, la primera vez que tuvieron que reembolsarme después de 15 días de espera para la orden de hecho no disponible.

pedido el 26.2. y pagado a través de PayPal llegó el 14.3. por lo que más de 14 días el tiempo de entrega de mercancías ok ¿qué se puede decir de 7 potes de colores Humbrol. En la página del producto dice ""Productos en stock listos para su envío en 24 horas "" Lo siento, pero no es así como funciona.

Faltaban las pinturas actuales. (Negro mate). Por lo demás, servicio impecable.

¿Orden rápida para ver los vales de fidelidad?

Buena relación calidad-precio pero no se respetan los plazos de entrega

Hace mes y medio que me prometen la devolución del dinero porque los artículos que pedí no estaban en stock. La empresa ya ha sido denunciada ante la DDPP de París por problemas similares. ¿A quién debo dirigirme? ¿Quién manda en esta empresa? ¿Quién es capaz de hacer una simple transferencia a una cuenta que se ha dado muchas veces de baja? ¿Qué se hace con la palabra dada por los miembros de la empresa? ¿No debería considerarse un robo la no devolución de la cantidad entregada? ¿QUIÉN SE RESPONSABILIZARÁ Y REALIZARÁ LA TRANSFERENCIA COMO ES DEBIDO? Empresa no seriada Hola Hoy mismo estoy siguiendo este asunto con mi gestor. Lamentablemente no gestiono devoluciones directamente. Le mantendré informado. Atentamente ...¡Y faltan 4 días más!

Por mi parte estoy muy decepcionado con 1001 Maquettes el plazo de entrega es demasiado largo.Los productos elegidos no siempre están disponibles.Pedido realizado el 210217 estamos en el 130317 todavía NADA.Llegué a pensar durante mucho tiempo que era un sitio fraudulento.Lo desaconsejo totalmente.

Basura 14 días y ninguna información sobre dónde está el paquete.

Basura 14 días y ninguna información sobre dónde está el paquete.

Compra de un modelo el 2912. Recibí un correo electrónico de confirmación informándome de una entrega entre el 1601 y el 1801. El 1301 recibí un correo electrónico informándome de que el modelo no estaba disponible con el ment"" no sabemos cuándo estará disponible"". El 2802 recibí un correo electrónico informándome de que el producto estaba disponible y se enviaría en 48 horas. Envío el 0103 y llegada del paquete. Más de dos meses de retraso real para un retraso de poco más de dos semanas anunciado inicialmente..... Una mejora en la logística sería bienvenida :) Por teléfono, nada que cambiar: amabilidad y buenos consejos. Me quedo

El paquete está debidamente protegido. Se respetó el plazo de entrega. Recomiendo esta empresa para las compras.

Buen sitio con muchos artículos y bien organizado

Servicio bueno y fiable

Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.

Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.

caja un poco aplastada en el embalaje pero afortunadamente sin daños al abrirla retraso

Pedí varios modelos pequeños, todos en stock el 20 de febrero, pero no se prepararon hasta el 28. Demasiado tiempo

mucha variedad . entrega rápida

Estoy muy insatisfecho. Para un pago del 19.02 y un paquete anunciado en mi cuenta como enviado el 28.02 (no son estos 8 días los que me causan problemas) el 09.03 todavía no tengo nada, ni siquiera un número de seguimiento. No he recibido respuesta a mis dos correos electrónicos. Por fin esta mañana me he puesto en contacto con "Atención al cliente" vía chat que me han dicho que "investigarían" y me enviarían un correo electrónico pero aún nada. Los plazos de entrega no se respetan en absoluto y no parece importarles. Mientras tanto, el cumpleaños de mi hijo fue bien. Y pensar que pensaba pedir más. Muy insatisfecho. Actualización el 22.03.20""1001 Maquette"" me enviaron otro pedido (el primero se"perdió"") con un gesto comercial: algunos colores extra. Este segundo pedido me llegó muy rápidamente (ayer) y el contenido está en orden. Por lo tanto, mi valoración ha subido de 2 estrellas a 4 estrellas. Conclusión: volveré a intentar hacer un pedido en las próximas semanas y meses, con la esperanza de que vaya bien desde el principio.

Muy satisfecho con la calidad del producto y la rapidez de la entrega.

Sólo que la entrega tardó un poco. Unos 10 días. Ahora estoy construyendo el modelo y pintándolo. Tenga en cuenta que la pintura no está incluida en el paquete. Cuesta 20 euros más comprarla.

Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden

Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden

Las hélices llegaron a tiempo todo OK.

fácil de pedir y bien recibido

MUY CONTENTOS

Entrega rápida en 5 días Amplia selección de modelos y marcas Muy recomendable

La segunda entrega se realizó sin problemas y llegó sin daños. Todo estaba en orden. Haré más pedidos. Hay algunos modelos que ya no están disponibles en otros sitios. Deseo a todo el equipo de 1001 Modellbau mucho éxito y buenos negocios. Saludos cordiales Bernhard Kasperek

desde 21012017 hice un pedido hoy 06032017 todavía estoy esperando !!! um correo del 15 de febrero me informa de un retraso debido a un error del proveedor y que en tres días me sería entregado varios correos electrónicos más tarde se quedó sin respuesta hoy una llamada telefónica de mi incentivo Sr. Guillaume se disculpa de nuevo y me dijo que acababa de relanzar el artículo que falta del proveedor tengo dudas sobre la seriedad de este sitio ... Voy a venir en el resto de este caso. Ps la transferencia bancaria de 81,86 € se ha hecho

2 meses de plazo de entrega para dos pedidos diferentes Ni hecho ni por hacer

Recibí los artículos tal y como los pedí y me los entregaron muy rápido. Sin embargo, estoy esperando el reembolso de 1,79 € que se cobraron de más durante la transacción con tarjeta de crédito. 1001 maquettes se ha comprometido a reembolsármelo. Llego a

El paquete llegó pronto, el día 22, aunque me habían informado de que llegaría el 24, lo cual es bueno. El contenido es exactamente lo que pedí y llegó bien embalado y en buenas condiciones. Gracias, sin duda lo recomendaría.

Para mi primer pedido con ustedes .....muy decepcionado..... porque hasta la fecha todavía no he recibido mi pedido ... muy importante respetar los compromisos .... en el futuro voy a ir a otro

Rápidamente me contactó por correo electrónico un asesor que me ofreció sus servicios y me orientó hacia lo que buscaba. Oferta bienvenida, entrega rápida. Estoy satisfecho hasta la fecha. El modelo no es para mí, así que estoy esperando los resultados.

mi pedido fue realizado y pagado hace más de 1 semana y no he sabido nada de ustedes. su contacto telefónico me dijo que podría ser un problema con el proveedor del servicio de entrega, sin saber nada del seguimiento !!!! para un 1er pedido suyo, eso no es muy prometedor para el futuro .......

El producto se ajusta al pedido y se respetó el plazo de entrega. Me gustó el mensaje que me informaba de la disponibilidad en el punto de recogida, cada vez más extendido. Por otro lado, lo que explica la baja puntuación global, el embalaje es especialmente defectuoso: cartón frágil, lo que provoca el aplastamiento parcial del paquete, cierre del paquete mediante cinta adhesiva verde no profesional, no apta para el transporte a larga distancia, que deja acceso al embalaje.

No es fácil encontrar el modelo de la marca adecuada. La entrega tarda más de lo previsto porque hay que esperar a que se recojan, se preparen y, por último, se entreguen. Pero, por otro lado, la oferta de modelos y accesorios es muy amplia.