1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
No pude ponerme en contacto con ellos, el contestador siempre estaba cerrado. El producto estaba bien
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 05/09/17, 1 día laborable después de haber realizado su pedido, y entregado el 12/09/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que a menudo es más fácil ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico que por teléfono. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2017
No pude ponerme en contacto No pude ponerme en contacto, el contestador siempre estaba cerrado. El producto estaba bien
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Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 05/09/17, 1 día laborable después de haber realizado su pedido, y entregado el 12/09/17. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que a menudo es más fácil ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico que por teléfono. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2017
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au eu pas de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facile normalement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2017
Todo ha ido bien. Lamentamos un poco los precios algo elevados por c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2017
El paquete llegó con 4 días de retraso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2017
El pedido se tramitó con bastante rapidez. Lástima que no haya forma de seguir el pedido desde el sitio. En el momento de hacer el pedido, el botón suvit había desaparecido del sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2017
Pedido de cola y pintura recibido en una semana por Colissimo. Punto positivo: el muy buen seguimiento paso a paso del pedido. Punto a mejorar: la falta de existencias de ciertas pinturas alarga el plazo de entrega sin que sea posible preverlo en el momento del pedido. Sería un poco mejor si se pudiera ver si la pintura está""en stock"" o""agotada"...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2017
Entrega muy, muy larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2017
incumplimiento de los plazos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2017
facilidad de pedido rapidez de entrega
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2017
buen servicio buen producto pero caro comparado con la competencia.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2017
¡¡¡Envuelto para regalo!!! A desear Embalaje del modelo dañado y polvoriento. Entiendo que con mi compra de 20 euros no soy uno de los super clientes. Pero eso si que es burlarse de mi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2017
un poco largo pero bueno al final
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2017
A pesar de un pequeño retraso en la entrega (pero no imputable a 1001 maquetas) el producto es perfecto y cumple mis expectativas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2017
Pedí mis pinturas y diluyentes de acuerdo con mi solicitud y me los entregaron en el punto de entrega en el plazo previsto. El único inconveniente fue que los botes de diluyente de la bolsa de entrega no estaban bien cerrados (los tapones no estaban bien enroscados) y uno de los botes goteó en la bolsa. Por lo demás nada que decir, está muy bien, sólo hay que mejorar la elección de los colores de pintura, algunas referencias no siempre están disponibles. Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. El kit solo llego despues de reclamar a pay pal. el pegamento se deshizo al abrirlo. las pinturas y pinceles muy bien. el embalaje excelente... La calidad de los productos es muy buena. Me pidieron esta opinión el mismo día que tuve que quejarme a paypal. Lo siento, pero tengo que dar su opinión más sincera.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, hemos tenido algunos problemas con el teléfono. Al parecer, la entrega con Hermes se retrasó unos días. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. El kit solo llego despues de reclamar a pay pal. el pegamento se deshizo al abrirlo. las pinturas y pinceles muy bien. el embalaje excelente... La calidad de los productos es muy buena. Me pidieron esta opinión el mismo día que tuve que quejarme a paypal. Lo siento, pero tengo que dar su opinión más sincera.
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Estimado cliente, Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, hemos tenido algunos problemas con el teléfono. Al parecer, la entrega con Hermes se retrasó unos días. Como compensación, me complace ofrecerle los gastos de envío en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2017
No tuve ningún problema con el pedido, pero para los productos faltan fotos o documentos adicionales (como la notificación).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2017
1001 MAQUETTES tiene una gran selección de modelos en stock a precios justos y un montón de grandes ofertas especiales. La tramitación de los pedidos es muy rápida Tened cuidado si hacéis un pedido por COLISSIMO, es rápido pero no respetan los paquetes y cada vez es un desastre. He visto a un repartidor aplastar un paquete para meterlo en el buzón.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2017
Largo plazo de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2017
Sitio agradable. Los filtros son prácticos. Quizás falta un filtro histórico. Por ejemplo, 1ª guerra mundial, 2ª guerra mundial, etc. Precios comparables a los de otras tiendas en línea. Pedido sin problemas, buen plazo de entrega y buen embalaje. Nada que objetar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2017
plazo de entrega un poco largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2017
Muy buen sitio de ventas, bien hecho, sin problemas particulares.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2017
Pedido proporcionado para 3 camiones Pedido proporcionado para 3 camiones, uno estaba defectuoso y lo devolví según su política. Tengo el recibo para devolverlo a tiempo a través de su agente de envío de devolución preferido. Sin embargo, no hay novedades desde hace varios correos electrónicos y han pasado semanas. Estoy perdiendo la confianza
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, acabamos de recibir confirmación de nuestro almacén en relación con el artículo devuelto, por lo que procederemos a su reembolso lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2017
Pedido proporcionado para 3 camiones Pedido proporcionado para 3 camiones, uno estaba defectuoso y lo devolví según su política. Tengo el recibo para devolverlo a tiempo a través de su agente de envío de devolución preferido. Sin embargo, no hay novedades desde hace varios correos electrónicos y han pasado semanas. Estoy perdiendo la confianza
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, acabamos de recibir confirmación de nuestro almacén en relación con el artículo devuelto, por lo que procederemos a su reembolso lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2017
Se agradecerá especialmente cualquier comentario sobre el progreso del pedidoab
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2017
Pues yo sigo esperando que me envíen un producto que hace 5 día pedí y que en su web publicitan como entrega 24 horas. Si se necesita para algo urgente no lo recomiendo el producto no sé cual es su calidad puesto que aún no lo he recibido ni siquiera el número de seguimiento del pa
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2017
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN MODELO DE COCHE QUE DEVOLVÍ (13/8/17). RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS QUE NO PUDE ENTENDER, Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE HICE NO SURTIERON EFECTO Y NO PUEDO ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS PORQUE NO RECONOCEN LA DIRECCIÓN. EL SERVICIO QUE HE RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HAN DICHO OTRAS PERSONAS.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso debería estar hecho para mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2017
Buen servicio, entrega ultralenta La experiencia de compra fue fluida y sin esfuerzo, pero el producto aún no ha llegado, así que puntos menos por eso. Me encantaría hacer otra reseña cuando llegue mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente no disponemos de opciones de entrega rápida para envíos a Australia. Debería recibir su pedido en unos días. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2017
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN MODELO DE COCHE QUE DEVOLVÍ (13/8/17). RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS QUE NO PUDE ENTENDER, Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE HICE NO SURTIERON EFECTO Y NO PUEDO ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS PORQUE NO RECONOCEN LA DIRECCIÓN. EL SERVICIO QUE HE RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HAN DICHO OTRAS PERSONAS.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso debería estar hecho para mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2017
Buen servicio, entrega ultralenta La experiencia de compra fue fluida y sin esfuerzo, pero el producto aún no ha llegado, así que puntos menos por eso. Me encantaría hacer otra reseña cuando llegue mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente no disponemos de opciones de entrega rápida para envíos a Australia. Debería recibir su pedido en unos días. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2017
Recomendable sin ningun problema
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2017
Llevo esperando 14 días mi pedido ref. 111147 y decían que el plazo de entrega era de entre 4 y 6 días. Nadie me informa de nada y eso que he enviado 6 mails reclamando constantemente. Tienen un servicio de atención al cliente horrible. He llamado varias veces al teléfono que facilitan en la web y nadie contesta. Es la primera y última vez que compro aquí. Si mañana no he recibido ni el producto ni ninguna información al respecto voy a denu
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2017
Todos los productos se entregaron puntualmente. Contrariamente a la información de la página de inicio, pagamos unos gastos de envío elevados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2017
Te lo diré: * ¡promoción que se esfuma! * modelo recibido que no corresponde a la ordenada! de 2 productos ordenados que hace un montón de dificultades para utilizar sólo este vocabulario Cordi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2017
A pesar de un problema reciente con un producto que tenía que pasar la inspección, el servicio posventa siempre está a mano para encontrar las soluciones adecuadas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2017
Estoy muy satisfecho con el modelo, que estaba bien protegido cuando se enviaron sus servicios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2017
DE HECHO NO SE AUN NO HE RECIBIDO MI PEDIDO SI PUEDEN HACER ALGO GRACIAS
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2017
Como de costumbre, una amplia selección de productos, y la entrega fue rápida. La única decepción fue que el póster gratuito no llegó para pedidos superiores a 3900 euros.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2017
Mi pedido se tramitó rápidamente y se entregó a tiempo.
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